青年文明号管理手册2013版.doc

目 录1. 争创市级青年文明号申报表22. 届满青年文明号申报表43. 青年文明号创建领导小组74. 青年文明号创建工作小组85. 青年文明号服务承诺96. 青年文明号服务卡审批表107. 青年文明号年度创建工作计划118. 青年文明号年度创建工作总结139. 青年文明号创建工作月评表1510.青年文明号会议记录1911.青年文明号活动项目书2012.青年文明号变更申请表2113.厦门市青年文明号活动管理办法2214.厦门市青年文明号量化考核细则2515.厦门市青年文明号服务卡管理办法2816.市级青年文明号试行届期制工作方案3017.关于开展“我的中国梦”青年文明号主题教育实践活动的通知3218.青年文明号标识3419.青年文明号题词3520.青年文明号之歌3621.全国青年文明号信用公约37表一：争创市级青年文明号申报表集体名称行 业总人数35岁以下青年数 人（占总人数 %）负责人年 龄手 机通讯地址 市 区 街（镇） 邮编： 办公电话简要事迹：（500字左右，直接打印在表中，不另附纸）近三年获奖情况所在单位团组织意见 盖 章 年 月 日所在单位意见 盖 章 年 月 日行业系统创建办意见 盖 章 年 月 日考核组意见 年 月 日市组 委会意见 盖 章 年 月 日（本表一式三份，请用仿宋五号字体电脑录入，双面打印）表二：届满市级青年文明号申报表集体名称行业总人数35岁以下青年数 人（占总人数 %）负责人年龄手机创建工作联系人办公室电话手机通讯地址 市 区 街（镇） 邮编： E-mail近五年开展的主要活动：（直接打印在表中，不另附纸，活动照片另附）年，年，年，年，年，近五年获奖情况所在单位团组织意见 盖 章 年 月 日所在单位意见 盖 章 年 月 日行业系统创建办意见 盖 章 年 月 日考核组意见 年 月 日市组 委会意见 盖 章 年 月 日备注：本表一式三份。用仿宋五号字体电脑录入，逐项填写。活动项目说明：（粘贴照片处）活动项目说明：（粘贴照片处） 备注：本表由荣誉集体及届满青年文明号重新申报单位填写。请做好照片的文字说明，近五年每项活动都应有相关照片。本表可续页，按活动时间排序，并与申报表装订一起。表三：青年文明号创建领导小组单位（盖章）： 年 月 日姓 名职 务联系电话组 长副组长成 员工作分工组 长：副组长：成 员：表四：青年文明号创建工作小组单位（盖章）： 年 月 日姓 名职 务联系电话组 长副组长成 员工作分工组 长：副组长：成 员：表五：青年文明号服务承诺单位（盖章）： 年 月 日创建口号：服务承诺：违诺责任：表六：青年文明号服务卡审批表单位（盖章）： 年 月 日样卡 （请将样卡正面粘于此处） （请将样卡背面粘于此处）行业系统创建办意见 盖 章年 月 日市组委会意见 盖 章 年 月 日（本表一式三份，所在单位、行业创建办、市组委会办各存一份）表七：青年文明号年度创建工作计划单位（盖章）： 年 月 日工作项目项目内容项目周期工作项目项目内容项目周期表八：青年文明号年度创建工作总结单位（盖章）： 年 月 日工作概况：服务一流：管理一流：人才一流：业绩一流：创建领导小组点评： 领导小组组长（签名）：获奖情况：表九：青年文明号创建工作月评表单位（盖章）： 年 月 日一月工作内容：效果评估：二月工作内容：效果评估：三月工作内容：效果评估：四月工作内容：效果评估：五月工作内容：效果评估：六月工作内容：效果评估：七月工作内容：效果评估：八月工作内容：效果评估：九月工作内容：效果评估：十月工作内容：效果评估：十一月工作内容：效果评估：十二月工作内容：效果评估：表十：青年文明号会议记录会议名称主持人会议时间地 点会议主题参会人员会议内容： 记录人：表十一：青年文明号活动项目书活动名称负责人活动时间活动地点参加人员项 目 目 标项 目 内 容 效 果 评 估表十二：青年文明号变更申请表变更事项（ ）名称变更；（ ） 负责人变更；（ ）其他事项变更前变更后申请理由所在单位意见盖 章 年 月 日行业系统创建办意见 盖 章 年 月 日市组委会办公室意见盖 章 年 月 日（本表一式三份，所在单位、行业创建办、市组委会办各存一份）文一：厦门市青年文明号活动管理办法第一章总 则一、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，促进创建青年文明号活动深入、持久、健康发展。