人力资源管理作业程序.doc

版别日 期作 成变更要旨核 准审 查 1. 目的 为规范人力资源管理及人事办理手续，提高效率，特制定本程序。2. 范围 适用于公司招聘、培训、薪酬福利、绩效考评、员工关系等各项人力资源工作的管理。3. 权责3.1人力资源部：按集团人事管理程序指引，在结合新视界公司的实际情况下，创造性的建立和完善公司人力资源管理工作程序；3.2其他部门：视人力资源相关具体工作的性质、流程和要求，提供本部门人力资源相关信息，配合、协助和参与公司相关人力资源管理活动。4. 定义 无5. 内容5.1 招聘工作5.1.1需求确定:每年12月份初各部门结合次年度生产经营目标和本部门人员定岗定编规划，按要求填写次年度年度人力资源需求规划表（XB-MR-CS01-01），送交人力资源部；人力资源部在收到各部门提交的人力资源需求规划表（XB-MR-CS01-01）后，应对该表需求进行复核，确认后汇总送相关领导签核、报批。5.1.2招聘实施：各部门产生人员需求时，需填写招聘申请表（XB-MR-GS01-02）并送相关领导审核，人力资源部在收到签批的招聘申请表（XB-MR-GS01-02），视是否属年度人力资源需求规划表内的既定需求，再按集团相关要求和公司实施细则，启动相关招聘作业，择优录取；在确定拟录取人员后，将员工登记表（XB-MR-CS01-03），面试及录用表（XB-MR-CS01-04）等面试材料送分管领导批准，并签发报到通知单（XB-MR-CS01-05）至拟录取人员，保证人员的准时到岗。5.1.3招聘评估：人力资源部主持、开展对招聘的评估工作，定期或不定期的对招聘工作的准备工作、组织实施工作、效果等项目进行分析，逐步提升招聘工作的质量和效率。5.2 新员工入司管理5.2.1入职前要求：拟录用人员在正式入职前，应该按报到通知单（XB-MR-CS01-05）要求完成如：体检及相关证件、证明材料的办理/打印/复印等事宜，并于报到当日将相关资料送人力资源部审查。5.2.2 证件审查：人力资源部于拟录用人员报到当日进一步验证其有关证件原件（包括居民身份证、毕业证、学位证、任职资格证书等）和复印件；人力资源部需对关键岗位拟录取人员进行相关背景调查，并填写关键岗位拟聘人员背景调查（XB-MR-CS01-06）。5.2.3入职手续办理：在证件审查和背景调查无误后，人力资源部按相关要求与拟录用人员签订劳动合同书（XB-MR-CS01-07）、保密承诺书（XB-MR-GS01-08）等档案类相关资料，并与员工提交的相关证件、证明原件/复印件一起归档，保存。5.2.4 员工保密承诺特殊规定：参见集团人事管理程序第十三条中第二款要求。5.2.5食宿后勤：人力资源部在为新员工制备员工证，登记考勤卡，确定打卡起始日期等事宜后，将新员工交接至总经办行政人员，由后者为新员工办理就餐和住宿手续等事宜。5.3 试用期人员考评与管理5.3.1 试用期限：新员工入司一般要经过三至六个月试用期，具体以劳动合同书（XB-MR-CS01-07）中约定为准。5.3.2 转正办理：人力资源部定期公告当期拟转正人员名单；新员工依据当期公告要求，在填写相关转正材料并送交相关负责人签字核准后，将相关资料提交至人力资源部存档；人力资源部在收齐所有资料后并查验无误后，为新员工办理相关转正手续。5.3.3 档案整理：有关资料归档并更新人力资源系统。5.3.4试用期员工考评操作流程图：开始入职培训人力资源部实习记录表新员工/主管车间(市场)实习人力资源部/相关部门试用、入职引导所在部门试用期员工综合评定表新员工/主管期终综合评议新员工/主管不合格延期转正 不合格辞退转正否工资通知单人力资源部定职级、薪酬分管领导/人力资源部 Y结束5.4 调户管理5.4.1调户计划：人力资源部按公司所在地劳动人事部门的规定提前做好次年度人才引进及招调工计划。5.4.2 调户对象及流程：在本公司工作满1年的员工，如果符合当地招调户籍政策，可由本人提出申请，用人部门对提出申请的员工要进行综合评定（工作态度、工作能力、工作业绩），综合评定优良，并经人力资源部资格审核、总经理批准后可办理调户手续。