北京紫光物流服务协议法务修改.doc

物 流 协 议 （北 京） 甲方： 清华紫光股份有限公司乙方：中外运空运发展股份有限公司法定/授权代表：法定/授权代表日期： 年 月 日日期： 年 月 日物流服务协议北 京 分 协 议甲方： 清华紫光股份有限公司 乙方： 中外运空运股份发展有限公司 一、 总则协议和其它有关文件的关系：与总协议关系：本协议为清华紫光股份有限公司与中外运空运股份发展有限公司签署的物流服务总协议的分协议，本协议有关内容未阐述部分均以总协议条款为准。与附件的关系：附件为本协议不可分割的部分，若附件中与本协议的有关内容相冲突，则应以本协议的有关规定为准。经过双方书面同意，可以对本协议及其附件中的有关内容签订补充协议。甲乙双方本着友好协商的原则，就乙方为甲方的需要提供物流及相关服务的事宜签署本协议。 二、 服务范围乙方接受甲方的委托，作为甲方的合作伙伴，为甲方提供如下物流服务：按甲方要求提供货物入库验收、仓储保管、市内配送、异地运输、代收支票送发票、运输跟踪、信息查询、库存报表及甲方要求的其他报表等，乙方提供724小时服务，当日派送的接单时间截至19：00整。19：00之前收到的订单，当天安排发货；19：00之后收到的订单第二天上午安排发货。 三、 费用标准1、 仓储管理乙方现提供地址为北京市丰台区五里店259号仓库6号库为甲方存放货物，经协议甲方付乙方仓库租金为每立方米0.78元/天，出入库装卸费为每立方米9元，以上费用含仓储管理、装卸、保安、设备使用、货运调度等服务。2、 市内运输费用乙方为甲方提供市内派送、货物提取、代取支票（含5000元以内小额现金） 、送发票及运输信息跟踪查询、单据传递等服务，乙方为完成此项工作配备至少5辆运输车辆（甲方遇节假日及特殊情况出货量下降时可适量减车），每辆车须配置司机和装卸人员各一名。经协议甲方支付乙方派送费（包含装卸费和服务费）每车300元/天，每月租车费用根据实际租用车辆及工作天数计算及收取, 如甲方需临时加车应提前一天预约，临时增加车辆费用为200元/辆/天。乙方同时提供一名人员根据甲方要求收取支票和递送发票工作，劳务费为600元底薪，支票派送3元/张，发票递送0.5元/张，费用结算方式为月结，每月甲方将应付费用与运费一起以支票形式支付给乙方（试用期两个月）。3、 分发外地运输费用甲方委托乙方处理外埠代发货物运输工作，收费标准等见补充协议及附件。四、仓储及货运要求1、仓管、货运人员及设备要求： 乙方提供充足人员、设备、车辆和物流管理系统负责甲方仓库管理和运输服务，运输人员上班时间必须开机，仓管员必须24小时开机。2、货物验收要求 甲方将收货信息预报乙方，货物到达仓库后，乙方库管人员对货物进行验收，验证产品型号、数量与 “货物交接单”上一致，货物外包装无破损、开封、潮湿、变形，否则应立即将情况通报甲方。如甲方认为该货物可以入库，在甲方书面确认的情况下乙方接收，并以货物入库时状态为准。非正常品入库流程见双方签署的“清华紫光北京RDC项目流程优化及范围定义”。3、 仓储保管要求具体要求详见“清华紫光北京RDC项目流程优化及范围定义”。 乙方需保证甲方的库存准确率为100，即实物库存与双方库存帐记录必须完全相符，一旦发现帐面与实物盘点数量不符，双方应立即调查原因，如属于记帐失误或盘点错误应于2日内更正完毕。如属于实物盘亏，甲方有权要求乙方赔偿货物盘亏损失， （以货物当日销售价格计），乙方赔偿金额必须在30天内赔付，否则可直接从仓储服务费中扣除。a) 外埠分货运输要求甲方委托乙方处理所有省内外埠分货工作，具体要求：乙方及乙方分包商承接的运输应在双方约定时间内到达，具体要求及承诺见补充协议。