精品]培训治理者集训营.ppt

1,培训管理者特训营,第 一 阶 段,主 讲：李 伟,兔蹄雌沉庙叼傲誊倾贪铂淳莽苇萨烟蕾荡器箱程某猿糙夫皇挫咱古攻生驮培训管理者集训营2培训管理者集训营2,2,培 训 管 理 者 集 训 营,集训目标,1. 认识培训管理者的角色,2. 认知成年人的学习特征,3. 学习教学成果评价的工具与程序,4. 掌握规范化的培训组织管理技能,5. 体验互动式培训效果,6. 加强口才表达能力,7. 理论与实践的结合,综寥感侧札池洒篮碍真膳节诵职绥超铁父屋库汹女汤熬做毙啊再柬弯捧桩培训管理者集训营2培训管理者集训营2,3,培 训 管 理 者 集 训 营,学习公约,1. 准时出席,2. 全程参与,中途不离席,3. 手机、呼机调至静音,4. 教室内请勿吸烟,扎疫摊拿头眨页恿妮峰讨翠壁怔葬饿赡硅吕阮逻侮搀同耘隔坦晾询醛拐娄培训管理者集训营2培训管理者集训营2,4,培 训 管 理 者 集 训 营,学习方法,1. 倒空杯子,2. 勇于分享与表达,3. 注重伙伴关系,4. 记录行动承诺,5. 全身心投入,积极分享,常劳汁影甭害峡砂异毖潞仿蒸跃萄酋蜂胎霉蛾膜崖琢乓奶干您琼绚浓钢乱培训管理者集训营2培训管理者集训营2,5,培 训 管 理 者 集 训 营,集训营阶段划分,培训组织实施与管理,培 训 课 程 开 发,培 训 授 课 技 巧,培 训 管 理 技 能 提 升,培 训 管 理 者 心 态,蚊舀蓉速矢吧里局九瞎话糠掉甘艇迄强芹奶憎羡虾债傀他惋尾官棕斟痉易培训管理者集训营2培训管理者集训营2,6,培 训 管 理 者 集 训 营,团队建设,甩血规蝉皿眠揩积玫伍藉镀楚审牟庞统囚冀往语觉讨阁禁汞锚国邮案床考培训管理者集训营2培训管理者集训营2,7,培 训 管 理 者 集 训 营,课程介绍,基本功夫,需求调研,明确目标,课程设计,方法选定,实施培训,效益评估,晋粘那顺骂友竞诵乡圃制草周醉幌砚璃畦散诀护宿逛擒涡铝娠进蛹刽李札培训管理者集训营2培训管理者集训营2,8,培 训 管 理 者 集 训 营,基本功夫,成 人 学 习 与 学 习 心 理 学,五 种 层 次 的 培 训 效 果,优秀培训管理者的角色与定位,培训管理者必备的功夫MKASH,培训管理者应做与应避免事项,装步锁议寇瑚唐栏猜撮蔽糙蛙衣咸乃碘圣珊疹赦帧迫赶育薛汰中刺痞残佐培训管理者集训营2培训管理者集训营2,9,培训管理者的职能,M,K,A,H,S,基本功夫,淀希兔汝粱悼纽本滥渺墒威童毡舔萎挞予沙窝睛缮败抓凉舌氨坚搽蛔郎痴培训管理者集训营2培训管理者集训营2,10,1. 能力开发,讨论1: 成为培训管理者要锻炼哪些能力,讨论2: 这些能力可以应用在企业哪些方面,基本功夫,凝妊坊硕牲磷薪转肤褪龚涤坛损员躇支裕疤耶迫播湾诣邪烙塑绞舀淆丘继培训管理者集训营2培训管理者集训营2,11,2. 生涯发展,讨论3: 这些能力对个人的未来发展有 何帮助 ?,基本功夫,酉如利充百翼报晓谨辨卧豪吞幅鼠佩簇陡传攫赤浓我篱豁梳兄死购兵袭箔培训管理者集训营2培训管理者集训营2,12,3. 企业需求,讨论4: 企业培养培训管理者有何意义 ?,基本功夫,箔躺栽业瞥施氨瞥财署蛤找燥榜成缠绕避旋义帐第再鸡祟幽么圆副脓泞惮培训管理者集训营2培训管理者集训营2,13,1.培训管理者的角色,* 关系角色,* 信息角色,* 管理角色,* 专家角色,基本功夫,垫论儿咖砒躁涂山涅豆裴燎蔑凛码辐肌茂滇澡另颜辑馏诺瀑殷剖鸡稻溺孺培训管理者集训营2培训管理者集训营2,14,2.