湖南移动短信业务接入计划书范本

n更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料骄阳新媒体科技有限公司2007年1月目录一、公司背景及团队介绍1、公司背景 骄阳新媒体科技有限公司，于2007年*月在湖南注册公司，2007年*月已获得湖南通信管理局颁发的移动与信息服务业务经营许可证,许可证编号:*。 在已经到来的互联网信息时代，骄阳新媒体科技有限公司作为“21世纪中国新一代的资讯供应商”，积极拓展便捷与有效的电子商务。 利用运营商的短信息平台在湖南范围内为广大手机用户提供短信息服务、电子商务类服务、基于用户数据挖掘及数据库应用服务，并根据各运营商的网络技术进步适时为运营商的客户提供基于3G网路的增值服务。 今后，骄阳新媒体科技有限公司在无线增值领域还将秉承文化创新的精神理念，本着“合作共赢、服务至上”的原则，严格按照运营商的制度和规范，合理运营无线业务，在保证产品内容健康性、合法性、实用性与独创性的前提下，为用户提供标准化、规范化的服务。同时依靠强大的技术、业务资源支持，不断推出适应市场需求的产品和服务，丰富广大用户的手机化生活方式，构建一个集时尚、个性、娱乐、人文、健康于一体的功能化通信家园！2、核心管理层介绍樊淋骄阳新媒体科技有限公司总裁3、组织架构骄阳拥有高级管理人员所组成的资深管理团队、强大的研发队伍、专业的市场人员、完善的客户服务体系、极具核心竞争力的产品。 4、企业文化价值观基础：崇尚诚信 重视员工价值 企业文化核心 重视客户 重视投资者利益 5、主要商业联盟暂无二、行业市场潜力和市场规模预测1、市场需求预测我国的短信业务发展速度惊人，庞大的移动目标用户数量，在为业务的开展奠定了发展基础同时，也为短信服务提供了异常广阔的发展空间。据据iResearch统计显示，中国短信市场规模2005年为376亿元，预计2006年达到491亿元，并且每年的增长率都将不低于20%，市场前景非常乐观。而且由于目前各种市场条件已经成熟，我们公司完全有能力去分享未开拓的市场。2、SWOT分析外部环境力量内部资源能力机会（O）：l 业务很容易被用户接受和使用。l 移动终端的唯一用户标识创造更多产品机会。l 用户可无线访问的特征。l 针对移动用户的增值服务的应用空间和市场庞大。威胁(T)：l 3G上线后的业务将会全盘冲击短信增值业务。必须为业务内容的3G平台整合做准备。l 其他运营商同类增值业务的市场竞争。优势(S)：l 用户市场空间大，没有用户终端门槛。l 业务管理及SP管理严格规范，业务投诉少。l 成熟统一的品牌化市场，业务层次高。l 一点接入、全网服务极大降低SP运营成本。l 提供多业务互动增值信息服务。SO策略：ST策略：n 借助政策优势，快速做大规模、做强实力n 整个业界齐心合力丰富业务内容，借助业务本身的技术优势、传播优势，满足用户多方面的需求n 发挥公司优势资源，吸引优秀人才，促进业务发展n 技术、业务上积极创新，创造有利于自己发展的环境n 积极开展对外合作，形成资源共享、优势互补，保持竞争优势n 重视其他竞争对手的冲击，做好竞争准备劣势（W）：l 目前短信服务号码众多，用户难以记住，缺乏高忠诚度。l 短信形式的信息访问要求业务应用必须简单易用，无法实施复杂的用户交互式应用产品。l 相对于其他方式的媒体如互联网、电视、短信等，通过短信交互的应用方式不直观，缺乏感染力，造成业务产品线窄。WO策略：WT策略：n 重点开拓大、中城市成年市场，不断开发符合他们个性与需求的新业务；n 提高业务内容的公信力，突出内容的多样性、趣味性，用自己的优质质量来征服用户；n 明确定位，细分市场n 抓住目前进入市场的契机，在对外合作中，以学习经验为主，增强自己的竞争实力。n 要争夺短信优秀人才，把握住未来发展的这一重要战略性资源；3、公司市场定位1) 成为短信业务领域专业的服务提供商；2) 品牌形象定位：在同类业务中，配合湖南移动的统一业务品牌宣传，同时建立产品的美誉度。三、业务方案1、目标群体移动用户发展迅猛，目前，已拥有相当数量且较固定的用户群； 因移动短信业务操作简便，用户比较容易掌握，所以操作门槛较低；通过发展移动短信业务，进一步丰富移动在无线增值领域的内容，将使移动用户享受到更多的便利与实惠，真正成为用户的忠实伙伴！从短信的内容而言，娱乐、交流是不分年龄、性别的，具有较强普及性。可以预见该项目覆盖群体跨度会比较大，重点以青少年、中年人为主。业务发展初期，重点定位于年轻、时尚、喜爱游戏类的移动用户群。