委托其他货运公司运输的以运输方承诺的时间为界定。乙方对整个运输过程进行跟踪，逾期未到达的，乙方有责任追查并在一定期限内进行处理。因不可抗力及甲方和其客户的原因导致延迟情况除外。时间有特殊要求的，另议。乙方应将到货信息第一时间反馈给客户，并通知客户提货。b) 市内配送要求 货物配送的安全性：乙方负责运输甲方指定货物。运输期间货物的损毁灭失风险由乙方承担，乙方应采用完善的安全措施以保证货物安全，乙方就货物的外包装的完好情况向甲方负责，甲方客户在收货时需仔细查验货物，如发现货物异常应当场与乙方共同验明，并将情况如实的记录在签收单上，并向乙方提出索赔；如签收后，甲方发现货物异常，乙方盖不负责，但乙方有义务协助甲方调查事故情况。 货物配送的时限要求：乙方应确保在甲方指定时间内送达目的地，乙方有权提醒甲方相关人员对所提出的送达时间的合理性做出判断，由甲方与客户协调并最终确认。北京市内（仅限四环以内和中关村地区）派送时限为：接到甲方出库指令至货物送达客户处的时间为2小时以内。超出甲方指定运输时限视为未完全满足及时性要求，甲方和其客户原因以及不可抗拒因素除外。 在正常情况下，乙方应在接到甲方出库通知装车完毕后及时将货物送达指定地点，如遇交通堵塞、收款、客户验货等乙方无法控制的情况时，乙方应及时通知甲方或有关客户，并作好应变准备，尽可能保证货物的及时交接；同时甲方有义务协助乙方要求其客户在货物到达后及时收取货物。乙方送货人员应保证配备手机或有其他联络方式，以确保工作中双方的沟通联系。 由于直接与甲方客户发生接触，乙方须保证其在与客户进行货物交接的过程中，相关人员应保持良好的言谈举止，着装整齐，态度热情有礼貌，任何情况下应避免与客户发生冲突。甲方有权向乙方提出选任人员标准的建议，乙方应尽谨慎义务以选任合格的人员。c) 取支票和送发票要求 乙方在北京市内为甲方进行物流派送的同时，应严格按照甲方收货确认单注明的货物金额和帐期要求，在货到指定地点时向甲方指定客户负责人收取支票和5000元以下的小额现金； 由于客观原因货到无法收取支票时，乙方必须征得甲方书面同意方可在没有收取支票的情况下将货物交付客户； 乙方在收取支票时应按照甲方的要求检察票面信息的准确性（具体要求以总协议支票管理制度为准），并在与甲方进行支票交接之前对支票信息准确安全负责。乙方不需对空头支票和假支票承担责任； 乙方须在当天派送工作结束后，将所收支票交给甲方指定人员，双方签字确认。 甲方应在出库指令（收货确认单）中明确是否收取支票、总金额、帐期和客户负责人，乙方凭此收取支票； 在货到无法收取支票时，甲方负责与客户联系，并在10分钟内给予乙方等候或将货物拉回的明确指令；如应甲方要求将货物运送回发货仓库，则由此产生的相关出库费用由甲方按照合同定价支付给乙方。 甲方在与乙方进行支票交接时，应认真检查票面信息的准确性（具体要求以总协议支票管理制度为准），并在交接签字后负有相应责任； 如果由于乙方原因没有按要求收取支票或因乙方责任而给甲方造成直接损失的，甲方有权要求乙方作出相应赔偿。 乙方人员在收到甲方销售发票后根据甲方要求的期限内送给指定客户。 甲乙双方在交接发票时以书面确认的方式做好交接手续。 乙方专门人员每天上午将发票签收情况反馈甲方。 乙方对发票的是否准确送达及丢失承担全部责任。d) 数据收集整理和信息传递要求 乙方根据“清华紫光北京项目需求调研书”要求向甲方按时准确报送各项报表。(报表样式由甲方提供) 乙方准确、及时传递信息和各种单证。(单证样式由甲方提供) 乙方提供甲方相关人员对库存、运输等数据信息临时性查询。e) 其他要求乙方工作人员、车辆须每个工作日9：00前到达仓库至甲方当天派送业务结束，并根据甲方运输时限要求完成出入库、按时将货物送达收货人。