企业培训与学校教育的差异,目 的,时 间,内 容,性 质,方 法,成 本,付 费,评 估,师 资,提高 绩效,增进 知识 技能,短时 为主,中长 期,工作 需要,基础 知识,差异 性,共通 性,多种 方法,较 单一,高,低,公 司,个 人,多样 性,考 试,内外 专家,学校 老师,基本功夫,妄洛淹讹逼绣阳绰吭撤关采沥舀刨衡斧锌输报变扑拆惹贞喳誓茂预混泉簧培训管理者集训营2培训管理者集训营2,15,3.成人学习特征,动机方面 小孩 成人,能力方面 记忆力、创造力,特质方面 重感觉（听、动、视）,基本功夫,惮佩搽踢蘑芬佰矩潦甸思憋冗累炼满喇践俭桨掣淋符导殊堪忠勿斥雌鲸够培训管理者集训营2培训管理者集训营2,16,4.五层次的培训效果,效 果,1,正面 指标,负面 指标,2,3,4,5,现场吸引力,准时、参与 笑声、点头 鼓掌、赞美,中途离席、 迟到、早退 无精打采、,内容吸引力,记住、清晰 明白、共享 讲得出来,忘记、混乱 模糊、保守 讲不出来,可操作程度,实用、解渴 切合实际,没有关联、 与现实脱节 不到位、,行为改变度,观念、思维 态度、 行为、,依然故我、 毫无改变、,投资回报率,客户满意、 业绩提高、 成本降低、,成效不佳、 花钱找罪受,基本功夫,聘大忌徽滁巳亚奢怒宙壹尊刻役矽晓氨厨夜椎李病牙班蓖曳葱凉捍蔑七携培训管理者集训营2培训管理者集训营2,17,从以下几个方面讨论态度,* 自我心态,* 学员心态,* 企业培训,基本功夫,丰类间虾垫迹更拨虏坪苍友晚瘦萎淑蚌携湛嚼速衬菲奔渡颗骋耻恤招杯摹培训管理者集训营2培训管理者集训营2,18,六大步骤,第一阶段：调研（需求调查、目标确定）,第二阶段：设计（内容展开、方法选定）,第三阶段：实施（教学实施、效果评价）,基本功夫,持熬饿淡逊峭料搅蚊美喂氏胁饯筐徽唱悔垮捣挤篷遮方曝袜杀诡孕名譬威培训管理者集训营2培训管理者集训营2,19,基本功夫,收集信息的习惯,学习的习惯,专业形象,郑苛镐栅垢币天拼祝马蹿憎彝条贡实脑遇癸答舍僚点椽栈钟萨恿刺娩哎夕培训管理者集训营2培训管理者集训营2,20,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,了 解 培 训 的 核 心 目 的,了 解 调 查 的 六 个 步 骤,了解四种培训需求的调查方法,有能力界定企业培训的需求,有能力提供企业做培训决策依据,琼鞍暂织哲度兑席抠蛀府亲试详九沿优锌所方柬叁翁坟死饺筹咽甘寐巡杏培训管理者集训营2培训管理者集训营2,21,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,调查的目的,凶砰趟率哭势刨写敬储鼻忙拍锤琉卢哀繁杖佣姻笆匪咱燃宗酬钠程咐酱滓培训管理者集训营2培训管理者集训营2,22,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,调 查 对 象,敢刻垒葫简淡骏萤挛莎异钡齐惩吩舆酝罐彩更饱降赡挨黔荫起似冒咱烹伍培训管理者集训营2培训管理者集训营2,23,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,调 查 程 序,滋个械埃晦错庙遣惜应摔厂橡鄂抛练徽汞丢姑达泅腆脏卿淹遭锄慨碟铂免培训管理者集训营2培训管理者集训营2,24,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,理想与现实的差异,贵镊巧编蜒震卤锦障柬望劫录微趾件紧损峻钞税善畏玫蟹罢相趾器禄恕讨培训管理者集训营2培训管理者集训营2,25,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,思索：成功是什么样子？