二、青年文明号是指在工作岗位上创建，以追求“社会效益、经济效益、人才效益相统一”为目标，以争创“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”为内容，以提升“科技含量、信用含量、创新含量”为手段，并经过活动组织管理机构认定的体现高度职业文明的优秀青年集体。三、创建青年文明号活动是促进青年成长成才、建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。四、创建青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、服务意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和创新、创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展示奋发向上的精神风貌，为经济社会协调发展贡献力量。 第二章 资格标准五、青年文明号参评资格1、35周岁以下青年人数不低于集体总人数的50%，原则上负责人中至少有一位年龄不超过35周岁。2、经市创建青年文明号活动组委会办公室认定为“青年文明号创建单位”，颁发并推行“青年文明号服务卡”，负责人参加青年文明号负责人岗位资格培训并获得结业证书。六、青年文明号参评标准1、领导重视。单位领导班子成员中有专人分管，为创建工作创造良好的外部环境。紧密围绕本单位中心工作，团结凝聚青年开展生动活泼、扎实有效的创建活动。有明确的创建规划、细化的创建标准、醒目的创建标识、有形的创建载体，青年参与意识强，对创建活动的意义和内容认识到位。2、服务一流。有良好职业道德，开展具有本单位特色的服务活动，积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动、“青年文明号优质服务示范活动”、“青年文明号信用建设示范行动”、“青年文明号节约示范行动”，兑现服务承诺，群众满意率高，在解决本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。3、管理一流。实行目标责任制管理，做到岗位有标准、工作有目标、活动有规范、考核有定期，分工明确、责任到位、成效显著。有良好的卫生环境，创建工作资料齐全，设立本单位青年文明号监督电话，在工作场所悬挂青年文明号信用公约标牌、公布本单位成员照片、工作证号和服务承诺内容。4、人才一流。集体成员具有坚定的政治立场、良好的职业素质，爱岗敬业意识强，自觉遵守国家法律法规及本行业（系统）、本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。扎实开展青年岗位能手竞赛等活动，积极带领青年争先创优，建立以“岗位文明、岗位技能、岗位效应”为考核内容的员工评价体系。5、业绩一流。在工作中取得突出成绩，名列本行业(系统)前茅，创造了较高的经济效益、社会效益和人才效益。建立较为完善的社会监督制度，聘请社会监察员，开展以群众满意率等为主要内容的评议活动。积极开展号村结对、号户结对活动，帮扶困难群体工作扎实、成效明显。第三章 评选命名七、青年文明号评选原则：坚持标准，确保质量，创新内涵，科学发展。八、创建青年文明号活动实行申报制。申报单位于每年第一季度向市创建青年文明号活动组委会办公室提出创建申请，填报争创市级青年文明号申报表。市创建青年文明号活动组委会办公室进行初步审查，分配申报指标，确定市级青年文明号创建单位。