2013年职业实训平台2.0管理学基础(行政管理).doc

管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（ ）。军队市场营销是企业经营管理的( )。中心环节在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（ ）主张通过分析案例来研究管理学问题。经验学派企业管理的核心是( )。人的管理组织各资源要素中占据首要地位的是（ ）人力资源目标管理理论的理论基础是（ ）科学管理理论和行为理论有效统一关于计划工作基本特征的描述，错误的是（ ）。计划是高层管理职责范畴“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（ ）的重要性。协调下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。 改善产品用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（ ）。预算企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。 对性和时间性( )不属于人力资源开发目标的特性。针对性管理的职能分为一般职能和（ ）。具体职能企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。主体消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。社会消费( )不属于人力资本投资支出的形式。管理费用某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（ ）件时，企业才不亏损。100000渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。长度( )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。广告( )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。商标某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（ ）才能实现成本最低。丙方案当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。慢，下降在管理策略上，现代人力资源管理是( )。战略和战术相结合古典管理理论认为人是（ ）。经济人1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（ ）。管理流程再造PDCA循环法是将计划、执行、检查、处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( )。 1234管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。9-9型( )又称为“华德决策准则”。 悲观决策标准决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( )。32120世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（ ）。马克斯。韦伯梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（）。人际关系学说所谓销售渠道是指产品由( )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( )到最终顾客的全部市场营销结构。 企业，中间商下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（ ）。特尔非法( )不符合人本管理思想。约束人市场是( )购买者和( )购买者的总和。现实和潜在( )不属于人性的内容。社会属性在管理形式上，现代人力资源管理是( )。动态管理模式关于管理的含义，下列词语中（ ）的表述不确切。放任，自由下列不属于售前服务的是( )。提供零件19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。其中，法国的法约尔创建了（ ）。一般管理理论差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。有效原则销售人员意见综合预测方法主要适用于（ ）。市场预测企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。总体性和长远性诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（ ）的重要性。预测组织结构设计的主体阶段是（）组织结构（）提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。技术市场计划工作的核心是（ ）。决策按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。买方的类型在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取( )战略。扭转型某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（ ）20000件管理的最终目的是（ ）。有效的组织资源和组织活动所谓( )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。企业营销机会人们常说“管理是一门艺术”强调的是（ ）管理的实践性在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为( )。32145( )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。产品项目通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。企业长寿当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。20%目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的？（ ）目标期限以长期目标为主（）属于企业的基本活动。售后服务下列关于计划的描述正确的是（）。计划工作在各级管理工作中普遍存在企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。实力)是影响企业战略决策的首要外部条件。政治法律环境授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。因事设人，视能授权( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。修正重购安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。大，安全衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。差异化战略在一般竞争战略中( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。重点战略法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（ ）。经营管理理论之父按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（ ）。短期预测( )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。独家性分销基本建设计划、新产品开发计划属于（ ）计划。专项传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ），企业员工参与企业目标的设定。参与制目标管理( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。 绩效评价20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( )假说 社会人考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。关系部门为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（ ）实践活动适合于计划企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。 总体性和长远性当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生 慢 下降( )是影响企业战略决策的首要外部条件。 政治法律环境企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。相对性和时间性( )属于企业的基本活动。 售后服务在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取( )战略。 扭转型差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。 有效原则在一般竞争战略中( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 重点战略( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。 稳定行业衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略 差异化战略企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。 主体( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。战略评价标准安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。 大 安全当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决 20%( )又称为“华德决策准则”。 悲观决策标准PDCA循环法是将计划、执行、检查、处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( )。 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。 目标体系: 市场营销是企业经营管理的( )。 中心环节市场是( )购买者和( )购买者的总和。 现实，潜在按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。 买方的类型( )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。 技术市场消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 社会消费在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为( )。( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品 修正重构( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品 企业营销机会( )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品 产品项目产品组合的( )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。 深度( )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分 商标下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。 改善产品策略所谓销售渠道是指产品由( )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( )到最终顾客的全部市场营销结构。 企业中间商所谓销售渠道是指产品由( )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( )到最终顾客的全部市场营销结构。 长度企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 实力( )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。 独家性分销( )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段 广告20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( )假说。 社会人( )不属于人性的内容。社会属性( )不属于人性的内容。约束( )对人力资本的理解不正确。人力资本就是有型资本( )不属于人力资本投资支出的形式。 管理费用( )不属于人力资源开发目标的特性。针对性( )不体现人力资源开发目标的整体性。( )是人力资源开发的最高目标。 人的发展( )不属于人力资源组织开发的方法。 美国模式( )不属于人力资源管理开发的手段。 科技手段在管理内容上，现代人力资源管理( )。 以人为中心在管理形式上，现代人力资源管理是( )。 动态管理在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。 人性化管理、在管理技术上，现代人力资源管理( )。追求科学性与艺术性在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。 主动开发型在管理手段上，现代人力资源管理( )。以计算机为主在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。 处于决策层企业管理的核心是( )。 人的管理企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。企业外部调研的方法主要包括( )。影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括( )。企业的总体战略有( )。 企业采取撤退战略的主要方式有( )。决策科学化的要求包括( )。决策树的构成要素包括( )。现代企业计划职能的作用包括( )。目标管理的特点主要包括( )。按照交换对象不同，可将市场分为( )。影响消费者购买行为的主要因素有( )。按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( )。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( )。产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( )。企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有( )。 影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。 包装策略主要包括( )。下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。下列属于产品改良的是( )。折扣折让定价策略包括( )。心理定价策略包括( )。影响销售渠道选择的因素有( )。企业促销策略包括( )。影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( )。在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是( )。劳动力市场均衡的意义有( )。人口年龄结构对劳动力