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文档简介
临床工作中的 护理礼仪,护理礼仪,护士在整个护理活动中,为了塑造个人和组织的良好形象所应当遵循的尊重病人、家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序。,护士仪表礼仪,护士仪表是指护士的外表,包括容貌、姿态、服饰、风度和个人卫生等。 护士工作时间内的着装礼仪。,护士服,燕尾帽,口 罩,佩戴口罩应完全遮盖口鼻,戴至鼻翼以上,口罩带高低松紧要适宜。,护士鞋袜,护士鞋 袜子,护士仪态礼仪,护士工作中的仪态礼仪主要是行为举止礼仪,包括护士在工作时的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及推治疗车、端治疗盘、持病历夹、搬放椅子等常见姿态的规范。,工作基本站姿(一),头正颈直,双眼 平视,嘴角微微上翘,两肩外展,双臂自然下垂,双手相握交叉于下腹部。 挺胸收腹,收臀并膝,两脚呈“V”字型。,工作基本站姿(二),“丁”字步 双手自然垂放身体两侧,工作基本坐姿 (一),工作基本坐姿(二):双腿斜放式,工作基本坐姿(三):前伸后屈式,工作基本行姿,精神饱满,头正肩 平,双目平视,挺胸收 腹,足尖向前,呈直 线行走,步幅均匀, 步速适中。,工作基本蹲姿,推治疗车,双手扶住车缘两侧, 双臂均匀用力,把稳 方向,重心集中于前 臂,抬头,挺胸直背, 步伐均匀,匀速行进, 停放平稳。,端治疗盘,持病历夹,搬放椅子,护士接待礼仪,接待新入院病人的礼仪,入院介绍注意语气和措词 急诊重症简明扼要,送病人出院的礼仪,及时祝贺 征询意见 出院宣教 热情送别,接待来访者礼仪,本院的领导或工作人员 认识的病人或家属 陌生人 来科室检查的各级领导,护理操作及健康教育中的礼仪,充分解释,取得配合 “请”字当先 语言通俗易懂 结束时致谢 操作失败应道歉,电话礼仪,打电话,时间三分钟原则 内容简明扼要 表现以礼待人,接电话,及时接听 文明
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