九、创建青年文明号活动实行公示制。采取创建单位自行公示和市创建青年文明号活动组委会集中公示相结合的办法。自行公示不少于20天，集中公示不少于15天。自行公示由创建单位在工作场所醒目位置张贴公示，将申报单位的基本情况、申报情况和市创建青年文明号活动组委会、行业（系统）主管部门的监督电话等对外公布，接受群众监督；集中公示由市创建青年文明号活动组委会办公室组织实施，将创建单位有关情况集中对外公布，接受社会监督。十、创建青年文明号活动实行考核制。市创建青年文明号活动组委会办公室于每年第三季度组织考核组对创建单位进行考核。考核组根据厦门市青年文明号量化考核细则，从“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”等方面，对创建单位的创建工作逐项进行考核，并以书面形式向市创建青年文明号活动组委会办公室报告考核情况、提出考评意见。市创建青年文明号活动组委会根据考核情况及考评意见评选市级青年文明号。十一、创建青年文明号活动实行届期制。届期事前命名，期满重新申报，“一届三年，到届争创，一年延展”。“一届三年”，即当年度被命名为市级青年文明号的集体，在命名后三年期满时，其青年文明号称号自动取消，青年文明号牌匾由本单位留作纪念，但不得再悬挂于公共场所；“到届争创”，即市级青年文明号集体在本届的第三年，可申请参加下一届的评选，继续争创市级青年文明号；“一年延展”，即市级青年文明号一届三年期满后，在争创上一级青年文明号时，仍有一年延展期，期间具备市级青年文明号资格。第四章 管理监督十二、团市委与有关行业（系统）主管部门共同组成的市创建青年文明号活动组委会，是创建青年文明号活动的组织管理机构。市创建青年文明号活动组委会办公室设在团市委经济部，负责创建青年文明号活动的指导、协调、考核工作。市创建青年文明号活动组委会成立市创建青年文明号活动监察委员会，聘请创建青年文明号活动特邀监察员，加强对市级青年文明号的监督。十三、创建青年文明号活动实行挂牌制。市级青年文明号集体的工作现场原则上要做到“四上墙”：青年文明号牌匾、青年文明号集体成员照片及工作证号、青年文明号服务承诺内容及监督电话、青年文明号信用公约上墙对外公布，自觉接受社会监督。十四、创建青年文明号活动实行摘牌制。市级青年文明号集体在届期中，如达不到市级青年文明号标准，限期三个月进行整改，到期仍未达标的，经市创建青年文明号活动组委会批准，予以摘牌处理。市级青年文明号集体或集体成员有违纪违法行为、发生重大责任事故的，经市创建青年文明号活动组委会批准，直接予以摘牌处理。第五章 表彰奖励十五、获得市级青年文明号称号的集体，由市创建青年文明号活动组委会下发文件予以表彰，并授予市级青年文明号牌匾。事迹突出、符合条件的市级青年文明号集体负责人，由团市委授予“特区建设青年突击手”称号。十六、对青年文明号的奖励坚持物质奖励和精神奖励相结合的原则。各行业（系统）要制定并落实创建青年文明号活动奖励措施，从工资奖金、学习深造等方面对青年文明号实行奖励，并纳入本单位奖励序列。第六章 附 则十七、本办法适用于市级青年文明号创建单位和市级青年文明号集体。十八、本办法的修改、变更、解释权归市创建青年文明号活动组委会办公室。十九、本办法自2007年3月19日起实行。文二：厦门市青年文明号量化考核细则考核项目考核内容服务一流25分岗位服务优质13分1、围绕大局创建（2分）。紧密围绕本单位中心工作扎实开展创建活动，创建活动主题突出、特色鲜明、措施具体。2、工作环境整洁（2分）。环境卫生清洁，物品放置有序。3、便民措施周到（1分）。因地制宜开展各种便民利民服务。4、文明形象良好（4分）。恪守职业道德，遵守服务规范；使用文明用语，杜绝服务忌语；团员佩戴团徽上岗。5、监督工作有力（4分）。设立岗位成员社会监督栏(姓名、工号、照片、岗位职责等)；设立意见箱或意见本，公布本单位监督电话；聘请社会监督员；申报期间按照规定向社会自行公示，自觉接受社会监督。