由于该部分用户群体比较活跃，容易形成口碑宣传效应，对业务的整体发展可以起主要的推动和普及作用。该类群体特点：1) 容易对新事物有好奇感，能很快接受并消费新兴事物；2) 乐意彰现自己的个性3) 喜欢并敢于消费，甚至超前消费4) 思想先进不保守，愿意结交朋友5) 空闲时间多2、业务介绍由骄阳公司推出的移动短信业务，是顺应了短信业务在行业应用方面发展的潮流、符合青年男女的时尚及好奇心理，是时尚的新业务。在进行移动短信业务推广过程中，骄阳将有效整合自身优势资源，利用已有的合作资源、营销平台和人力资源，联合展开业务推广工作。我们期望在科学、缜密的推广策略指导下，完善业务自身的包装，全面、迅速推向社会，力图尽快占领个更大的市场，打出移动短信业务的品牌知名度。首批拟上线的业务如下：产品一：游男游女（1） 业务描述：游男游女是一款短信交友产品，目标客户为网游玩家等时尚人群，功能强大，超时空诱惑，超完美情缘！架起心灵桥梁，摆脱生活桎梏，放飞心情，施展个性，挥霍人生！ 同生之缘：同年同月同日生，让天造良缘继续蔓延！同城聊友：近在咫尺，约会你的心上人！妙计锦囊：精彩高招大家分享，包含着您的无线力量！爱情、友情、激情！ 情丝缕缕，等你相牵！游男游女见证无线时代情（2） 用户使用方法：用户可以通过手机编辑短信“GM”到特服务号“*”进行订阅，该业务为包月业务。（3） 业务使用流程：计费2 取消成功用户AB0 成功订制1下行提示信息A）发送GM到*B)回复QXGM012您已经成功订阅了*公司的游男游女业务，包月5元/月。客服电话：*。欢迎游男游女新成员！感受刻骨销魂，体验激情爱恋。您的ID*昵称*回复：1.找更多聊友5.修改昵称等信息您已退订了游男游女业务，费用下月起不再向您收取，如您后悔欢迎随时发GM回来。（4）业务资费：“游男游女”为包月业务，信息费费用为：5元/月（5）业务使用相关参数：IOD业务代码-GMMO指令GM业务价格5元/月返回条数用户每上行请求一次，返回1条短信 产品二：短信隐藏(1)业务描述：短信隐藏是一个保护用户隐私的短信产品。在不恰当的场合接收到了不恰当的短信？尴尬、误解、争吵、伤害很多我们不想有的随之而来。手机上的小秘密不想让TA知道？不想让别人偷看自己的短信？我要我秘密，我要我空间！(2)用户使用方法：用户直接编辑“接收方手机号秘密内容”发送到特服号*，接收者首先会收到一条普通的短信，接收方根据系统提示回复K后才能收到真正的秘密内容,该业务为点播业务。(3)业务使用流程：计费用户A1下发真正内容B0 下发提示信息A）“接收方手机号秘密内容”到*B）回复K01今天气温20-25度，风力2级136*今天晚上8点老地方三缺一（4）业务资费：“短信隐藏”为点播业务，信息费费用为：点播： 0.5元/次（5）业务使用相关参数：IOD业务代码yzMO指令空指令业务价格0.5元/条返回条数用户每上行请求一次，返回1条短信 产品三：游戏锦囊（1）业务描述：“游戏锦囊”一款是通过短信方式为玩家提供客服服务的产品。游戏锦囊具有以下特点：及时性：通过手机短信发送问题，客服MM根据问题性质进行回复，及时方便。便利性：24小时短信服务，随时回答玩家提出的游戏问题，快速便利。直接性：对游戏提出的意见也可通过“游戏锦囊”提交，建议第一时间被游戏官方看到。（2） 用户使用方法：用户可以通过手机编辑短信“JN”到特服务号“*”进行订阅,该业务为包月业务。（3）业务使用流程：计费BC2 取消成功0 成功订制用户A1下行提示信息A）发送JN到*B)发送问题到*,C)回复QXJN,012您已经成功订阅了*公司的游戏锦囊业务，包月6元/月。客服电话：*。您好：建议您先删除一个角色后再进行恢复您想要恢复的角色。感谢您的支持。游戏三客户服务您已退订了游戏锦囊业务，费用下月起不再向您收取，如您后悔欢迎随时发JN回来。（4）业务资费：“游戏锦囊”为包月业务，信息费费用为：6元/月（5）业务使用相关参数：IOD业务代码-JNMO指令JN业务价格6元/月返回条数用户每上行请求一次，返回1条短信产品四：时尚词典(1)业务描述：时尚词典是供用户查询目前网络上和短信上流行的一些缩略的词语的实际含义的一款短信产品。(2)用户使用方法：用户直接编辑“欲查询的词语”发送到特服号*，系统将下发所有关于此词语的解释信息,该业务为点播业务。(3)业务使用流程：计费用户A1继续下发相关词语的解释0 下发相关词语的意义解释BA）“欲查询的词语”到*B）回复N01您查询的词语“*”的含义是*，回N看下一条解释“*”也表示*意思。