现代物流学12-新兴物流.ppt

现代物流学 第十二章 新兴物流,12.1 逆向物流,（一）逆向物流产生的背景与定义 （二）逆向物流的类型、特点及原则 （三）逆向物流的意义（4方面）,12.1.1 逆向物产生的背景,对逆向物流较早的一个描述是由Lambert和Stock在1981年提出的，他们将逆向物流描述为在单行道上走错了方向，这里的单行道是针对正向物流渠道而言的 。 1999 ，Dale S. Rogers和Ronald Tibben-Lembke 提出，“逆向物流是这样的一个过程，它规划、实施并控制了从消费点到供应起始点的物料、在制品库存、成品和相关信息的高效与低成本的流动，从而实现重新获取价值并妥善处置物资的目的。”,12.1.2 逆向物流的定义,中国国家标准物流术语则将逆向物流分解为两大类：回收物流(Returned Logistics)：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动；废弃物物流(Waste Material Logistics)：将经济活动那个中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、存储、并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。,传统物流流程,原材料,零部件生产,部件组装,产品组装,分销,客户,服务,逆向物流流程,回收,检验分类,再加工,再分销,分销,生产,供应,处置报废,使用,再使用,1. 按逆向物流形成原因分类,根据成因、产业形态、途径和处理方式的不同，可以将逆向物流从投诉退货、终端使用退回、商业退回、生产报废与副品，以及包装等6个方向将其进行不同的分类。,投诉退货,终端退回,商业退回,维修退回,生产报废和副品,包装,可能是由于运输差错、质量问题等原因，它一般在产品出售短期内发生。,主要是经完全使用后需处理的产品，通常发生在产品出售之后较长时间。,指未使用商品退回还款，例如零售商的积压库存，包括时装、化妆品等，这些商品通过再使用、再生产、再循环或者处理，尽可能进行价值的回收。,指有缺陷或损坏产品在销售出去后，根据售后服务承诺条款的要求，退回制造商，它通常发生在产品生命周期的中期。,一般来说是出于经济和法规条例的原因，发生周期较短，而且并不涉及其他组织。通过再循环、再生产，生产过程中的废品和副品可以重新进入制造环节，得到再利用。生产报废和副品在药品行业和钢铁业中普遍存在。,在实践中已经存在很久了，逆向物流的对象主要是托盘、包装袋、条板箱、器皿等。包装回收考虑经济的原因，将可以重复使用的包装材料和产品载体通过检验和清洗、修复等流程进行循环再利用，降低制造商的制造费用。,12.1.3 逆向物流的类型,2、按回收物品特征分类,按逆向物流回流的物品特征和回流流程，可以将逆向物流分为三类。,高价值产品的零部件,可以直接再利用的产品,包括金属边角料或者副品，原材料回收等。这种逆向物流的显著特征是它的回收市场和再使用市场通常是分离的，也就是说，这种物料回收并不是一定进入原来的生产环节，而是可以进入另一个供应链环节。从整个逆向物流过程来看，它是一个开环的结构。,包括电子电路板、手机等，处于降低成本和获取利润等经济因素的考虑，这些价值增加空间较大的物品回收通常由制造商发起。此类逆向物流与传统的正向物流结合的最为紧密，它可以利用原有的物流网络进行物品回收，并通过再加工过程，进入原来的产品制造环节，在严格意义上，这才是真正的逆向物流。如果回收市场的进入壁垒较低，第三方物流组织也可以介入其中。,最明显的例子便是包装材料的回收，包括玻璃瓶、塑料包装、托盘等，它们通过检测和清洗处理环节便可以被重新利用。,12.1.3 逆向物流的类型,12.1.4 逆向物流的特点,12.1.5 逆向物流的原则,事前防范重于事后处理 绿色原则 效益原则 法制化原则 社会化原则,12.1.6 逆向物流的意义,现代企业理论认为，顾客和企业之间已不再是单纯的交易关系，顾客不应是企业的外部资源，而应该成为企业的内在因素，是企业重要的增值因素。对于客户来说，逆向物流的成功运作能够确保不符合订单要求的产品及时退货；保证有质量问题的商品能够及时被召回，增加其对企业的信任感及回头率。