管理平台使用说明书20110713.doc

17管理平台使用说明书1项目管理平台业务流程图22电教馆初始化设备信息33项目实施及验收管理33.1电教管理机构添加中标项目33.2中标人进行项目信息登记43.3中标人进行设备分配63.4电教管理机构审核中标人的设备分配63.5项目学校录入项目实施信息表73.6中标人录入主要设备的订货时间83.7厂家确认订货时间93.8中标人点收103.9学校签收113.10中标人补录主要设备序列号123.11中标人处理主要设备开箱不合格并提出验收申请123.12学校确认开箱不合格及验收133.13中标人提出总验申请143.14区电教馆与中标人进行总验144项目学校固定资产登记154.1项目学校固定资产登记154.2固定资产登记列表161 项目管理平台业务流程图2 电教馆初始化设备信息具体的操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 系统设置设备信息管理设备添加，如图。点击后出现设备添加界面，如下图所示：如果质保类型选择配件分保，则必须得在分保配件栏输入需要分保的配件清单，如下图所示：依次录入设备各项信息后，点击确定按钮即可完成一个设备的初始化。3 项目实施及验收管理项目实施及验收管理模块主要的功能是对项目实施及验收的相关各方，包括中标人、主要设备厂商、项目学校和各级电教机构进行协调和管理，对项目实施和验收的各个环节进行监督管理，确保项目按时按质顺利的完成。同时加快项目验收的效率，并为售后服务做好数据准备。3.1 电教管理机构添加中标项目项目开标，招标机构公示中标结果期满后5个工作日内，在没有针对项目中标结果异议以及投诉的情况下，电教管理机构按招投标的各分标中标结果，在系统中添加中标项目，并填写相应的中标人信息。如因各种原因导致项目情况发生变化的，则电教管理机构可根据需要撤销中标项目。具体的操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 服务协同管控项目管理项目添加，如图所示。点击后出现项目信息添加界面，如下图所示： 第二步：依次录入项目信息后，直接点击保存按钮即可第三步：保存后用户可以点击左边菜单的 服务协同管控项目管理项目列表，点击后出现项目信息列表，如下图所示：注意:若因各种原因导致项目情况发生变化的，则电教管理机构可根据需要撤销中标项目，具体操作是：直接选中要删除的项目名称，然后点击删除即可。3.2 中标人进行项目信息登记在电教管理机构添加完中标项目后，相应中标人即可用自身的账号登陆系统，登录页面如下：输入用户名、密码、验证码，然后登录（中标人如果忘记了自己的登录用户名，可以通过用户名称查询功能来查找自己的登录用户），登录后中标人在系统中将看到相应的中标项目。中标人按平台要求进行项目信息的登记，内容包括：设备信息、服务承诺、附件。具体操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 服务协同管控项目管理项目登记与分配，如图所示。点击后出现项目登记与分配列表，如下图所示：说明：中标人也可以通过系统桌面进入项目登记页面，直接点击登记，如下图所示：第二步：录入设备信息。单击登记项目，出现项目登记录入页面，首先录入设备信息，录入设备信息界面如下图所示：具体操作方法是：单击“设备名称”栏目空白处，弹出设备选择框，然后选中相应设备后双击设备即可录入一条设备信息，然后依次录入数量、单价即可。第三步：录入服务承诺。录入的承诺服务时间按照签定的合同承诺服务为准。第四步：如果需要添加跟项目有关的附件，如：合同、服务承诺书等。则直接可以导入附件即可，如图所示：说明:附件格式支持一般常见文件格式：zip、rar、pdf、msi、xls、xlsx、doc、docs、ppt、jpg、gif、png、bmp、jpeg ； 登记人、登记日期是系统自动获取，不可编辑。第五步：点击确定按钮，完成设备登记录入。 3.3 中标人进行设备分配在登记完项目信息后，中标企业按招标书及电教馆的项目实施要求，将中标设备分配给相应的项目学校后，提交设备分配确认申请。具体操作步骤如下：第一步：录入需要分配设备的项目学校。具体操作方法是，输入项目学校名称，然后回车，即可直接搜索出学校，如图所示：然后双击学校名称。第二步：修改设备分配数量。首先勾选要分配的设备，然后修改要分配的数量；如图所示：第三步：点击确定按钮，即可完成一个项目学校的设备分配操作。特别说明：1、修改与撤销。