如何管好Y世纪员工.ppt

2019/7/7,如何管好Y世紀員工,1,如何管好Y世代员工,石咏琦 主讲,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,2,讲师简介,新世纪形象学苑创办人 金石形象(北京)国际文化发展有限公司首席专家 上海沃思成企管顾问公司 资深讲师 美国东西大学领袖管理学院EMBA助理教授 作者,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,3,Y世代员工三大特色,学习兴致高、学习耐力低 思想自由奔放、四肢娇弱懒散 待遇合理就好、头衔福利要好,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,4,青少年的时代图腾,上网 看电视 玩电玩及打手机 浓缩咖啡世代 VS. 当迷世代 光鲜不能压的草莓族,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,5,年轻人的苦闷,高达七成不快乐 最大的烦恼来源为学业 沟通及压力 学校教育要增加人际互动 男生比女生更易忧郁 男生对责任感的自我要求较高 沟通三秘诀 多互动 多赞美 多练习,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,6,急于寻找自己的认同,在书籍 长辈 同伴 电影 寻求偶像 建立自我个性与价值,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,7,独立与依赖的冲突,自我个性的要求 追求自由 独立的欲望,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,8,助教锦囊,倾听年轻的心声 训练表达能力 协助青少年的自我认知 父母的角色扮演 鼓励参加社团 参与公共服务 关心时事,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,9,倾听年轻人的心声,观察他们豪气 沉潜 蜕变 展翅与高飞 当他们的朋友 英雄出少年 辅导跨国的多元化 新世纪鲸鱼型人才,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,10,中国式管理三阶层的配合理念,权责利 人事物 情理法 变化改善维持 经营管理作业 有所不为有所为有所勿为有所为 中庸不执着务实,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,11,我如何与年轻人打成一片,我的三不政策 永远保持年轻 学习学生语辞 记住姓名绰号 抓住成绩点名,教材简单自编 教学启发实用 注意经验分享 考试不为难 毕业后的关怀,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,12,如何了解新新人类？,1. E-Baby 的体态构造与我们有啥不同？ (1) 新世纪的孩子长的比我们高 (2) 新世纪的孩子吃的比我们好 (3) 新世纪的孩子比我们胖 (4) 新世纪的孩子比我们聪明 (5) 新世纪的孩子比我们懒惰,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,13,E-Boy/Girl 的想法与父母有甚么不同？,(1) L世代 60岁以上 保守、传统、忠于组织 (2) M世代 40-60岁 努力工作、务实、追求成就 (3) X 世代 20-40岁 努力工作、忠于自己、寻求生活品味 (4) Y世代 20岁以下 自我、追求新潮、愿意冒险,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,14,E-男人/女人 的情爱观有何明显区别？,(1) 个人主义 只要我喜欢有何不可 (2) 功利主义 和她在一起有甚么好处 (3) 乐观主义 没有甚么问题解决不了 (4) 快餐主义 快一点找到解药Key (5) 新潮主义 网上恋情大公开,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,15,新新人类的人生观又如何?,(1) 重视个人、自主、及自己的生活方式 (2) 脸皮厚、口才好、喜欢办论 (3) 讨厌脏的工作及环境 (4) 喜欢自己制定工作规则 (5) 喜欢发挥创意 (6) 掌握眼前的快乐 (7) 不喜欢竞争,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,16,新新人类的人生观又如何?,(1) 喜欢好听的头衔 (2) 工作中可以学很多 (3) 有偶像可以崇拜 (4) 喜欢任何事都用计算机 (5) 讨厌碎碎念 (6) 重视享乐更甚于金钱 (7) 不奢望成大功立大业,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,17,如何接近新新人类？,1. 为甚么要接近他 (1) 一代不同于一代 而不是一代不如一代 (2) 了解他们的心态语言 才能跟上时代 (3) 以平常心看他们才有良好的沟通前提 (4) 美好的下一代就是美好的未来,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,18,怎样接近他？,(1) 不要轻视他们的潜力 (2) 不要限制固定的工作时间 (3) 不要批评他们的品味与行事风格 (4) 不要监视他们的一举一动 (5) 不要想办法改变他们的行为模式,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,19,发现问题要怎么办？,(1) 要肯定他们 (2) 要激励他们 (3) 要有意外的奖赏 (4) 要给他们时间自由 (5) 要给他们学习的机会,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,20,如何影响新新人类？,1. 他们听谁的？谁影响他？ (1) 偶像的话是真的 (2) 网络的GOSSIP 很流行 (3) 同学同事的口语 (4) 电视上有演过,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,21,怎样影响他？e-education?,(1) 以包容替代排斥 (2) 已领导代替管理 (3) 方向大于速度 (4) 保持一定的弹性与变化,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,22,何时最能影响他？,(1) 用简讯替代电话 (2) 在他们不知如何决定时 (3) 在看电视时 (4) 在与他们独处时,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,23,部门主管的授权练习,可信赖度特质能力 信任度 双赢的协议 自我监督个人or团队 辅助结构和系统 责任评估,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,24,部门主管的沟通练习,如何成为称职的会议主席 如何沟通协调自我防卫彼此尊重集思广益 如何批阅公文函件会签核决,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,25,部门主管的时间管理,掌握八十二十原理 了解柏金森定律 学习优先级,2019/7/7,如何管好Y世紀員工,26,建立学习性组织,游戏规则由团队自订自制 辅导非正式组织，扶植意见领袖 定期学习、 培养内部讲师 鼓励各种社团活动,2019