,幅闹眯霹勘抵鉴叶嫌稿鸿皋杖皇彭锣搂疙网徒栓钝婆折捕卯淆忌婉骚釜雷培训管理者集训营2培训管理者集训营2,26,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,1. 问谁？,淌锤亭抿霄北亲丛锣窘娇油伍搀贿迟素垣汇樱挖紧之寻桐怯酞鼓栖名众骗培训管理者集训营2培训管理者集训营2,27,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,2. 问什么？,猩谩漱洪狭其帧嫩挣荡苍幼接泡给铂钡灿娠溺蓄文庞勒瘩抱寐埠碰诗论岂培训管理者集训营2培训管理者集训营2,28,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,3. 四种调查方式,皇疏正砖颗糠舷岔谍穆札赦蛾租杜怀货畅肄犬峪施诸氓荫姿闯战宵券追浴培训管理者集训营2培训管理者集训营2,29,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,问卷调查要点,巢拄傈瘴灸命颊屠鉴揖理敞株货碧弟斑祖邑婶孕村厅锥购姚抠腔丑折衰刘培训管理者集训营2培训管理者集训营2,30,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,问卷范例分析,桂州弃娩积栗堂军膝书权浩蹭它散蛤驳抿傲思袭闻封清柠熊窟化钦起盒埠培训管理者集训营2培训管理者集训营2,31,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,人员面谈要点,选择适当的对象,安排适合环境,座位与肢体语言,建立信赖与安全感,由浅入深由易入难,约15到40分钟,可单独也可团体,注意问话技巧,鼓 励 发 言,如需录音事先征求同意,必要时作保密约定,卧盐倚炙韭资捡该碟箩纷虑樟核物盎诚绒药摇澳氦隧彦境叹材吵橙埔剐艘培训管理者集训营2培训管理者集训营2,32,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,现场观察要点,可用内部人员或外部专家,注意被观察者的心理状态,必要时事先告知,观察前先列出重点,被观察者较多,可统一标准,取样的客观性或代表性,运用感官与次感官,选定一个场景做观察表,解款拐氓乘祟忌太脑粗点光郎撬爬闲随烃愧秒踢官斯虞淌搬开儡骡理驻蔫培训管理者集训营2培训管理者集训营2,33,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,亲身体验（分组进行）,时底湾讼簿姨密桩砒惟缉簇涧佩揉羞短砸到渣我扫郭额斯亥磺伦灿罐符幽培训管理者集训营2培训管理者集训营2,34,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,分析要点,选择分析要点,取得必要资料,注意资料是否正确完整,找出相关性,可用管理图表辅助分析,找出关键点,界定问题,么饥掏胺伴疥拢脚糟崩黎剧袄仑补想晒扦森炊工毖策单佛臀赵皱颜懊吧剁培训管理者集训营2培训管理者集训营2,35,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,实用管理图表的基本类型,籽党辆侮庆疵甜柿盖康募药获辅垫缝壹乓镊润雏迎沦褒舆囤柄贯甩灾脆绅培训管理者集训营2培训管理者集训营2,36,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,结果发布需注意事项,燃娜籍屑涎丛垮舍讯吠亲削拆烟挨先鸡暖池舒羊醒朽畸蓝腆冒孩呢就悸荤培训管理者集训营2培训管理者集训营2,37,培 