课件：班主任的沟通艺术.pptx

,班主任的沟通艺术,教,育,就,是,交,往,孩子的心灵就像未干的水泥，只字片语都会对他们有所影响，父母和老师所讲的话，哪怕是开玩笑的戏言，都会在他们的人生中留下严重的后果。, 你怎么这么“没皮没脸”、“没羞没臊”？ 脑袋里进水了吧？一点记性也没有！ 某某就像个老鼠屎，走哪儿哪儿臭。 你想什么呢？榆木脑袋！ 你缺根弦呀，你缺心少肺呀，长脑子干什么的？ 不学就回家，玩儿个够吧！ 瞧你这样你爹妈也好不到哪儿去。 看你写的什么字，像狗爬似的。,教育的有效性，不在于教育内容的正确性，而在于教育沟通的有效性。,教育是一种特殊的交往活动，交往不仅仅是教育的途径和手段，其本身就具有教育价值。,师生沟通是教育交往的主要形式，由此而建立的师生关系是教育效果的决定因素之一。,提高教育效果必须从改善师生关系入手，首先教师得改善沟通技巧。,PART 01,班主任与学生沟通的几种模式,沟通三要素,指责式,“你给我闭上嘴，全班就你最吵，上课了还叫那么大声，你以为你是谁啊，老师是我，轮不到你讲话！”,例子,“你怎么搞的！” “我不是已经讲得很清楚了，你怎么还” “都是你的错！”,“你们就应该好好学习！” “这轮不到你讲话，这又不是你们家。”,鄙夷、轻视、责备 学生对老师产生距离感，甚至 是怨恨、恼怒和敌对的情绪。,愤怒的、不满的、叮咛的,小明早上没带英语作业，早读课上，班主任进来了,长官式 （命令式）,“这张纸是在你的座位底下，你就必须把它捡起来！” “轮不到你讲话，这里不是你们家！”,显在的权利表达，往往不容商量，必须贯彻执行。,关键词是“必须”、“要”、“你们必须如此”。学生对老师也会产生一种距离感，甚至怨恨、恼怒和敌对。,例子,话语特点,话语模式,教官式 （惩罚式）,“你要是不想学，就给我回家！” “你再不完成作业，让你家长来见我，到时候有你好受的！”,既不讲清，也不讲理，赤裸裸的权利再现。,以祈使句或“不就”、“否则”的句式表达。,例子,话语特点,话语模式,超理智型 （教导式）,“你都这么大了，我跟你说什么应该要去做，不要每次都要别人提醒你，自己要好好想想” “在这么窗明几净的教室里学习，你们应该好好读书。” “按照过去的经验来看” “一切都应该有个道理、有个规矩”,例子,固执的、就事论事的、权威的、独断的,小明偏科严重，会考要来了，数学又没及格，班主任找他谈话,以长者、智者、有知者的身份，对学生循循善诱、语重心长地发话。表现出温和、诚挚、热心，易受到推崇，但其间隐含着强烈的权利。,讨好式,“你就不能好好的吗？”,例子,“老师都是为了你们好啊！” “我花了这么大精力，还不是为了你们。 你能不能争点气啊？”,无助的、自贬的,小明没写作业 早读课上，班主任进来了,我感到一无是处 “求求你了，好好学吧。” 无奈、心酸、不知所措,PART 02,如何达到平等、双向的沟通,教育是雕塑心灵的艺术，真正的教育必然是从心与心的对话开始的，而心与心的对话又是从真诚的倾听开始的，不会做一个真诚的倾听者，绝对成不了一个合格的教育者。,这个世界上最得人缘的，不是会说话的人，而是懂得倾听的人。,你的心声我想知道积极倾听,2019/8/6,17,1,2,3,忍受沉默,耐心,不妄加道德评断,一、倾听的技巧,先冷静，后交谈；先关系，后对话；先提问，后引导,最佳配图,一心一意 适当回应 目光接触 不良倾听： 打断式 否定式 心不在焉式,二、表达的技巧,有一个人请了甲乙丙丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。这个人着急了，一句话顺口而出：“该来的怎么还不来？”甲听到这话，不高兴了：“看来我是不该来的啊？”于是就告辞了。之个人很后悔自己说错了话，于是连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了？”