威海云清化工开发院初级文化培训(一).ppt

企 业 简 史 一、成立：1995年6月6日，威海卧龙山，二人 二、发展阶段：1、19952001年，地址：威海卧龙山，淄博崔军、地质矿产队。行业：日化。 主要产品：首饰一泡净、牙齿一差白、脚气全除净、狐臭全除净、脱毛精、洁厕清、厨房油污净、擦擦亮、免刷厕宝、洁厕灵等。 主要同命：赵云清、赵允刚、陈泳林、赵健、刘鸿、唐学美、赵婷、周玉生 2、20022005行业：日化、不锈钢化学品、抛光膏。,云清初级文化培训,3、20062010年：行业：行业助剂，功能助剂。 云清营销三个阶段 1、终端代销：经销商和商场。送货到商场，销售后，再付款，手续繁琐，付款期长，浪费人力、财力。求人式。 2、经销商和用户：上门推销。求人式。 3、电子商务：发布信息、网站推广、参加展会等，吸引客户，主动上门。人求式。 4、未来演变：线上+线下。网络+代理商+仓储配送。 会议营销和会议培训，将成为重要手段。,云清初级文化培训,云 清 简 介,云清企业是一家科、技、工、贸四位一体的综合性企业，主要致力于各类“行业助剂、功能助剂、新型材料、化学中间体、仪器设备、专业施工”等研究开发、制造生产、销售推广，为各类企业提供各种问题解决方案，满足更多企业的需求！帮助企业创造更多的附加值！,云 清 理 念,云清方针：节能减排，绿色生态，清洁环保，健康持续 ！ 云清梦想：做绿健化学品领航者，让化学变得可亲可爱！ 云清使命：帮助更多的人和企业健康成功！ 云清信条：爱人如爱己，帮人如帮己。 云清心愿：愿天下所有人，五福同享，平衡发展： 平安！健康！快乐！幸福！成功！,关于“工 作”,一、工作就是克服困难，解决问题，达到目的。 二、工作的三要素：困难、问题、目的。 三、对待工作的五种思想：打工上班职业事业使命。 打工：一切以“金钱”为目的，没有长远打算，短暂的，希望，少干活，多得钱，没有团队归属感。 上班：时间上，有了一点归属感，得过且过，以混日子为目的，最高兴的是：下班，休假。 职业：把工作看成自己的责任，能尽职尽责，有敬业精神。,关于“工作”,事业：把工作当做自己的事业来做，全身心投入，不计较时间、报酬，不分上下班，力争做到最好。 使命：把工作当做应该用“生命”去做的事。像荆轲刺秦王，黄继光堵枪眼，董存瑞炸碉堡，刘胡兰被敌人铡刀铡死，邱少云被烧死，李大钊慷慨赴义等。 成功者：事业使命 云清要求：最低也要以“职业”的思想对待工作，尽职尽责。 四、工作的好处 1、工作可以学习知识，增加技能，丰富经验，增长智慧。 2、工作可以创造财富，保证生活正常运行，是生存的手段。,关于工作的好处,3、工作让人充实，集中注意力。 4、工作给人团队感和归属感，心灵寄托。 5、工作给人成就感，精神享受。 6、工作帮助人减少缺点，增加优点，提高境界，升华灵魂。 7、工作可以展示才华，赢得尊重。 8、只要你全身心投入工作，清除杂思杂念，保持心灵纯净，再苦也不觉其苦，再累也不觉其累。 9、工作是任何一种生物，都要尽的义务。 10、工作是人生的最大一部分，是生活方式。,关于“学习”,一、学习的三个方面 1、企业文化：企业员工共享的价值观、理念、思维方式，形成了共同的行为方式和优良传统。 2、专业知识：做好本职工作需要的知识，如：技术知识、商品知识、营销知识、财务知识、网络知识、管理知识等。 3、工作技能：与本职工作和工作岗位对应的基本技能。如：驾驶技能、营销技能、财务技能、管理技能、实验技能、生产技能等。 二、学习和培训原则 1、学用结合：用什么，学什么。 2、岗位结合：缺什么，补什么。,关于“学习”,三、继续学习，是人生需要。 1、上学只是学基本知识，无法满足工作要求。 2、从学校毕业，恰恰是：工作和社会学习的开始。 3、人人当老师，个个做学生，取长补短，教学相长。 4、干中学，学中干，边学边干，边干边学，干学结合。 学习与实践辨证统一。 5、从人、事、物、媒体、组织、工作中学习；无边界学习。 6、热爱学习，快乐学习，享受学习，终身学习。 7、四自学习：自觉学习，自主学习，自动学习，自发学习。 8、把学习当做“爱好”，当做“乐趣”，培养出热爱学习的习惯。,关于“问题”,1、困难像弹簧，你弱它就强；问题像癌症，越拖越难弄。 2、避免制造问题，用心发现问题，努力解决问题，追求预防问题，良医治无病。 3、优先顺序：轻重缓急。 先高价值后低价值：先做高价值的工作，后做低价值的工作。 先影响大后影响小：先做影响大的工作，后做影响小的工作。 先外部后内部：先做外来人员交给的工作，后做企业或部门内部工作。 先团队后个人：先做影响他人的“团队型”工作，后做自己可以独立承担的工作。 4、追求复杂问题简单化，避免简单问题复杂化。,关于“人脉”,1、多用礼貌语言：请，请教，请帮我，请你做。 谢谢！对不起！ 2、三热：热心、热血、热情。 3、三笑：笑脸、笑容、笑声。倡导：“八颗牙”微笑。 4、三和：和气、和睦、和谐。 5、鞠躬：迎来送往。面带微笑，表情慈祥，双手合十，贴于胸前，九十度行礼，动作舒缓，态度虔诚，内心恭敬。