服务活动丰富12分1、重点活动有影响（2分）。认真开展青年文明号优质服务示范月活动，做到活动有部署、有措施、有声势、有宣传、有总结、有影响。2、信用活动有践行（2分）。积极开展青年文明号信用建设示范行动，公布信用公约、落实信用承诺，信用实践活动有措施、有特色、有创新。3、服务活动有落实（2分）。青年文明号服务卡制作规范，服务卡内容简洁务实有新意；积极开展青年文明号服务卡助万家活动，主动上门为群众服务；工作现场主动发放服务卡，工作中能兑现服务承诺。4、行业活动有特色（2分）。组织开展百城万店青年文明号优质服务活动以及岗位节能增效、创新创效活动等有行业特色。5、公益活动有实效（4分）。积极开展号村结对、号户结对活动。积极开展希望工程捐资助学、青年志愿服务等活动。管理一流30分组织领导有力12分1、党政领导重视（4分）。成立青年文明号创建领导小组；党政齐抓共管,创建工作纳入本单位工作整体规划；创建经费有保障；制定并落实对青年文明号集体及成员的奖励措施。 2、组织工作到位（3分）。成立青年文明号创建工作小组，定期召开工作会议；工作小组有专人开展日常工作；集体成员熟知青年文明号创建工作内容，积极投身创建活动。3、活动方案周详（2分）。创建工作重点明确，制定年度创建活动工作安排，日常工作有推进计划，有年度工作总结。4、信息报送及时（3分）。重视信息工作，定期上报创建活动信息，并在本行业(系统)内部刊物上编发。岗位管理规范8分1、现场管理有序（3分）。现场管理规范，实行首问负责制，在解决服务热点、难点问题上有新措施、新成效。2、创建台账清晰（5分）。注重创建活动资料积累收集，有活动文字及图片资料汇编本；集体成员人手一册青年文明号应知应会手册。文化建设深入10分1、创建氛围浓厚（8分）。现场有固定的创建标志和独具特色的青年文明号创建口号；集体成员有个性化服务格言、警言；做到“四上墙”， 即青年文明号牌匾、青年文明号集体成员照片及工作证号、青年文明号服务承诺内容及监督电话、青年文明号信用公约上墙对外公布；建立创建活动宣传栏，定期有创建活动专刊或简报。2、文体活动活跃（2分）。积极组织文化体育活动，学唱青年文明号之歌。人才一流20分人才培养有力20分1、重视人才培养（5分）。积极创造条件选拔、培养和使用青年干部；对优秀青年人才实行奖励。2、学习培训扎实（8分）。定期开展政治学习和职业文明教育，组织阅读团刊团报，学习有计划，记录齐全；学术气氛浓厚，刻苦钻研业务，撰写业务论文；开展号手联动，组织业务培训、业务考核和岗位练兵，开展青年岗位技能比赛。3、优秀人才涌现（7分）。集体有较强的凝聚力、向心力，进入本系统先进行列；集体中拥有一定数量的各类先进个人、青年岗位能手。业绩一流25分工作业绩显著19分1、 工作成绩优异（15分）。出色完成各项工作任务，工作有创新，注重提升科技含量，在同行业中处于领先位置。2、党团工作扎实（4分）。坚持党建带团建，团组织工作活跃；坚持做好推荐优秀团员青年入党工作。社会评价良好6分1、 群众满意（3分）。工作得到群众认同；开展以群众满意率等为主要内容的评议活动；及时处理和改进群众反映的服务质量问题，未发生被投诉、举报等有责重大事件。2、影响扩大（3分）。近两年事迹在新闻媒体上报道。其他奖励项目10分1、 以文化建设作为创建活动的着力点，形成鲜明的创优文化、团队文化、管理文化、诚信文化，开展丰富多采的文化活动，营造浓厚的文化氛围，根据情况奖励1-4分。2、集体成员在近两年中获得市级表彰奖励1分，省级表彰奖励2分，全国级表彰奖励3分，不重复奖励。3、事迹在市级媒体报道奖励1分，省级媒体报道奖励2分，全国级媒体报道奖励3分，不重复奖励。否决条件集体或集体成员有违纪违法行为、发生重大责任事故。（合计：标准分100分，奖励分10分）文三：厦门市青年文明号服务卡管理办法第一章总 则一、为进一步规范创建青年文明号活动，加强对“青年文明号服务卡”推行工作的指导和管理，使之广泛、深入、持久地开展，特制定本办法。