中南大学校园卡使用手册2009.doc

中南大学校园卡使用手册 第 1 页 共 15 页 前言前言1 文档约定2 校园卡简介校园卡简介2 合作银行合作银行3 校园卡校园卡3 校园卡的分类3 密码与校园卡安全4 申领第一张正式卡5 申领记名卡5 申领临时卡5 损坏及换卡（补卡）6 挂失及解除挂失6 冻结及解除冻结6 离校、退卡6 身份认证功能7 使用7 充值8 查询余额及消费流水8 校园卡网站9 校园卡收费标准9 自助业务办理自助业务办理10 资金发放平台10 校园卡-银行卡自助绑定系统.11 校园卡资金转银行卡11 学杂费代扣登记11 自助服务设备的使用自助服务设备的使用12 热线服务电话12 触摸屏电脑12 圈存机12 常见问题常见问题13 注意事项注意事项14 附录附录14 备忘录14 常用资料14 前言前言 尊敬的用户： 您好！欢迎您使用“中南大学校园卡” 。 为了帮助您全面了解和正确使用“中南大学校园卡” ，充分发挥校园卡的功能，请您认真 阅读并妥善保存本手册。 中南大学校园卡使用手册 第 2 页 共 15 页 文档约定文档约定 我们使用几种不同的方式来强调某些信息。按照信息的重要程度分为注记、窍门、重要、 小心和警告 注记 窍门 重要 小心 警告 校园卡简介校园卡简介 中南大学校园卡是由中南大学发行和管理的非接触式 IC 卡，集学生证/工作证、借书证、 餐卡、钱包等功能于一体，具有校内身份识别、商务消费、校务管理等功能。是您在学校工 作、学习、生活必不可少的工具。 注记中南大学信息中心是校园卡的管理机构，是学校对校园卡实行统一管理，对各应用中南大学信息中心是校园卡的管理机构，是学校对校园卡实行统一管理，对各应用 系统进行综合协调的部门。系统进行综合协调的部门。 信息中心设立校园卡管理办公室，负责校园卡系统的日常管理和维护工作。信息中心设立校园卡管理办公室，负责校园卡系统的日常管理和维护工作。 校园卡服务中心是校园卡的常设服务机构，分布在各个食堂的学校饮食服务中心充校园卡服务中心是校园卡的常设服务机构，分布在各个食堂的学校饮食服务中心充 值点（以下简称代办点）可以代办校园卡充值、解挂、解冻等校园卡业务。值点（以下简称代办点）可以代办校园卡充值、解挂、解冻等校园卡业务。 注记校园卡正式卡的左上方是持卡人的照片，照片下方是持卡人的姓名及帐号；中部上校园卡正式卡的左上方是持卡人的照片，照片下方是持卡人的姓名及帐号；中部上 方是持卡人所在部门，部门下方是持卡人的职工号方是持卡人所在部门，部门下方是持卡人的职工号/ /学号。学号。 注记校园卡保存有您的个人基本信息，是您在校内的身份证明，请小心保管。校园卡保存有您的个人基本信息，是您在校内的身份证明，请小心保管。 学生电子注册、图书借阅、门禁通道机等都需要使用校园卡，校内一些管理系统的学生电子注册、图书借阅、门禁通道机等都需要使用校园卡，校内一些管理系统的 认证登录访问也需要使用校园卡帐号和密码信息。认证登录访问也需要使用校园卡帐号和密码信息。 注记校园卡上保存有电子货币信息，存入资金（充值）后，可以在开通了校园卡消费功校园卡上保存有电子货币信息，存入资金（充值）后，可以在开通了校园卡消费功 能的场所进行消费。能的场所进行消费。 重要刷校园卡以及用校园卡密码进行系统登录等行为都将被认为是持卡人的操作。校园刷校园卡以及用校园卡密码进行系统登录等行为都将被认为是持卡人的操作。校园 卡一旦遗失，请立即挂失，以免造成不必要的损失。卡一旦遗失，请立即挂失，以免造成不必要的损失。 中南大学校园卡使用手册 第 3 页 共 15 页 合作银行合作银行 中国工商银行和中国农业银行（以下简称为合作银行）作为中南大学校园一卡通系统的 合作伙伴，为学生配发了中国工商银行灵通卡或中国农业银行金穗卡（以下简称为银行卡） 。 注记您的银行卡校园卡转帐、学杂费代扣、资金发放等业务都是与合作银行有关的。您您的银行卡校园卡转帐、学杂费代扣、资金发放等业务都是与合作银行有关的。您 更换了合作银行或银行卡之后，请及时通过校园卡网站进入更换了合作银行或银行卡之后，请及时通过校园卡网站进入“校园卡自助业务办理校园卡自助业务办理 平台平台”更新自己的信息（更新自己的信息（） 。 