电视对象性节目与观众心理需要的应对性研究

电视对象性节目与观众心理需要的应对性研究 ? ? ? 刘京林 ? 丁 ? 迈 内容摘要! ? 本文采用定性和定量相结合的方法, 调查了北京市六个城区四个年龄段 ( 少年、青年、 中年、老年) 观众的心理需要及其各类需要之间重要性的排序,找出其优势心理需求, 并以此为依 据, 分别对央视的四个有代表性的对象性节目: 大风车#、第二起跑线#、对话#、夕阳红# 进行 内容分析, 进而考察这四个对象性节目所表达的内容与目标观众心理需要之间的应对状况。本课题旨 在为电视对象性节目的编导者提供一种更本质、更深入的受众需要观, 建构有利于推动受众全程社会 化发展的新理念。 关键词! ? 电视对象性节目; 受众; 优势心理需要; 全程社会化发展 一、问题的提出 本文所指的对象性节目是以电视观众的年龄为特点来 设置的节目 ( 以下同)。这类节目究其根本都会不同程度地 涉及到观众的生理、心理特征及其全程社会化 ( 也即优势 心理需要) 发展的问题。电视编导者能否全面、深刻地认 识到这一点, 会直接影响到这类节目的准确定位及其传播 效果。 社会化是有机体从 生物人% 成长为 社会人% 的过 程。 社会化必须通过人的整个一生才能完成。 % 应当帮助观众正确认识并妥善处理自己所 处年龄段的主要生理、心理矛盾, 推动其人格的健康发展。 然而到目前为止, 我国这类对象性节目仍然存在着以下几 方面的问题:(1)专门针对婴儿期和中年期的电视节目缺 失; (2) 青少年节目虽然比较多, 但是年龄分化得还不够 清晰;(3) 少儿节目还不同程度地存在着 创作理念上的 成人化, 价值取向上的说教化, 表达方式上的幼稚化% ( 等。这些问题反映出电视编导者专业素养结构还不够完善, 比如, 缺少对人的社会化全程发展的理念和相关的知识。 其实, 关注受众的心理需求, 特别是其社会化发展的 需求, 早在上世纪 60年代就已经开始了。传播学者梅尔文 )德弗勒在指出 影响不一致论% 注重 此时此地%,即是 以短期的角度来考察媒介效果, 而不能解释媒介对人的长 期影响的不足之后, 提出了 社会化论%: 将 社会化% 作 为研究大众传媒长期影响的理论框架。 几十年来, 不少中 外学者按照这一理论进行了有益的探索。如有学者研究儿 童在认知、语言、智力、情绪、想象力、理解能力、社会 行为、道德水平等方面所发生的变化, 及其对电视使用的 特点, 都不同程度地涉及到媒介对儿童社会化的影响。 但是, 纵观中外有关 社会化论% 的研究, 发现普遍 存在这样一个问题,即注重媒介与儿童的社会化, 却很少 涉及媒介与受众社会化全程发展的研究 (所谓受众全程社 会化发展是指将受众这个群体划分为几个主要的年龄阶段, 如婴幼儿期、青少年期、中年期、老年期。研究不同年龄 阶段人的生理、心理的特点、主要矛盾、主要影响者及朝 向积极或消极方向发展的后果) 。注重媒介与儿童社会化研 究是很正常的, 因为儿童期是人在社会化发展过程中最为 突出的时期 (以至于最初绝大多数学者将人的社会化仅限 于儿童期, 如弗洛伊德) 。另外, 电视对儿童的影响也非常 明显, 所以国内外有关媒介与人的 社会化% 研究中有大 量儿童与电视使用方面的内容是很自然的。但是随着信息 化时代的到来, 科技发展导致人类生存环境发生巨变,社 会演化速度加快, 人的社会化波及到整个人生全程发展, 中、老年也存在继续社会化的问题。 +在这种情况下, 仅仅 研究媒介对儿童的影响就不符合实际了。 缺少对受众社会化全程发展的理念, 会影响传者站在 全局的高度去理解、去制作以年龄为特点的对象性节目, 很容易出现顾此失彼 ( 如丢掉受众婴儿期、中年期, 忽视 老年期) 和已有的节目针对性不强的问题。因为没有全局 就难以分化出局部, 因而对局部的认识就容易失于精细、 具体, 就难以把握对象性节目的准确定位。 