（4）业务资费：“时尚词典”为点播业务，信息费费用为：点播： 0.5元/次（5）业务使用相关参数：IOD业务代码SSCDMO指令空指令业务价格0.5元/条返回条数用户每上行请求一次，返回1条短信产品五：智点千金 (1)业务描述：骄阳新媒体官方网站每一个周期都会发布一些时尚的超值奖品以随即抽奖的形式反馈给用户。智点千金正是为此而开发的一款夺宝类的游戏产品，用户通过发送短信选择自己想要的奖品，答对简单的问题就可获得奖品的抽奖权。(2)用户使用方法：用户直接编辑“ZD”发送到特服号*进行使用,该业务为点播业务。(3)业务使用流程：计费用户A1确认用户的选择并让用户开始答题0 下发奖品菜单供用户选择BC2下发题目让用户回答D3告知用户最后结果A）“ZD”到*B）回复数字编号C回复15D回复A0123请直接回复数字编号选择你想要的奖品：11诺基亚手机，12纽曼MP4，13千元现金，14索尼游戏机你选择的礼品是*，确认请回复15开始答题获取抽奖权，重新选择请回复16。我们国家的首都是哪里：A.北京 B.上海 C.天津，请回复字母编号做答。恭喜您已赢得本期大奖的抽奖权！抽奖日期07年*月*日；*月*日我们将通知获奖用户，感谢您的参与！（4）业务资费：“智点千金”为点播业务，信息费费用为：点播： 1元/次（5）业务使用相关参数：IOD业务代码ZDQJMO指令ZD业务价格1元/条返回条数用户每上行请求一次，返回1条短信产品六：搜遍潇湘(1)业务描述：搜遍潇湘是供用户查询湖南省各种消费场所相关详细信息的一款短信产品。(2)用户使用方法：用户直接编辑“查询的关键字”发送到特服号*使用,该业务为点播业务。(3)业务使用流程：计费用户A1继续下发与关键字有关的信息0 下发与关键字有关的信息BA）“查询的关键字”到*B）回复N01“*”的具体位置在*回N看下一条。途经过“*”的公交车有*、*、*。（4）业务资费：“搜遍潇湘”为点播业务，信息费费用为：点播： 0.2元/次。（5）业务使用相关参数：IOD业务代码SBXXMO指令空指令业务价格0.2元/条返回条数用户每上行请求一次，返回1条短信四、用户数/流量/收入预测月份预计用户数（个）单个用户当月累计使用次数（次）用户平均每次贡献的信息费（元）月收入（万元）2007/*50002112007/*+18000223.22007/*+2100003262007/*+315000329五、市场宣传方式1、宣传目标l 传递信息、推介业务、吸引消费者l 拓展业务销售率，开发、提升业务营业额l 提高业务知名度、建立品牌形象l 加强用户认同感，产生共鸣效果l 逐步沉淀用户、细分用户2、实施策略通过市场互动活动、户外广告、网络、内网群发、报纸、电视广告等途径，进行全方位、立体式的强势宣传，形成极大的宣传震撼力，吸引用户广泛参与，在短时期内迅速提升业务品牌知名度，成为社会关注焦点。市场洞察宣传推广建立业务品牌推广活动3、推广范围l 湖南移动开通的各地区4、实施方式l 广告投放广告投放，是最直接也是最为必须的推广方式。直接的广告投放，是用户了解该业务最为必要的手段。只有通过大范围的硬性广告宣传，才能使用户获得与业务的相关信息，让用户选择服务。硬性广告的投放，是整个宣传推广中最为重要的环节。它可以使业务特色与相应权威报道有机的结合在一起呈现在用户面前。时尚、健康、极富感染力的宣传都会让用户很快地了解移动短信业务，并很快使用。 报纸及杂志-这是适合服务类、文字类广告投放的媒体。可以重点考虑在其中的硬广告投放。根据业务的特性，寻找合适的综合类，娱乐类、时尚类媒体刊登。 电台宣传选择文艺、交通、音乐等类电台，在晚间19：0019：30或21：0022：00之间，进行播放。通过播报短信服务号码、相应的业务介绍吸引听众主动参与。 电视台合作宣传选择地市电视台进行合作，在每天的固定时间段进行合作业务的播放推广，通过播放短信服务号码、相应的业务介绍吸引观众主动参与。l 内刊制作及印刷品制作内刊及印刷品，将以最廉价却又最细致的方式推广我们的短信业务。它将具有巨大的信息量，以传递短信业务的服务信息，方便老用户的选择及新用户的吸引。同时由它所开拓的会员制度及非富的用户资源是非常重要的财富。 内刊将整合运营商的所有相关产品的信息，以不同形式，不同渠道提供给移动的会员。如会员寄发，活动现场派发等等。它不但能提高用户在网的忠实度，同时将对促使建立宠大优质的会员网络起到积极的推动作用。 印刷品以海报和宣传单页以及POP等为主，在销售及活动现场张扬或派发。同时，也可以制作成相关礼品，如年历，台历，记事本等，借助媒体发