应届毕业生应聘培训.ppt

1,迈向成功-轻松应聘技巧,2,嘉宾介绍,青岛人力资源经理人俱乐部介绍,【可口可乐】 【普尔斯马特】 【青岛朗讯】 【马士基集装箱】 【德固萨】 【雀巢咖啡】 【沃尔玛】 【香格里拉】 【宜家贸易】 【佳世客】 【家乐福】 【欧倍德】 【百盛】 【麦德龙】 【爱默生】 【美特容器】 【庞巴迪】 【颐中假日】 【前哨朗普】 【三洋电机】 【中国石化】 【中信银行】 【财经日报】 【日报集团】 【海尔】 【海信】 【青岛啤酒】 【国风药业】 【红领集团】 【科健手机】 【海天酒店】 【澳柯玛】 【天泰集团】 【鲁邦地产】 【银河集团】 【鑫建地产】 【海底世界】 【福日集团】 【神州数码】 【崂山矿泉水】等,3,让应聘者正确的展现个人才华,我们共同的目标,求职者,发现优秀者,寻找适合的企业,求职面试的技巧,招聘单位,4,课 程 内 容,四、面试技巧如何取得面试成功 面试前的准备 面试阶段的应对策略及技巧 结束面谈 面试后的工作,一、知己我适合做什么? 个人素质的核心能力,二、知彼企业如何选人 企业招聘原则和方法,三、如何取得面试机会 个人简历设计 如何让简历与众不同 寻找面试机会的途径,5,拥有的（财富、地位）,行为表现,核心素质,6,个人素质的核心能力,每个人都有自己的特长和爱好 在你特长的领域 -你是最优秀的 在你爱好的领域 -你是最主动的 做你最愿意做的事，做你最擅长做的事。,7,个人素质的核心能力,分析能力 判断能力 决策能力 合作精神 策划与组织能力 独立工作的能力 承担压力的能力 领导能力,认真主动态度 工作标准 服务意识 工作动力 文字表达能力 语言表达能力/说服力 沟通能力,8,1）人际关系 2）形象好 3）他（她）们知道企业需要什么，并把自己与之符合的特点展现出来。,为什么他们不如我，却找到了好工作？,应聘成功的三个主要原因,9,企业招聘原则和方法,优秀的企业：补充新鲜血液 良好的企业：寻找优秀的人员 一般的企业：补充空缺岗位,招聘要求：,优秀的企业： 综合素质 良好的企业：学习成绩和学校推荐 一般的企业：岗位适应能力,10,企业招聘原则和方法,招聘特点：,招聘途径：,11,企业招聘原则和方法,招聘流程：,资料审核：人事部确定人员基本情况是否符合公司标准 笔 试：专业知识和相关的基本知识，包括案例分析 技能测试：现场技能操作测试 素质测试：素质测评 EQ 测试：EQ测评 背景调查：证件、经历的第三方调查,12,单独面谈：面试者与每一个应聘者分别进行面谈。 群体面谈：可分为一个面试人与多个应聘者、多个面试人与一个应聘者及多个面试人与多个应聘者一起进行面谈，经过现场观察比较做出评判 。,企业招聘原则和方法,13,个人简历设计,个人简历内容 姓名、年龄、性别、联系电话（手机） 学历、学校、所修专业、起止时间、主修课程、选修课程 在学校中参加活动（社团活动、假期打工）的起止时间、担任职务、内容。 个人爱好、特长,14,个人简历设计,简历需要薄、透、露 不要太长，最多两张纸 薄 明确说明应聘职位 透 最好不要封皮 露 书写字体工整（尽量打印） 中文采用5号字，英文采用12号字 电话/手机要保证有人接听，如果是他人电话请注明 不要太长，一张纸 逻辑清楚，条理分明 有题头（致）、题尾（日期、签名） 照片不要太艺术,15,个人简历设计 自荐信/推荐信内容,您获知职位信息的渠道 您对公司的了解 学习内容或个人特长同该职位的联系 您能胜任该职位的原因和信息 您对该职位的期望,16,相关证书,毕业证书 学位证书 专业资格证书 获奖证书 -尽量集中复印，张数不宜超过3张,17,如何让您的简历与众不同,邮寄的时候： 封面注明：应聘职位 内部：叠放整齐、便于拆开 直接交送的时候： 无折叠 透明塑封皮,18,寻找面试机会的途径,人际关系网 有针对性地投发信件 到校招聘的单位 职业介绍机构 广告招聘 网上谋职,19,面试技巧如何取得面试的成功,面试前的准备 面试中的应对策略及技巧 结束面谈 面试后的工作,20,面试物品的准备 收集相关资料 评估应聘职位 准备自己要提的问题 预测并准备对方会问及的问题 准备仪容仪表,面试前的准备,21,适宜的问题: 对该职位的期望及公司最看重应聘者的是什么? 如果我能获得这份工作，我的主要职责是什么？ 我的直接上司是谁？