5.4.3管理周期：人力资源部按时做好每年的人事立户年检及劳动年审工作。5.5 培训工作5.5.1入职培训5.5.1.1培训时间：原则上，新员工应在自入职日起的一个月内完成相应入职培训课程教育。5.5.1.2培训课程：新员工所参加的培训课程应包括但不限于：集团发展历程及公司文化、人事规章制度、公司行政规范教育、厂级安全教育等。5.5.1.3培训考核：入职培训后，人力资源部应组织相应的入职培训考核，确保新进员工均为入职培训考核合格人员并记录在培训记录表（XB-MR-GS01-09）中。5.5.2在职培训5.5.2.1需求确定：人力资源部应每年12月采取适当方式了解公司相关人员对次年度培训的需求，并结合公司实际情况，分析、整理、汇总出次年度整个公司的年度培训计划表（XB-MR-GS01-10），并送相关领导签核、报批。5.5.2.2培训实施：人力资源部按获批的年度培训计划表（XB-MR-GS01-10）组织各类培训课程的实施，并记录在培训记录表（XB-MR-GS01-09）中。5.5.2.3培训评估：人力资源部主持、开展对培训的评估工作，定期或不定期的对各类培训的准备工作、组织实施工作、课程及其效果等项目进行分析，逐步提升培训工作的质量和效率。5.5.3培训体系人力资源部应建立和不断完善培训工作体系，使公司培训讲师资源、培训课程资源和各类培训实施制度相适应和配套。5.6 薪酬福利5.6.1薪酬确定与调整5.6.1.1薪酬确定：在新员工入职后，人力资源部应依据与其在面试达成的薪资协议，并在参考公司薪资体系的情况下，与相关人员充分沟通后，确定该人员适当的薪酬额度及构成，并按要求提交相关资料送相关领导核批。5.6.1.2薪酬调整：在员工出现薪酬可调整的情况时（如职位晋升等），人力资源部应按公司薪资体系，在与相关人员充分沟通后，确定该人员调整后适当的薪酬额度及构成，并按要求提交相关资料送相关领导核批。5.6.2福利确定与调整5.6.2.1福利确定：一般情况下，适用于全体员工的福利是否发放、发放范围及发放额度等相关事宜，以集团相关公告/通知为准；适合于特殊人员（如：总经理部成员等）的福利事宜，以集团规定为准。5.6.2.2福利调整：在员工出现福利可调整的情况时（如职位晋升/降职等），自相关部门发布相关公告日起，该员工即可按规定享受相应福利。5.6.3薪酬福利调查人力资源部应定期或不定期进行薪酬福利调查，使薪酬福利相关体系适应公司和社会实际，以增强员工的稳定性。5.7 绩效考评5.7.1绩效考评体系人力资源部应组织公司各部门建立和不断完善各层级人员的绩效考评体系，使绩效与员工工作成效、公司效益等相关联，并最终反映在员工薪酬福利当中，逐步推动绩效体系的科学化、有效化。5.7.2绩效确定：各部门应严格按照获批后的各层级人员相关绩效考评标准，根据员工工作实际表现，真实评级并公示；公示结束后，各部门应在时限要求内，将所属人员绩效等级资料提交至相关领导核批，再送交相关部门存档、备用。5.7.3绩效沟通：在公示期内，各部门所属员工如对本人绩效有疑异时，可向其所在部门负责人或人力资源部负责人进行沟通确认；如对所评等级不服，可按相关规定向人力资源部/总经理部相关成员进行申诉。5.8 跨公司调动：5.8.1 调动依据：人事任命通知文件或经审核签发的人员离司（调动）审批表（XB-MR-GS01-11）。5.8.2 调动流程：持调动依据的原件或复印件，领取并填写员工离职手续清单（XB-MR-GS01-12），按要求办理交接、结算。人力资源部应注明社保、休假及其他协议等情况，并且在调动人员报到前将审批单及手续清单一并传递给调入公司，进行公司间的人事衔接工作。调动人员到调入公司后，由调入公司人力资源部按常规办理入职手续。更详细的工作可由双方人力资源部沟通确定。5.8.3 调动后信息变更：人员变动后人力资源部须在2日内更新人力资源电子信息；主任级以上至部门经理人员的职位变动或调动后，2天内将人事任命文件报集团人力资源部存档。5.9 公司内调动：5.9.1 调动流程：调出或调入部门填写人员离司（调动）审批表（XB-MR-GS01-11）经审批后交人力资源部办理相关的人事变更。5.9.2 人事信息更新与报备：同5.8.3要求。