注记请您注意保管好自己的银行卡，并经常关注学杂费代扣及校园卡资金发放平台上各请您注意保管好自己的银行卡，并经常关注学杂费代扣及校园卡资金发放平台上各 类费用的发放通知。类费用的发放通知。 您的校园卡与银行卡之间建立一一对应的绑定关系后，您可借助校园卡系统的银行转账 功能将银行卡内的存款圈存到校园卡，完成对校园卡的充值。 窍门您的校园卡与您的银行卡建立一一对应关系后，您可以享受以下服务。您的校园卡与您的银行卡建立一一对应关系后，您可以享受以下服务。 自助转账（默认开通）自助转账（默认开通） 自动转账自动转账 银行卡帐户余额查询银行卡帐户余额查询 学校向银行卡发放补助服务学校向银行卡发放补助服务 重要系统只能与在学校周边工商银行或农业银行营业网点开户的银行卡建立一一对应的系统只能与在学校周边工商银行或农业银行营业网点开户的银行卡建立一一对应的 关系。关系。 注记圈存是金融术语，指的是将银行卡存款转入校园卡。圈存是金融术语，指的是将银行卡存款转入校园卡。 窍门当您放假回家时，可在当地合作银行将学费、生活费等款项存入当您放假回家时，可在当地合作银行将学费、生活费等款项存入/ /汇入卡内，免去了汇入卡内，免去了 携带现金或汇款的麻烦。携带现金或汇款的麻烦。 异地汇款人只需提供汇款人有效身份证件和您的银行卡号、户名，在当地银行营业异地汇款人只需提供汇款人有效身份证件和您的银行卡号、户名，在当地银行营业 网点即可办理网点即可办理个人异地实时汇款业务，把款项从外地汇入您的银行卡账户。个人异地实时汇款业务，把款项从外地汇入您的银行卡账户。 注记银行卡的挂失、补办以及其它金融业务可向学校周边的工商银行或农业银行咨询。银行卡的挂失、补办以及其它金融业务可向学校周边的工商银行或农业银行咨询。 校园卡校园卡 校园卡的分类校园卡的分类 校园卡分为正式卡、记名卡和临时卡； 正式卡：正式卡：正式卡具有校园卡的全部功能，分为教工卡和学生卡，供教职工及研究生、本科生 等在校长期学习、具有正式学籍的学生使用。教工卡为紫色，学生卡为绿色。 记名卡：记名卡：记名卡具有校内消费和与持卡人身份相符的身份认证功能，供长期在校工作、学习、 生活但不符合领取正式卡的人员使用。具有较长的使用期限，卡面可个性化印刷。 中南大学校园卡使用手册 第 4 页 共 15 页 临时卡：临时卡：临时卡仅具有校内消费功能，分为消费临时卡（消费卡）和定期临时卡（定期卡） ， 供其它人员或临时来校人员使用。临时卡具有时效性，领用临时卡需要缴纳押金。 定期卡供短期来校学习工作人员校内消费时使用，可记名、可挂失，办理定期卡时需出 示单位证明和持卡人有效身份证件。 消费卡供临时消费人员使用，不记名、不挂失。 记名卡与消费卡、定期卡的比较记名卡与消费卡、定期卡的比较 项目记名卡定期卡消费卡 身份认证功能根据身份开通根据身份开通不能开通 有效期四年，可免费延期不超过一年10 天 挂失、解挂可以可以不可以 银行转帐可以不可以不可以 设定两密一限可以可以可以 消费流水查询可以可以不可以 补办可以可以不可以 工本费20 元（个性化印刷 30 元）不需要不需要 押金不需要20 元15 元 管理费不需要按月收取收取逾期卡片占用费 密码与校园卡安全密码与校园卡安全 校园卡系统设定了“两密一限”的安全保护措施。 “两密”指的是查询密码和消费密码， “一限”指的是无密码消费限额。 “两密一限”均 可在校园卡服务中心或自助设备（圈存机或专用触摸屏电脑）上修改。 无密码消费限额：无密码消费限额：系统在每日的为三个时段(即：00:00-10:00，10:00-16:00，16:00- 24:00) 设立无密码消费限额，每时段内默认累计消费限额为 50 元，超过该限额需输入消费 密码。 无密码消费限额可在圈存机上修改。无密码消费限额可在圈存机上修改。 消费密码：消费密码：是您在转帐、消费时使用的密码。某一时段内，您累计消费超过无密码消费 限额时，需输入消费密码。消费密码同时也是您进行自助转账时需要输入的密码。 消费密码可在圈存机上修改。消费密码可在圈存机上修改。 