设备分配完毕以后，页面自动跳转到“状态查询”页面，显示出当前可以修改或撤销的项目，如下图所示：在电教管理机构审批之前，中标人如果发现设备分配环节有不妥之处，可以点击修改操作来修改设备分配内容；若中标人发现设备的登记与分配都有不妥之处，需要重新登记设备，则中标人可以点击撤销操作来删除当前已分配的设备信息。3.4 电教管理机构审核中标人的设备分配电教管理机构在中标人提交设备分配确认申请后个3工作日内，对中标人的所填写的项目信息和设备分配予以审核，如存在问题，则电教管理机构予以中标企业审批未通过，并注明原因。中标人应在审批未通过后的3个工作日内，根据电教管理机构注明的原因，重新进行项目信息的登记和设备分配，直到符合要求，电教管理机构审批通过。如中标人提交的项目信息和设备分配符合要求，则电教管理机构予以审核通过，并勾选需要录入序列号的主要设备，这些主要设备在以后的实施环节中，需要在本平台上录入产品序列号和进行开箱不合格处理，以及后期的报修服务依据。具体操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 服务协同管控项目管理设备分配审批，如图所示；说明：电教管理机构也可以通过系统桌面进入设备分配审批页面，直接点击审批，如下图所示：第二步：勾选需要录入序列号的设备。具体操作如下图所示。第三步：如果电教管理机构审核通过，则直接点选审批通过，然后点击确定按钮即可完成审批；特别说明：如果电教管理机构给中标人审批未通过，则必须注明原因，具体操作如图：，然后点击提交按钮即可完成审批操作。3.5 项目学校录入项目实施信息表电教管理机构对中标人填写的项目信息和设备分配审核通过后，项目学校即可用自己的账号登陆平台，登录平台后，项目学校可以看到相关的项目信息：项目基本信息、设备分配清单及数量、相应中标人信息、中标人服务承诺等。项目学校应在电教管理机构审核通过中标人提交的设备分配后的5个工作日内，录入项目实施信息，并进行确认。项目学校针对分配到的设备和应用系统，应当按电教管理机构的要求，提前做好相应的配套设施准备（包括安装设备及应用系统的场地、宽带线路、电路及项目实施过程中用于临时存放设备的房间及安全设施等）。具体操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 服务协同管控项目管理录入实施信息，如图所示；说明：项目学校也可以通过系统桌面进入项目实施信息录入页面，直接点击录入，如下图所示：第二步：点击录入实施信息菜单后，出现界面如下图：然后点击录入项目实施信息，出现录入实施信息界面，具体操作如下：依次录入项目实施信息完毕后点击按钮，即可完成录入实施信息操作。3.6 中标人录入主要设备的订货时间电教管理机构对中标人填写的项目信息和设备分配审核通过后，中标人即可用自己的账号登陆平台。中标人登录平台后，针对主要设备，填写相应的设备订货时间，提交确认申请。具体操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 服务协同管控项目管理录入订货时间，如图所示 ；说明：中标人也可以通过系统桌面进入录入订货时间页面，直接点击录入，如下图所示：第二步：点击录入订货时间菜单后，出现界面如下图：然后点击录入订货时间，出现录入订货时间界面： 如果所有设备需要一次性订货完，则中标人可以一次性录完所有设备的合同签定时间，然后点击一次性提交按钮，即可完成订货操作；若每个设备分开订货，则在当前需要订货的设备后面录入合同签定时间，然后点提交按钮，即可完成一个设备的订货时间申请。3.7 厂家确认订货时间主要设备厂家确认中标人提交的订货时间申请，如设备厂家不认可中标人提交的订货时间，则设备厂家审批不通过，并注明原因，打回给中标人重新填写订货时间，直至中标人提交符合设备厂家的订货时间为止。具体操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 服务协同管控项目管理订货时间确认，如图所示；第二步：点击订货时间确认菜单后，出现界面如下图：然后点击订货时间确认，出现订货时间确认界面如下图：然后点击“确认”即可完成当前一个设备的订货时间确认。如果有多个设备需要确认设备订货时间，则需一个个设备进行依次确认。注意：如果设备厂家不认可中标人申请的订货时间，则设备厂家可以选中“不通过”选项，并录入不通过原因，然后点提交打回给中标人重新录入订货时间，具体操作如下图：3.8 中标人点收当所有设备到达项目学校后，中标人先针对设备的品牌、型号、数量进行签收，如符合合同要求，则中标人向项目学校提交设备签收申请。