,初试忌讳的问题: 工资的问题 有关福利的问题,准备自己要提出的问题,22,谈谈你自己（经历/认为自己是怎样的人） 你对这个企业/应聘职位的了解如何？ 你为什么认为自己适合这个工作？ 你找工作最在乎的是什么？ 为什么这个工作吸引你？ 为什么你还没找到工作？ 你最大的优点和缺点是什么？ 五年内你希望自己有何发展？你的事业目标如何？ 谈谈你最成功和最失败的事或犯过的最大的错误 你为什么选择这个学校,这个专业? 你为什么不追求更高的学位？ 空闲时你做些什么？ 谈谈你的课余打工经验，你认为自己做得如何？ 谈谈你遇到的最棘手的困难，你是如何解决的？ 为什么我要聘用你而不是他人?,面试时常问的问题,23,预测并准备对方可能提到的问题,请介绍一下你个人的情况,你有哪些优点,1.教育背景: 突出优势 2.打工经历: 对社会了解/心态调整/技能准备 3.建立深刻而良好的印象,1.避免用空洞的形容词，用事例支持结论 2.你能否融入团队并为之做出贡献 3.能为企业提供价值，符合职位的需要,24,预测并准备对方可能提到的问题,你有哪些缺点和不足？,请记住: 没有缺点的人是不存在的,1.切忌假扮完美 2.提出不足之处应能“折射”出你的优点 3.提出的不足之处应该是很容易纠正的 4.不要一股脑讲出一大堆缺点,25,仪表仪容- 整齐、清洁、利落、自信,服装：整洁得体，配合工作需要 化妆：淡妆为佳，忌香水过浓 头发：整齐、利落，不可过于前卫 袜子：不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多,女士：,男士：,服装： 整洁得体，整洁, 配合工作需要 头发：整齐、利落、不可过于前卫 胡须: 刮净 袜子：穿西装时，不可着白袜 鞋子：深色皮鞋，保持干净,原则： 1.符合所应聘企业或岗位的员工的风格 2.不要太吸引人的注意力,26,面试开始前必须注意的小节 克服恐惧，调整心态 面试沟通技巧（身体语言聆听） 面试官的面试技巧及应对策略,面试阶段的应对策略及技巧,27,面试开始前必须注意的小节,守时 径直到面试接待处，切勿四处打探 礼貌用语挂嘴边 等待面试，稍安勿燥 去洗手间检查一下自己的仪表 问一下接待员主试人的姓名 不要与其他面试人员聊天 你可以携带一份好的报刊/书 如果对方有介绍资料，应充分了解,28,克服恐惧-你惧怕什么？,口齿不清，词不达意? 面试官可能不喜欢我? 担心自己的回答不符合面试官的需要? 面试官可能提出难解答的问题? 担心自己不如竞争对手? 害怕失败?,治疗所谓怯场的秘方很简单，即承认有这种感觉，但不让它使你心烦意乱。重新调整这种感觉，提醒自己：额外的肾上腺素将使你具有“表现优势”,29,面试沟通技巧,我想说的 我实际上说的 你认为你所听到的 你认为我想说的 四者之间存在着差异,自信、谦虚、诚恳、善于换位思考是沟通成功的关键,30,语言的影响力,你如何表达比你表达什么更为重要 容易控制语言，却不容易控制身体语言,31,聆听,很抱歉，您能重复一遍吗？ 据我听到，你的意思是，我理解的对吗？ 不注意听而在想答案 心直口快-未听完就说话 漫不经心地听 聆听时无反应,32,面试官常用的技巧,STAR-行为事例法 结果-事例方法 增加压力方法 请君入瓮方法,S=处境(Situation),A=行动(Action),T=任务（Task）,R=结果(Result),33,面试应对策略,建立良好的第一印象至关重要 敢于承认负面的事例, 但一定要注意方法 准备一个好的开始和结尾 回答问题要切题，不要扯太远 注意自己的言谈举止，特别是身体语言 积极热情、坦率自信、善于聆听 回答问题不要象是在背答案 展现自我本色,尽可能与众不同 提供信息应足够详细和精确以排除偏见/主观判断 注意细节,34,结束面谈,在告别语中一定要包括以下要素： 1.你对该职位非常感兴趣 2.你热切期望能够加入该公司或获得这份工作 3.你对自己能够做好这份工作充满了信心,35,感谢提供面试机会并花时间和你面谈 说你当时谈得很愉快 再次表明你对那份工作的兴趣 给他们一些没提到的资料，借以证明你确实适合那份工作,面试之后的感谢信,36,评估自己的表现，订立改善目标,面试之后,1.哪些方面做得好，哪些方面做得不够 2.如果有机会重新面试，有哪些做法值得改变 3.我下一步应该做的是什么,没有人能保证不犯错误,只是聪明的求职者会不断地修正