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辅导员心理工作,一、学生常见的心理问题,心理正常 心理不正常,心理健康,心理不健康,精神病、神经症,第一类,情感问题 人际交往问题 学业压力问题 就业压力问题 表现：伤心、痛苦、苦闷、压抑、愤怒、 食欲不振、失眠、无心向学,情绪困扰问题,举例：情感问题,失恋最重大的挫折 对策：,1、倾听述说。 2、提供温暖。 肢体抚慰、陪伴身边、行动关怀 3、积极关注。皮格马利翁效应 传递积极信息，提供积极应对的案例。 4、转移注意力。 同伴交往、体育锻炼、升华 5、肢体放松。 生理反应情绪反应 （1）腹式呼吸法 （2）肌肉渐进放松 （3）想象放松,第二类,强迫症 社交恐怖症 疑病症,神经症,没有原因，但学生感觉非常苦恼，反复述说非常痛苦，没有办法学习、生活、人际交往的一种心理疾病。,1、明知道没有必要 2、但是控制不了 3、影响学习、生活、人际交往 4、伴有严重焦虑,1、害怕和事实不符合 2、但是控制不了 3、植物神经系统紊乱 4、社会功能受损,1、对自己的身体健康过分敏感 2、坚信自己得病 3、医学检查和医生反复解释 不能缓解 4、伴有严重焦虑,第三类,精神病 幻觉 妄想 思维迟缓 情绪高涨 意志缺乏 动作刻板、木僵、蜡样 没有自知力（自称没病） 拒绝就医（言语或动作抗拒）,判断标准,一般资料：男，21岁，大学二年级学生，目前休学l年。 案例介绍：求助者自小少语寡言，交往少，脾气暴躁，1年前因父亲意外身亡和失恋，开始失眠、呆滞、郁郁不乐，听到火车鸣响就害怕，听到鸡鸣狗叫也恐慌，见到警察就称“我活不了几天了，我有罪”，回家后就问家人：“警察和你们谈过话吗?为什么我想的事别人都知道? ” 认为自己脑子里想的事别人知道了 。“监视器就是邻居家的录音机和自己的手表”。不时侧耳倾听“地球的隆隆响声”。 一次，突然对电扇下跪，说听到电风扇有一男声责骂他是“坏人”;求助者时常自言自语，对母亲不象以前那么关心了 ，生活极端懒散，整天不刷牙洗脸甚至不主动摄食，求助者不认为自己有病，在母亲的反复劝说下，才勉强被带到心理门诊。,一般资料：男，21岁，大学二年级学生，目前休学l年。 案例介绍：求助者自小少语寡言，交往少，脾气暴躁，1年前因父亲意外身亡和失恋，开始失眠、呆滞、郁郁不乐，听到火车鸣响就害怕（幻听），听到鸡鸣狗叫也恐慌，见到警察就称“我活不了几天了，我有罪”，（自罪妄想）回家后就问家人：“警察和你们谈过话吗?为什么我想的事别人都知道? ”（内心被揭露感） 认为自己脑子里想的事别人知道了（内心被揭露感） 。“监视器就是邻居家的录音机和自己的手表（被害妄想）”。不时侧耳倾听“地球的隆隆响声”。（幻听） 一次，突然对电扇下跪，说听到电风扇有一男声责骂他是“坏人”（幻听）;求助者时常自言自语，对母亲不象以前那么关心了（情感淡漠） ，生活极端懒散，整天不刷牙洗脸甚至不主动摄食（意志缺乏），求助者不认为自己有病（没有自知力），在母亲的反复劝说下，才勉强被带到心理门诊（拒绝求医）。,躁狂症,表现为情绪高涨和易激惹，并至少有下列三项： 注意力不集中或随境转移 语量增多 思维奔逸 自我评价过高或夸大 精力充沛、不感疲乏、活动增多、难以安静或不断改变计划和活动 行为鲁莽（如挥霍、不负责任或不计后果的行为） 睡眠需要减少 性欲亢进,思维奔逸,在病房医生查房时，患者主动问医生姓名，医生告诉他姓“粟”，患者听后就说：啊！西米西米，东西南北，东风压倒西风，帝国主义和一切反动派都是纸老虎。 这是走来另外一位医生。患者注意力立即被这位陌生人吸引过去，并自言自语地说：“他来干什么？我熟悉这里的情况，我能帮他忙”。,抑郁症,表现为心境低落，症状持续至少2周，在此期间至少有下述症状重的4项： 对日常活动缺失兴趣，无愉快感 精力明显减退，无原因的持续疲乏感 精神运动性迟滞 自我评价低，或自责，或有自罪感 联想困难，或自觉思考能力下降 反复出现想死的念头，或有自杀行为 失眠，或早醒，或睡眠过多 食欲不振，或体重明显减轻 性欲明显减退 社会功能受损,精神状态简易速检表(MMSE),指导语：现在我要问你一些问题，来检查你的注意力和记忆力。大多数问题很容易回答。年纪大了，记忆力和注意力会差一些，我尽量讲慢一点，请你努力回答正确。,1、现在的年份 2、现在是什么季节 3、今天是几号 4、今天是星期几 5、现在是几月份 6、省（市） 7、县（区） 8、乡、镇（街道） 9、现在我们在几楼 10、这里是什么地方 11、复述：皮球 12、复述：国旗 13、复述：树木 14、100-7（93） 15、93-7（86）,答对1分，答错0分,文盲组： 17分 小学教育组： 20分 中学以上教育组： 24分,二、心理咨询技能,角色心理,做学生心理工作，最重要的是理解学生，学生觉得你理解他了，他才信任你 公共汽车脚踏板（变心板） 人太容易变了，角色一变，心理马上就变，原来不理解的，马上就理解了。 所谓不当家，不知道才米油盐贵，不养儿，不知道父母养育恩。 换位思考：案例,1.咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；,共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义：,共情,2.咨询师借助知识经验，把握求助者的体验与他的经历、人格之间的联系，更好地理解问题的实质； 3.咨询师运用技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。,有效的沟通,人与人之间的沟通分别处于“父母”、“成人”、“儿童”三种自我状态。,成人,成人,成人,父母,成人,儿童,成人,成人,有效沟通,老师：“鹏飞，这件事情你能办得到吗？” 学生：“如无其他的干扰，我想一定办得到”,妻子：“老公，我今天想吃麦当劳 。” 丈夫：“好吧，下班我们一起去吃麦当劳 ”,成人,父母,无效沟通,丈夫说：“我的格子衬衫在哪？”。 妻子说：“你就差脑袋没丢了，你还有什么 能找得到，你就是个丢三落四的人，我怎么 能和你过一辈子”,学生：师，这次助学金我能拿到吗？ 老师：“你表现那么差，还想拿助学金”,成人,儿童,无效沟通,学生A看到学生B失恋了非常痛苦，安慰道：“你还好吗？” 学生B：“我好不好关你P事，少来烦我”。,1.使用目光接触 2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情 3.避免中间打断说话者 4.保持一定距离（当与他人站在一起时,请留出大约1米的私人空间） 5.谈论的话题具体化（避免这样的描述： “你的工作态度给我留下不好的印象” “你的很努力”，。应该具体到： “你的工作态度