吕行华南理工大学研究生编号0134004产品经.ppt

华工学品牌的研究生一枚,个人淘宝店铺：/,申请编号：0134004,07 关于“网站用手机号码作为登录账号”的分析,扫一扫 交个朋友,我叫吕行,前言：,工信部最新公布数据显示，2014年3月份移动互联网用户突破8.5亿户,移动互联网时代，手机成为用户第一接触媒体，手机号码重要性愈发凸显，关系到用户生活的方方面面,现在是移动互联网时代，各类应用层出不穷，如果说PC时代，用户是生活在互联网上的人，那么现在用户已和移动互联网融为一体，社交、电商、支付、游戏、定位、搜索等方方面面。 而手机号码相当于个人的网络身份证，用手机号作为账号登陆是否合适？,从优缺点、解决方案、预期效果三个方面来分析,好处有哪些？,从互联网网站本身考虑,提高服务质量，例如将一些有用信息按需及时推送 提高服务的安全性，例如使用关键服务时候需要输入验证码，验证码直接发送到手机上 提高用户之间的关联性，例如某些SNS可通过手机号查找朋友 用户资料真实性，实名制 专一性，1个号码1个坑，一张卡，补办复制后只能有一个有用 持久性，其他社交网络都可能会没落，但是只有手机相对持久 绑定手机号应该会比绑定邮箱更具有确定性 检测用户对网站的信任度。一般用户比较信任才会提供手机号码,好处有哪些？,从用户角度考虑,。,注册方便。移动产品用手机号注册可以很方便，几乎只要输入手机号，因为接收短信，验证都可以自动完成 便捷性。手机很方便，一般和人绑定，据说一个人平均每天看150次手机 输入成本较低，用户名登陆没有唯一性，邮箱登陆有唯一性 ，太长太麻烦还有后缀 用户记得住。手机号是与用户最亲密的，手机号码不会忘记 手机号码提供了比其他方式更安全的登录方式。使用关键服务时候需要输入验证码，验证码直接发送到手机上,弊端有哪些？,从互联网网站本身考虑,降低注册量。有些用户看到需要手机号注册，产生排斥心理 手机号也会更换 ，运营商会进行二次回收和再发放（据了解，移动神州行这样的预付费手机号，注销后的沉淀期为30天，全球通则是90天，中国电信不分品牌，沉淀期均为90天，联通“视情况而定”） 旧号码重新启用的资料识别问题也很麻烦,弊端有哪些？,从用户角度考虑,垃圾信息问题。很多人注册后会收到很多地产、电商等的促销短信 隐私问题。提供手机号码，意味着我们的很多信息都暴露出来了，会涉及到隐身问题。（ A的手机假如装了微信，通讯录中存了B（B也装了微信）的电话，无论村没有存的电话，那么就可以推荐了。联系人只要单方面存了号码就会推荐。 ） 安全问题。万一手机被盗而号码尚未被挂失处理的这个时间段的安全如何保证？人人网，密保手机可以直接找回密码，不需要验证用户名，这是非常危险的 移动支付时代，财务问题。手机即钱包，常有网购达人把银行卡、支付宝、手机号绑定在一起，弃用手机号时，又没能及时取消这些绑定，从而发生账号被盗刷,解决方案有哪些,关于安全问题的改进 网站方面加强关联验证，如遗忘密码，则需要用户名+手机；遗忘用户名，则需要密码+手机。增设手机验证码登陆的环节避免他人操作。 关于垃圾信息的干扰 门户网站必须要减少客户的信息干扰程度，不能够经常往客户的手机发送各种推广信息，如果网页有重要通知或者广告，这些内容可以出现在门户网站的首页或者醒目的地方。另外，网站应该提供给用户可以设置拒绝接受信息的权限。,解决方案有哪些,关于会影响注册量问题 不要把手机号作为唯一注册方式。就目前国内状态，垃圾短信和广告短信比较多；产品刚起步，没有建立品牌，影响力及信任情况下，可以让用户选择用户名、邮箱、手机号码、第三方登陆等方式 关于用户手机号存在更换 网站应该和移动运营商达成协商，运营商端与门户端实现部分数据共享，一旦该注册用户的手机信息发生变更，会通过短信的形式提醒该用户进行门户网站个人信息的更新，用户完成更新后之前的号码才会出现在客户选购。当然最好的办法是3大运营商之间实现携号转网,解决方案有哪些,移动支付时代，财务问题 一直觉得如果运营商能推出查看所有绑定的业务那会很棒，既收人心又促进了号码卡销售。如在手机丢失情况下，可以立即解绑所有业务，这会大大提升用户使用手机注册登陆的积极性。 隐私问题 网站应该提供给用户自由选择是否接受信息的权利。比如微信的手机联系人推荐，可以设计通讯录好友和非通讯录好友不同的设置权限，让用户自由选择，优化用户体验和信任。,预期效果呢,移动互联网时代，最便捷的手机号登陆方法将会得到更广泛的使用,优化网站体验 增加用户粘性,总结