如未按甲方要求送达，则视为交付不合格，不可抗力及甲方、甲方客户原因导致的未按时交付情况除外，按附件仓储及运输考核标准处理。i. 乙方接到甲方出库通知（传真件）后，按出库通知单上的内容按要求将货物送至甲方客户处并取回客户签收的收货确认单，交甲方指定人员验收保存。甲方在收货确认单上注明的发运地址为乙方送货的唯一指定地址，乙方送达该地址后如需客户提出转送，乙方人员需向甲方相关人员请示并得到甲方指示。五、 考核与索赔 经双方协商甲方对乙方的服务进行月考核，考核项目及标准以总协议附件仓储及运输考核标准为准，为了甲乙双方更好的执行协议本考核办法试行3个月，双方正式运作后，根据双方操作情况修改本考核标准。为便于双方在前一个月内进行磨合，自签约日起第一个月内考核不与费用扣罚挂钩，重大质量及服务事故除外。甲方委托乙方投放价值2900万元货物仓储运输保险(其中分销产品事业部2000万元、信息本部各事业部合计900万元)，保险年费率为万分之五，甲方按月支付保险费（保险费可包含在运费中支付）。在乙方运输途中发生的货物丢失或货物损坏以及包装破损，将由乙方负责赔偿。在乙方仓库内出现货物损坏、丢失、受潮等，乙方负责向甲方赔偿因此而造成的一切损失（经厂商指定维修中心鉴定属于产品自身质量问题等原因除外）。以上由乙方直接间接原因造成的货损和货失的赔偿价格按货物实际损失的价值计算，最高不超过损失货物当日的销售价格，赔偿期限为30天内。乙方在为甲方服务时发生交通及其他事故，所有损失及相关赔偿等由乙方自行承担，甲方不负任何责任，如给甲方造成损失，应当按损失当日货物发票金额向甲方赔偿。六、 培训乙甲双方在本协议签订后，甲方必须在货物正式移交之前对乙方作业人员进行相关业务培训。七、 费用支付 甲乙双方结算周期为每月第一日至当月最后一日。乙方应于每月十日前向甲方提供上月各项费用清单（包括仓租费、货运费、保险费）及各用户费用分摊信息，甲方须在十个工作日内进行确认，如双方无异议，甲方应在收到乙方开出的正式发票十日内支付乙方上月各项费用。如果甲方延迟支付协议项下到期款项，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方法为年利率3%（以复利计算），违约金计算期间为：自付款到期之日起至客户的款项付至甲方的账户上之日为止。甲方如在确认乙方提供的费用清单之日起90天内不付款，乙方有权中止此协议。未付款项乙方将继续追缴。各项费用计算自甲方仓库正式移交乙方管理之日起至协议中止之日止。八、关于协议1、 与本协议有关的或由本协议引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地法院提起诉讼。2、 双方任何一方违反在本协议下的任何责任和义务，均构成违约，违约方应赔偿因违约给另一方造成的直接及间接损失。3、 本协议在双方授权代表签字之日起生效，有效期一年，协议到期自动终止。4、 本协议用中文书写，一式三份，三方各执一份，每份文本具有同等法律效力。九、 协议附件协议附件包括：附件1：授权书附件2：委托函附件3：操作流程附件4：收款员管理条例附件5：清华紫光北京RDC项目流程优化及范围定义 协议附件1：授 权 书兹授权 中国外运空运股份发展有限公司，对发至五里店仓库内属于清华紫光股份有限公司的货物进行签收。由被授权人指定被授权签收人签收货物。授权人： 清华紫光股份有限公司 被授权人：中国外运空运股份发展有限公司被授权签收人： 身份证号： 被授权签收人： 身份证号： “收货确认”审核人： 清华紫光股份有限公司收货专用章（样章） 注：此授权书复本应提供给甲方供应商留存。 