《团队合作》PPT课件.ppt

团队合作,提问,简单说说在第一学期项目过程中，对于团队合作的感受。,课程内容,团队合作的重要意义 团队的定义 团队的特征 团队成员的角色 团队合作的要求 团队冲突的处理 团队合作的练习,何时需要团队？,一个人无法完成时 运用团队比较有效时,团队建设三要素,团队目标,领导力,团队关系,方法,团队形成的过程,确立团队的共同愿景,我们想要创造什么？ 共同愿景 是组织中人们共同特有的意象或景象，是在人们心中一股令人深受感召的力量。它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织全面的活动，而使各种不同的活动融汇起来。,工作如果没有远景就会枯燥乏味； 有远景而没有实干只是一种空想； 有远景再加实干就成了世界的希望。,确立团队的共同愿景,愿景的强大驱动力 如果没有愿景，就不会有学习型组织。如果没有一个拉力把人们拉向真正要实现的目标，维持现状的力量将牢不可破。共同愿景是一个方向舵，能够使在学习的过程中遭遇混乱或阻力时，继续遵循正确的路径前进。,请看：,不断激发个人能量而整体搭配不良的团体,请看：,未能整体搭配的团体,请看：,有共同愿景，整体搭配的团体,赠言,创造力往往来自差异，而非相似之处。 人往往不是按世界的本来面目看世界，他往往是以自己的角度看世界。 柯 维,团队精神,一群平凡的人，做不平凡的事。,团队的定义,什么是团队？ 团队是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。,团队的定义,团队的组成要素 少数成员 相辅相成的技能 共同的目标 相互依赖并共同承 担责任 举例 团队 非团队,团伙,1+12 1*1=1 6+6=12 6*6=36,团队的定义 团队的特征 团队成员的角色 团队合作的要求 团队冲突的处理,主要内容,团队的特征,团队的特征,工作群体,工作团队,管理者,执行者,领导者,团队成员,？,团队的特征,与一群人相比较，团队的特征有：,团队案例：项目设计小组,1团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。 2成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作；,团队的特征,3成员相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑； 4团队成员具有共同的信念。这是团队成员对完成目标的奉献精神；,团队的特征,5成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团队成员间拥有畅通的信息交流； 6成员具有谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能；,团队的特征,7团队具有公认的领导。 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 8团队具备内部与外部的支持条件。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。,ull -卡尔荣格,团队的特征,团队的定义 团队的特征 团队成员的角色 团队合作的要求 团队冲突的处理,主要内容,团队成员的角色,团队成员的角色,团队成员的角色,团队成员的角色,团队的定义 团队的特征 团队成员的角色 团队合作的要求 团队冲突的处理,主要内容,团队合作的要求,共同的愿望 大家为了共同的目标团结协作，互相支持。 并有相同的衡量标准，明确的职责，最终高标准高质量地完成任务。 案例：十八路诸侯讨董卓、六国合而攻秦,团队合作的要求,队员之间有开放的交流 大家毫不隐瞒地提出自己的观点和看法。 同时关注和倾听别人的建议。 然后在团队内直面和公开处理，这些不同建议，并做出真诚的反馈。 每一位成员积极参与团队的活动，了解彼此之间工作的进展程度。 案例：从员工到敌人,团队合作的要求,队员之间需要信任，互相尊重 每一个人要做到诚实可信。 交流要对事不对人。 大家对同属于这个团队感到自豪 。 案例：足球射门。,团队合作的要求,在不同的领域，不同队员可做团队领导 因为在某一方面，某一队员可能有其特有的专长。 作为团队领导，对团队成员要提供指导和正确的导向，并要认可和奖励个人或团队所取得的成就。 在重要的决策点，要采用多数人的建议从而避免简单的错误。 案例：鸡鸣狗盗,团队合作的要求,要有高效的工作程序 要制订团队的政策、标准和流程，依据流程制订计划并跟踪实施进度。 有效地利用所有的资源，使大家的工作轻松而有效。 在每一个决策点要基于明确的目标和决策标准，努力使决策的风险降到最小。 要鼓励大家充分发挥创造力，鼓励创新。 案例：F1赛车比赛,团队合作的要求,在团队内要求同存异 因为在团队里每个人有不同的背景，具有不同的技能和知识，甚至有的国际项目，文化背景都不同，所以要求同存异，要充分利用每一个人的力量。 在选择新成员时，要考虑成员之间的互补性，是否对整个团队的进步有帮助等。 另外要把不同的意见拿出来大家一起讨论，不要浪费创造性的意见，要有新的意见产生，不要因为追求想法一致而失去创造力，否则团队的价值就没有了。 案例：微软公司 和尚与寺庙,团队的定义 团队的特征 团队成员的角色 团队合作的要求 团队冲突的处理,主要内容,团队冲突的处理,冲突产生的原因 以各自原则为基础的价值观差异。,团队冲突的处理,冲突产生的原因 准备不足 时机不对 难懂的术语 职责不清 情绪化 混乱（渠道、信息、资源） 案例：抽烟引起的冲突,团队冲突的处理,冲突的解决办法 沟通给予反馈 针对对方的需求 反馈应当是明确、具体、提供实例来进行 尽可能多一些正面、有建设性的反馈 把握时机 集中于对方可以改变的行为 对事不对人 考虑对方的接受程度,团队冲突的处理,冲突的解决办法 沟通接受反馈 倾听，不打断 避免自卫 提出问题 总结接收到的信息 向对方表明你将采取的行动 尽力理解对方的目的 案例：六方会谈 法院调解,团队冲突的处理,冲突的解决办法 欢迎良性冲突支持团队目标并增进团队绩效 激发才干和能力 带动创新和改变 对组织的问题提出建设性意见 带来整合及同心协力 案例：南方学院文化对事不对人,团队冲突的处理,冲突的解决办法 避免恶性冲突妨碍团队绩效的冲突 耗费时间。 过度展现自利倾向，妨碍组织整体的发展。 持续的人际冲突带来个人情绪上和身心上的亏损。 导致讯息错误和事实真相的扭曲。 案例：项目因观点不同导致未能按时完成,总结,团队的定义 团队的特征 团队成员的角色 团队合作