《领导原理》PPT课件.ppt

第八章 领导原理,教学目的与要求: 通过本章教学，使学生明确领导的基本内容；掌握领导的基本方法与艺术，使学生初步形成一种从整体上把握组织所需要的领导方式与领导风格。 教学重点： 领导理论；领导行为；领导艺术。 教学难点： 掌握领导理论的本质，领导艺术的形成与运用。 课时：6,引言什么样的人可成为领导者,“2006中国最佳商业领袖奖” 于10月份在北京颁奖。其中唯一的民营企业领袖美特斯邦威集团董事长、总裁周成建获得了“受众心目中的年度最佳CEO”。他。从事服装行业的他很自然地把“领袖”理解到自己的行业和专业领域里，“同时把领子和袖子加入其他部位的融合使它合身合体是很难的，所以作为我本人来讲领子没有做好，袖子也没有做好，但可以是一块好布头，有可能做成一件漂亮衣服的小布头”。,你从周成建的语言中对领袖有感悟？,第一节 关于领导理论的经济学视角,你凭什么能站在这一平台上发号施令？,一、关于领导理论前提的思考,在以往的领导理论中，隐含着两个基本的前提：有完备的信息且信息对称、所有者与经营者利益一致。现代经济学研究的结论是这两个前提是不充分的。 现代领导理论向两极发展个体领导理论、群体领导理论。,二、委托代理理论与领导理论,基于企业内部信息不对称和激励的问题产生的委托代理理论，是现代企业理论的重要组成部分。 所谓委托-代理关系,就是一种契约关系, 不同于一般的雇佣关系。 委托代理关系的目的是追求分工效果和规模效果。 委托代理关系是现代职业经理人制度的前提之一。 委托代理理论分为代理成本理论和委托代理人理论两个分支。,A、代理成本理论的研究结论,主要有两点 (1)要增加代理人行为的合作性。 (2)委托人通过信息系统的建立。如果能够尽可能充分的掌握代理人的信息,在测评行为的基础上建立合理的报酬机制,就可以有效抑制代理人的机会主义行为。,B、委托人-代理人理论。集中研究如何设计一个补偿系统(一个契约)来驱动另一个人(他的代理人)为委托人的利益行动。 基本模型的框架就是在激励相容和参与约束两个条件下，考虑委托人如何选择激励计划,让代理人的行为符合委托人的利益。这一模型有两个基本的结论: (1)在任何满足代理人参与约束及激励相容条件下而使委托人的预期效用最大化的激励机制或契约中,代理人必须承担部分风险; (2)如果代理人是一个风险中立性者,可通过使代理人承受完全风险的方法达到最优激励的结果。,三、博弈理论,博弈论是研究人与人之间的互动关系的一种方法。它注重个人的自利行为是否受他人的影响,侧重于人与人间的关系。 博弈论遵循着从零和博弈到非零和博弈,从全信息博弈到不完全信息博弈,从静态博弈到动博弈的路子发展起来。 从博弈论的发展来看，可古典经典博弈与进化博弈。,A、经典博弈 经典博弈是建立在古典经济学分析框架之上。 1. 经典博弈理论假设参与人是完全理性的,并且每个参与人对博弈的结构及对方的支付有完全的了解。 2.经典博弈理论在处理不完全信息问题时有两种方法:(1)假定各参与人知道“真实模型”的结构,但模型中的各参数是不可观察的;(2)假定各参与人知道各种可能状态客观的概率分布,给定一个先验信念,当出现任何新信息时,每个参与人都能够应用贝叶斯法则修正自己的先验信念。 3.经典博弈理论作为预测工具的理论基础是纳什均衡及其精炼,它不但要求各参与人完全理性,而且还要求参与人的预期满足一致性原则。,B、进化博弈 利用进化博弈理论研究参与人群体行为时,只要求参与人知道什么是成功的行为及什么是不成功的行为,而不必知道为什么是成功与不成功行为。 典型的进化博弈模型包括参与人群体集合,各群体个体之间进行重复匿名博弈。 进化博弈理论的关键假定是:参与人不相信他们现在的行为会影响对手未来的选择;参与人也不理会对手是否与他们进行同样的行为调整。 进化博弈理论用系统论的观点看待群体行为的调整过程,主要研究群体行为演化系统的变化如何描述动态系统的状态变化是进化博弈理论的关键。,四、领导的交换理论,领导者成员交换(leaderOmemberexchange,LMX)理论是一种系统描述领导成员关系本质及其影响效应的理论。 随着研究者对领导者成员关系问题研究的深入,人们逐渐认识到组织中的领导过程是领导者与下属之间动态的物质、社会利益和心理交换过程。