中集集团公司无线网络管理制度.doc

精选资料中集集团公司无线网络使用管理规定 发放编号：_生效日期： 2012-11-26 中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司CHINA INTERNATIONAL MARINE CONTAINERS (GROUP) LTD.版次编制部门审核制度体系管理部门审核专业系统协管领导审核制度体系协管领导审核签发 生效日期A/00胡峻飙赵小平吴发沛吴发沛可修改编辑1 目的为规范和加强中集集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司的员工、供应商及访客对无线网络的使用和管理，确保公司无线网络资源合理、安全、高效地用于工作目的，特制订本管理规定。2 适用范围本规定适用于以下办公场所的无线网络使用和管理：1）集团总部研发中心大楼2）干箱板块总部办公区域（总部食堂一楼、二楼办公室）3）中集集团财务有限公司办公区域（新时代广场19楼）4）中集融资租赁有限公司办公区域（新时代广场20楼）5）深圳市中集投资有限公司办公区域（新时代广场17楼及23楼）6）车辆集团第一业务本部办公区域（新时代广场32楼）3 释义无线网络：是一种使用无线电波进行通信的网络。本规定所指无线网络特指上述地点范围内的无线局域网。无线AP（Access Point）：是移动计算机或手持终端用户进入网络的接入点，也是无线网络的核心。主要用于大楼内部，典型距离覆盖几十米至上百米。SSID（Service Set Identifier服务集标识）：是给无线网络所取的名称，通常由无线AP广播出来，只有设置为名称相同SSID的值的电脑才能互相通信。每一个SSID都可以设置独立的身份验证，只有通过身份验证的用户才可以进入相应的无线网络。无线网络开放三个SSID，分别CIMC-Office、CIMC-Partner、CIMC-Guest。1）CIMC-Office:供集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司员工使用。2）CIMC-Partner:供集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司的供应商使用。3) CIMC-Guest:供集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司的访客使用。WDS：全名为Wireless Distribution System，即无线分布式系统。WDS的功能是充当无线网络的中继器，可以让无线AP或者无线路由器之间通过无线进行桥接（中继），从而将扩展无线网络覆盖范围。4 职责：集团信息管理部：负责上述办公场所无线网络的搭建、维护和管理。无线网络用户（包括集团公司员工、供应商工作人员、访客）：遵守无线网络使用管理规定，发现无线网络有问题时，及时向集团信息管理部报告。5 使用规定： 5.1 用户接入网络规定1）集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司的正式员工：通过连接CIMC-Office接入无线网络，新加入公司员工，由桌面维护人员为其配置电脑时，设置无线连接参数，使用其域帐号及密码进行认证登录。2）集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司的供应商：需要连接无线网络时，由负责项目经理提前向集团信息部提出申请，并提交相关申请材料，要求如实填写申请表。3）集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司的访客：在物业前台申请，由前台提供的静态访问密码连接无线网络。5.2 用户访问权限规定1）集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司的正式员工：具有访问集团总部局域网及互联网的权限。2） 集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司的供应商：通过申请流程申请连接无线网络的用户帐号及密码，可授予访问集团总部内网特定的服务器及互联网的访问权限。申请表单见附件一。3） 集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司的访客：只具有访问互联网的权限，不能访问集团公司的局域网。5.3访问申请相关规定1）信息管理部将根据用户需求开通无线网络访问权限，有特殊要求需经信息部及公司领导批准后开通。2）对予以批准的申请，集团信息管理部保留申请材料备案，并负责开通和分配访问资源；未通过批准的申请，申请材料退回原申请人。6 无线网络管理规定：6.1网络设备及协议管理1)为净化集团研发中心、干箱板块总部和新时代广场四家下属公司的范围内的电磁频谱环境，防止电磁干扰，信息管理部将对此范围内无线网络设备进行清理，拆除此范围内未纳入管理的所有无线网络设备。其他任何组织或个人未经批准，不得在此范围内的网络环境中增加、拆除、变动或破坏任何无线网络设备；也不得关闭无线网络设备电源及拔除网线。2)任何组织或个人未经批准，不得私自架设WDS网络服务,替换、关闭、干扰无线网络服务。3)公司无线网络中使用的IP地址由信息部进行统一规划，电脑及其他终端所用IP地址必须按信息部指定的方式设置，不要擅自改动。任何组织或个人未经批准，不得终止或干扰标准协议的正常使用。6.2网络使用习惯1）基于网络安全及性能的考虑，在有有线资源的情况下，为确保无线资源合理有效使用，请尽量使用有线网络。2）无线网络是有线网络的延伸及补充,使用无线可以方便大家办公，但无线网络的带宽容量有限，不要使用无线网络传输大的文件。6.3法规性要求所有无线网络用户在其网上活动过程中，应自觉遵守国家有关法律和法规，自觉遵守中集集团制定的管理规定，遵守网络礼仪和道德规范。不得使用无线网络从事危害公共安全、损害公众利益、侵害他人正当权益、窃取或泄露他人秘密以及散布、传播其他有害信息的活动。所有用户均对其使用网络的行为所产生的后果承担法律责任。7 IT运维保障：1）无线网络可以使用的信道有限，如在工作信道中存在干扰源，会降低无线网络的稳定性，影响无线网络的使用效果。因此在无线网络使用环境中，尽量不要引入干扰源，如私加无线接入点，微波炉随意放置等。2）无线网络是作为网络接入层部分存在的，在实际网络组网中作为有线网的补充，有线网络的状态会影响无线网络的使用状况。因此，需要保证有线网络的状态健康。3）遇到较为复杂的故障或者超出自己解决能力范围的问题时，请及时寻求供应商专业人员协助解决，同时尽量采集相关现场数据。在允许的情况下，保护现场可以有效地定位问题。 现场发生问题时，应该避免进行复位或者重启无线网络设备的操作，以防止影响其他用户的正常使用。 4）注意收集用户使用的情况，及时解决用户反馈的问题。定时巡检，及时排查无线网络中存在的问题。5）CIMC-Guest的静态访问密码，会不定期进行更新。更新后，信息部将此密码邮件通知到物业前台及各部门秘书。8 服务承诺： 1）每个月（按30天计）无线网络正常率大于等于99.99%，即每个月无法使用时间不超过5分钟（计划运维停机时间除外）。2）特殊地点：集团研发中心大楼楼梯间、洗手间、仓库、茶水间、地面、负一层及九楼天台，可能有微弱信号，但不提供服务保证。9 处罚无线网络用户需接受公司信息管理部的监督检查，对有违反规定者或管理失职者，经多次教育仍不改正，信息管理部将暂时或长期停止其无线网络服务。如涉及触犯法律者，将依照法律法规移交相关司法部门处理。10 附则本规定由中集集团信息管理部负责制订、修改和解释，如有更改，按变更后的新发布文件执行。本规定自公布之日起施行。11 附件附件1：中集集团研发中心供应商无线网络使用申请单附件一：中集集团研发中心供应商无线网络使用申请单申请人姓名所属项目组公司/部门/岗位邮件地址申请流程权限需求或权限清单系统名称： 服务器IP：系统性质： 生产系统 测试系统 是否需要访问互联网： 是 否权限期限 年 月 日至 年 月 日主管领导审核签名确认： 日期：执行流程业务负责人意见签名确认： 日期：网络负责人意见签名确认： 日期：信息管理部部门长审批签名确认： 日期：执行（网络管理员）签名确认： 日期：用户签收签收确认事项：1、授权完成后，授权执行人会将授