某某年度后勤工作总结

2008年上半后勤工作总结2008年上半以来后勤部，在校党政的正确领导下，认真贯彻执行校各种会议精神，在工程建设；客服、食堂服务；后勤维修等等工作上，做了大量的工作，付出辛勤劳动，确保全校的正常运转。具体做了一下工作：2008年以来后勤工作确立了明确的指导思想。制定了切实可行后勤保障工作目标：实现“四个确保”，实现“两个转变”，达到“三个满意”。即：四个确保；一是确保后勤职工转变工作作风。二是确保水、电正常运转和安全。三是确保保卫工作的安全，杜绝大的不安全事故。四是确保被校评为一个先进班组。两个转变；一是食堂餐饮在服务质量上有一个较大转变。二是客服住宿在服务态度上有一个明显转变。三个满意；一是让学员满意。二是让职工满意。三是让领导满意。为完成以上目标任务，后勤保障做了如下工作：一、 抓好基础建设，严抓内部管理。1、 认真做好食堂小餐厅的基建工程工作和电教室的改造以及计算机招标改造工作，施工期间严把安全质量关。现有的项目已竣工，有的正在施工中。同时铺设路边花砖，改造大楼天花板；对屋面进行防漏处理等等。2、 积极组织职工搞好校园的绿化工作，本着节约精神，按照量化、美化、净化、香化的“四化”逐步进行规划调整，目前以修剪、整治为重点，努力学习韩桥精神，推广无尘化管理，达到净化校园、美化校园的目的，并制定了学校卫生清洁规定即：流程。使学校逐步绿化成适合教学环境的校园。3、 进一步完善制度，加强保卫工作，强化技防和巡逻，做好记录，确保学校的正常秩序，上半年，保卫人员积极采取措施，加大对校园禁止吸烟的整治，对吸烟者进行大胆管理，对自行车乱放进行治理，收到较好的效果。同时积极宣传消防知识，强化消防、防盗应急操作演练，提高个人技能和独当一面的能力，把隐患消除在萌芽状态，完善落实消防措施，避免重大事故。上半年校对检查出的消防问题，进行了积极的整改，购买合格的灭火器；对一些不符合消防规定的房屋进行改造，并对大楼的消防管网着手改造。4、 从制度落实入手，加强水电管理，认真巡视检查记录，发现问题及时处理，做到急事急办及时维修，保证水电正常运转。并按照节能减排的要求，对水、电网络全面检查，电工人员除了做好日常维修外，还经常加班延点做好突击任务的抢修工作，确保后勤保障的正常运转。5、 加强车辆安全教育，杜绝带病出车，私出车现象，及时保养维修，严格遵守交通规则，做到车辆无事故。二、提高服务质量，提高满意度，为实现校目标任务多做贡献。1、 在后勤各班组开展比、学、赶、超活动，力争从服务质量、态度、环境卫生上先提升一步；先考核一步，以达到逐步提高。客服全体人员举行技术比武，提高业务能力。2、 在食堂管理上，要勤检查、勤监督、勤指导；努力从食品卫生、环境卫生和饭菜质量上提高，做到质量、价格明晰，花式品种齐全，以实现“双赢”，达到学员和职工的满意。上半年共对食堂检查卫生7次；检查进货渠道6次；对食堂违反卫生规定的行为罚款4次。逐步提高食堂整体质量，大家说食堂卫生、饭菜质量比以前好多了，职工、学员基本满意。3、 在客服管理上，要加强教育，提高服务意识，从文明用语；礼貌举止；环境卫生等严格管理，并按照星级宾馆要求，实施宾服管理，严格检查，落实到位，上半年，客服人员经常加班延点，放弃休息，努力工作，基本达到学员的满意，未出现学员的投诉，完成上半年经济各项目标和任务。4、 上半年，在校领导的带领下，完成了各项突击任务以上工作后勤部工作，虽然取得点滴成绩，但与领导的要求还有距离，今后要改进工作，努力从各方面做的更好，以优异的成绩向学校汇报，为校更好更快发展多做贡献。2008年下半年后勤工作打算进入下半年，后勤工作任务多，工作量大，职工的思想压力也大，我们要积极克服困难，迎难而上，勤奋工作。积极把各项工作做的更好。具体做好以下工作：1、下半年，是迎奥运的关键时期，我们要在上级的指导下，做好思想政治工作，深入基层倾听职工群众的疾苦，关心职工的工作、生活，了解他们的思想，及时疏导职工的情绪，化解矛盾，把问题消除在萌芽状态，让领导放心、职工放心，努力把思想工作做在前面。确保职工队伍的稳定。2、按照学校的统一部署，做好工程施工工作，把自行车棚改造、大水坑改造成健身场所、西三区扒门改造、大楼消防管网的改造以及为技校学生来校上课的大楼改造等等一些小改造，要放弃休息；抢时间、抢进度、保质量、保安全的干好具体工作。3、进一步做好精细的管理，制定细致的考核到人的责任制，让制度去管人，从客服入手，电工、保卫部门层层推进，尽快实施。4、认真落实每期学员服务工作，从学员一如校开始，把客服工作；食堂餐饮工作，尽最大努力抓好落实，从严字上下功夫，大胆管理，不怕得罪人，就能干好工作。5、调动一切积极性，充分发挥保卫人员自身能动性，按制度办事，坚持巡逻，努力做好保卫工作。6