同城快跑用户使用手册.doc

同城快跑用户使用手册目录目录1第一章：同城快跑专业版基本操作2第一节：用户登录2第二节：预存预约2第二章：同城快缴4第一节：发送缴费请求4第二节：查看历史业务请求明细4第三节：业务统计5第四节：查看费率5第五节：密码修改6第三章：查看每天业务统计6第一节：帐户管理6第二节：今日业务统计7第四章：网上售卡操作步骤8第一节：选择卡的类型8第二节：选择号段8第三节：选择号码类型8第四节：选择号码8第五节：看卡的成本价9第五章：卡卡通11第一节：选择卡卡通11第二节：选择卡购类型并购买11第六章：移动业务变更业务12第一节、移动业务变更服务12第二节、移动亲情号码开通12第三节、移动套餐业务变更13第四节、GPRS包月服务14第七章：新装网通宽带、固定电话16第一节：新装网通宽带16第二节：新装网通固定电话16第八章：新装电信固定电话、宽带17第一节：安装向导17第二节：选择安装宽带类型17第三节：选择安装宽带套餐类型17第四节：填写新装电信宽带资料表格18第五节：填写新装电信固定电话资料18第六节：电信业务变更服务19第七节：电信套餐变更服务20第八节：电信宽带密码变更服务20第一章：同城快跑专业版基本操作第一节：用户登录打开桌面同城快跑专业版输入用户名和密码、对应密码卡点确定即可。图 1-1第二节：预存预约账户管理-S币预约。选择汇款银行，打出小票即可。图 1-2图 1-3图 1-4图 1-5图 1-6第二章：同城快缴移动、联通、网通、电信缴费直接点击同城快缴即可，如图 2-5。第一节：发送缴费请求对同城快缴通用版缴费,点击同城快缴，输入要缴费的号码后点预查询输入缴费金额点确定即可，如需对缴：水、电、煤气、就选择对应钱的方格即可。号码金额缴费完成后，可以点开门店业务监控查看处理结果，会有三种情况如：初始 ：(发送成功还没处理)、锁定（发送成功正在处理）、 完成：（发送成功处理成功）。图2-1第二节：查看历史业务请求明细申请业务、业务状态选择全部后点查询，找到对应号码后点返销，输入对应密码卡数字，确认返销金额即可。 图2-2第三节：业务统计查看每月或每日，营业金额，选择自己要查看的日期、申请业务、状态、统计类型、统计方式，后点确定即可。图2-3第四节：查看费率查看每项业务返点情况，账户管理，查看费率。图2-4第五节：密码修改输入原来（老）的密码、再输入要修改的新密码，对应输入密码卡的数字点保存新密码即可。注：（密码一旦修改成功一定牢记否则将无法进入）。图2-5第三章：查看每天业务统计第一节：帐户管理图3-1第二节：今日业务统计 图3-2第四章：网上售卡操作步骤第一节：选择卡的类型首先看自己有什么实卡。图4-1第二节：选择号段由客户自己选择所需要的号段。图4-2第三节：选择号码类型选择平号、靓号后，客户自己选择后点查询即可图4-3第四节：选择号码给客户自己选择号码后，出现很多号码，点号码对应前的方格，对应选择后点查看预留，出现客户自己选择的号码后点立即开卡。 图4-4图4-5第五节：看卡的成本价手机号码信息P50+0.00就是这张卡的成本价。客户自己选择好套餐后，填上SIM卡号，和自己出售的价格后选择是否密码卡（是）立即开户即可。 图4-6第五章：卡卡通 第一节：选择卡卡通可以看的到卡的类型有三种：1、游戏卡 2、通讯卡 3、其他图5-1第二节：选择卡购类型并购买对客户需要的卡选择购买，确定打印出小票即可。图5-2第六章：移动业务变更业务第一节、移动业务变更服务输入需要办理的号码密码和申请号码选择需要办理的业务点确定即可。 图6-1第二节、移动亲情号码开通输入需要办理的号码密码和申请号码选择套餐后再选择要增加的号码点确定即可。 图6-2第三节、移动套餐业务变更输入需要办理的号码密码和申请号码后，选择要办理的新套餐点确定即可。图6-3第四节、GPRS包月服务输入需要办理的号码密码和申请号码后，选择GPRS包月和套餐后点确定即可。 图6-4第七章：新装网通宽带、固定电话第一节：新装网通宽带按图示顺序填好客户的信息，选择接入方式后再选择套餐类型，客户自己设置好上网账号和密码后点确定即可。图7-1第二节：新装网通固定电话按表格顺序填好客户的信息，选择电话类型、套餐类型后点确定即可。图7-2第八章：新装电信固定电话、宽带第一节：安装向导图8-1第二节：选择安装宽带类型图8-3第三节：选择安装宽带套餐类型 图8-4第四节：填写新装电信宽带资料表格按顺序填好客户的信息，选择套餐、是否有猫，客户自己设置上网账号和密码点确定即可。图8-5第五节：填写新装电信固定电话资料按顺序填好客户的信息，选择需要开通的业务，在业务前方格打勾即可。 图8-6图8-7第六节：电信业务变更服务顺序填好初装电话的资料，和号码、选择要变更的业务点确定即可。 图8-8第七节：电信套