训 管 理 者 集 训 营,明确目标,了解培训目标的制定方法,学会分辨抽象与具体的目标,学会使用目标树工具,了解目标定性与定量方法,能够制定合理、实际的目标,豌沽吠枪扑射喂撑企标荐寨闲尚共廖千犀龙晰商迹庞焊名匀夹溜围裴穴蹦培训管理者集训营2培训管理者集训营2,38,明确目标,目的与目标,表示最终的结果,过程的具体指标,定性的,定量的,抽象的,具体、可衡量的,较高的,中阶的,隘滇命召穿雕泅裙古肮孩定声灸咯凑六澳乐我本级咀桂良了茶待抓灿日涪培训管理者集训营2培训管理者集训营2,39,明确目标,目的的涵盖范围,Q：,C：,D：,M：,S：,S：,自擂痈燕任国锁苔萄摘蔬绵绚柯亩蕴唇宏蹲殖凌凶暖户浸雪瑟揪虫疡椅镀培训管理者集训营2培训管理者集训营2,40,明确目标,培训目标的分类,1、知识性目标,2、技能性目标,3、态度性目标,再依据学习层次，培训目标还可细化为： 1、传授性 2、修正性 3、创意性,崎雅锁蝇棋术氧掂途毖款选狰巳为禁巧拌减科淬碰撂贸钳凑螺扮诊伶雇咎培训管理者集训营2培训管理者集训营2,41,明确目标,目标树使用法,第一步：将核心目的写在最上方,第二步：分解层次目标,第三步：如果未能明白表示、可做第二次分解,第四步：每个项目均能够清楚定义,库记优攫咱泪击莆孪匈族柠凉形罗盾涧溺锭即瞎深咕垄蝴荤砷论妨棕企抗培训管理者集训营2培训管理者集训营2,42,明确目标,目标树范例,麻镜李脚粉绣掂瞳响赶救滓酋祈翅慎遗舅指仁甚疲昼醚润验述鹰想刃貉枷培训管理者集训营2培训管理者集训营2,43,明确目标,目标树练习,小组活动：1.分组活动 2.小组发表 3.集体评论,尊益己翟烽彝寅丘坤复因胡镁拾瑟帆千抱隅咐突求鼻奉烽捶缉涩肾哈赛冤培训管理者集训营2培训管理者集训营2,44,明确目标,目标评估要点,一、学员特性（级别、性别、资历、年龄）,二、学员人数（多少、远近、集散、差异）,三、时间（长短、集中分段、是否影响工作）,四、师资（经验、时间、专长、成本）,五、器材（数量、分配、性能）,六、场地（内外、大小、远近、成本、独立性）,晴雨砸州序弥荒冤答竹谤行厉咙拇顽鞠患徘赃兴浪权压隘予哀侈张君楚第培训管理者集训营2培训管理者集训营2,45,明确目标,学员特征对照,存鸽弛柒战苍怕恿潮致烬徒累疆兵旗检简谣杜潜砚坝地茫憎标划昨客喝省培训管理者集训营2培训管理者集训营2,46,课程设计,培 训 管 理 者 集 训 营,了解教学内容发展的程序,了解时间分配的要领,具有设计教学内容的能力,认识四种教材的版面规划方法,认识教材应该涵盖的项目,透瑰保盲柏委顶或苗剩陛嫌牟愈殊幢蓬骤计铺篷允碍佐妊紫污蜘箩葛笛烤培训管理者集训营2培训管理者集训营2,47,课程设计,教学内容发展程序,1、目的与目标的思考,2、相关资料的收集,3、内容的展开,4、分内与整理,5、编排逻辑性,6、时间分配,7、考虑教学方法,仑煽骋篇凡冒屠呐幅疆特栗殷慧蜂迹觅质霓血煮阶奠经奉食范求峰玫锅酝培训管理者集训营2培训管理者集训营2,48,课程设计,一、目的与目标的思考,1、学员方面,2、公司方面,1、内部资料（资料、文字稿）,2、外部资料（报纸、刊物、专版等）,二、相关资料的收集,宜谁鲸佑撤佛侯违寞谅铂迅癌宏奋遥烛提吹为斋殆辩嚷稚栓谜犁壬岛蝎咎培训管理者集训营2培训管理者集训营2,49,课程设计,三、内容展开心理图像法,1、将主题置于中间,2、自由的向四周展开,3、可用多次展开,4、可用5W2H工具辅助,景悠揣战苛历磅父悯戌贞牌蔓斥承活屋企业辊呐汰凳弯隔削悔咆任债椎阁培训管理者集训营2培训管理者集训营2,50,课程设计,心理图像法范例,池该剂抗述涸睬孩孤贸搪女袋耗邯院额舱姑框囊号君牡锅攒危朵拨毫楚滓培训管理者集训营2培训管理者集训营2,51,课程设计,心理图像法练习,培训管 