生效日期： 2003年 8 月 11日 终止日期： 2004年 8月 30 日授权公司： 被授权公司：盖章：盖章：日期：日期： 协议附件2：委 托 函本公司特委托司机 人、押货员 人、库管 人及项目主管 壹 人，执行与清华紫光紫光股份有限公司签署的物流服务协议，以上人员在与清华紫光项目有关单证中的签字均代表本公司，具有法律效力。 库管签字： 身份证号：项目主管签字： 身份证号：司机： 身份证号：押货员： 身份证号： 中外运空运股份发展有限公司生效日期：2003年 8月 11 日终止日期：2004年 8月 31 日协议附件3：操作流程甲方：清华紫光股份有限公司乙方：中外运空运股份发展有限公司一、 入库管理1、 货从工厂及分货中心发出后，甲方负责发送“到货预报”给乙方，乙方根据接货清单安排仓位，并电话联系货运公司送货。2、 从其他平台调入的货物甲方以调拨单的方式通知乙方到货信息，乙方根据调拨单信息收货，并将到货情况及时反馈给甲方。3、 货物到仓库后，乙方则应遵守以下操作规范：1） 货到仓库时，乙方应仔细验收该笔货物外包装是否良好，货物状况和数量是否与甲方收货指令相辅，乙方不得在未获得甲方书面认可的时间或状况下签收非正常货物。2） 乙方代理甲方签收“货物交接单据”。该签收表明甲方在该时间收到该货物，同时表明该批货物收货正确并且外包装完好无损。所有已签收货物风险由乙方承担。3） 乙方收货时发现货物有明显破损时应及时通知甲方协调解决，如属于工厂或金鹰分驳中心到货破损根据甲方指令乙方可予以拒收，如属于平台调货和广州、苏州分货中心分货，则根据甲方的书面要求收货，必要时甲方人员当场验机，并以货物入库状态为准，同时在签收单上写明货物破损状况，以便甲方向相关货运公司索赔。4） 不管何种货物入库后，在保留送货交接单的同时，根据甲方的具体需求将到货的相关信息（见“清华紫光北京RDC项目流程优化及范围定义”）录入系统，分销产品零项采购入库扫描序列号。5）根据货物的种类和属性上架及分类摆放；零备件、耗材、数码相机、笔记本等小件贵重货物需放置贵品库货架管理。库房应采取必要防尘措施的，以免影响货物外观及产品性能。6）货物验收入库后，操作人员将到货信息及时录入系统，并保存相关单证、备份，乙方货物验收入库后必须于1小时内完整填写到货验收单并有指定人员签字传真给甲方。 二、货物出库管理：乙方根据清华紫光的传真的收货确认单、库房发货通知单及时通知库房工作人员做好出货准备。1、 根据“先进先出”的原则安排出库，大单、零项则根据指定的订货单号出库。2、 乙方需对出库货物进行条形码扫描、备份，根据甲方要求提供信息和相关查询，乙方必须将出库条形码信息保存6个月以上。3、 乙方要根据到货时间要求、行车路线和“前装缓、后装急”的原则来安排货物的装车顺序，合理高效率的调度车辆。4、 货物出库后库房工作人员将出货信息反馈相应客户，并及时填写库房发货通知单的“发货确认回执”。a) 本地发货：乙方次日将库房发货通知单同收货确认单一起交给甲方。b) 异地发货：则乙方发货后立即回传库房发货通知单给甲方。三、库内操作：库房应严格按照公司已有的库房准则执行：进出、装卸货物做到轻拿轻放，严格杜绝野蛮装卸；做到每日的盘库工作的同时，在出、入货物后进行总件数清点、复核；每日、周、月、年的盘点实物必须与操作系统相一致；信息上传及时、有效，方便清华紫光进行在互联网上的实时查询。项目组应对库区内的所有产品型号、重量、尺寸等相关信息日常维护，新货品信息及货品信息更新需每周及时反馈甲方，以便甲方及时确认和更正。四、运输管理流程：1、 甲方负责将填写的收货确认单（注明货物名称，数量，发往地点，收款要求等内容），传真给库房调度人员。