查询密码查询密码：是您使用 24 小时热线服务电话（88879893） 、校园卡网站、圈存机和专用触 摸屏电脑进行查询时所用的密码。查询密码还可和卡号一起用于挂失操作。 查询密码可以通过校园卡网站、热线电话、触摸屏电脑上修改。查询密码可以通过校园卡网站、热线电话、触摸屏电脑上修改。 注记在未特别说明的情况下，校园卡密码指的是校园卡查询密码。在未特别说明的情况下，校园卡密码指的是校园卡查询密码。 小心两密在换卡（补卡）后保持不变，消费限额在换卡（补卡）后请重新设定。两密在换卡（补卡）后保持不变，消费限额在换卡（补卡）后请重新设定。 重要正式卡初始消费密码正式卡初始消费密码/ /查询密码是：身份证号的后查询密码是：身份证号的后 6 6 位位数字数字，例：身份证号后六位为，例：身份证号后六位为 “106321”“106321” ，则校园卡初始密码为，则校园卡初始密码为“106321”“106321” ；若身份证号后六位有英文字母，则去；若身份证号后六位有英文字母，则去 掉英文字母再向前数掉英文字母再向前数 6 6 位位 。例：身份证号后几位为。例：身份证号后几位为“106321X”“106321X” ，则校园卡初始密码，则校园卡初始密码 中南大学校园卡使用手册 第 5 页 共 15 页 为为“106321”“106321” 。 记名卡初始消费密码记名卡初始消费密码/ /查询密码是：购买时统一为查询密码是：购买时统一为 888888888888。 窍门领取校园卡后，您应立即到附近的圈存机或专用触摸屏电脑上进行密码修改；您也领取校园卡后，您应立即到附近的圈存机或专用触摸屏电脑上进行密码修改；您也 可携带本人有效身份证件到校园卡服务中心办理密码修改业务。可携带本人有效身份证件到校园卡服务中心办理密码修改业务。 警告持卡人应防止密码泄露，因密码泄露所造成的后果由持卡人本人承担。持卡人应防止密码泄露，因密码泄露所造成的后果由持卡人本人承担。 申领第一张正式卡申领第一张正式卡 1） 新生入校： 国家计划内录取的研究生、本科生，在录取通知书中可以收到自己的校园卡（正式 卡） ，录取通知书中没有校园卡（正式卡）的新生以及国家计划内录取的专业学位研究生、 新高职学生、成教住校脱产学生可在入学报到时，携带录取通知书、学费收据以及一张 近期彩色证件照片到校园卡服务中心办理校园卡。 注记国家计划任务内的全日制学生的第一张正式卡是免费的。国家计划任务内的全日制学生的第一张正式卡是免费的。 2） 职工入校： 正式职工入校后，可携带人事处证明（工作证或入校手续单） 、有效身份证件及一张 1 吋近期彩色证件照片，到校园卡服务中心申请办理校园卡。办卡时须交工本费 20 元。 申领记名卡申领记名卡 申请记名卡人员请按中南大学记名卡管理办法的有关规定办理。 申领普通记名卡需缴纳 20 元工本费，如需在记名卡上印刷个人照片、单位名称等个性 化信息，还需另外缴纳印刷费 10 元。 注记个性化记名卡只能在校园卡服务中心办理，卡面印刷的图案字样需经校园卡管理办个性化记名卡只能在校园卡服务中心办理，卡面印刷的图案字样需经校园卡管理办 公室同意，卡面上必须有记名卡字样公室同意，卡面上必须有记名卡字样。 重要记名卡有效期到期后，可持本人办卡时的有效证件免费办理延期手续；记名卡有效记名卡有效期到期后，可持本人办卡时的有效证件免费办理延期手续；记名卡有效 期到期后，一年之内未办理延期手续的，校园卡管理办公室有权注销该记名卡期到期后，一年之内未办理延期手续的，校园卡管理办公室有权注销该记名卡。 注记正式卡和记名卡自发卡之日起正式卡和记名卡自发卡之日起 1515 天内，如无法正常使用，且无明显折痕、无电子攻天内，如无法正常使用，且无明显折痕、无电子攻 击迹象等损坏，校园卡管理办公室负责免费更换击迹象等损坏，校园卡管理办公室负责免费更换。 申领临时卡申领临时卡 申领临时卡时，需交纳押金，因个人保管不善，造成临时卡损坏或遗失的，押金不予退 还。 申请定期卡人员请按中南大学定期临时卡管理办法的有关规定办理。 注记校园卡临时卡自发卡之日起校园卡临时卡自发卡之日起 3 3 天内，如无法正常使用，且无明显折痕、无电子攻击天内，如无法正常使用，且无明显折痕、无电子攻击 中南大学校园卡使用手册 第 6 页 共 15 页 迹象等损坏，校园卡管理办公室负责免费更换迹象等损坏，校园卡管理办公室负责免费更换。 