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙对他说：“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里就剩我一个人了，原来是说我啊！”最后也生气地走了。,二、表达的技巧,老师正在教室里巡视，要学生坐好。个学生对他说：“你是不是怕今天早上校长会来看我们?” 老师说： “今天老师会以平常的态度来上课。” “我应该不会紧张，他们只是一群人而已。” “有点紧张是很自然的事。” “我紧张是因为我不相信你们能表现得和平常一样。” “不必替我担心，只要注意你自己的态度就好了。” “是的，老师有点紧张，希望你们好好表现，帮我这个忙。”,我的感受你也需知道我信息,2019/8/6,23,2019/8/6,24,可编辑,（1）结论：“你这个捣蛋鬼，对班级不负责任，损害班级荣誉。” 比较：“对你那些影响班级荣誉的行为，我感到痛心。” （2）质问：“你是给老师做作业的吗?” 比较：“你不跟我商量就不做作业，我可不高兴。” （3）责难：“你们从来不帮助老师。” 比较：“我给你们讲课，却听不到你们的意见，我觉得很难受。” （4）讽刺：“今天你能屈尊来上课，鄙人深感荣幸。” 比较：“这个学期你好多天没有来上课，我很担心。” （5）赞许：“你真棒。” 比较：“你功课进步得那么快，我真是高兴。 （6）批评：“你太霸道了。” 比较：“我可不喜欢你欺负小同学。”,我会尊重和理解你无条件接纳,2019/8/6,26,我愿意与你合作去解决任何问题师生共赢,2019/8/6,27,三、提问的技巧,1、多用“什么”、“怎么样”，少用“为什么”提问。 为什么往往给人紧迫感 什么，怎么样想要了解更多信息、情况 2、当教师的提问并非表达一种询问，而是一个要求时，用陈述句效果更好。 例如：请你停止说话，好吗？ 请不要讲话,四、肢体语言的技巧,案例：她为什么又不说了,人在接受外界信息时， 总体效果=7%言语+38%声音+55%面部表情,1、与后进生谈心,发现闪光点,挖掘动力点,2、与中等生谈心,3、与优等生谈心,4、与犯错生谈心,找出自省点,激发内燃点,把握心理特点,把握性格特点,一要平等待生，不“居高临下”； 二要讲知心话，不“空洞说教”； 三要有耐心，不“计较抱怨”； 四要选择时机，不“急于求成”； 五要善于倾听，不“先入为主”； 六要做好引导，不“事后批评”； 七要以德感生，不“以势压生”。,师,生,沟,通,七,“要”,七,“不”,与学生家长“过招”班主任的家长工作艺术和技巧 郑学志著,班主任心理辅导实务 吴增强著,不要吝啬你的微笑表扬与赞美,2019/8/6,34,有感知的水,實驗程序 1：給蒸餾水各種不同冷凍條件,IHM綜合的實驗程序是： 讓水分別處於在各種不同的環境條件下。 例如上圖是讓水聽音樂。,實驗程序 2 ：將各種水結凍,把實驗水分別滴在100個試皿， 在冷藏室冷凍2個小時。,實驗程序 3 ：顯微觀察,在冷藏室 通過顯微鏡 將有結晶的冰 用200至500倍的倍率拍照它的頂端部位。,實驗程序 4 ：拍攝其解凍過程,拍攝水結晶照片。 任何的冰都會經過右邊照片的狀態，而變回水。 隨著溫度上升（-50），結晶水變成液態水的前一瞬，會顯現出漢字“水”的形狀。漢字似有妙理存焉。,實驗程序完畢：分析各種水結晶,讓水在曲調明快、愉悅的“田園交響曲”中結晶，照到這張美麗照片。 似乎證明了良性音樂也可以感動水，使水也成為良性的。,聽了“離別“曲的蒸餾水結晶,這是聽了蕭邦鋼琴曲“離別” 的水結晶。 因為是“離別”之曲，水結晶被分化得更小了，成為離別模樣。,讓蒸餾水讀文字的實驗,讓水讀了文字“愛和感謝”後，拍下水結晶。,讓蒸餾水讀文字的實驗,讓水讀了“真噁心討厭, 我