ch23-2电子商务网站设计与管理

2 电子商务网站的规划和设计,2.1 规划与构建 2.2 外观设计与策划,建设流程 域名注册 确定服务器解决方案 硬件平台 软件平台,2.1 规划与构建, 注册域名和申请IP地址 确定网站的技术解决方案 规划网站的内容并制作网页 网站的发布和推广 网站的更新维护,1、建设流程,建设流程,1.1国内英文域名的注册,步骤 进入中国互联网络中心网站 查询希望注册的域名是否已经存在 CNNIC会向你推荐相关的其他域名,询问是否希望同时注册，或你是否希望放弃你的选择，另外注册一个域名。如果你都不愿意，直接点击“注册”按钮 CNNIC让你对选择的域名进行确认，确认后，点击注册 填写注册申请表并递交 将你的域名申请表打印下来，在收到CNNIC的预注册成功的电子邮件通知后，于30天内通过邮政汇款、银行电汇或缴纳域名注册费用，此时域名已开通。从收到申请材料至域名开通在5个工作日内完成 从收到域名注册费用的10个工作日内CNNIC将向你发出“域名注册证”及发票,域名注册,企业选择及注册域名的策略,企业的发展规模及其商业范畴 公司、企业、组织的性质或信息内容的性质 简洁、易记、标识性强，具有一定的内涵。 域名的注册还应注意域名抢注与域名冲突的问题,域名注册,域名DNS的Host/IP设置,域名申请完毕，如何让域名与网站服务器发生关系呢？ DNS：提供域名指引到正确IP地址的服务。在国际网络中有几台大型的共享DNS服务器，它们记录着已经注册的网域名称对应的IP。所以当申请完了域名之后，必须到DNS中去指引Host/IP的对应关系。,域名注册,1.2确定服务器解决方案,购买服务器，建立独立的电子商务站点 成本较高 适合对信息量和网站功能要求较高的大中型企业,1.2确定服务器解决方案,利用ISP提供的服务方案 租用虚拟主机 服务器托管（主机托管）,租用虚拟主机,虚拟主机是使用计算机软件技术，把一台运行在Internet上的服务器主机分隔成多台“虚拟”主机，每一台虚拟主机都各自具有独立的域名和IP地址，具有比较完善的Internet服务器功能。 优点：开销低 适合刚起步开办电子商务网站的公司,租用虚拟主机,虚拟主机就是由很多人一起租用一台服务器。,服务器托管（主机托管）,主机托管就是客户把属于自己的一台服务器放置在某个经营“整机托管”业务网站的数据中心的机房里，由网站机房的技术人员对服务器进行管理和维护。 自建网站机房和整机托管的比较 自建机房成本大：技术人员、软硬件、维护费、线路通信服务费 整机托管更经济、快捷且实用：远程控制、客户机/服务器 两者相比，整机租用在成本和服务方面有优势。,服务器托管（主机托管）,1.3电子商务网站的硬件平台,网络设备 服务器,网络设备,路由器 路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，是将电子商务网站联入广域网的重要设备 交换机 多台不同的计算机可以通过交换机组成网络。交换机能够隔离冲突与有效的抑制广播风暴的产生。交换机可以在半双工，全双工模式下工作。 防火墙 防火墙是一个由软件、硬件或软硬件结合的系统，是电子商务网站内部网络和外部网络之间的一道屏障，可限制外界未经授权的用户访问内部网络，管理内部用户访问外部网络的权限。,服务器,要求 性能好，成本低，可扩展性，安全可靠 服务器种类： PC机：Windows 2000系统 小型机 小型机以上的计算机系统,UNIX系统,服务器硬件： 选择主机要考虑以下5个方面： 速度：对做Web服务器的主机，主要考虑CPU、内存、网络I/O和磁盘I/O。 稳定性：以可用性衡量（是指在一段时间内服务器可供用户正常使用的时间的百分比）。利用系统或部件冗余（包括PCI通道、网卡、SCSI卡、硬盘、电源等），遇到故障时自动执行系统或部件切换，以避免或减少意外停机。 模块化：指网卡、SCSI卡、硬盘、电源、风扇等部件为模块化结构，都可以热插拔，使每个重要部件都有自己的电源，不会因一个部件的电源损坏而危及整个系统。 扩展性：主机板上的插槽留有空余数量，机架上的硬盘和电源空间留有余地。 易用性：应用软件是否丰富，管理是否方便。,小型机和PC服务器比较： 小型机：小型机在速度、稳定性方面具有优势。Sun Enterprise10000服务器支持64路CPU、64G内存、200MB/sec的光纤通道磁盘阵列。 PC服务器：PC服务器在模块化、易用性方面具有优势。IBM的Netfinity7100支持4路CPU、16G内存、80MB/sec的SCSI硬盘。目前PC服务器最多支持8路CPU。,站点安置方式： 自管服务器：易于控制，安全。但需要申请专线接入。适用于处理敏感数据的站点，例如电子商务站点。 托管服务器：将自己的服务器放到高带宽入网（100M以上）的电信局或专门的数据中心，通过拨号、ISDN、DDN等低速线路远程维护。ISP提供优越的机架空间、网络安全防护、UPS供电、恒温恒湿环境及防火设施等。收费按占用的机架空间和接入带宽计算。适用于中、大规模的网站，许多大型网站就是以此形式建立站点及镜像站点的。 租用服务器：与托管服务器相似，只是主机不是自己的。,虚拟主机：在同一计算机硬件、同一操作系统上，可以建立多个Web站点，每一个站点在访问者看来好像是在一个独立的主机硬件上，这样的Web站点称为虚拟主机。每一个虚拟主机具有独立的域名，可以共享一个IP地址，也可以具有独立的IP地址，能提供完整的Internet服务（包括WWW、FTP、Email等），缺点是不能支持高访问量、远程管理权限有限、软件安装不方便。