注记临时卡超过有效期后，将按月收取卡片占有费，请您及时退卡。临时卡超过有效期后，将按月收取卡片占有费，请您及时退卡。 损坏及换卡（补卡）损坏及换卡（补卡） 如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应，说明该卡已经损坏。 小心损坏的原因是多样的，主要有以下几种：重压、弯折、静电等。损坏的原因是多样的，主要有以下几种：重压、弯折、静电等。 最危险的地方是裤子后面的袋子，有很多人习惯把卡片装在钱包里面，然后把钱包最危险的地方是裤子后面的袋子，有很多人习惯把卡片装在钱包里面，然后把钱包 放在裤子后面的袋子里，当您坐下的时候，卡片就有折断或者线圈断掉的危险。还放在裤子后面的袋子里，当您坐下的时候，卡片就有折断或者线圈断掉的危险。还 有很多情况，例如放到洗衣机里面洗、压在重物下面等等情况的损坏屡见不鲜。有很多情况，例如放到洗衣机里面洗、压在重物下面等等情况的损坏屡见不鲜。 一个比较好的保护办法是买一个硬塑料做的证件夹，把卡片放在里面保护起来。一个比较好的保护办法是买一个硬塑料做的证件夹，把卡片放在里面保护起来。 确认校园卡遗失或损坏后，请携带本人有效身份证件前往校园卡服务中心或代办点办理 换卡业务。换卡成功后，原卡自动作废。 校园卡换卡/补卡将收取工本费。 挂失及解除挂失挂失及解除挂失 遗失校园卡后，请您立即通过以下三种方式进行挂失： 1）电话挂失：您可通过 24 小时热线服务电话进行电话挂失； 2）自助挂失：您可通过圈存机、触摸屏电脑、校园卡网站进行自助挂失； 3）柜面挂失：您可持有效证件到校园卡服务中心或代办点办理柜面挂失业务。 挂失成功后，在网络通畅的情况下被挂失的校园卡将在 5 分钟内被完全停止服务，可最 大程度避免损失。 重要电话挂失和自助挂失必须提供校园卡账号和查询密码。电话挂失和自助挂失必须提供校园卡账号和查询密码。 已经挂失的校园卡找回后，需要恢复使用，请持本人校园卡、有效身份证件进行解除挂 失（解挂）的操作。 注记为保障持卡人的利益，解除挂失操作必须持本人校园卡、有效身份证件到校园卡服为保障持卡人的利益，解除挂失操作必须持本人校园卡、有效身份证件到校园卡服 务中心或代办点柜面办理。目前不提供自助解挂服务。务中心或代办点柜面办理。目前不提供自助解挂服务。 冻结及解除冻结冻结及解除冻结 校园卡帐户资金出现异常情况时，系统会暂时将校园卡冻结。一旦出现校园卡冻结现象， 请持本人校园卡和有效身份证件到校园卡服务中心或代办点进行咨询，办理解除冻结（解冻） 的操作。 注记校园卡冻结、挂失等状态可以在校园卡网站或触摸屏电脑上查询。校园卡冻结、挂失等状态可以在校园卡网站或触摸屏电脑上查询。 离校、退卡离校、退卡 正式卡持卡人办理离校手续时，校园卡可以不收回。正式卡的身份认证功能取消，消费 中南大学校园卡使用手册 第 7 页 共 15 页 功能保留一段时间（原则上不超过一周） ，校园卡上的余额可在离校前按校园卡网站上的有关 通知办理退款业务或校园卡资金转银行业务。 注记毕业班同学请合理安排校园卡资金，留意校园卡网站上的通知。毕业班同学请合理安排校园卡资金，留意校园卡网站上的通知。 记名卡退卡销户时可退还卡内余额。 临时卡退卡时，退还余额，如卡片无损坏及电子攻击痕迹，无明显污损，可同时退还押 金。消费卡在有效期内，在代办点退卡。 定期卡只能在校园卡服务中心办理退卡。 身份认证功能身份认证功能 正式卡在有效期内具有身份认证功能，可以在开通了身份认证服务的场所使用，享受图 书借阅、机房上机等服务。 记名卡的身份认证功能依据持卡人身份类别设置。 学校已开通图书馆系统、机房管理系统、通道机系统、门禁系统、会议签到系统、校园 BUS 系统、学生注册系统等校园卡身份认证子系统，请严格按各个子系统的操作说明使用校 园卡。 重要每个学期开学后的一周内，请持本人校园卡在触摸屏电脑上完成电子注册。每个学期开学后的一周内，请持本人校园卡在触摸屏电脑上完成电子注册。 