房地产微信公众号运营方案.ppt

微信平台运营方案,2015年4月14日,目录,本地房地产企业微信平台概览 微信平台的定位 微信平台运营规划与设想 微信平台推广策略 执行规划时间表,本地房地产企业微信平台概览,雅居乐清水湾（资讯类平台） 平台信息较为丰富，但更多的是直接向用户展示及介绍项目，与用户交流少，很难提高用户粘度，不利于聚集人气。,本地房地产企业微信平台概览,鲁能三亚湾（活动类平台） 信息丰富，注重活动举办，提供用户交流平台，但活动类型大多体现于线上，很难与用户产生线下互动，实现线上线下互动营销。,本地房地产企业微信平台概览,东方花梨湾（形象类平台） 单一的微楼书对外品牌形象宣传，但平台的宣传推广策略上会有所限制，且很难获得用户关注。,微信平台的定位,“Beta版”构想图,定位构想：,实现项目楼盘的品牌建立和宣传推广，扩大项目影响力和关注度； 逐步从项目介绍、预订服务、购买置业，延伸到会员生活交流，形成社区的线上服务体系； 结合项目资源优势及娱乐项目，以线下策划活动为中心，辅以线上营销策略，实现线上线下互动营销 。,目前我们具备的优势资源 4000多户业主 优越的地理环境，独享山谷雨林，共享三大国际度假圈资源 完善的项目配套,丰富的娱乐项目 活动策划团队 物业资源,微信平台的定位,“Beta版”构想图,栏目架构及菜单 ：,初步自定义菜单:,首页微官网社区互动客户服务 微楼书 微社区 预约看房 项目介绍 微签到 房贷计算器 户型欣赏 活动报名 LBS导航 楼盘相册 在线客服 楼盘动态,微信平台的定位,“Beta版”构想图,全方位展示项目信息和动态，与客户建立有效沟通及互动，服务客户，实现营销。 微官网：通过项目介绍、户型欣赏、楼盘图片等栏目展示项目的丰富性，让用户全面了解项目，从而树立品牌形象。 楼盘动态：收集整理发布项目及周边楼盘的行情动态做分享，提升项目的市场竞争力。 微社区：构建客户与项目的互动空间，便于搜集整理业主对项目的意见和看法，实行有效改进。增强与业主间的交流沟通及互动，增加客户粘性；有利于发展及累积客户资源，达到推广目的。 活动报名：定期举办些线下互动活动（例如扫一扫、卡卷活动，或结合石梅山庄的攀岩、垂钓、躬耕等举办有奖竞赛活动），有利于项目的宣传推广，增加客户对项目的关注度，实现线上线下结合的互动营销。 预约看房：方便客户进行预约登记，有效发现和收集潜在客户的信息，实现销售目的。 LBS导航：为客户提供详细线路查询功能。 在线客服：提供客户了解项目动态及项目活动等信息的回复应答专线，为促进销售做,菜单功能解析：,微信平台运营规划与设想,分阶段实现： 第一阶段：搜集整理项目文字、图片、视频及周边配套和旅游资源等资料，运营团队进行发布，丰富微信平台内容；以及做好精准的关键词回复功能，指导用户更快捷的了解项目信息； 第二阶段：对微信公众号进行认证，开放更多接口和功能（如带参数的二维码、位置请求等），公众号里排名更靠前，方便用户搜索，有利于宣传推广，且对企业信任度非常重要；根据用户需求或偏好出发，优化与调整微信平台功能和内容，提升用户体验 ； 第三阶段：以线上优惠活动推广为主，配以微博来推广微信平台二微码；另更新项目现场易拉宝、S展架、宣传单页或公司名片等，以及公司对外所有宣传物料上微信公众号二维码的添加；且公司员工关注微信公众号，对发布的文章进行转发，以及邀请老客户关注微信公众号； 第四阶段：定期推送行业资讯、笑话或小知识和技巧，不影响客户生活的信息；发布高质量的内容，内容要配以合适的图片，不能文不对图；以及做好线上客户问题的回复应答，让客户第一时间了解项目信息； 第五阶段：转为线下推广为主，线上推广为辅，定期或按节日策划开展线上线下主题活动，增强与客户的互动性，引导用户在线下活动中聚集，逐渐形成线上线下相结合的服务体系； 第六阶段：根据运营分析结果，进一步优化微信平台功能，以及调整内容策略和推广策略；并且保持与客户沟通互动，提高微信公众号活跃度，因为与用户的互动和用户的关注才是微信营销的核心。,微信平台推广策略,线上推广方式： 通过微博、豆瓣、贴吧等社交媒体网站及知名论坛进行推广； 朋友圈分享及转发进行推广； 微信群发助手，推送信息进行推广； 百度、QQ兴趣群推广； 线上内容策略： 日常的楼盘动态栏目的行情动态资讯，注重利用微社区发布些生活知识、技巧或笑话，必要时进行话题炒作，带动微社区人气； 定期举行些线上优惠活动（例如大转盘、摇一摇、卡劵等趣味或有奖活动），辅以微签到使得更多用户关注微信平台，增加粉丝量； 利用预约看房，在线客户等功能，收集更多的有意向客户资料，提供更有针对性的服务，以优质服务扩大微信平台影响力，达到口碑传播效果。,线下推广方式： 在纸质媒体、户外媒体、网络媒体、电视媒体等广告媒体，及公司名片、宣传物料等添加微信二维码。 线下主题活动策划推广，增加客户微信公众号关注量。 线下内容策略： 定期开展线下活动或以项目娱乐资源(攀岩、垂钓、躬耕)为主题的活动，通过线上活动报名参加，把用户从线上聚集到线下，有利于实现互动营销。,微信平台推广策略,微信平台推广策略,活动举例 活动主题：砍房价 参加人员：微信公众号会员 活动对象：100套房 活动内容：会员进入活动页面，输入真实姓名和手机号，进行选购中意的户型，系统自动生成会员特有的砍价页面，然后进行砍价，会员可以通过转发或推送页面给亲戚、朋友、同事等人帮忙进行砍价，一个ID只能砍一次价，价格以折扣形式显示，每砍一次按0.01比例降，达到8.5折停止再降。 活动说明：1、活动对面向微信公众号会员； 2、活动砍价时间为2015.4.132015.4.20，过期砍价不列入计算； 活动认购时间为2015.4.212015.4.30 ，逾期无效； 3、以上优惠范畴仅限于本次活动，不与其他优惠活动叠加； 4、认购以先到先得为原则，房屋售完