欢迎说：您好，欢迎光临！送客说：谢谢！ 6、让支持我们的人越来越多，反对我们的人越来越少。,关 于 心 态,一、阳光心态 1、空杯心态 2、感恩心态 3、协作心态 4、还债心态 二、积极心态 1、可能性思维 2、挑战心态 3、责任心态 4、大义心态,核心价值观,一、激情 1、三热：热心、热血、热情 2、激励自己：激发自己的热情。激励他人:激发他人的热情。 3、内激励：自己激励自己，不靠别人激励自己。 4、积极思维。 5、主动行动。 6、配合协作。 7、勇于负责。 8、正面影响他人。 9、向前看：无怨无悔，不牢骚，不抱怨，激情满怀，创造未来。,核心价值观,二、诚信 1、诚：坦诚、真诚、诚恳、诚实、忠诚。把自己的“语言”变成“现实”，言行一致。 2、信：信用、信誉，人言合一。 3、第一步：要努力使自己的“语言、行为”，言行一致，说到做到，别人发自内心地相信自己。 4、弟子规：凡出言，信为先；诈与妄，奚可焉！ 5、弟子规：见未真，勿轻言；知未的，勿轻传。 6、弟子规：事非宜，勿轻诺；苟轻诺，进退错。 7、弟子规：彼说长，此说短；不关己，莫闲管。谣言止于智者。,学 习,1、学：看、读、问、思、省、记、背诵。 2、习：复习、练习、实习、温习，培养成习惯。 3、上学只是学基本知识，无法满足工作要求。 2、从学校毕业，恰恰是：工作和社会学习的开始。 3、人人当老师，个个做学生，取长补短，教学相长。 4、干中学，学中干，边学边干，边干边学，干学结合。 学习与实践辨证统一。 5、从人、事、物、媒体、组织、工作中学习；无边界学习。 6、热爱学习，快乐学习，享受学习，终身学习。 7、四自学习：自觉学习，自主学习，自动学习，自发学习。 8、把学习当做“爱好”，当做“乐趣”，培养出热爱学习的习惯。,创 新,1、创新的本质，是创造了新的机会和资源。 2、五创：创建 创新 创造 创销 创营 3、不创就是等死，乱创就是找死；求实创新，有效创造。 4、求新求变，不断尝试，持续改善。 5、创新是灵魂，是源泉，是动力。 6、为用户创新，就是成长；为市场创新，就是发展。 7、鼓励创新，善待挫折，宽容失误，奖励成功。 8、小中大，先试后做，避免大错。 9、学习 总结 反省 改善 有所发现 有所发明 有所创造 有所前进,敬 业,1、敬，是尊敬、尊重、热爱的意思； 2、业，是企业、职业、事业的意思。 3、敬业，就是尊敬、尊重、热爱自己的企业、职业和事业，把自己的职业和事业当作生命来珍惜。 4、全身心投入到自己的职业、企业或事业中去。 5、敬，代表了恭敬、忠诚，忠诚于企业的文化，忠诚于企业的制度，忠诚于企业的目标，忠诚于企业的利益，忠诚于自己的本职，忠诚于自己的责任。 6、爱岗敬业，全身心付出，全身心投入，全身心做好自己的本职工作。,责 任,1、责，就是职责、负责。 2、任，就是信任、委任。 3、你能做到对自己的职业负责，对工作负责，对团队负责，对他人负责，别人才会信任你，委任你，才敢于和愿意把工作交给你。 4、肯于负责是信任和委任的前提。 5、云清把责任感，列为了人才的要素，人才的三性一感：主动性、创造性、独立性和责任感。 6、合作的本质，就是“责任”的交换。相互负责，构成了一个“责任链”，而这些责任链，又创造了利“利益链”和“价值链”。 7、松下先生说：责任感的自觉就是成熟的标志。一个人只有肯于负责，才能算做成熟的人。,健 康,1、健康心态：阳光心态+积极心态。 2、健康身体。 3、健康语言。 4、健康关系。 5、健康商品：性能稳定、适用性强、标准化高、反复销售、附加值高、安全性高。 6、健康客户：及时回款、反复购买、成长性强、文化匹配、附加值高、关系良好 。 7、健康创营。 8、健康文化。 9、健康成功。 10、健康人生。,奉 献,1、奉献= 付出 + 牺牲 + 吃亏。 2、付出心血，付出时间，付出精力，付出金钱，付出资源，付出情感等。付出，在学习、工作上付出，就是投资。 3、牺牲，是指当个人利益和团队利益冲突的时候，自觉舍弃个人利益，保护团队利益，这种精神和做法，就是牺牲。 4、吃亏，就是在利益、荣誉面前，让他人多得一些，自己少得一些。其实，吃亏也是辩证的，表面上吃亏，往往本质上有回报。有形的方面吃亏，无形的方面回报。俗话说：吃亏是福。 5、老子思想：符合道的人生：奉献+承受。,团 队,1、团队的特征：有组织、有纪律、有目标、共享价值感、有协作意识、有团队精神、牺牲精神。 2、团队，是一个有机的整体，就像汽车，各种部件组合在一起，就成了一个好的团队，具有了强大的功能。而这些零件，分散开来，就很难发挥作用。 3、团队，也是发挥个人不能独立完成的工作和职能，一些人，组成团队，分工合作，真正实现“一加一大于二”的功效。 4、人的手臂或大腿，一旦从人体中分离出来，就失去了作用。 5、个人服从团队，小局服从大局，付出才有回报。 6、团队，最重要的是：做好两个“结”，一是“团结”，二是“总结”。,1、客户，就是顾客加上用户，就是服务的对象。客户分为内部客户和外部客户。 2、内部客户，是企业内部