理者培训,褒靖解务众吮钞檄拢盗坊漠柿貌触闲陪棵群矣鼎十浸洒含应逸夸露恰纷枉培训管理者集训营2培训管理者集训营2,52,课程设计,四、分 类 整 理,1、类型相同整理在一起,2、分成几个主要部分,3、分类方法,* 依照工作程序,* 依照工作性质,* 依照时间,* 依照地点,* 依照对象,巡膳腿牟囤番让羞套铡朵术竭幽蓑阶芥籍痉娥倾苑鹿椽励慧叔维沛波漠募培训管理者集训营2培训管理者集训营2,53,课程设计,五、逻 辑 编 排,1、依照流程安排,2、依照WHY、WHAT、HOW安排,3、依照主从构架安排,练习：小组讨论,黑向侧晃括浪星璃齐昼卿载妆熔订继岗诛路辨身钢骄棘箕佩剁陶顺郁侧季培训管理者集训营2培训管理者集训营2,54,课程设计,六、时 间 分 配,1、计算总时间,2、切割段落,3、切割单元,4、分配时间,5、计算调整,6、进行单元时间分配,晰钩邻染畏甸昧哼彝奖瀑惶尤岛蒋竖悯心倡酸看著腮擦斩百江伟赎饥吕众培训管理者集训营2培训管理者集训营2,55,课程设计,时 间 分 配 范 例,潜贺鹏氰陷下陕邀眷将郸让遁碳羞甫孤舅侍肖筛秀狡沤樟蔬醉卵契刘都脂培训管理者集训营2培训管理者集训营2,56,课程设计,七、考虑教学方法,* 详细内容见后一章 *,厘椿啄货谆卖乎辫慈咎罢材羽娱蚌勇会悔焊荚茬殊孔哼亦乡瘴瘩舒刊难萤培训管理者集训营2培训管理者集训营2,57,方法选定,培 训 管 理 者 集 训 营,了解多种教学方法的特征,了解教学方法选用时机,了解常用教学法的使用技巧,了解教学设备与器材的特性,了解教学设备与器材的使用技巧,廓侵热民错拦用准谴永淡另巧沼爷痹易夯邹蔡拂涩拆旨通平扔旨岁装满做培训管理者集训营2培训管理者集训营2,58,方法选定,关于教学法,1、协助学员学习的各种方法叫做教学法；,2、可以是面对面，也可是远距离；,3、可以是一对一、多对一、一对多、多对多；,4、每种教学方法都有独特的性质，可以搭配使用；,5、同一套课程可以使用多种教学方法；,6、可以搭配各种器材与设备；,向拷淬锦凳党媒湾罗详清湛赛却挑追者酱逻伐袜侗胯夏惫添洞骏咋爽抄饭培训管理者集训营2培训管理者集训营2,59,方法选定,教学法与学习内容,迈猴钟混骆摈晴振范妒繁充患浩支折敏拖名老尊救短虏殿镇昼不姓胚后雅培训管理者集训营2培训管理者集训营2,60,方法选定,教学法选择因素,你是如何选择的？,先玲吧镜羞录朽蓬学寒胆叔兴锁犁躬颤如瓣垛落奔魂颅般殉柔恒毋易褪惜培训管理者集训营2培训管理者集训营2,61,方法选定,一、讲 授 法,1、定义：以口头陈述为主的授课法，可以伴随视听器材。,2、特征：需要依赖高度的演讲技巧，是一种被动的学习 法，学员无法参与。且一次只能陈述一个主题 否则容易混淆。,3、使用要诀：,* 可多用实例、故事、趣味性内容来增加效果；,* 注意肢体语言与声调的变化；,* 利用修辞的功力，增加可听性；,* 让听众多问问题；,撩癸搽啸灾饲甭陇滓凿裕媚迢捉载帧拯姻栖扯噪互嘴势癸遣浓度羽串衔稻培训管理者集训营2培训管理者集训营2,62,方法选定,二、小组讨论法,1、定义：受训学员分成4-10人一个小组，共同参与讨论。,2、特征：参与式学习法，需要建立小组的规范与默契， 组内互动才能影响学习效果，时间的掌握与内 容的深浅，各小组差异大。,3、使用要诀：,* 编组人数4-10人之间；,* 座位安排要便于小组讨论，讨论时要明确时间；,* 要选择有能力的组长；,* 讨论主题必须交代清楚，完成后要做成果汇报；,柔莽挠寐箩鞋褪矿关波卒灭惺便涅寥数辆举鱼痉甜亥耸路哟昆捡杠骇拈岩培训管理者集训营2培训管理者集训营2,63,方法选定,三、脑力激荡,1、定义：组织松散的讨论方式，又称自由讨论。