适用于小企业做产品宣传和业余爱好者发布数据。,安置自己的服务器,实现连接：与internet连接的方式有以下几种： 拨号接入： 56Kbps ISDN接入：128Kbps DDN 接入： 64Kbps-2Mbps ADSL接入：ADSL是Asymmetric Digital Subscriber Line（非对称数字订户线路）的缩写，ADSL使用电话线路，信号不通过电话交换机设备，不需要拨号，一直在线，上行速率512Kbps-1.5Mbps，下行速率1.5Mbps-8Mbps，有效传输距离在35公里以内。 T1接入：1.544Mbps；T3接入：44.736Mbps OC接入：OC是Optical Carrier（光缆）的缩写。OC-1：51.84Mbps；OC-48：2.488Gbps,选择配置合适的服务器,带宽估算： 统计Web Server日志文件中HTTP操作纪录的总行数。 确定日志文件运行的天数。 将总行数除以天数，得到每天操作次数。 将每天操作次数除以86400秒（一天的秒数），得到每秒操作次数。 将每秒操作次数乘以3，得到每秒峰值操作次数。 将128Kbps乘以每秒峰值操作次数，得到所需的带宽。128Kbps是个经验值。,服务器性能： 对做Web服务器的主机，服务速度主要取决于CPU、内存、网络I/O和磁盘I/O。 为提高Web服务器的性能，开发服务、搜索引擎服务、数据库服务应另建服务器，不要建在同一个主机上。因为这些服务要占用大量的CPU资源和内存资源，削弱Web服务的能力。,集群（Cluster）：一组被称为节点的计算机，通过网络和软件结合在一起，通过负载均衡和失效接管来向客户端提供一个单一的、可持续工作的服务系统，也可以不停机更新个别节点。它将可用性提升至99.99%。 对于需要几百兆高带宽接入的大型网站，需要多台服务器组成集群系统提供均载服务，同时也可以避免单点故障。 有时还需要在多个广域网内做镜像站点，并将同一域名解析到多个IP，将用户路由到最快的站点。,例如： 一个站点30天内的点击次数为15000次。 则每天操作次数为500次， 每秒操作次数为0.006次/秒， 每秒峰值操作次数为0.018次/秒， 所需带宽为128Kbps*0.018=2.3Kbps。,Internet服务提供商分类： ISP（Internet Service Provider）Internet服务提供商，是个广义概念，包括以下概念。 IAP（Internet Access Provider）Internet接入提供商，拥有高带宽接入主干网或地区主干网。 ASP（Application Service Provider）应用服务提供商，提供建站应用软件。 ICP（Internet Content Provider）Internet内容提供商，提供信息服务，提供网页设计。,存储设备： 内置存储系统：可以配置十几块硬盘，达到几百GB。PC服务器一般使用SCSI接口硬盘。 外置存储子系统：容量可达T级，例如IBM SSA7133、Sun StorEdge A5100。小型机使用外置高速磁盘阵列。 网络存储系统：SAN（存储区域网）是目前最热门的存储解决方案，也是未来的发展方向。SAN光纤通道或集线器将磁盘阵列系统、磁带备份系统连接起来，使多个主机甚至异构主机可以同时访问同一存储设备。光纤通道也可以使主机实现远程访问和异地备份。例如IBM的2102光纤通道RAID存储器、2109光纤通道交换机。,Web站点建设和运作的费用： 线路接入费用：与本地的ISP联系。 服务器硬件费用：包括主机系统，以及调制解调器、路由器、防火墙等。可以租用。 系统软件费用：包括操作系统、Web Server软件、数据库软件等。 域名费用：年费。 开发维护费用：包括网页设计、编程、数据库开发费用及站点维护费用。 宣传费用：竞价排名、广告,软件平台,操作系统软件 UNIX操作系统：技术成熟、开放性好、可靠性高、网络功能强大。 Linux操作系统：免费的操作系统 Windows2000操作系统：,Unix、Linux 和 Windows,WEB服务器软件 选用WEB服务器软件时的参考的性能参数： 相应能力：WEB服务器对多个用户浏览信息的相应速度。 与后端服务器的集成 管理的难易程度：管理Web服务器；利用Web界面进行网络管理 信息开发的难易程度： 稳定性 可靠性 安全性：是否泄密；防止黑客的攻击 与其他系统的搭配：Windows 2000+IIS+ASP+SQLSERVE; Linux+apache+PHP+MYSQL,数据库软件 关系型数据库 面向对象 DB2，Oracle，Sybase，MS SQL Server，MySQL,规划期：确定建站的目的与网站的主题；资料的收集与管理；画出网站结构图 施工期：网页的制作与测试；网站的上传与推广 维护期：网站的更新与维护,2.2电子商务网站的外观设计,1.确定目的,访问者心理分析 他们总是匆匆忙忙 他们希望“免费”的东西 他们不容易相信人 他们喜欢点击,竞争者分析 销售的区域性与潜在性分析 消费层次及消费需求特征分析,市场分析,确定目标, 组织的任务或目标是什么？ 网站的近期目标和远期目标是什么？ 谁是确定的访问者？ 网站的服务领域和服务对象是什么？ 网站的赢利方式是什么？ 为什么人们会来到你的网站？,确定目标,确定目标, 网站题材和名称的定位 有特色的形象包装和设计 配色方案,2.网站内容策划,3.网站的布局,规划网站的内容，将所有信息按类别分开。根据要建立的网站内容确定站