2、 乙方接到甲方传真后，同时按要求打印好一式三联的装车单，并在装车单上记录接单时间、货物实际发出时间。乙方将收货确认单和装车单随同货物送至客户处签收，客户填写签收时间、满意度评价等。乙方带回客户有效授权签署或加盖公章的收货确认单，乙方打印的装车单，第一联乙方保存，第二联交甲方指定的商务人员，第三联客户保存。3、 特殊情况无法交货，送货人员应及时与甲方相关人联系，共同解决。乙方送货人员代收取支票，注意以收货确认单上的金额和规定票面日期为准收取支票，并负责检查所收支票票面信息的准确性。4、 特殊情况无法交货或无法收取支票，送货人员应及时与甲方相关人联系，共同解决。5、 乙方送货人员应在每天业务结束后收齐收货确认单及对应的支票，次日上午8：30前一并交给甲方指定人员，双方在支票登记薄上签字确认。乙方送交甲方客户的发票，应有指定客户的有效签收。6、 甲方委托第三方凭甲方收货确认单、调货单到乙方库房提货,乙方应根据甲方事先提供的信息确认提货人身份并有第三方签收后，货物风险转移给甲方委托的第三方。如货物外包装有任何问题，第三方有权拒收，乙方承担所有责任（货物自身缺陷除外）。 五、 服务要求：1、 乙方向甲方当地或其他地区代理商发货，甲方将收货确认单传真乙方凭此送货，乙方按甲方的指令要求发货，如由于货物外包装破损导致货物损坏或丢失的原因代理商拒签收，乙方承担所有损失。2、 如由乙方库直接向外地分公司发货：甲方以调货单传真件通知乙方，乙方按甲方的要求发货。如由于货物外包装破损导致货物损坏或丢失的原因收货方拒签收，乙方承担所有损失。3、 乙方必须在甲方要求的时间内送达客户处。乙方应对整个运输过程进行跟踪，并将到信息反馈甲方，逾期未到达的，追究乙方责任。（因不可抗力和甲方及其客户的原因延迟除外）4、 甲方根据货物送达的及时性以及甲方客户的满意度对乙方的运输服务进行考核，对于送货时间的延误以及错发货漏发货等乙方过失给甲方造成损失的，甲方将根据有关考核项目进行相应扣罚的。5、 乙方有义务根据甲方的要求提供货物的动态信息。甲方有权抽查乙方运输记录。6、乙方有义务及时更新系统数据，并根据甲方的时间及格式要求提供各种报表和WEB查询，见“清华紫光物流项目需求确认书”。7、 乙方应将收货确认单妥善保存，禁止向指定客户以外的人员出示或提供相关内容。六、甲乙双方日常工作接口联络人姓名及方法，双方人员若有变动，应及时通知对方。 甲方（分销产品部）人员： 乙方人员：北京平台商务副经理 林红 北京PDC经理 曹大勇物流专员 王宁 仓管员 姜洪威客服员 张鑫玮甲方（信息产品本部）人员： 商务部经理 姜善忠物流专员 陈勇甲方： 清华紫光股份有限公司 乙方：中外运空运股份发展有限公司 物流经理: 物流部经理:日期： 年 月 日 日期： 年 月 日协议附件4收款员管理条例甲方：清华紫光股份有限公司乙方：中外运空运股份发展有限公司 为了提高对甲方货运效率，加强双方的合作和配合，由乙方派遣一名员工专门为甲方提供收取支票和派送发票的服务，甲乙双方本着互惠互利的友好原则，共同约定以下条款：1、 工作时间为每天上午9：00至下午18：00；2、 工作内容为，按甲方指定要求收取支票、将发票送至各代理商处; 3、 工作要求： 1） 当天安排的工作必须当天完成；2） 票面信息必须准确无误；3） 所收取的全部支票必须在收款方处写明“清华紫光股份”的字样；4） 因为乙方委派人员在外代表甲方公司形象，故要求该人员精神面貌良好，衣着整洁，礼貌大方。4、 工作方式：1） 乙方委派人员以甲方商务专员提供代理商签收的收货确认为准收取支票；2） 乙方委派人员应每天记