社会心理学第三章.ppt

第三章 人际关系,主要内容： 1、人际关系概述 2、人际关系的发展 3、人际冲突与合作 4、利他行为和侵犯行为,第一节 人际关系概述,一、概念与研究 二、人际关系的维度与类型 三、人际关系的测量,一、概念与研究,（一）概念： 广义：人与人之间的各种关系 狭义：人们在交往过程中形成的心理关 系（认知、情感、行为）,一、概念与研究,（二）研究 1、西方： 人际关系、私人关系 人群互动关系 2、中国：关系和人情,二、人际关系的维度与类型,（一）人际关系的两个基本维度 1、情感上的亲疏 2、地位上的尊卑,二、人际关系的维度与类型,（二）社会关系的四种模式 A. P. Fiske 提出社会互动主要有四种模式： 1、共享（communal sharing）:团体成员共享情感与资源 2、权威排序（authority ranking）:根据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系 3、对等互惠（equality matching）:双方平等，强调对等回报与交易的平衡 4、市场定价（market pricing）:双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率,二、人际关系的维度与类型,（三）中国社会中的人际关系类型 1、既有关系与交往关系 2、情感关系、工具关系与混合关系 3、家人关系、熟人关系和生人关系 4、核心区、可靠区和有效区,三、人际关系的测量,（一）社会测量法: J. Moreno创立 1、确定测量目的 2、确定测量变量 3、确定选择方法 4、编制测量问卷 5、实施测量 6、统计处理,三、人际关系的测量,（二）人际关系的自我诊断 1、人际交往类型测验 2、人际关系能力测验 3、不良交往行为的自我测量,第二节 人际关系的发展,一、人际吸引 二、关系的发展 三、关系的退化 四、密切关系,一、人际吸引,（一）相貌 （二）正面互动 1、交往本身可以产生人际吸引（曝光效应） 2、对他人表达赞美可以增进人际吸引（得失效应） 条件： 改变的应该属于同一属性 改变必须是渐进的 3、相似或互补 4、邻近吸引 5、能力吸引,二、关系的发展,（一）社会交换（social exchange） （二）自我表露（self-disclosure）,二、关系的发展,（三）关系的发展 1、勒温格（G. Levinger）的三阶段论 （1）单向注意阶段 （2）表面接触阶段 （3）相互卷入阶段,二、关系的发展,（三）关系的发展 2、阿特曼（I. Altman）的社会滲透理论：取决于交往的深度和广度 （1）定向阶段 （2）情感探索阶段 （3）情感交流阶段 （4）稳定交往阶段,三、关系的退化,（一）空间分离 （二）新朋代替旧友 （三）逐渐不喜欢对方 （四）交换回报水平变化 （五）嫉妒或批评 （六）对于第三方关系不能容忍 （七）泄密 （八）对方需要时不主动帮助 （九）没表现出信任、积极肯定、感情支持,四、密切关系,（一）特征 1、相互依赖 2、共同活动 3、自我与密切伙伴之间的界限被打破 4、交往动机的改变 5、亲密感 6、承诺,四、密切关系,（二）爱情 1、哈特菲尔德（F. Hatfield） （1）友谊式爱情 （2）狂热式爱情,四、密切关系,（二）爱情 2、斯腾伯格（R. J. Sternberg）:爱情三角理论 爱情的三种成分：亲密（相互喜欢和亲近）、激情（关系中令人兴奋激动的部分）、承诺（愿意爱对方并保持关系长相厮守的决策）,亲密（喜欢） 浪 友 漫 谊 的 式 爱 完美的爱 爱 情 （迷恋）激情 昏庸的爱 承诺（空洞的爱）,第三节 人际冲突与合作,一、人际冲突 二、人际合作,一、人际冲突,（一）研究的意义 1、正确的认识冲突 2、提高管理冲突的能力 3、认识冲突对个人成长的重要性 4、提高人际关系质量和家庭生活的满意度 5、有利于维持和改善个人健康,一、人际冲突,（二）冲突的实质：一种对立的状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视甚至争斗关系。,一、人际冲突,（二）冲突的实质： 1、层次： （1）特定行为上的冲突 （2）关系规则或角色上的冲突 （3）个人性格与态度上的冲突,一、人际冲突,（二）冲突的实质： 2、类型： （1）平行冲突：存在客观分歧且双方有感知 （2）错位冲突：一方有理由且感知到冲突，但不针对问题本身 （3）错误归因：存在客观的分歧但双方无准确知觉 （4）潜在冲突：存在客观分歧但双方没有感知 （5）虚假冲突：因误会而产生有分歧但无客观基础,一、人际冲突,（三）冲突的过程： 1、潜伏阶段 2、知觉阶段 3、感受阶段 4、外显阶段 5、结果阶段,一、人际冲突,（四）冲突的管理 1、竞争模式（confrontation） 2、回避模式（avoidance） 3、顺应模式（accommodation） 4、妥协模式（compromise） 5、合作模式（collaboration）,高 竞争 合作 对 自 己 需 妥协 要 的 关 注 回避 顺应 低 对他人需要的关注 高,二、人际合作,（一）条件：关系的持续和相互回报 （二）方法： 1、建立持久关系 2、增加识别对方行为的能力 3、维护自己的声誉，保证相互信任 4、要保证对关系的控制力,第四节 利他行为和侵犯行为,一、利他行为 二、侵犯行为,不期待任何回报的亲社会行为 （一）相关概念： 1、助人行为（helping behavior）：以个人为对象的亲社会行为 2、亲社会行为（prosocial behavior）：任何对他人对社会有利的行为,一、利他行为（altruism）,（二）概述 1、基本特征 目的：有益他人 性质：自觉自愿 结果：不求回报 本质：自我牺牲,一、利他行为（altruism）,（二）概述 2、学说： （1）Batson的“同理心利他主义假说”（empathy-altruism） （2）社会生物学说 （3）社会交换论,一、利他行为（altruism）,（三）影响利他行为的因素 1、动机： 2、情境：旁观者人数、他人示范、需要帮 助者的特点、社会风气 3、个人：人格、性别、心情,一、利他行为（altruism）,（四）理论分析 1、生物学基础 2、社会文化的规范 3、学习和模仿,一、利他行为（altruism）,二、侵犯行为,（一）原因 1、生物学因素 （1）内分泌及神经生化 （2）遗传基因 （3）中枢神经系统：