,交换理论则认为,所有的交换关系都可以分为经济交换与社会交换两种类型。 经济交换是建立在利益得失算计的基础上的,利益得失会影响双方的交换行为。 社会交换关系的本质则是以信任和善意为基础,付出者主要不会考虑眼前利益,而是预期对方在未来会以履行义务的方式来回报“这种基于双方互惠互利发展起来关系,有时会超越明确规定的契约关系。,有三个阶段： 1、均衡领导模式研究阶段（20世纪70年代中期之前）。研究的主要重点是:关注团体或组织层面的领导行为;领导行为或员工对领导行为的心理与行为反应用总体平均数来表示;将下属对领导者的知觉差异当作测量误差。 2、垂直对偶联结模式研究阶段（20世纪70年代中期80年代中期）。认为,由于组织目标是通过组织中的各种不同角色来实现的,成员在实现组织目标的过程中扮演什么角色,是由他(她)与上级领导之间的人际交换关系来决定的。 3、LMX理论研究深化阶段(20世纪80年代中期到现在)。从三个方面对它进行了深入研究。首先,LMX的结构!测量及其与相关因素关系的研究“。其次,扩展LMX理论的内涵。这方面的研究主要探讨如何将以一对一为基础的领导者成员关系发展到更高水平的团队、组织或超组织层面的关系,以及这种关系的特性和影响效应。最后,团队成员交换关系研究。,附：领导有效性的经济学条件,组织最终靠人来推动。人的行为取决于投入与结果之间的关系。对于投入与结果的准确判断是非常困难的。但有一个观念，即必须进行严格明确责任与义务的内涵、范围。 责任是投入与结果有一种严格的对应关系。行为动力取决于结果。 义务是投入与结果之间没有严格的对应关系。行为动力取决于个人对结果意义的认识及与组织管理者的关系。,第二节 领导的基本涵义 （从个体的角度）,一、领导与领导者,传统观点： 领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。 现代观点： 领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术活动，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。,（一）领导的定义,（二）领导的功能,激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。 鼓舞：领导者以自身的榜样作用影响员工，使之自愿的追随、服从和无条件的支持领导者。 营造气氛：设计和维持良好的组织和工作环境。,（三）领导的工作边界界定,与人打交道 处理人际关系 与事情打交道 决策保证工作有序 与时间打交道 控制工作进度求效率 三个边界的关系 交叉性,时间,事,人,二、领导的权力构成,权力的来源： 职位的权力 非职位权力 职位权力： 法定权 奖励权 惩罚权 非职位权力： 模范权 魅力权 专长权 感情权,三、领 导 者,领导者： 担任某种职务，扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。 领导者的作用： 指挥、协调、激励,第 三 节 领 导 理 论,一、领导品质理论,品质理论（Trait theory） 把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。 对品质理论的两种观点： 传统：认为品质和性格是遗传决定。 现代：认为品质和性格是在实践中逐步形成的，可以通过教育训练加以培养和改造。,品质理论缺陷,忽视了被管理者的地位和影响作用 没有认识到领导特征的变化性 特征的重要性与结果相当不一致 20世纪40年代后人们放弃了品质研究,德鲁克：领导一点也不稀奇 不浪漫而且还很无趣！,二、领导行为理论,（一）四分图理论 俄亥俄州立大学1945年开始研究领导行为，最终将领导行为的内容归结为关心工作和关心人两个方面,（二）管理方格图理论 （美国的布莱克和穆顿1964年提出）,1.1:贫乏型的管理 9.1:任务型的管理 1.9:俱乐部型管理 5.5:中间型管理 9.9:团队型管理,5.5,9.1,9.9,1.9,1.1,（三）领导行为连续一体理论,领导方式存在着从以领导者为中心到以下属为中心的多种多样的方式,这些方式是随着领导者授予下属自主权的程度而变化的. 