,1）改善和提高顾客价值， 增强战略竞争优势。,在逆向物流系统中，由于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。特别是随着经济的发展，在资源短缺日益严重的情况下，资源的供求矛盾将更加突出，逆向物流的这种优势性将越来越醒目地显示出来。,2）降低物料成本，增加企业效益,由此看来，通过逆向物流战略，企业能够减少最终废弃物的排放，减少产品对环境的污染及资源的消耗，符合时代潮流和环保法律的要求，有利于改善企业的环境行为、提高企业在公众中的形象、增强其核心竞争力,3）改善环境行为，塑造企业形象,4) 促使企业质量管理体系的不断完善,12.2 电子商务物流,（一）电子商务物流的概念 （二）电子商务物流的特点（5方面） （三）电子商务物流的发展方向（4方面）,电子商务物流实际上就是在电子商务环境下的现代物流。具体来说，是指基于电子化、网络化后的信息流、商流、资金流下的物资或服务的配送活动，包括软体商品(或服务)的网络传送和实体商品(或服务)的物理传送。它包括一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，使得电子商务中物流的速度加快、准确率提高，从而有效减少库存，缩短生产周期，最终达到使物流的流动速度加快，尽量与电子商务中的其他“三流”相匹配的目的。,12.2.1 电子商务物流的概念,一、 信息化 二 、自动化 三、 智能化 四、 网络化 五、虚拟化 六、柔性化 七、一体化 八、国际化,12.2.2 电子商务物流的特点,12.2.2 电子商务物流的发展方向,多功能化 一流的服务 信息化 全球化,电子商务与物流,电子商务对物流的影响,促进物流需求的新变化,促进物流业的大发展,促进物流服务拓展,促进物流技术水平提高,消费者的地区分布分散化,商品标准化,物流服务需求多样化,物流服务的专业化,增加便利性的服务,降低成本的服务,加快服务的反应速度,延伸的增值服务,电子商务与物流,物流对电子商务的影响,物流业是电子商务的支点,物流是实施电子商务的关键,物流是企业核心竞争力之一,物流已成为竞争的重要手段,物流现代化是电子商务的基础,物流保障生产,物流是实现个性化服务的保证,物流服务于商流,12.3 绿色物流,（一）绿色物流的发展背景（4方面） （二）绿色物流的概念与内涵 （三）当前我国实施绿色物流的主要障碍与对策（3方面）,12.3.1 绿色物流的发展背景,20世纪，由于人类社会采用了 “大量生产大量消费大量废弃” 的经济模式与生活方式，造成了全球规模的环境与资源问题。其中物流活动带来的环境污染已经引起世人的广泛关注。 国际社会认为，在21世纪中，有必要通过改善物流管理、采用环保型物流技术等途径，达到社会可持续发展的目的。,为什么要发展绿色物流,1995年北京市区CO排放分担率比较,运输大气、水体等污染，噪声振动干扰， 物种的异地引入，大量能源消耗 保管大气、土壤、水体等污染，固体废物产生 装卸搬运噪声、振动等干扰，大气等污染 包装资源消耗、固体废物产生，物品相互污染 物流设施空间等资源占用 流通加工存在相应加工业的各种环境污染,物流的环境资源问题呈多样化,绿色物流的渐进过程,12.3.2 绿色物流的概念与内涵,绿色物流（Environmental Logistics） 在物流过程中抑制物流对环境造成的危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。 摘自中华人民共和国国家标准 物流术语,绿色物流的内涵,从绿色物流的活动范围看，它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。从物流作业环节来看，包括绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等。 从物流管理过程来看，主要是从环境保护和节约资源的目标出发，改进物流体系，既要考虑正向物流环节的绿色化，又要考虑供应链上的逆向物流体系。,具体内容,精益物流 物流作业环节绿色化 物流管理全过程绿色化 逆向物流,12.3.3 当前我国实施绿色物流的主要障碍,观念陈旧，体质僵化 基础薄弱，技术落后 人才短缺，研究滞后,12.3.4