二、理论基础 本文强调对象性节目的制作者应当建构对受众社会化 全程发展的理念, 并根据受众生理、心理发展规律, 科学 地制作电视节目, 是基于这样两种心理学理论: 一是德裔 美国心理学家埃里克森 ( Erikson,Erik Homburger) 提出的 刘京林 ? 丁 ? 迈: 电视对象性节目与观众心理需要的应对性研究? 新闻学与传播学? ?本课题系国家广播电影电视总局人文社会科学应用研究项目研究成果 现代传播 双月刊 2005 年第 4 期 ( 总第 135 期)33? ? ? 人格发展阶段理论 ( 又称心理- 社会发展渐成化, 人格发 展即社会化发展, 社会化%, 也可以用 人格的发展% 等 词汇来 表现。 ) ,; 一 是美 国心理 学家马 斯洛 ( Abraham, HaroldMaslow) 提出的需要理论。前一种理论 认为人格发 展是毕生进行的, 个体在生长过程中, 普遍体验着生物的、 心理的和社会的发生与发展, 并按一定的成熟程度分八个 阶段向前发展, 每一阶段都要取决一个不同于其它阶段的 特定的心理社会任务, 个体人格才能健康发展, 否则就会 引发人格发展异常。这八个阶段是:( 1)信任对不信任 (0 1?5 岁) ;(2) 自主性对羞怯与疑虑 (1?5 3岁);(3) 主动性对罪恶感 (3 6 岁);( 4)勤奋对自卑 ( 6 12 岁) ; (5) 同一性对角色混淆 ( 12 18 岁) ;(6)亲密对孤独 ( 18 24 岁) ; (7) 繁殖对停滞 (25 65 岁); ( 8) 自我整合 对失望 (65 以后)。 % .后一种理论认为人类价值体系中有两 类需要, 一是沿生物系谱上升的逐渐变弱的本能需要, 称 低级需要或生理需要; 二是随生物的进化逐渐显示出来的 潜能, 称高级需要或心理需要。这两类需要共分为五个层 次 ( 生理的、安全的、爱和归属的、尊重的、自我实现 的) 。只有低级的生理需要得到满足时, 高级的需要才有可 能得到满足; 而高级需要得到满足才能产生令人满意的主 观效果。 / 本文原来只以埃里克森的人格发展阶段论为理论基础, 但是在研究过程中发现, 这个理论虽然旗帜鲜明地亮出了 人格全程发展% 的观点, 可是它对发展阶段的表述却含糊 不清 (例如第2 个阶段中的 自主性% 与第 3 个阶段中的 主动性%,及与第 4 个阶段中的 勤奋% 的内涵很难厘 清) , 因而, 造成操作上的困难, 致使研究难以进行。那么 以哪种理论为基础, 既能凸显受众社会化全程发展的主题, 又易于操作? 于是我们把目光转向了马斯洛的需要理论。 该理论对人的五种需要概括得精练、准确,普适性高, 操 作性强。进一步探寻马斯洛的需要理论与埃里克森人格全 程发展理论之间的内在联系就成了解决问题的关键。经研 究发现, 这两个理论有异曲同工之妙。马斯洛认为人的五 种需要不是平行存在的, 而是从低级到高级呈现一种相互 连续的、重叠的、波浪式的演进趋势%: 不同层次需要的 发展与个体年龄和发育相关, 又与社会的经济、文化、教 育程度相关。婴儿主要是生理需要占优势, 而后产生安全 需要, 归属与爱的需要, 到了少年青年初期, 尊重需要日 益强烈。青年中、晚以后,自我实现需要开始逐渐占优 势。 % 显然, 马斯洛关于人的优势心理需要发展的过程也反 映了人的社会化全程发展过程, 这一观点与埃里克森的观 点可谓殊途同归。所以, 我们可以把埃里克森的人格全程 发展过程与马斯洛的优势需要发展过程视为同一含意, 他 们之间在这种意义上可以相互取代。 三、调查与研究 (一) 研究方法概述 研究采用定性与定量研究结合的方法。选择北京六个 城区: 朝阳、海淀、崇文、宣武、东城、西城居民中的电 视观众为研究对象。并选取了中央电视台的品牌栏目进行 相关研究。