影响领导方式选择的因素有: 对领导者的个性起作用的因素 下属具有的可能影响领导者行为的因素 情境因素,(四)领导作风理论,专制式,放任式,民主式,领导作风,（五)利克特的四种领导方式,压榨式集权,仁慈式集权,协商式民主,参与式民主,三、领导权变理论,领导的有效性= f （领导者，被领导者，环境） 领导权变理论主要包括：菲德勒模型、 路径目标理论、情境领导理论等,（一）菲德勒模型 （两种领导风格，三种环境，八种情境）,好,坏,明确,不明确,不明确,明确,强 弱,强 弱,强 弱,强 弱,1 2,3 4,5 6,7 8,有 利,任 务 型,中 间 状 态,关 系 型,不利,任务型,任务导向型,上下级关系 任务结构 职位权力 情景类型,领导所处的情境 有效领导风格 关系导向型,（二）路径目标理论,下属的特性 控制点 经验 知觉能力,领导方式 指示式 支持式 参与式 成就导向式,绩效满意,工作环境 任务结构 正式权力系统 工作群体,（三）情境领导理论,1、四种领导方式 命令型（低关系高任务）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。 说服型（高关系高任务）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。 参与型（高关系低任务）：领导者与下属共同决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。 授权型（低关系低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务。,2、四种成熟程度与领导方式选择,不成熟(M1):下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信（用命令型） 初步成熟(M2):下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能（用说服型） 比较成熟(M3):下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望（用参与型） 成熟(M4):下属有能力且愿意完成任务（用授权型）,3、情境领导理论模型,第四节 沟通(自习),一、信息沟通,沟通：指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。 五层含义： 1.沟通对象是人，且必须涉及2人以上 2.沟通必须要有一定信息情报，即传递和交流的内容 3.沟通必须借助于一定的媒体才能进行，如口头和文字 4.信息只有被接受到和理解了，沟通过程才算完整 5.不同意见之间的争论也是一种有效的沟通方式。,二、信息沟通的特点,1人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的，但也有姿态和手势等交流。 2人与人之间交流的内容非常广泛，除一般信息交流外，还包括思想、感情、态度和观点的交流。 3.在人与人之间沟通中，存在着心理因素和心理障碍的影响。,三、信息沟通的分类,按信息沟通渠道分 正式沟通和非正式沟通 按信息沟通的媒介分 书面沟通、口头沟通和非语言沟通 按信息沟通的方向分 垂直沟通、平行沟通和斜向沟通 按发送者与接收者的地位是否变化分 单项沟通和双向沟通,四、信息沟通的过程,1、构成信息沟通过程的八个要素： a.发送者 b.信息 c.编码 d.通道 e.译码 f.接受者 g.反馈 h.噪音,2、信息沟通过程模型,噪 音,反 馈,发送者,信息,编 码,信 道,接 收,译 码,接收者,通 道,五、信息沟通的网络,信息沟通网络是由各种沟通路径组成的结构形式，包括： 正式沟通网络 链式、轮式、Y式、环式、全通道式 注意各种不同沟通网络的比较 非正式沟通网络 单线式、流言式、偶然式、集束式,六、信息沟通的障碍,信息编码不准确。 信息传递不及失火不适时 信息译码不准确。 忽视信息。 拒绝接收信息。 发送者选择沟通的媒体不合适。 几种媒体互相冲突。 沟通渠道过长，环节过多，