二、“青年文明号服务卡”是青年文明号集体或青年文明号创建单位的成员在开展服务工作时，向服务对象提供的印有服务承诺、联系方式和监督电话的书面证明。“青年文明号服务卡”是以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以发放卡片为基本形式的一个创建青年文明号活动载体。三、“青年文明号服务卡”主要在窗口服务行业青年文明号集体和青年文明号创建单位中全面实行，其它行业也可参照实行。第二章 内容格式四、“青年文明号服务卡”基本内容：1、青年文明号标识；2、服务卡名称；3、发卡单位名称；4、何级青年文明号（创建单位）；5、服务承诺具体内容及违诺责任；6、服务人员姓名或工号；7、创建口号；8、发卡单位业务咨询电话；9、发卡单位投诉电话； 10、所在行业（系统）创建办监督电话； 11、市创建青年文明号活动组委会监督电话（2070088）。五、青年文明号标识的颜色：“青年文明号”字体及下方圆内区域为红色（色标M100+Y100），“Y”及“Y”的复线为白色，其他为绿色（色标Y100+C50）。六、服务卡名称统一为“青年文明号服务卡”。其中，“青年文明号”字体应用江泽民同志题词。七、为方便服务对象咨询和投诉，发卡单位业务咨询电话和投诉电话应在“青年文明号服务卡”中加以突出，有别于其他监督电话。八、“青年文明号服务卡”的规格为88mm55mm，基色为蓝色。正面内容统一为青年文明号标识、服务卡名称、发卡单位名称、何级青年文明号（创建单位）。背面式样在保证基本内容的前提下，发卡单位可结合实际自行确定。第三章 申报管理九、“青年文明号服务卡”实行申报审批制。市级青年文明号集体或青年文明号创建单位发卡前需向市创建青年文明号活动组委会办公室提出申请，由市创建青年文明号活动组委会办公室审核监制。十、发卡单位应结合行业（系统）特点，制定具体的“青年文明号服务卡”操作规范、奖惩办法和保障措施，在开展服务工作时主动向服务对象说明“青年文明号服务卡”的内容，以方便服务对象使用，并定期对发放“青年文明号服务卡”的工作情况进行自查。各行业（系统）创建办应对发卡单位进行定期检查和随机抽查，加强“青年文明号服务卡”推行工作的管理。十一、发卡单位不能履行承诺或无法正常发卡，经限期整改，到期仍不能改正的；单位或单位成员有违纪违法行为、发生重大责任事故的，将被停止发卡，并按照厦门市青年文明号活动管理办法的有关规定进行处理。第四章 附 则十二、本办法适用于市级青年文明号创建单位和市级青年文明号集体。十三、本办法的修改、变更、解释权归市创建青年文明号活动组委会办公室。十四、本办法自2007年4月19日起实行。文四：市级青年文明号试行届期制工作方案我市创建青年文明号活动自1994年开展以来，为广大青年弘扬职业文明、创造一流业绩提供了一个平台，也成为向全社会展示当代青年良好精神风貌的一个窗口。10余年的发展，历经起步探索、规范拓展阶段，创建青年文明号活动不断取得突破性进展。新时期青年文明号创建已进入深化提高阶段，新情况要求青年文明号工作有新内涵，新条件为青年文明号活动可持续发展创造了有利环境。为确保市级青年文明号创建质量，进一步激发创建活力，充分发挥青年文明号在构建社会主义和谐社会中的示范带动作用，更好地服务于我市新一轮跨越式发展，市级青年文明号从2007年开始试行届期制。试行届期制工作方案如下：一、工作原则坚持标准，确保质量，创新内涵，科学发展。二、工作模式“届期制”采用“3+1”模式“一届三年，到届争创，一年延展”，实行事前命名，期满重新申报。“一届三年”即当年度被命名为市级青年文明号的集体，在命名后三年期满时，其青年文明号称号自动取消，青年文明号牌匾由本单位留作纪念，但不得再悬挂于公共场所。如2007年底表彰的命名为“20082010年青年文明号”集体，到2010年底满三年，其称号自动取消，以此类推。“到届争创”即市级青年文明号在本届的第三年年初，若继续争创市级青年文明号，可申请参加下一届的评选。