使用使用 使用校园卡时，可以在机具的感应区 1-3 厘米处读写数据，而无需接触读卡设备。 您在使用校园卡消费时，请先确认消费金额无误后，再将校园卡平行贴近读卡器，听到 一声“嘀”后，消费金额已经从卡内扣除，方可将卡移走。 如果读卡器出现连续的“嘀嘀”报警声，说明您的校园卡出现了余额不足、卡片损坏或 卡片已挂失等情况。请您立即前往校园卡服务中心或代办点咨询有关情况。 如果读卡器屏幕上出现“-”提示，说明您的累计消费金额超过了消费限额，此时， 保持卡片不动，输入正确的消费密码，即可继续消费。 收费终端设备(POS)只能从校园卡电子钱包内扣减金额，因此，在刷卡消费时，一旦发生 多扣金额的情况，多扣部分款项将无法从 POS 上直接退还。 小心当您持卡消费时，应确认扣款金额无误后再把卡片放到感应区进行扣款。否则可能当您持卡消费时，应确认扣款金额无误后再把卡片放到感应区进行扣款。否则可能 导致错扣款项。如果发现扣款错误，可以要求操作员立即检查最后一次的扣款数据，导致错扣款项。如果发现扣款错误，可以要求操作员立即检查最后一次的扣款数据， 进行确认。进行确认。 窍门如果确认发生扣款错误，可与工作人员协商解决，如协商不成，也可由工作人员出如果确认发生扣款错误，可与工作人员协商解决，如协商不成，也可由工作人员出 具退款申请并盖章确认，校园卡管理办公室收到退款申请后具退款申请并盖章确认，校园卡管理办公室收到退款申请后 5 5 个工作日内办理退款个工作日内办理退款 业务，将资金退还到校园卡上。业务，将资金退还到校园卡上。 重要请按要求刷卡，过快过早将校园卡移出请按要求刷卡，过快过早将校园卡移出 POSPOS 机读卡范围可能会造成扣款或写卡错误，机读卡范围可能会造成扣款或写卡错误， 给您带来不必要的麻烦。给您带来不必要的麻烦。 中南大学校园卡使用手册 第 8 页 共 15 页 充值充值 必须向校园卡充入资金（充值）后方可持校园卡进行消费。目前可选用的校园卡充值方 式有以下三种: 1）现金充值：您可以在校园卡服务中心和代办点进行现金充值。 注记未绑定银行卡的校园卡只能采用现金充值方式。未绑定银行卡的校园卡只能采用现金充值方式。 2）自助转账充值：通过圈存机，您可将绑定的个人银行卡中的资金圈存转入校园卡中。 3）自动转账充值：在您授权的前提下，校园卡内金额不足时，系统将自动从绑定的银行 卡账户划转资金到校园卡，完成充值。 系统默认设置为电子钱包余额小于 20 元（转账下限） ，自动转入 50 元。您可以在校园卡 服务中心或圈存机上对转账下限和单次转账金额进行修改。 注记只有建立了校园卡与银行卡的一一绑定关系，才能开通自助转账充值功能或自动转只有建立了校园卡与银行卡的一一绑定关系，才能开通自助转账充值功能或自动转 账充值功能。账充值功能。 注记学生卡默认开通了校园卡与学校配发的银行卡的绑定关系，并开通了自助转账充值学生卡默认开通了校园卡与学校配发的银行卡的绑定关系，并开通了自助转账充值 功能。功能。 重要校园卡服务网站提供了校园卡自助绑定服务，如需变更银行卡绑定关系或自助校园卡服务网站提供了校园卡自助绑定服务，如需变更银行卡绑定关系或自助/ /自动自动 转账充值方式，请参考本手册转账充值方式，请参考本手册“自助业务办理自助业务办理”部分。部分。 重要如采用自动转账充值方式，当电子钱包余额不足后，您在食堂的如采用自动转账充值方式，当电子钱包余额不足后，您在食堂的 POSPOS 机上消费的同机上消费的同 时，系统会完成自动充值。时，系统会完成自动充值。 银行卡内余额不足将导致自动转账充值无法完成。银行卡内余额不足将导致自动转账充值无法完成。 注记自动转账充值每天只进行一次，如果第一次自动转账失败，请采用自助转账或现金自动转账充值每天只进行一次，如果第一次自动转账失败，请采用自助转账或现金 方式进行充值。方式进行充值。 注记我校银行转帐采用的是学校和银行双方绑定、多次校验的模式，您更换了银行卡后，我校银行转帐采用的是学校和银行双方绑定、多次校验的模式，您更换了银行卡后， 请及时登录校园卡服务网站，按请及时登录校园卡服务网站，按 业务办理业务办理 栏目的要求办理绑定关系变更业务，学栏目的要求办理绑定关系变更业务，学 校和银行都完成信息校验和绑定变更后，新银行卡的转帐业务才能开通。