企业管理基本知识培训教材.ppt

企业管理知识基础,培训教材 主讲：,第一章 管理与企业管理,学习目的与要求,掌握企业、管理、企业管理的概念 掌握管理的性质、职能、企业管理的任务与内容 了解管理思想的演变 掌握古典管理理论、行为管理理论 了解企业管理的内容、企业管理发展的主要趋势,学习内容,管理概述 管理理论的产生与发展 企业管理,第一节 管理概述,一、管理的概念 二、管理的性质 三、管理的职能,思考,什么是管理？ 为什么需要管理？管理产生的根本原因是什么？ 如何衡量管理的好坏？ 怎样进行有效的管理？,？,一、管理的概念,1、定义：管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。,2、基本含义： 1）管理是一个动态的过程； 2）管理的核心是达到预期的目标； 3）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源； 4）管理的本质是协调，协调的中心是人；协调必定产生在社会组织之中。,3、管理产生的原因,一般认为共同劳动产生管理 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源（时间、资金、信息、技术等）的有限性之间的矛盾。,4、管理的本质,观点：管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。 推论：管理本身不是目的，管理是一种工具。 结论：管理的效果取决于管理者的水平。,5、管理的主体与客体 主体：管理者或管理机构 客体：资源（人、财、物、信息、时间）,二、管理的性质,管理具有两重属性自然属性和社会属性。 自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能；管理是生产力，其自然属性是不以人的意志而转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，它是一种客观存在。 社会属性：管理是一定社会生产关系的反映，它为统治阶级、为生产资料的占有者服务。,三、管理的职能,管理有四大职能 1、计划职能 2、组织职能 3、领导职能 4、控制职能,计划职能,含义：选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，为管理活动提供基本依据，是管理的首要职能。 基础：分析企业经营的主观环境，预测未来的发展变化。 内容：制定经营战略、目标及实施方案。 核心：决策,计划的类型,计划的特点,1、预见性 2、可行性 3、持续性 4、灵活性,计划职能的内容,包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。 着眼点在于：有限资源的合理配置,组织职能,含义： 为了实现企业的共同任务和目标，对人们的生产经营活动进行合理的分工与协作，合理分配和使用企业的资源，正确处理人们相互关系的管理活动。,组织职能的内容,包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置及组织模式的变革。 着眼点在于：合理的分工协作关系的确立。,领导职能,含义： 利用职权和威信施展影响，指挥、带领、引导和鼓励各类人员为实现目标而努力的过程。 它包括三个要素： 1）领导者必须有部下或追随者； 2）领导者拥有影响追随者的能力或力量； 3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。,领导职能的内容,包括指导、协调、激励等。 着眼点在于：方向的把握与积极性的调动。,控制职能,含义： 指管理者接受企业内外的有关信息，按既定的目标和标准对企业的生产经营活动进行监督、监察、发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，或适当地调整计划，已达到预期目的的管理活动。,控制职能,控制的类型： 预先控制（事前控制）、现场控制（过程控制）、反馈控制（事后控制）。 控制的基本要求： 整体性、客观性、适时性、灵活性、经济性。,控制职能的内容,包括确立控制标准、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。 着眼点在于：纠正偏差,管理的基本过程,第二节 管理理论的产生与发展,一、中国管理思想的历史演变 二、西方管理思想 （不作解释）,一、中国管理思想的历史演变,中国古代管理思想 1、儒家管理思想 基本精神：以“人”为中心；管理载体“仁”； 管理手段：为政以“德”；途径：自身德行。 2、道家管理思想：“道” 管理的规律、方式、艺术 3、法家管理思想：“法” 管理制度、技巧、权威 4.兵家管理思想：“谋略” 管理的战略、策略、方略,一、中国管理思想的历史演变,中国近代管理思想 1、林则徐、魏源 2、洪秀全 3、毛泽东,科学管理的原则,（1）改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人； （2）改进分配方法，实行差别计件工资制； （3）改进生产组织，加强企业管理。,改进操作方法，以提高工效、合理利用工时； 作业环境与作业条件的标准化； 根据工作要求，挑选和培训工人。,在企业中设置计划部门，把计划职能和执行 进行例外管理（该原理为后来的分权化管理和事业部制奠定了理论基础）。,科学管理理论的两大贡献,使管理走向科学 实现劳资双方的精神革命,科学管理理论的缺陷,认为人是经济人； 仅重视技术因素，不重视人群社会因素； 仅解决了个别具体的工作效率问题。没有解决企业作为一个整体来管理的问题。,对“经营”和“管理”概念的区分,每种“经营”都包含六种活动：技术、商业、财务、会计、安全、管理 经营是指导或引导一个组织趋向一个目标，“管理”则是“经营”所包含的六种活动中的一种，,一般管理理论的主要内容,从企业经营活动中提炼出管理活动 提出五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制 提出十四项管理原则,14项管理原则,分工 权力与责任 纪律 统一领导 统一指挥 个人利益服从集体利益 报酬合理,集权与分权 等级链 秩序 公平 人员的稳定 创新意识 团结精神,第三节 企业管理,一、基本概念 二、发展历史 二、发展趋势,一、基本概念,（一）企业 1.定义：指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济实体。,2. 类型,按生产资料所有制性质分类： 按企业所属行业分类： 按企业使用的主要经营资源分类： 按规模大小分类,3.企业的构成要素,设备与资金； 规模与场所； 生产者与经营管理者； 从事生产、流通等活动； 自主经营、独立核算具有法人资格； 以获利为目的。,4.存在目的,盈利 社会责任,（二）企业管理,1、定义： 由企业管理人员或管理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。,2、企业管理的二重性,具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能； 具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。,3、任务,1）合理组织生产力； （一方面，资源配置、有效利用；另一方面，开发新的生产力，采用新技术、新工艺、新材料，开辟新市场，应用新的组织模式等。） 2）维护并不断改善社会生产关系。,4、企业管理的内容,从纵向看：高层管理的经营战略、决策与计划管理；中层管理的专业管理；基层管理的作业管理。 从横向看：技术开发管理、生产管理、质量管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等。,二、企业管理的发展历史,（一）企业的产生 企业是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物。 现代企业最初是在资本主义制度下产生和发展起来，经历了简单协作、工场手工业、机器大工业三个发展阶段，到现代发展为高度社会化大生产的企业。,（二）企业的发展,1.手工业生产时期 （1）家庭手工业 （2）工场手工业 2.工厂生产时期 3.企业生产时期,（三）企业管理的发展,1、放任管理阶段 2、定量作业管理阶段 3、同期管理阶段 4、现代管理阶段 5、系统管理