2011年初级质量工程师考试模拟试题集.doc

2011年初级质量工程师考试模拟试题集1.代表着计量的公益性的是( )类计量。a.科学计量b.工程计量c.法制计量d.计量管理答案：c解析：法制计量是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一种社会公用事业，2.根据其作用与地位，计量可分为三类，其中()代表计量的基础性这方面。a.科学计量;b.工程计量;c.法制计量; d.法律计量;答案：a解析：科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究，它通常采用最新的科技成果来准确定义和实现计量单位，并为最新的科技发展提供可靠的测量基础。3.计量是实现( )，保障量值准确可靠的活动。a.量值传递b.测量统一c.单位统一d.定量确认 答案：c解析：计量的定义：计量是实现单位统一，保障量值准确可靠的活动。4.根据其地位和所起的作用不同， 将计量分为( )。a.科学计量b.实用计量c.工程(业)计量d.法制计量、e、一般的计量答案：acd解析：根据其作用与地位，计量可分为科学计量、工程(业)计量和法制计量5.计量的对象主要是物理量，同时还包括( )。a.几何量b.工程量c.化学量d.生理量e 心里量答案：bcde解析：计量的对象包括物理量现在逐渐扩展到工程量、化学量、生理量，甚至心理量。1.以下( )内容属于计量的内容。 a.计量单位b.计量器具c. 量值传递与溯源d.质量管理体系认证e.计量监督答案：abce解析：计量的内容通常可概括为六个方面：(1)计量单位与单位制;(2)计量器具(或测量仪器)， (3)量值传递与溯源 (4)物理常量、材料与物质特性的测定;(5)测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法;(6)计量管理，包括计量保证与计量监督等。2.根据计量的作用和地位，计量可分为( )三类。a.科学计量b.计量保证c.计量监督d.工程计量e.法制计量答案：ade解析：根据计量的作用和地位，计量可分为科学计量、工程计量、法制计量三类。3.科学计量是( )的计量科学研究。a.基础性b.探索性c.公正性d.先行性e.可靠性答案：abd解析：科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究4.下列计量单位中，( )书写正确。 a.mgb.j/mmolc.mmd.m/秒答案：a5.按法定计量单位和词头的使用规则,下列正确的是;a、单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开。b、功的单位可以表示为n.kmc、可以使用毫微米表示d、密度的单位可以是g/cm3答案:ad6.在测量中用数值和测量单位的( )来表示被测量的量值。a.幂函数b.乘积c.乘方d.商答案：b 解析：在测量中用数值和测量单位的乘积来表示被测量的量值法定计量单位是由( )承认、具有法定地位的计量单位。 a.国家政策 b.国家法律c.政府机关d.政府计量行政主管部门答案：b解析：法定计量单位是由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。密度为10kg/m 3的正确读法是( )。a.10千克每立方米b.10千克每三次方米c、10千克每米三次方d.每立方米10千克答案：a解析：相除的斜线(/)，对应名称为“每”， 密度是单位体积的质量所以应该读为立方米。国际单位制的通用符号为( )。a.sjb.sic.sd.sh答案：b解析：“si”是国际单位制的通用符号我国法定计量单位的主体是( )单位。 a.si基本 b.si导出c.sid.非si答案：c解析：si单位是我国法定计量单位的主体摩尔是()a.si基本单位b.si辅助单位c.si 导出单位d.si 单位的倍数单位答案：a解析：摩尔既mol是物质的量的单位，是7个国际基本单位之一法定计量单位的名称，一般指法定计量单位的( )。a.中文名称b.英文名称c.希腊字母d.拉丁字母答案： a解析：法定计量单位的名称，一般指法定计量单位的中文名称，用于叙述性文字和口述中。企业标准化的特征是() a、以提高经济效益为中心。b、贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程。c、是制定和贯彻标准的一种有组织的活动。d、以顾客为关注焦点。答案：abc认为产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应该放在制造阶段，从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段的专家是()。a、哈特b、朱兰c、石川馨d、戴明答案：a解析：这是休哈特观点。朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、()、质量改进。a、质量计划b、质量持续改进c、质量控制d、质量保证答案：c解析：朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。pdca循环也叫戴明环，它是由( )发明的。a、休哈特b、朱兰c、石川馨d、戴明答案：a小结：了解休哈特、戴明、朱兰、石川馨的质量的理念以下说法那个是标准的特性：a、是经过公认机构批准的文件。b、是根据科学、技术和经验成果制定的文件。c、权利部门自己制定的文件。d、是可以重复和普遍应用的文件。答案：abd关于我国国家标准的说法正确的是()。a、我国国家标准的代号，用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“g”和“b”表示。b、强制性国家标准的代号为“gb/q”。c、推荐性国家标准的代号为“gb/t”。d、国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号两部分构成。答案：ac关于我国的标准下列说法正确的是a、企业标准严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。b、地方标准不得与国家标准、行业标准相抵触，在相应的国家标准或行业标准实施后，地方标准自行废止。c、企业的产品标准，应在发布后10日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。