研究方法主要有:问卷调查、内容分析、深层 访谈。 1? 问卷调查: 我们根据不同年龄阶段观众心理需求的 特点, 在前测的基础上, 自行编制了观众心理需要与收视 需求调查问卷, 并对问卷中的态度量表进行了信度、效度 测试, 以保证测量的一致性和可靠性。调查对象的抽取, 采用概率抽样方式, 分别在北京城区抽取了不同年龄段的 观众, 使得调查结果对相应年龄层次的观众有一定代表性。 2? 深层访谈: 本研究对不同年龄阶段的观众和有关电 视工作者进行深层访谈, 希望能够深入了解观众的心理需 求。 3? 内容分析: 为了考察现有电视节目对不同年龄段观 众心理需要的满足情况, 对中央电视台的几个典型节目进 行内容分析。 4? 研究的总体思路: 利用深度访谈和问卷调查了解北 京市不同年龄层次观众的优势心理需要, 通过内容分析研 究对象性电视节目, 考察这些节目所提供的内容是否能够 满足观众的心理需要。 ( 二) 研究结果与讨论 1? 北京城区小学生观众的心理需要与电视节目的对应 性 (1) 小学生的基本心理需要分析 采用问卷调查法了解小学生的基本心理需要, 测量工 具是自行编制的 北京城区小学生心理需要与收视需求调 查# 问卷。问卷编制主要参考了琼斯和克兰戴尔的 自我 实现简短测试% 以及施密茨和苏迈特 需要测试量表%, 问 卷在效度上得到了比较好的保证。问卷中态度量表部分的 一致性信度为?62, 再测信度为?65。采用分层随机抽样方 法, 在北京城区抽取了和平里二小、清华附小、良乡小学 和定福庄二小。问卷采用班内集体填答, 共回收有效问卷 247 份。 分析结果显示, 小学生的优势心理需要依次为: 爱与 归属需要 (3?93)(该数字最大值为 5, 数字越大, 表明需 要的程度越高 ( 以下同) 、安全需要 (3?85) 、尊重需要 (3?62), 与之相比, 生理及自我实现需要不属于本阶段突 出需要。 随着个体身心的发展, 进入小学的儿童所面临的发展 任务与幼儿阶段有着很大不同, 来自老师父母和同学的爱 与接纳对成长期的小学生有着不同寻常的意义, 获得老师 关爱和同学认可是他们适应学校生活的重要标志。因此, 小学生对爱与归属的需要会比较突出。但由于小学生的身 心发展还远未成熟, 他们对安全的需要也会比较突出。 (2) 对象性节目 大风车# 的应对性研究 选取 大风车# 栏目中针对小学生的节目 新闻袋袋 裤#、童年# 进行了内容分析。分析内容包括 34 期 新闻 袋袋裤#( 2003?1?9 10?29) , 共 172条新闻标题;童年# 70期节目。 A ? 新闻袋袋裤#:新闻袋袋裤# 是一档儿童新闻节 目, 以新闻短消息为主。该节目中涉及安全需要方面的内 容最多, 占 27% 。比较符合小学生的心理需求。该节目将 ? 新闻学与传播学?刘京林 ? 丁 ? 迈: 电视对象性节目与观众心理需要的应对性研究 34? ? ?现代传播 双月刊 2005 年第 4 期 ( 总第 135 期) 儿章新闻定位为报道 与儿童生活相关、受到儿童关注的 人和事%。数据显示, 新闻袋袋裤# 在新闻内容的选择上, 以校园生活新闻为主, 占到总体的 50% 以上; 有关动物和 公园展览类的社会软新闻占 38% ; 而时事新闻仅占 9% 。 访谈中, 研究者发现相当多的小学生很关心新闻时事, 但 他们从这档儿童新闻节目中很难得到适合儿童认知心理的 新闻时事内容, 小学生主要是从成人新闻中获取他们感兴 趣的时事新闻, 但他们对其中的一些内容理解困难。 B ? 大风车)童年#: 大风车)童年# 是一档介绍名人 童年生活的访谈节目。该节目能够多元化传达正面主题, 其表现手段非常灵活生动, 这是我国其他同类儿童节目需 要特别借鉴的一点。但在嘉宾人物选择上出现偏差。