校和银行都完成信息校验和绑定变更后，新银行卡的转帐业务才能开通。 查询余额及消费流水查询余额及消费流水 查询账户余额：您可通过校园网、圈存机、24 小时热线服务电话等设备进行自助查询， 也可凭个人有效身份证件和校园卡到校园卡服务中心进行余额查询。 查询卡内余额：将校园卡平行贴近食堂的 POS 机感应区，屏幕即可显示卡内余额。 重要POSPOS 机上只能显示百以内的金额机上只能显示百以内的金额 查询消费流水：您在触摸屏电脑或校园卡网站用校园卡帐号和查询密码登录成功后，即 可查询消费流水。 中南大学校园卡使用手册 第 9 页 共 15 页 注记消费消费 POSPOS 机联网正常情况下，数据将被立即上传至中心数据库，机联网正常情况下，数据将被立即上传至中心数据库，5 5 分钟内即可在触分钟内即可在触 摸屏电脑或校园卡网站上查询。如不能正常上传数据，可能导致卡内余额与数据库摸屏电脑或校园卡网站上查询。如不能正常上传数据，可能导致卡内余额与数据库 余额不等，这对使用没有影响，网络连通后，系统会自动处理。余额不等，这对使用没有影响，网络连通后，系统会自动处理。 校园卡网站校园卡网站 校园卡网站 ()可为您提供校园卡资讯、业务办理、挂失、 流水查询、信息查询、问题解答、失卡招领、投诉等服务。您可以通过校园卡网站了解校园 卡的基本知识和及时掌握自己校园卡的使用情况。 窍门需要用校园卡帐号或学工号以及校园卡查询密码登录网站后，才能进行一些个性化需要用校园卡帐号或学工号以及校园卡查询密码登录网站后，才能进行一些个性化 的操作。的操作。 校园卡资讯包括：最新消息、通知、使用说明等栏目，您可以在这些栏目找到系统的最 新信息、值班时间、新增功能等。 窍门您可以在通知栏找到假日服务时间的最新通知。您可以在通知栏找到假日服务时间的最新通知。 挂失和流水查询：使用该功能需要输入持卡人的账号和查询密码，进入功能界面后，可 自行完成相应操作。 窍门您可以将校园卡账号、银行卡号记录在本手册的您可以将校园卡账号、银行卡号记录在本手册的“备忘录备忘录”页，防止遗忘。页，防止遗忘。 网站也提供使用学号或职工号查询校园卡账号的功能。网站也提供使用学号或职工号查询校园卡账号的功能。 窍门如有校园卡使用方面的问题，可在如有校园卡使用方面的问题，可在“您问我答您问我答”栏目提出，系统管理员将在下一个栏目提出，系统管理员将在下一个 工作日给出答复。工作日给出答复。 注记校园卡网站的校园卡网站的 业务办理业务办理 非常重要，本手册在非常重要，本手册在“自助业务办理自助业务办理”部分进行单独介绍。部分进行单独介绍。 校园卡收费标准校园卡收费标准 收费项目收费项目收费标准（人民币）收费标准（人民币） 教工卡工本费 20 元 学生卡首次领用免费 记名卡工本费 20 元（如需个性化印刷，加收 10 元印刷费） 消费临时卡押金 15 元 定期临时卡押金 20 元，从办卡日起，每月管理费 2 元（不足 1 月按 1 月收取） 补卡、换卡工本费 20 元 解挂、解冻免费 转帐、查询免费 注记校园卡收费标准以校园卡管理办公室公示标准为准。校园卡收费标准以校园卡管理办公室公示标准为准。 中南大学校园卡使用手册 第 10 页 共 15 页 自助业务办理自助业务办理 重要在本网站的操作都将视为校园卡持卡人本人的行为，请您妥善保管并经常更换自己在本网站的操作都将视为校园卡持卡人本人的行为，请您妥善保管并经常更换自己 的校园卡查询密码，保护自己的利益。的校园卡查询密码，保护自己的利益。 注记资金发放、银行卡绑定以及交费银行卡等都只能是合作银行（长沙市）的借记卡，资金发放、银行卡绑定以及交费银行卡等都只能是合作银行（长沙市）的借记卡， 不能使用信用卡。不能使用信用卡。 窍门您在办理自助业务时，请留下您的联系方式，以便我们在必要时与您联系。您在办理自助业务时，请留下您的联系方式，以便我们在必要时与您联系。 访问校园卡网站的业务办理栏目，可以自助办理以下业务： 资金发放平台资金发放平台 学校面向学生发放的助学金、补助等各种资金将通过校园卡资金发放平台进行，资金发 放平台主要完成学生自助变更发放方式和资金发放卡号以及资金发放信息发布的功能。 