d、推荐性国家标准的代号为“gb/z”。答案：ab质量管理体系中基于过程的方法，由()四个过程组成。a、产品实现b、管理活动c、资源管理d、测量、分析和改进e、采购原材料答案：abcd解析：产品实现，管理活动，资源管理和测量、分析和改进这四个过程构成了一个质量管理体系。形成一个闭环。以产品实现为主过程，对过程的管理构成管理过程，既管理职责，实现过程所需的资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改造构成支持过程。关于过程的方法下列说法正确的是()。a、过程的方法就是系统的识别组织所应用的过程就可以了。b、系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互关系，称为过程的方法。c、 iso9000族标准表述的以过程为基础的质量管理模式d、一个过程也可能包括多个分过程或子过程。答案：bcd解析：a错误的原因见选项b。根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括( )。a、目标顾客b、潜在顾客c、外部顾客d、竞争者顾客答案：ab解析：按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。gb/tl9580(卓越绩效评价准则)和gb/zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于( )a、评定国家质量奖企业b、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势c、要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量d、获得国际承认答案：ab解析：gb/tl9580和gb/zl9579制定的目的在于：一是用于国家质量奖的评价。二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：( )a、组织的所有者b、所有的银行c、供方d、一般社会团体答案：ac相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);供方和合作者、社会等。关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是( )a、顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的,所以满意程度具有主观性b、层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同 .c、阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性;d、相对性是指任何产品都具有寿命周期， 顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性。答案：ab解析:顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性;任何产品都具有寿命周期，顾客对产品 满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。a、社会责任b、测量、分析与改进c、经营结果d、产品与服务答案：bc解析：绩效评价准则七大类目的是”领导”、“ 战略”、“ 顾客与市场”、“ 资源”、“ 过程管理”、“ 测量、分析与改进”和“ 经营结果”1如果某器件的内径随着电镀时间的增加而变小，那么电镀时间和内径的相关系数r一定（ ）。 a在0与1之间 b在-1和0之间 c等于0 来源：中国质量师考试网d等于-1 【答案】b 【解析】相关系数的取值范围为|r|1；又知该器件的内径随着电镀时间的增加而变小，说明x与y是负相关，从而相关系数r0。即得：-1r0。 2当用户提出抽样检验的使用方风险为10%，其抽样方案在极限质量处的接收概率为（ ）。 a10% b90% c5% 来源：中国质量师考试网d95% 【答案】a 【解析】使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险。出现极限质量，即抽到的样本中没有一个不合格品这种极端情况，概率虽然极小，但并不等于0。这种接收质量不合格批的概率即为使用方风险，因为一旦发生这种情况，就会损害使用方的利益。 来源：中国质量师考试网3在计数调整型抽样方案中，用来规定批量和样本量之间关系的要素是（ ）。 aaqlb检验水平 c抽样类型 dlq 【答案】b 来源：中国质量师考试网【解析】检验水平是抽样方案的一个事先选定的特性，主要作用在于明确n和n间的关系，当批量n确定时，只要明确检验水平，就可以检索到样本量字码和样本量n。 4下列随机变量中是连续随机变量的有（）。 a生产的一批轮胎中有缺陷的轮胎数 b某地区的年降雨量 来源：中国质量师考试网c一个家庭在七月份的用水量 d一页书上的错别字个数 e网球拍上弦的强度 【答案】bce 【解析】假如一个随机变量仅取数轴上有限个点或可列个点，则称此随机变量为离散随机变量；假如一个随机变量的所有可能取值充满数轴上一个区间（a，b），则称此随机变量为连续随机变量。 5设一批产品的不合格品率为0.1，从中任取3件，记x为其中的不合格品数，则下列概率计算正确的有（）。 ap（x2）0.027 bp（x0）0 cp（x1）0.972 dp（x3）1 ep（0x3）1 【答案】ace 来源：中国质量师考试网【解析】不合格品数x有四种可能，则其概率分别为：p（x）0.9*0.9*0.90.729；p（x1）3*0.1*0.9*0.90.243；p（x2）3*0.1*0.1*0.90.027；p（x3）0.1*0.1*0.10.001。所以，p（x1）p（x0）+p（x1）0.972，p（0x3）p（x0）+p（x1）+p（x2）+p（x3）1。本篇文章来源于中国质量师考试网 ；原文链接地址：/614/7030833758.html1质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含”的是指（）。a在文件中阐明的要求或顾客提出的要求 b组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法c法律法规要求的或强制性标准的要求 来源：中国质量师考试网d顾客的偏好 【答案】b 【解析】质量定义中，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。