汽车4S店如何开拓店内保险业务.ppt

汽车4s店 如何开拓店内保险业务,汽车经理人俱乐部,课 题 目 录,2007年你们店内保险业务做了多少？ 北京某4s店内保险数据 目前车辆保险市场现状 来自电话销售的挑战 开拓店内保险的对策（讨论） 汽车经理人俱乐部专家建议,现场调查： 2007年你们店内保险业务做了多少？,一、我们店所从事的汽车品牌： a、高端品牌 b、中端品牌 c、低端品牌 二、2007年我店平均来厂台次 a、500以下 b、500-1000 c、1000-1500 d、1500-2000 e、2000-2500 f、2500-3000 g、3000-4000 h、4000以上 三、2007年我店新车销售台次 a、 300台以下 b、300-600台 c、600-1000台 d、1000-1300 e、1300-1600 f、1600-2000 g、2000台以上 四、贵店a类管理内用户（来店4次/年以上客户，包括4次）续保率： a、10%以下 b、10-30% c、30-50% d、50-70% e、70%以上 五、贵店2007年店内保险营业额（单位为w）为： a、100w以下 b、100-200 c、200-300 d、300-400 e、400-600 f、600-800 g、 800-1000 h、1000-1500 i、1500以上 六、贵店有没有成立专门的保险部门，如有归口哪个部门管理： a、没有 b、有，归销售管理 c、有，归售后管理 d、有，归总经理直官,2007年你们店内保险业务所处哪个梯队？,北京某4s店内保险数据（2007年）,保费合计：1885.8万元,北京某4s店内续保率数据,（续保成功率中不含只上交强和三者的客户，也不含他店新客户）,目前车辆保险市场现状,人保、平安、太平洋、中华联合、天安五大保险公司几乎囊括了全国4s店内保险业务。 在杭州市场2007年人保占居40%多的车型市场。,来自电话销售的挑战,引用：/forum/view.asp?id=12217 保险销售一直是4s店一项巨大的利润来源,正常情况下,各家4s店都与各保险公司签有代办业务合同,开展保险销售,为区别4s店与普通代理点的差异,发挥4s店的优势,保险公司给4s店的折扣都比外边的大,但今年,平安保险公司在全国率先开通了保险电话直销,与4s店直接竞争,最可恨的是,以前我们为他们销售了很多保险,客户资料全在他们那可以查到,现在他们反过来与我们争,并且,还出现了公开的价格战,保险公司给客户七折后又优惠15%,过分的还赠送油卡.如此做法,已经让很多4s店对其恨之入骨,但目前还没有什么好办法.,如何开拓4s店内保险业务（讨论）,讨论： 1/分组讨论（至少6条以上措施）（时间10分钟） 2/总结记录（选派代表上前演讲） 3/选取最佳小组（奖励礼品）,汽车经理人专家观点总结,1、做好基础工作、开展差异化服务 引导顾客从价格竞争向服务竞争转移，要想取得好的差异化的服务也需要有合理的价格支撑。,汽车经理人专家观点总结,2、从新车开始做好档案管理 把正确的电话档案留给自己，把自店的档案留给保险公司和车管所。,汽车经理人专家观点总结,3、成立专门的店内保险部门，做好保险理陪一条龙服务。,汽车经理人专家观点总结,4、举办丰富的企业文化活动，把顾客吸引到以店为中心的气氛过来。,汽车经理人专家观点总结,5、成立事故处理和维修接待中心，用专业的人员接待专业的工作。,汽车经理人专家