




已阅读5页,还剩25页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
,5,第 5 章,汽车营销人员语言礼仪,蓝益平,第 5 章,5,第 5 章,第 5 章,第 5 章,第 5 章,第 5 章,p74-75,第 5 章,表现在句、 词、意,快速、慢速,第 5 章,第 5 章,引导案例,迂回式,切入式,应答式,第 5 章,第 5 章,第 5 章,应答式,1、是的,先生,您对我们品牌的车很了解是吗?,2、是的,没错!,第 5 章,创造朋友见面的场景,第 5 章,1、汽车产品说明用语的两个原则,一是FAB原则:属性、作用、益处 二是提出问题或指出改善现状的必要性或对策。,第 5 章,2、六方位绕车介绍语言技巧,1、车左前方450,2、车侧面,3、车后方,4、车后座,5、驾驶室,6、发动机,第 5 章,以福特车为例六方位绕车介绍话术,车左前方45度角 车侧方 车后方 车后座 驾驶室 发动机,第 5 章,车左前方45度角,动感设计的外形 独特的前脸 大气的前部造型 阳刚的个性 疝气大灯+清洗装置,第 5 章,车侧方,激光焊接和硼钢车身 同级车中最高效的刹车系统 无盖加油系统 同级车中最长的轴距 同级车中最高规格的轮胎,第 5 章,车后方,倒车雷达位置不同 全新感观的后尾部 安全美观的尾灯 动感饱满的尾部设计 超大容积的后备箱,第 5 章,车后座,宽敞舒适的后座空间 人性化的后座设计 宽敞的储物空间,第 5 章,驾驶室,大屏幕触摸式彩色液晶显示屏 智能无钥匙进入及无钥匙启动系统 人机交互系统 愉悦的驾乘空间 舒适的座椅 实用的储物空间,第 5 章,发动机,DURATEC全铝发动机 反置式设计的发动机 正时链条传动 SEFI顺序电子多点喷射 六速手/自一体变速器,第 5 章,第 5 章,关心性的送别技巧:“先生,请将文件拿好。” 祝福性的送别技巧:“祝你们幸福!” 嘱咐性的送别技巧:对带有儿童的客户离开 时,“小朋友,把阿姨送的玩具拿好啊!”,第 5 章,课堂练习,告别用语: 欢迎您再来! 请您慢走! 您走好! 再见! 有什么不明白的地方,请您随时给我打电话! 感谢您的支持,再见! 为您服务感到荣幸,欢迎下次再来!,第 5 章,本章小结,汽车营销人员语言礼仪,汽车营销人员 声音的基本运用,汽车营销人员 语言的运用技巧,语音训练,语言技巧,语调,迎接顾客的语言技巧,介绍产品的语言技巧,价格谈判的语言技巧,送客的语言技巧,第 5 章,课后练习,情景分析:
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 小学英语外研版 (三年级起点)四年级下册Module 6Unit 1 Were you at home yesterday教案设计
- 信息技术项目开发的质量管理措施
- 四年级书法课外拓展活动计划
- 互联网内容营销投放合同(2篇)
- 高一语文创新教学模式探索计划
- 初二物理跨学科教学整合计划
- 家庭聚会保姆服务协议
- 拍卖合同示例分析
- 办公室塑胶地板施工流程指导
- 道路施工文明与环保措施
- 四年级下册道德与法治期末考试题(含答案)部编人教版
- 实验四酸性磷酸酶及值测定
- 动产质押监管业务的风险防控及分散
- 山东省临沂市兰山区2022~2023+学年八年级下学期物理期末试卷
- 从矿业权价款到矿业权出让收益
- 地铁16号线风阀设备维修保养手册
- 新疆维吾尔自治区保障性住房建设标准(正文)
- 《护士执业注册申请审核表》(新版)
- 桥牌比赛形式简介
- 肩手综合征的现代康复治疗演示
- 六角螺母加工实习指导书
评论
0/150
提交评论