其中所指的含义包括：“明示的”可以理解为是规定的要求；“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。2由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的（）。 a经济性 b符合性c广泛性 来源：中国质量师考试网d相对性 【答案】d 【解析】质量的特征有：质量的经济性；质量的广义性；质量的时效性；质量的相对性。其中，质量的相对性包括：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。 来源：中国质量师考试网3“确立目标，制定实现目标的策略”，这是管理职能中的（）职能。 a计划 b组织 c领导 d控制【答案】a 来源：中国质量师考试网【解析】企业的管理职能包括：计划。确立组织目标，制定实现目标的策略；组织。确定组织机构，分配人力资源；领导。激励并管理员工，组建团队；控制。评估执行情况，控制组织的资源。 4质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关“固有特性”的陈述正确的是（）。 a固有特性是永久的特性 b固有特性是可区分的特征 来源：中国质量师考试网c固有特性与赋予特性是相对的 d一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性 e固有特性主要是指产品功能特性 【答案】bc【解析】关于“固有特性”，指“可区分的特征”。可以有各种类别的特性，如物的特性；感官的特性；行为的特性；时间的特性；人体工效的特性和功能的特性。其含义包括：特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。 5以下关于“产品”的陈述中正确的是（）。a产品是过程的结果 b产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型 c具体某一个产品只能属于一种类型 d具体某一个产品可能由四种类型组成 e产品必须是有形的 【答案】abd 来源：中国质量师考试网【解析】产品是指“过程的结果”。产品有四种通用的类别：服务（如：商贸、运输）；软件（如：计算机程序、字典）；硬件（如：发动机机械零件、电视机）；流程性材料（如：润滑油）。许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。依产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。本篇文章来源于中国质量师考试网 ；原文链接地址：/614/2032833763.html1“适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。a使用要求 b满足程度c符合标准 来源：中国质量师考试网d符合规范 e综合绩效【答案】ab 【解析】适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”“适用性”的质量概念，要求人们从“使用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。2下列关于质量计划的理解，正确的是（）。 a质量计划的对象是具体的项目、产品、也可以包括过程或合同 b质量计划必须涉及产品实现全过程c质量计划应由最高管理者提出 来源：中国质量师考试网d质量计划是一种活动【答案】a 【解析】质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。理解要点有：质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同；产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分；质量计划应与质量手册保持一致；质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。 来源：中国质量师考试网3著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。a质量策划，质量控制和质量改进b质量方针，质量目标和质量战略 c质量组织，质量实施和质量突破d质量控制，质量维持和质量突破【答案】a 来源：中国质量师考试网【解析】朱兰（jmjuran）是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。 4若超过规定的特性值要求，会（）的质量特性是关键质量特性。 a造成重要不符合项 b直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失 来源：中国质量师考试网c产生顾客抱怨 d造成经济损失 【答案】b【解析】根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 5企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理。 a批准手续b审核手续 c备案手续d登记手续【答案】c 来源：中国质量师考试网【解析】企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。企业的产品标准，应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。本篇文章来源于中国质量师考试网 ；原文链接地址：/614/5922833765.html1顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（）。 a主观性b层次性 c相对性 来源：中国质量师考试网d阶段性【答案】c 【解析】顾客满意的基本特性包括：主观性、层次性、相对性、阶段性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。 2根据gb/t 19000的定义，关于产品的陈述正确的有（）。 