如2007年底表彰的“20082010年青年文明号”集体，可在2010年初申报争创下一届青年文明号，即申报争创“2011-2013年度青年文明号”。“一年延展”即市级青年文明号在本届三年期满后，如争创省级青年文明号，仍有一年延展期，期间具备参评省级青年文明号资格。如2007年底表彰的“20082010年青年文明号”集体到2010年底届满，但在2011年仍有一年延展期，期间具备市级青年文明号资格可以争创省级青年文明号。三、工作管理（一）级别改革青年文明号根据命名的组织机构不同分为全国级、省级、市级和区级。根据我市创建青年文明号活动实际情况，为减少创建成本，决定取消区级青年文明号。原有区级青年文明号授予“区级青年文明号荣誉集体”称号，其区级青年文明号牌匾由本单位留作纪念，但不得再悬挂于公共场所。试行届期制后，我市青年文明号级别为：全国级、省级和市级三个级别。（二）重新认定为确保青年文明号创建质量，进一步激发创建活力，结合试行届期制，对2000年后命名的（即2000年度-2005年度）市级青年文明号进行重新认定，分别明确其届满时间。1、2000、2001年度命名的市级青年文明号经登记审查，符合条件，市组委会认定其至2008年底届满。2、2002、2003年度命名的市级青年文明号经登记审查，符合条件，市组委会认定其至2009年底届满。3、2004、2005年度命名的市级青年文明号经登记审查，符合条件，市组委会认定其至2010年底届满。（三）荣誉退出为实现管理工作数量指标、质量指标和结构指标的有机统一，对2000年前命名的(即1994年度-1999年度)市级青年文明号实行荣誉退出机制，不再认定为市级青年文明号，由市组委会授予“市级青年文明号荣誉集体”称号，其市级青年文明号牌匾由本单位留作纪念，但不得再悬挂于公共场所。1994年度-1999年度市级青年文明号荣誉退出后，若继续争创市级青年文明号，可参加2007年市级青年文明号评选，即申报参评“2008-2010年度青年文明号”，或再下一届市级青年文明号。四、工作流程1、创建申报。争创青年文明号实行创建申报制，即由申报单位于每年第一季度向市组委会办公室提出创建申请，填报争创市级青年文明号申报表。市组委会办公室进行初步审查，结合各行业（系统）、各区及市直机关的推荐情况，分配申报指标、确定创建单位。2、考核验收。市组委会办公室于每年第三季度组织考核组对创建单位进行考核验收。考核组以书面形式向市组委会办公室报告考核情况及考评意见。市组委会根据考核情况及考评意见评选市级青年文明号。其中，考核到届争创的青年文明号以抽查形式进行，由市组委会办公室组织考核组按一定比例进行抽查。3、表彰奖励。对通过评选获得青年文明号称号的集体，市组委会在每年第四季度予以表彰，并授予青年文明号牌匾，同时也表彰在组织开展青年文明号活动中业绩突出的单位和个人。4、届中监督。市组委会委托“市创建青年文明号活动督察委员会”对市级青年文明号进行届中抽查和暗访。市级青年文明号在命名后的三年内如工作退步或发生严重问题，可根据情况，给予通报批评、要求限期整改，以至摘牌。文五：关于开展“我的中国梦”青年文明号主题教育实践活动的通知按照共青团中央 全国创建“青年文明号”活动组委会关于开展“我的中国梦”青年文明号主题教育实践活动的通知（中青联发20139号）要求，为深入贯彻落实党的十八大精神和习近平总书记五四重要讲话精神，贯彻落实党中央书记处对共青团工作的指示要求，按照团中央关于开展“我的中国梦”主题教育实践活动的总体安排，引导广大职业青年为实现中国梦努力奋斗，团省委、省创建“青年文明号”活动组委会决定在全省各级青年文明号集体和争创集体中深入开展“我的中国梦”青年文明号主题教育实践活动。具体通知如下。一、活动目标组织青年文明号集体和争创集体先行示范，结合行业建设重点、群众关注热点、青年职工特点，深入持续开展以思想教育、技能提升、服务示范、文化建设等为主要内容的岗位创建活动，帮助青年增强对中国梦的内心认同，引导青年将成长进步的个人理想与实现中国梦的共同理想紧密结合，激励青年以岗位建功的实际行动汇聚实现中国梦的强大力量，为推行福建科学发展跨越发展作出新的更大贡献。