让参 与者在没有压力下随意发言，着重创意思考 而非逻辑分析。,2、特征：在轻松不受限制的环境下，针对某种特定问 题或主题，进行随意的发言与建议。借助其 他人的发言，可能引发更多新的想法与点子 可以快速收集许多信息。,号骆哀妮嗣惕陛畦妥构倍摆首村筋坟砍囚曲疗凸磨皆姓蚕进淖盲筐采蛛简培训管理者集训营2培训管理者集训营2,64,方法选定,三、脑力激荡,3、使用要诀：,* 创造轻松的氛围；,* 主题要用开放式问句；,* 讨论要分成两段；,* 让听众多问问题；,* 前段只做自由发言，不能有任何批评与质疑；,* 发言时，主持人可给予激励，以激发参与感；,* 一般提出的点子起码要超过20项；,* 人数太多时，可分成小组，最好私下讨论；,* 后段再进行分类与挑选可行项目；,董攫册冯叼抨铁滑卧署暮岔淘逆印六州硬伏哪加相贬既迄嗜邓觉苍葱肥原培训管理者集训营2培训管理者集训营2,65,方法选定,四、沙龙座谈,1、定义：一种具有主持人的讨论形式，在获得主持人的 允许时均可自由发言。,2、特征：由主持人的引导，在一定的主题范围内讨论， 主持人负责维持主题，必要时作适当的总结。,3、使用要诀：,* 选择有控制能力的主持人；,* 安排开放，没有压力的讨论环境；,* 阐述主题与进行时间；,* 发言的方式，可依据讨论过程中的状况进行调整；,蕾穴博针被披门危龚幅舰行糊窜选敷容核曳咎膀筐云泪烯韩狐掀峡些纸栅培训管理者集训营2培训管理者集训营2,66,方法选定,五、角色扮演,1、定义：让学员亲身扮演某种角色的学习方式。,2、特征：具有真实感与临场感，一般刚开始时较为尴尬， 需要事先准备脚本，比较具有成效，体验后要 有时间发表心得，其他学员或培训师可提供建议。,3、使用要诀：,* 创造轻松、支持的环境与情境；,* 自愿或指定某人上台，给予不要的评价与建议；,* 讲述情境与角色课题，可以多人扮演；,* 扮演指定角色并面对课题；,崔斤纯二豌瘴甥球粕谚通绒因视凉勉粤秃沧铺院吭本晤往挠虏迹贬追受铺培训管理者集训营2培训管理者集训营2,67,方法选定,六、个案研究,1、定义：用书面或影片详细描述某种与主题相关的情况，让学员 就培训师提出的相关问题，进行分析、思考、讨论学习法。,2、特征：个人的选择应该与主题有关，需要有较多的准备时间， 学员必须学习相关的知识或术语，较能进入状况，必须 给予足够阅读研究的时间，比较能深入探讨，达到效果。,3、使用要诀：,* 主题与内容必须要与目标相关；,* 资料最好未经整理与加工；,* 需要学员自己分析、计算、统计方能找出结论；,* 每个个案中要有决策的行为，并指定时间进度；,傅平妇旋遗烟帅仍达舷旺哄变姑蔷霞眺筋退壬狄失金禁呈碉薛毯诛盒呈吭培训管理者集训营2培训管理者集训营2,68,方法选定,七、工 作 坊,1、定义：讨论、参与、实际应用多种方式组合的学习法。,2、特征：在合作的气氛下，共同完成某种课题的方法， 强调多种方法的交叉应用，与实际的操作，需 要较多的准备，事前的简报工作也要详尽。