资金发放的流程为：发放人员、资金、预计发放日、实际发放日等信息通过资金发放平 台发布；学生选择发放方式；工作人员在预计发放日当天下载发放信息，将选择发放到银行 的人员的银行卡信息报银行核对；信息核对完毕后，在实际发放日当天完成以下处理： 发放到校园卡的：通过校园卡系统进行发放；持卡人在食堂 POS 机上刷一次卡，发 放资金就下发到校园卡上，可以直接消费了； 发放到银行卡的：数据和资金报送给银行；银行完成业务处理完毕后，将资金发放 到银行卡上，实际发放到个人银行卡的日期会稍有延后，具体到帐日期视业务处理 进度而定。 窍门选择将资金发放到银行的同学，请保管好自己的银行卡，确保银行卡在资金到账之选择将资金发放到银行的同学，请保管好自己的银行卡，确保银行卡在资金到账之 前不要出现挂失、冻结等异常状态。前不要出现挂失、冻结等异常状态。 资金发放平台包括“资金发放方式维护”和“资金发放查询”两个部分。 “资金发放方式维护”：您可以选择将资金发放到校园卡或合作银行的银行卡上，系统 默认的发放方式是发放到校园卡上。 “资金发放查询”：提供本人有关的资金发放信息的查询服务。 注记“预计发放日预计发放日”为工作人员下载并处理发放信息的日期，预计发放日当天不允许变为工作人员下载并处理发放信息的日期，预计发放日当天不允许变 更发放方式。更发放方式。 “实际发放日实际发放日”为资金发放到校园卡以及信息核对报送银行的日期，发放到银行的为资金发放到校园卡以及信息核对报送银行的日期，发放到银行的 资金到帐日期会稍有延后，视银行的处理速度而定。资金到帐日期会稍有延后，视银行的处理速度而定。 窍门“预计发放日预计发放日”之后对发放方式的修改只会对以后的资金发放产生影响。请及时维之后对发放方式的修改只会对以后的资金发放产生影响。请及时维 护自己的发放方式。护自己的发放方式。 重要如选择将资金发放到银行，请选择对应的银行，并仔细输入银行卡号，因个人信息如选择将资金发放到银行，请选择对应的银行，并仔细输入银行卡号，因个人信息 中南大学校园卡使用手册 第 11 页 共 15 页 输入错误造成发放差错，责任由本人承担。输入错误造成发放差错，责任由本人承担。 校园卡校园卡-银行卡自助绑定系统银行卡自助绑定系统 校园卡-银行卡自助绑定系统可以实现持卡人网上申请建立校园卡和银行卡绑定、开通银 行卡向校园卡转账服务的功能。 重要学校已经为研究生和本科生建立了学校配发的银行卡和校园卡的绑定关系，在录取学校已经为研究生和本科生建立了学校配发的银行卡和校园卡的绑定关系，在录取 通知书中收到银行卡的同学，请在业务方式中选通知书中收到银行卡的同学，请在业务方式中选“变更绑定银行卡变更绑定银行卡” 。没有收到学校。没有收到学校 配发的银行卡的同学在首次申请绑定时，请在业务方式中选配发的银行卡的同学在首次申请绑定时，请在业务方式中选“第一次绑定银行卡第一次绑定银行卡” 。 重要请如实填写有关信息，信息错误将造成绑定失败。校园卡帐号、姓名、学号以及证请如实填写有关信息，信息错误将造成绑定失败。校园卡帐号、姓名、学号以及证 件号码（身份证、军官证或护照号）是从系统中自动获得的，如果有误，请持本人件号码（身份证、军官证或护照号）是从系统中自动获得的，如果有误，请持本人 校园卡和证件原件到校园卡服务中心修改。校园卡和证件原件到校园卡服务中心修改。 窍门校园卡校园卡- -银行卡自助绑定的状态也可以在本系统中看到，如果提示不成功，请根据不银行卡自助绑定的状态也可以在本系统中看到，如果提示不成功，请根据不 成功的原因修改自己填报的信息。成功的原因修改自己填报的信息。 注记校园卡校园卡- -银行卡自助绑定成功后，工作人员将在银行卡自助绑定成功后，工作人员将在 1-21-2 个工作日内完成校园卡系统的设个工作日内完成校园卡系统的设 置，届时，您就可以享受银行转账服务了。置，届时，您就可以享受银行转账服务了。 校园卡资金转银行卡校园卡资金转银行卡 我们原则上不提供从校园卡上提取取现金的服务，如果校园卡上的资金比较多，您可以 在校园卡服务中心安排的时间内办理校园卡资金转银行卡业务。 