（注意：在学校签收后，中标人再补录主要设备的产品序列号）具体操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 服务协同管控项目管理项目点收，如图所示 第二步：点击项目点收菜单后，出现界面如下图：然后点击点收，出现项目点收界面，然后直接单击“点收”按钮，如图：。第三步：点击点收按钮后出现设备序列号录入界面，中标人可以先不用录入设备序列号（等到学校签收后再补录设备序列号），直接单击“点收完毕”，即可完成点收操作，如图所示： 3.9 学校签收项目学校在核查中标人提交的设备点收清单及主要设备序列号与实际到货的设备相吻合后，审核通过中标人提交的设备签收申请。如项目学校在核查过程中发现中标人提交的设备签收清单与实际到货设备不相符，应予以中标人签收审批不通过，并注明原因，打回中标人修改设备签收清单，直至符合规定后才予以审核通过。项目学校应在中标人提出签收申请后5个工作日完成审批通过或审批不通过，否则，平台将自动默认项目学校已经审核通过中标人的签收申请。具体操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 服务协同管控项目管理学校签收确认，如图所示说明：项目学校也可以通过系统桌面进入学校签收页面，直接点击签收，如下图所示：第二步：点击学校签收确认菜单后，出现界面如下图：然后点击签收，出现项目信息页面，然后直接单击“签收”按钮，如图：。第三步：点击签收按钮后出现学校签收确认界面，项目学校点选“签收通过”，然后单击“提交”按钮，即可完成签收操作，如图所示：说明：如果项目学校在核查过程中发现中标人提交的设备签收清单与实际到货设备不相符，中标人则点选“设备有误”，并，并注明原因，然后点击提交按钮，则项目信息将会返回到中标人重新更新点收信息，操作如图所示: 3.10 中标人补录主要设备序列号具体操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 服务协同管控项目管理录入SN序列号，如图所示说明：中标人也可以通过系统桌面进入补录设备序列号页面，直接点击录入，如下图所示：第二步：点击录入SN序列号菜单后，出现界面如下图：然后点击查看项目并录入序列号，出现录入SN序列号录入页面，然后直接单击“录入序列号”按钮，如图：。第三步：点击录入序列号按钮后出现序列号录入界面，中标人给每个主要设备录入完序列号后，点选“录入完毕”按钮，即可完成补录序列号操作，如图所示：说明：设备序列号不允许重复输入，否则，系统将不允许提交保存；3.11 中标人处理主要设备开箱不合格并提出验收申请项目学校签收审核通过后，中标人开始进行相应项目学校的设备安装及调试。当中标人按合同要求完成安装调试后，如果主要设备有开箱不合格情况的，应按合同要求予以更换新设备，并在平台上登记开箱不合格设备的序列号以及更换的新设备的序列号，完成上述工作后，中标人提交项目学校的初验申请。具体操作步骤如下：第一步：登录到服务管理平台后，点击左边菜单的 服务协同管控项目管理登记开箱不合格，如图所示，点击登记开箱不合格菜单，进入到详细登记信息页面。第二步：在详细登记信息页面的左下角有一个“登记开箱不合格”按钮，如图：,点击它。第三步：点击登记开箱不合格按钮后，进入到序列号更改页面，页面左上角，如图，在方框内填写你之前填写的设备序列号，如果记不完全，可以搜索，比如，填写“1”，按搜索按钮，那么就搜索出以下列表：核对后在此方框填写正确的设备序列号后，点击“更改”按钮，序列就更改成功了。第四步：确定序列号更改完成后，就可以点击按钮了。3.12 学校确认开箱不合格及验收中标人提交初验申请后，项目学校应首先对中标人的开箱不合格处理进行确认审核，如审核不通过，注明原因，打回中标人重新申请，直至审核通过。具体步骤如下：首先选择菜单看到需要确认开箱率的项目列表：第一步：点击操作下的“确认并验收”按钮，进入到详细信息页面。第二步：在确定页面信息是否正确后，在页面下方有开箱率信息操作列表：第三步：如果审核通过，就点通过，并选择验收评价,填写验收结论，点击【提交】。如果审核不通过则出现下图：填写不通过原因后，点击【提交】。3.13 中标人提出总验申请当中标项目相关的所有项目学校在平台上通过项目验收后，相应的中标人即可向电教馆提出总验申请（如：分了两个以上的学校，那么就要等所有项目学校验收完毕后，方可提出总验申请），具体操作步骤如下：第一步：首先选择菜单,然后进入到总验申请列表如下第二步：如果有数据，则操作下方会有申请操作，点击后会提示您是否申请，确定则申请总验，取消则不申请总验，切记，多个学校的项目，必须所有学校都完成验收了，列表中才会出现总验申请。3.14 区电教馆与中标人进行总验当中标人在平台上提交总验申请，并向电教馆提交中标