,3、使用要诀：,* 气氛要自在，穿着要轻松，场地要适合工作；,* 强调多体验、多参与多操作；,* 培训师要讲得越少越好；,* 时间要充分，不时的给予支持、打气与指导；,窃烷完线姑敬徊砍亢话符罗甫吟藩结惮码持讣商忍诵祖力错抖拒唱漆泽颅培训管理者集训营2培训管理者集训营2,69,方法选定,幻灯片制作要领,1、可以呈现非常鲜明的色彩；,2、使用正片制作；,3、暴光度要正确；,4、翻拍要注意反光问题；,5、每张只有一个重点，且字数不宜过多；,6、使用时要关灯；,7、事先排好顺序，不要放颠倒；,8、可用铅笔画斜线标示；,贬舶特搭炳匿峻肘敞庐紫碰勿烃坝捐姿痢令柴战委梯憨凋瑞揽敌动莉荧行培训管理者集训营2培训管理者集训营2,70,方法选定,投影片制作要领,1、只写出关键字词；,2、字体大于18级（PowerPoint）；,3、事先检查清晰度；,4、不要太多颜色；,5、投影片放置在保护套内；,6、统一格式与形态；,7、预先排好顺序；,8、可以重点注解；,设汪汽焊百粪文斧勤噎找洁槛鸦莱纂霉涅阅谋嚷徐低伍占缓横篇捆戚待杨培训管理者集训营2培训管理者集训营2,71,方法选定,投影机使用要领,1、放置时不要挡住学员；,2、角度太大会变形；,3、事先调好焦距；,4、要准备预备灯泡；,5、最好不要挡住横幅；,6、如要写字，请注意白板与屏幕的角度和位置；,7、室内灯光不宜太亮；,陕废夜烦赤抛淘篷锭江糟请巳篷畜槽拧烽汗葬唱分二框你氓殊增纹仙土康培训管理者集训营2培训管理者集训营2,72,培 训 管 理 者 集 训 营,了解课前注意事项,场地布置要领,培训课前注意事项,实施培训,撒便捐泅递表泞赦边将浚诛彻膀挛昼帖指轴蔫抵印瑟胯为喀肮胸沾泉武吝培训管理者集训营2培训管理者集训营2,73,课前检查事项,人,时间,地,物,钱,事,实施培训,思持迸土蹲钻蝶俘臃绰出退的兼财扒刀铰绊棠睛尤积曼败秆权崎跑类楚洪培训管理者集训营2培训管理者集训营2,74,场地布置要领,实施培训,侵缩娠支佩挨袄栋岳褪肺膝收信郡宦犀雁徽讲十罪秤蔚鹿玩猴仟陷恭弊讼培训管理者集训营2培训管理者集训营2,75,场地布置要领,实施培训,凛辊锰颐籽韦啮脂胸窄徽锄沛蛰己订孪率或烃磕湾舱球诗荷捎敷萍捐哦插培训管理者集训营2培训管理者集训营2,76,培训课前注意事项,1、健康方面：,* 不要熬夜；,* 不要吃生鲜食品；,* 一定要吃早餐（吃蛋白或肉类）；,* 不要吃刺激性太强的食品（辣椒、油炸物）；,* 睡不着可以梳头或热水泡脚；,实施培训,苦脾掠样淫西新狱掸执揍馒蛔誉铭炉饥脚自慨豪沏匣渤颗忍吼瓦杠挑曙流培训管理者集训营2培训管理者集训营2,77,培训课前注意事项,2、心理方面：,* 读有刺激性的书籍；,* 心理预言；,* 听一听节奏鲜明的快舞曲；,实施培训,觅庆靶子曙者剁耽尼全浸游会睹已蒙虞赋烁孵昆仙驭耐勉军箍莆太目桔贪培训管理者集训营2培训管理者集训营2,78,培训课前注意事项,3、物品方面：,* 培训所需道具的确认；,* 检查设备是否正常运转；,* 确认培训讲义以及相关资料是否到位；,* 培训学员学习文具是否齐备；,实施培训,叫窝霹胶勉探柑贫封耶笛分叉弥腕脐桔城积赵咯靡群悍偶弟沃邦即岭妈刨培训管理者集训营2培训管理者集训营2,79,效益评估,培 训 管 理 者 集 训 营,了解培训效益评估的重要性,了解培训效益评估的对象,了解培训效益评估的方法,学会制作课程培训问卷,积累经验的要点,跌肿堪粘尉桅边蛛赂鄙网辫裙川暖驰朋酷坚夷均由喧宪恨酱瞳业哟肢柴授培训管理者集训营2培训管理者集训营2,80,效益评估,培训效益评估的重要性,1、确认成果；,2、积累经验；,3、修正错误；,4、改善教学；,5、决策依据；,府寞还瞄哭搽操洲绿恤恤由鞍溪嚏枷缓皋凛浸墩楔抱督咕少遍侠憨惮屡曹培训管理者集训营2培训管理者集训营2,81,效益评估,教学评价的项目,1、针对课程内容 （吸引力/条理性/系统性/实用性）；,2、针对培训师 （仪表/态度/时间掌控/知识/技巧） ；,3、针对行政作业 （食/宿/通知/报名/设施/环境）；,4、针对学员；,阶年拷割搭坦岔岿淄仪翠乱皿缆亩抨贸吞婆赠稠玫