办理校园卡资金转银行卡业务，需要本人在规定时间范围内，携带有效身份证件和校园 卡到校园卡服务中心办理，我们会先从您的校园卡上将资金扣下来，然后将这部分资金通过 “资金发放平台”进行发放处理。 小心请办理校园卡资金转银行卡的同学及时变更自己的发放方式，如果在请办理校园卡资金转银行卡的同学及时变更自己的发放方式，如果在“预计发放日预计发放日” 当日的发放方式仍为发放到校园卡，则这部分资金又会发放到校园卡上。当日的发放方式仍为发放到校园卡，则这部分资金又会发放到校园卡上。 注记校园卡资金转银行卡的业务原则上每月办理一次，请留意校园卡网站的通知。校园卡资金转银行卡的业务原则上每月办理一次，请留意校园卡网站的通知。 学杂费代扣登记学杂费代扣登记 学校委托合作银行代扣学杂费，您需要在学校规定的代扣时间之前，将需要交纳的学杂 费足额存入您在合作银行的银行卡帐户上。 为保障学杂费代扣业务的顺利进行，请您通过自助业务办理的“查看及更新缴费银行卡” ，查看学校代扣您的学杂费的银行卡信息，如果信息不正确，请及时进行更新，以免代扣失 败给您带来不必要的麻烦。 中南大学校园卡使用手册 第 12 页 共 15 页 注记您的代扣学杂费的银行卡更换之后，请及时登录本系统进行修改。您的代扣学杂费的银行卡更换之后，请及时登录本系统进行修改。 窍门学杂费标准及代扣要求请留意学杂费标准及代扣要求请留意“财经园地财经园地” （）的）的 有关栏目。有关栏目。 窍门建议您在自助业务办理的各项业务中使用同一张银行卡，不仅可以减少麻烦，还能建议您在自助业务办理的各项业务中使用同一张银行卡，不仅可以减少麻烦，还能 节省费用。节省费用。 自助服务设备的使用自助服务设备的使用 利用校园卡系统自助设备可以自助完成大部分的校园卡业务，包括：修改密码、修改消 费限额、挂失、查询余额、转账等。 现有自助服务设备有三种： 热线服务电话热线服务电话 通过校园卡 24 小时热线服务电话可以进行挂失、修改查询密码、查询校园卡帐户余额等 业务。 注记2424 小时热线服务电话为：小时热线服务电话为：0731-888778930731-88877893 触摸屏电脑触摸屏电脑 使用校园卡专用触摸屏电脑可以修改校园卡查询密码、修改消费限额、挂失、查询消费 流水、查看校园卡信息、自助注册等。 使用时用指尖轻触显示器上面显示的按钮，按照提示输入相关的卡号、密码即可。 重要每学期电子注册可在触摸屏电脑上进行，进入自助注册界面后，将卡片放在触每学期电子注册可在触摸屏电脑上进行，进入自助注册界面后，将卡片放在触 摸屏电脑右边的校园卡读卡器感应范围内读卡，系统会根据您的情况自动进行注册摸屏电脑右边的校园卡读卡器感应范围内读卡，系统会根据您的情况自动进行注册 操作，如果注册不成功，请按系统提示补办手续，满足注册条件。操作，如果注册不成功，请按系统提示补办手续，满足注册条件。 注记请及时注册，以免对您的学习、生活造成影响。请及时注册，以免对您的学习、生活造成影响。 圈存机圈存机 圈存机不仅具有自助转账和银行卡余额查询功能，还可进行校园卡消费密码修改、消费 限额修改、余额查询、挂失等操作。 自助转账以及修改消费密码、消费限额，需要对校园卡进行读写，请您将校园卡放入圈 存机左侧中部的感应口，直至显示屏有提示结果后方可拿出，以免造成读写卡错误。 圈存机右侧上方的竖槽为银行卡刷卡口，即银行卡磁条刷卡口。刷卡时，请将配套发放 的银行卡方向箭头朝下、磁条朝右插入刷卡口上方并快速自上而下移动，听到“嘀“地一声说 明刷卡成功。 中南大学校园卡使用手册 第 13 页 共 15 页 注记我们在圈存机附近张贴了我们在圈存机附近张贴了圈存机使用图示圈存机使用图示 ，请遵照使用。，请遵照使用。 注记您圈存操作导致的一切金额变化，包括银行账户、电子钱包金额都有完整的数据记您圈存操作导致的一切金额变化，包括银行账户、电子钱包金额都有完整的数据记 录。录。 窍门可以在校园卡网站查询触摸屏幕电脑和圈存机的分布位置。可以在校园卡网站查询触摸屏幕电脑和圈存机的分布位置。 常见问题常见问题 1、 我的校园卡在刷卡时没有反应怎么办？ 答：请先