a产品是指“过程的结果” b产品有四种通用的类别c四种通用的类别的区分取决于其主导成分 来源：中国质量师考试网d每种产品中只能包含一种具体的类别 e产品可以分为有形产品和无形产品 【答案】abce 【解析】产品是指“过程的结果”；产品有四种通用的类别，即服务；软件；硬件；流程性材料；许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分；依产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。来源：中国质量师考试网3质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关固有特性的论述中正确的有（）。 a固有特性就是指标固定的特性 b固有特性是可区分的特性 c固有特性与赋予特性是相对的 d一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性 e固有特性是指某事或某物中本来就有的特性【答案】cde 来源：中国质量师考试网【解析】特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。特性指“可区分的特征”。 4关于服务质量特性的五种类型，下列论述正确的有（）。 a可靠性，是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 b保证性，是指员工具有的知识，礼节以及表达出自信与可信的能力 来源：中国质量师考试网c移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注d有形性，是指有形的设备，设施，人员和沟通材料的外表 e响应性，是指准确地履行服务承诺的能力 【答案】bcd【解析】服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。服务特性可以分为五种类型：可靠性，即准确地履行服务承诺的能力；响应性，即帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，即员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 5随机事件a、b满足p（ab）p（a）p（b）的条件是（ ）。 a事件a与b互不相容b事件a与b相互对立 c事件a与b重合d事件a与b相互独立 【答案】d 来源：中国质量师考试网【解析】当a和b相互独立时，p（ab）p（ab）p（a）p（b）。本篇文章来源于中国质量师考试网 ；原文链接地址：/614/1491833771.html1一颗正六面体骰子连抛600次，出现3点的次数接近（ ）。a50b100c150 来源：中国质量师考试网d200【答案】b 【解析】“抛骰子得到点数”这一事件的样本空间为：l，2，3，4，5，6，这六个样本点是等可能的，即p（出现3点）1/6，所以出现3点的次数6001/6100（次）。 2从一批产品中随机抽取3个，记事件a：“至少有一个是合格品”与事件b：“仅有一个是合格品”，下列结论正确的有（ ）。 aa bba bcabb 来源：中国质量师考试网da与b相互对立eab【答案】ac 【解析】记合格品为“0”，不合格品为“1”，则检查三件产品的样本空间（0，0，0），（0，0，1），（0，1，0），（1，0，0），（0，1，1），（1，0，1），（1，1，0），（1，1，1）。由题意，事件a的样本空间a（0，0，0），（0，0，1），（0，1，0），（1，0，0），（0，1，1），（1，0，1），（1，1，0）；事件b的样本空间b（0，1，1），（1，0，1），（1，1，0），所以b a，且abb，aba。来源：中国质量师考试网3当采用接收数ac1的抽样方案时，下列说法正确的是（ ）。 a至少要10批被接收才能由正常检验转到放宽检验 b至少要15批被接收才能由正常检验转到放宽检验 c由于接收数ac0的方案比接收数ac1的方案严，所以这两个不同的接收数在统计转移得分时有所不同 d采用（32，1，2）的抽样方案验收某批时，发现d1，则转移得分加2分 【答案】bd 来源：中国质量师考试网【解析】当抽样方案的接收数为0或1时，如果该批产品接收，转移得分加2分，否则转移得分重新设定为0；所以至少要15批被接受才能由正常检验转到放宽检验。 4从装有2个红球和2个白球的袋内任取2球，那么互不相容的两个事件是（ ）。 a“至少一个白球”与“都是白球” b“至少一个白球”与“至少一个红球”来源：中国质量师考试网c“恰有一个白球”与“恰有两个白球” d“至多一个白球”与“都是红球” 【答案】c【解析】设“取到红球为1”，“取到白球为0”，则样本空间共有四个样本点为：（0，0），（0，1），（1，0），（1，1），所以“至少一个白球”（0，0），（0，1），（1，0）；“都是白球”（0，0）；“至多一个白球”“至少一个红球”（1，1），（0，1），（1，0）；“都是红球”（1，1）；“恰有一个白球”（0，1），（1，0）；“恰有两个白球”（0，0），所以abd三项中两事件均为相容事件，c是互不相容的事件。 5从随机事件的定义可见，随机事件的特征有（ ）。 a事件a发生当且仅当a中某一样本点发生 b事件a的表示可用集合，也可用语言，但所用语言要使大家明白无误 c任一样本空间都有一个最大子集，即 d任一样本空间都有一个最小子集，即空集 e事件a仅可用集合表示 【答案】abcd 来源：中国质量师考试网【解析】随机事件的特征有：任一事件a是相应样本空间中的一个子集；事件a发生当且仅当a中某一样本点发生；事件a的表示可用集合，也可用语言，但所用语言要使大家明白无误；任一样本空间都有一个最大子集，这个最大子集就是，它对应的事件称为必然事件，仍用表示；任一样本空间都有一个最小子集，这个最小子集就是空集，它对应的事件称为不可能事件，记为。本篇文章来源于中国质量师考试网 ；原文链接地址：/614/6062833777.html1、顾客满意度是对顾客满意的()描述。a.定量化b.定性化c.感受化d.理想化标准答案：a2、符合性的质量概念指的是符合()。a.现行标准的程度b.顾客要求的程度c.技术文件的程度d.工艺参数的程度标准答案：a3、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。a.关键质量特性b.重要质量特性c.次要质量特性d.一般质量特性标准答案：b4、()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。a.检查b.标准化c.计量d.