内容 分析发现, 嘉宾职业构成, 演艺类明星约占三分之一, 而 科学家仅占 4% , 公益人物占 1% 。榜样的职业在一定程度 上会影响到小学生刻板印象的形成。 C? 大风车# 游戏竞赛类节目:大风车)4+ 4# 和 大风车)挑战 800# 是两档游戏竞赛类节目。编导人员从小 学儿童自我中心意识较强的角度着眼, 特别关注到了对小 学儿童的团队协作性和集体归属感的锻炼。就此而言, 节 目比较好地应对了小学生对爱与归属的优势需要。 (3) 结论与建议 研究表明, 北京小学生的优势心理需要是安全需要及 爱与归属需要, 大风车# 的几个主要节目, 恰恰反映了儿 童这两方面的优势需要, 这说明 大风车# 是一档比较优 秀的符合小学生心理需求和社会化成长的儿童节目,但也 还存在一些有待提高的地方: 新闻袋袋裤# 的编导人员应 从时事新闻的角度考虑对小学生安全需要的满足, 制作适 于小学生的时事新闻专题;大风车)童年# 节目应扩展选 择嘉宾的范围, 增加不同领域的模范人物, 给儿童树立多 方面的学习榜样; 由于我国现阶段小学生多为独生子女, 所以对象性节目在满足小学生爱与归属需要时,可以从 团队精神、集体意识% 的角度更多地予以关注。 2? 北京城区初中二年级观众的心理需要与电视节目的 对应性 (1) 初中二年级学生的基本心理需要分析 采用问卷调查法对初中二年级学生的基本心理需要进 行研究, 对于心理需要的测量采用排序量表。在北京城区 使用随机抽样法选取了清华附中、25 中、166 中和育才中 学, 每所中学在其初二年级随机抽取一个班, 共发放问卷 200 份, 回收有效问卷 166 份, 研究发现, 这个阶段, 最突 出的心理需求是尊重需要, 以及爱与归属需要。 考上高 中%、 取得优异的成绩并获奖%、 个子再长高一些% 等都 是初二学生认为比较重要的需要。而这恰恰体现了他们要 求获得尊重的心理需求。爱与归属的需要对这个年龄段的 青少年也非常重要, 主要体现在对同辈群体的需要。 (2) 对象性节目 第二起跑线# 的应对性研究 选取中央电视台 第二起跑线# 栏目, 分析对象的总 体为2002年 1月至12 月间的节目, 采取等距抽样方式抽取 节目样本。 作为一档历史长达十年的专门针对青少年的节目, 第 二起跑线# 在初二学生观众中知名度并不高。55?4% 的人 从未看过, 33 ?1% 的人从来没有听说过。青少年不收看这 个节目的原因, 很大程度上是因为这些节目 太拿他们当 小孩%。这个节目最大问题是缺乏真正的青少年视角 内 容成人化、形式简单化、生硬教化等痕迹仍然存在。 在 第二起跑线# 的节目中, 最受中学生观众欢迎的 是 请名人讲他们中学时的故事% (29?5% ) 和 讲述其他 中学生的故事%( 27?1%) 。这个年龄段的青少年, 在身心 发展各方面的巨大变化, 促使他们去寻找与其相似的伙伴, 以满足确认彼此的需要。这两类节目所以受欢迎, 与中学 生希望在别人的故事中寻找认同与归属感密切相关。 (3) 结论与建议 初中学生, 从总体需要层次来看, 尊重需要和爱与归 属需要居优势地位。因此, 电视工作者在制作相应的对象 性节目时, 应根据节目特点与定位充分考虑对尊重需要和 爱与归属需要的满足, 帮助青少年摆脱自我认同的危机感。 青少年阶段以成长和娱乐为主, 初中青少年希望节目的表 达方式是活泼和趣味化的。最好在电视制作、播放和反馈 的整个过程中鼓励青少年参与到节目里来。 3? 北京城区中年电视观众的心理需要与电视节目的对 应性 (1) 中年电视观众的基本心理需要分析 采用问卷调查法对中年电视观众的基本心理需要进行 研究, 测量工具是自行编制的测量量表。调查对象为年龄 在 35 岁到 55岁之间, 居住在北京六个城区的中年电视观 众。采用地块随机抽样的方法, 随机抽出车公庄小区、双 石桥社区等 20 个单元, 发放问卷 200 份, 回收有效问卷 200 份。 