5.10 员工离司管理5.10.1 离司前后的沟通、面谈、反映。5.10.1.1 视员工为公司资源。各部门管理者、人力资源部工作者在处理员工留与去的问题中须做好协调、管理工作。员工离职前后，其上司、人力资源部经理应作必要沟通、面谈，必要时安排与高级管理人员谈心，了解员工离司的真实想法，进行离司原因（外部、内部）分析，调整留人计划，以改进和完善管理工作。已离司的员工，人力资源工作人员可从专业的角度提出建议、咨询、帮助，给离司员工提供必要的支持。5.10.1.2 特别情况时，如多个员工非正常离职的；员工对某些管理人员职业态度能力有不同的看法，多次反映问题始终得不到解决，员工以失望悲观的心态离职的；以权势压人，打压员工使员工被迫离职的等等，员工可利用不同的方式（电话、电邮、面谈）与人力资源部、及分管领导沟通，必要时可直接与总经理联系或向集团总部反映。5.10.1.3 人力资源部及分管领导认为必要时可直接与离司员工联系，了解情况并作相应处理。5.10.1.4 因公司管理环境问题或管理人员的职业行为不当，给员工造成不良影响的，员工可依据公司员工提案及改善申诉管理制度中的有关要求进行提案或投诉、申诉、举报、反映。5.11 离司流程5.11.1 员工提出解除或终止劳动合同，需提前一个月（试用期内需提前3天）填写人员离司（调动）审批表（XB-MR-GS01-11）经所在部门核准后送交人力资源部。公司提出解除或终止劳动合同，由所在部门经理填写人员离司（调动）审批表（XB-MR-GS01-11）报总经理部审批，人力资源部核查配合执行并存档。5.11.2 交接手续：员工离司要求获批准后，其所在部门经理要安排工作移交，人力资源部依人员离司（调动）审批表（XB-MR-GS01-11），安排员工在认可的时间里持员工离职手续清单（XB-MR-GS01-12）按单上要求逐项办理。5.11.3 解除（终止）合同：上述手续结清后，人力资源部填写终止（解除）劳动合同证明书（XB-MR-GS01-13），并由本人亲自签字确认，在下联加盖公司章并在中线处加盖齐缝章，上联由公司存档，下联交员工本人保存。5.11.4 社会保险：解除（终止）劳动合同后，在规定时间内进行停交处理。内部调动员工的社保关系则参照社会保险操作指引执行。5.11.5人事档案管理：离司员工的资料按要求存档，人力资源部可依员工要求如实出具离司证明或任职证明，如果离司员工的人事关系（外部档案）在公司的，还需到集团档案室办理转移手续。5.11.6 人事信息更新与报备：同5.8.3要求。5.12 纪律管理 5.12.1 连续旷工3日及以上或全年累计旷工达6日以上视为自动离职。员工旷工时部门负责人必须在发现员工旷工后的第4个工作日内通报人力资源部，以便进行必要的人事操作，否则部门负责人负失察责任。自动离职没有进行必要工作移交造成公司损失的，公司保留追究离职人员经济或其它责任的权利。5.12.2 违纪被公司解除劳动合同者，按公司规章制度处理后，结算其正常工资，若有违法行为，将送相关司法机关处理。5.12.3 离司人员办理移交时交接人（无交接人时由部门经理承担）必须认真清点，准确无误后，在员工离职手续清单（XB-MR-GS01-12）签名确认，交接人的上级审核并签名。员工正式离司后如发现移交的工作、财物有问题，交接人及其上级共同承担全部责任。销售人员离职时，必须将个人经手的货款及客户等交给交接人，并由经理监交、签字。如以后出现问题，经理和直接责任人共同承担责任。5.12.4 部门经理级别及以上、从事经济活动或接触技术机密的人员离职时，公司依情况决定是否进行的离任审计。需要进行离任审计的，在审计结束和经济等手续不清前不得办理离司。5.13 其它5.13.1 本流程中所称人力资源部是指履行人力资源管理工作的部门，名称不同并不影响职责履行。5.13.2 其他具体管理规定依公司员工手册执行。5.13.3 本文件由公司人力资源部解释。6. 参考文件人事管理程序员工手册7. 附件7.1 年度人力资源需求规划表（XB-MR-GS01-01）7.2 招聘申请表（XB-MR-GS01-02）7.3 员工登记表（XB-MR-GS01