检定标准答案：c5、()是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。a.质量目标b.质量策划c.质量保证d.质量改进标准答案：d本篇文章来源于中国质量师考试网 ；原文链接地址：/614/2830831616.html1、标准是()的产物。a.过程b.管理的系统方法c.标准化活动d.管理活动标准答案：c2、行业标准是对()的补充。a.企业标准b.国家标准c.地方标准d.国际标准标准答案：b3、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()a.期望b.信任c.保证d.要求标准答案：b4、产品质量责任是一种综合的()。a.法律责任b.民事责任c.刑事责任d.行政责任标准答案：a5、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()。a.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。b.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。c.违规操作造成人身伤亡d.因告知上的原因导致的不合理的危险。本篇文章来源于中国质量师考试网 ；原文链接地址：/614/2907831624.html1、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括()。a.文件评审b.现场审核的实施c.纠正措施的验证d.审核报告的编制、批准和分发标准答案：c2、计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。a.准确性b.一致性c.溯源性d.法律性标准答案：b3、2000版is09000族标准的理论基础是( )。a.持续改进原理b.系统理论c.八项质量管理原则d.十二项质量管理体系基础标准答案：c4、国际标准化组织成立了()组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。a.质量管理和质量保证技术委员会b.国际卫生组织c.国际质量组织d.国际体系管理委员会来 标准答案：a5、下列论述中错误的是()。a.特性可以是固有的也可以是赋予的b.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性c.产品可能具有一类或多类别的固有特性d.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性标准答案：b本篇文章来源于中国质量师考试网 ；原文链接地址：/614/6295831628.html1、审核计划应由()编制。 a.实习审核员b.审核方案管理人员c.审核员d.审核组长标准答案：d2、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的( )。a.广泛性b.时效性c.相对性d.主观性标准答案：b3、以下所举示列中，( ) 是文件。a.空的光盘b.标准c.所有的信息d.程序标准答案：b4、国家对强制性产品认证使用()统一标志准。a.长城标志b.方圆认证标志c.prc标志d.c.c.c标志标准答案：d5、关于质量体系审核下列说法正确的是()。a.收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据b.除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告c.审核报告属审核方所有d.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核标准答案：b本篇文章来源于中国质量师考试网 ；原文链接地址：/614/1657831631.html1、下列( )是顾客满意的程度基本特征。 a.主观性b.经济性c.层次性d.客观性标准答案：ac2、顾客要求是指( )。a.明示的、b.必须履行的需求或期望c.不言而喻的惯例d.法律法规的要求标准答案：abcd3、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。a.制定质量方针和质量目标b.质量策划c.质量改进d.建立管理体系标准答案：abc4、gb./tl9580卓越绩效评价准则?和gb./zl9579卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于( )。a.评定国家质量奖企业b.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势c.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量d.获得国际承认标准答案：ab5、销售者的产品质量义务有( )。a.保证产品标识符合法律规定的要求b.严格执行进货检查验收制度c.保持产品原有质量d.严禁销售假冒伪劣产品标准答案：abcd本篇文章来源于中国质量师考试网 ；原文链接地址：/614/9633831635.html1、满足gb./t19001-2000标准要求的质量手册的内容包括()。 a.质量管理体系的范围b.质量管理体系的术语c.质量计划和质量控制等d.质量管理体系过程之间相互作用的描述标准答案：ad2、关于产品的担保责任正确的说法是()。a.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，b.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。c.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。d.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。标准答案：bc3、以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。a.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础b.建立质量体系是质量管理的主要任务c.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。d.将质量概念扩充为全部管理目标标准答案：abd4、下列说法，( )是正确的。a.程序是文件b.程序是为进行某项过