分析显示: 自我实现需要最高 ( 4?80),其它依次为: 自尊需 要 ( 4?46) ,生 理 需要 ( 4?23),爱 与 归 属 需 要 (4?02), 安全需要 (3?82) 。自尊和自我实现的需要表现为 中年人的优势需要。 (2) 对象性节目 对话# 的应对性研究 研究选取了中央电视台 对话# 栏目作为分析对象, 从 2000 年 7月 8 日到2003年 6月 1 日, 共117 期有效样本。 内容分析显示,对话# 节目中商业名人嘉宾占 51% ,其 次是经济巨子占 17% ; 在对话话题的选择上, 热点人物 访谈% 占有最大比重 ( 39% ) 。由此可见,对话# 栏目邀 请的嘉宾多数是已经取得成功、具备一定影响力的中年知 名人士, 他们的名字就是自尊与自我实现的代名词。无论 对节目现场与嘉宾对话的观众还是对电视机前的观众,直 接或间接地参与到与成功人士对话的互动中都有助于他们 从交锋的冲突中获得自尊和自我实现的补偿性满足。 对 话# 对经济的风云人物给予了极大的关注,从收视率分析 可以看到, 这得到了以职业角色为重要生活结构之一的中 年人的认同, 满足了中年人的心理需求。 (3) 结论与建议 研究发现, 中年人的优势需要表现为自尊与自我实现 的需要, 对话# 在一定程度上也满足了中年人的这两种优 势需要。然而 对话# 栏目关注的多为男性占主导地位的 刘京林 ? 丁 ? 迈: 电视对象性节目与观众心理需要的应对性研究? 新闻学与传播学? 现代传播 双月刊 2005 年第 4 期 ( 总第 135 期)35? ? ? 领域, 81% 的嘉宾类节目清一色是男性嘉宾。节目所倡导 的自我实现也多集中在职业和事业方面。单一的节目类型 和性质满足不了多数中年人的自我实现需要。这就需要在 节目的编排上考虑到增加女性嘉宾和中年人在多种职业中 的优势需要。 4? 北京城区老年电视观众的心理需要与电视节目的对 应性 (1) 老年电视观众的基本心理需要分析 本次调查将总体定义为北京市六城区 60 岁以上的居 民。共计抽取 200 个样本。具体抽样采取地块随机抽样办 法, 抽取 20个单元, 发放问卷 200 份,回收有效问卷 200 份。 心理需要部分的测量工具是笔者自行编制的需要层次 量表。信度检测结果表明需要层次量表具较好信度;单项 与总和相关分析表明,每道题目均与总和呈中度的相关 ( Sig= ?01) ; 因子分析表明量表题目与假设的结构基本吻 合。 从结果来看, 生理需要 (4?22) 和安全需要 ( 4?17) 对 老人而言处在最重要的地位。老年人对自身安全系统和生 存系统危机感很高, 非常看重身体健康、衣食温饱;期望 社会安定、自身权利得到保证。这与老人养老的思想与养 老的忧虑不无关系, 也与我国的养老体系和老年保障的实 施力度不够有密切的关系。尊重 ( 3?88) 成为仅次于安全 的需要。爱与归属 (3?71) 和自我实现 ( 3?47) 排在最后。 (2) 对象性节目 夕阳红# 的应对性研究 研究选取了中央电视台老年节目 夕阳红# 作为分析 对象, 该栏目 2003年 1 月至 2003 年 11 月的文本为研究总 体, 由于各种原因每个版块的有效样本数量有所差别: 祝 你健康# 版块有效样本 9篇, 生活新视窗# 版块有效样本 9 篇, 潇洒走四方# 版块有效样本 9 篇, 关注夕阳# 版块 有效样本 8篇, 不老人生# 版块有效样本 13篇。 对 祝你健康#、生活新视窗#、潇洒走四方# 版块 分析。内容分析表明, 这些节目同质性较高, 从健康、生 活、旅游三个方面针对老年人的需要提供服务, 尤其是生 活与健康的版块, 与每个老人的生活息息相关。适应老年 人的需求。 对 关注夕阳# 版块分析。关注夕阳# 是以新闻事