二、活动对象全省各级青年文明号集体及争创集体 三、活动主题我的中国梦 青春勇担当 四、主要内容 （一）学习引航中国梦 开展主题学习活动。广泛开展“青春畅想中国梦”主题学习教育。联系行业改革发展和青年思想实际，重点围绕党史团史、国情政情、行业文化等内容，开展参观寻访、故事讲述、专题研讨、集中培训等集体学习和团日活动，帮助青年增强对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，深刻理解中国梦的内涵和实质，引导青年把实现中国梦与实现个人理想紧密结合。 开展职业技能比赛。进一步深化“号手联动”机制，组织有特色、多层次的青工技能培训和技术比武活动，大力培树青年骨干，营造比学赶帮氛围，引导青年树立争创一流的职业理念，提高为民服务的实践本领。 （二）实干助推中国梦 开展创新创效活动。以回应群众诉求为出发点，围绕业务创新重点，发动青年积极参与技术、管理、流程、服务等创新创效活动。行政执法单位重点围绕提高办事效率、提升行政效能、创新服务管理模式等开展创新实践和金点子大赛；生产和技术研发单位以组建QC小组、研发小组等方式开展“五小”活动和专项课题攻关；服务行业和窗口单位重点围绕优化服务流程、提高服务质量、提供特色服务等开展服务创新。开展为民服务示范行动。结合岗位职能，开展面向服务对象的延伸服务和结对帮扶活动，重点帮助小微企业客户、进城务工青年、社区困难家庭、农村留守儿童等群体解决实际问题，力争形成长效机制。结合业务专长，开展面向广大群众的社会志愿服务，在交通枢纽、公共广场、商贸核心区、农村集贸市场等重点区域适时开展便民利民服务、公益宣传活动等，注重群众参与和氛围营造。结合美丽福建建设，组织职业青年积极参与植绿护绿等活动，推动生态省建设。结合行业特色，积极开展“光盘行动”宣传活动，通过在食堂、餐馆、酒店等场所张贴宣传海报、播放公益广告等方式，倡导节约粮食、厉行节约的生活方式。2013年9月至10月期间，各设区市团委至少组织一次大型青年文明号为民服务统一行动，努力扩大活动影响、掀起活动高潮。本次活动将作为今年省级争创集体的重要考核内容。 （三）文明点亮中国梦开展职业文化创建活动。积极弘扬爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，发动广大青年根据岗位职能和行业特点，创作摄影、漫画、微视频、职业故事等文化作品。开展如礼仪大赛、绝活展示、管理论坛等文化活动，增强青年职业自豪感和职业使命感，为建树特色鲜明、奋发向上的职业文化发挥积极作用。开展职业风采展示活动。2013年10月至2014年4月，各级活动组委会要在广泛征集、深入挖掘的基础上，开展以亮化创建标识、推广创建经验、讲述职业故事、开展文化活动等为内容的宣传展示活动，进一步亮化青年文明号品牌形象，弘扬职业文明风尚。各级组委会要发动集体利用各自的政务网、宣传栏、电子屏等窗口资源进行展示，同时整合各类媒体资源进行特色鲜明的集中宣传。团省委将适时进行“中国梦青春足迹”青年文明号成长故事微视频征集，依托团省委网站、青年文明号在线等进行专题展播。五、工作要求 1.精心谋划部署，持续深入推进。各地区各行业要将此次活动作为深入贯彻落实党的十八大精神，汇聚实现中国梦强大力量的重要举措；作为深化青年文明号社会功能，亮化青年文明号品牌形象的重要契机，按照“抓示范促整体，抓活动促活力，抓阶段促全年”的要求，按照活动总体部署，结合本地区本行业实际，明确任务，细化措施，分步推进，力争凸显特色、持续深化、取得实效。2.充分发动基层，激发创建活力。各地区各行业要将此次活动作为激发集体创建热情，提高创建水平的重要抓手，加强具体指导，突出活动实效，构建联动格局。要引导集体紧扣中国梦的思想主题，进一步加强