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常见告警快速定位指导书 成分无线中心维护优化室TRUTX1TX2RXM1RXD1RXM2RXD2主集接收分集接收4178 分集接收告警 4176主集接收告警BTS3012机柜：与DTRU上RXM1或RXD1连接的射频接收电缆两端接头松动或线缆本身故障将产生主集接收告警或分集接收告警3006C机柜：室内站点只有一根天馈，DDRM上一般只有RXM连接了接收线缆，RXD无连接，产生分集接收告警是正常的，如果存在主集接收告警，则需要上站检查接收连线是否连接到分集口RXD了。3900机柜：MRFU/GRFU之间的射频线缆连接异常导致，检查线缆是否故障、连接端口是否松动4122 无线链路提示告警/严重告警定位信息范例:站点号=89,单板ID=65,单板号=10,通道号=255,支路号=1,小区索引号=173,站点类型=BTS3012,，站点名称=SCDDB312：高攀路22号,支路号0：信道激活异常支路号1：信道异常释放 如果本站大部份载频存在此告警，则检查基站传输质量问题 如果个别载频存在此告警，检查射频线缆连线是否松动或尝试更换载频支路号2：主BCCH无话务即主BCCH载频上超过4个小时没有占用 检查主BCCH载频是否配置了大量PDCH，因为没有语音业务，无话务是正常的 检查载频功率等级是否设置过低导致（功率等级大于7）。 上站检查天馈系统，是否天馈未完工或耦合器烧坏，常见在室内覆盖站点中。 小区覆盖区域用户量极少或长时间确实无用户支路号3：上下行不平衡 指上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异 上站检查发射线缆或接收线缆是否故障、连接是否正常。2114/4102 载频LAPD链路中断告警 4158 DBUS告警STEP1：排查传输问题：是否有E1相关告警，告警载频的RSL时隙是否在同一条传输上STEP2：排查载频硬件问题：在小区下载频列表中点击载频右键，选择测试载频环回，测试项目为：BIU环回测试，如果误码率为100,则可能为载频硬件问题，需要更换载频STEP3：排查槽位问题：如果有空闲槽位，可尝试更换槽位STEP4：数据上删除告警载频重新添加，如果某一机柜固定几个载频存在LAPD告警，槽位不定，则可能为机柜内部总线故障导致，需要更换内部总线。E1/T1类告警 传输类告警告警类别： E1/T1本地告警、E1近端告警：基站未收到BSC发来的信号 E1/T1远端告警：基站可以收到BSC发来的信号，但BSC收不到基站发出的信号 E1/T1误码率超限、滑帧、信号丢失、AIS告警：传输或接头质量不好导致处理办法：STEP1：检查BSC上GEIUB单板其他基站，如果该单板下所有基站端口同时故障，可能为GEIUB单板问题（此种情况较少）。STEP2：基站侧对传输进行环回测试，如无法环回，则为中继链路故障，协调传输人员解决STEP3：如果传输可以环回，但放通后依然存在告警，则 检查传输头子是否松动，重新拧紧接头 检查传输头子是否脱焊或虚焊，重新焊接传输接头检查传输接地是否规范，处理传输及传输设备接地、接地排等情况9732风机盒通信告警 9734 传感器故障告警 9736 风扇故障告警 定位信息范例:站点号=56,单板ID=69,单板号=0,通道号=255,支路号=0,BTS3012机柜DCCU面板TO_FAN接口通过风扇框信号转接线连接到风扇FAN和机柜底部进风口的温度传感器。如果三个接口处连接松动或设备本身故障将导致告警 支路号0：进风口温度传感器故障或接头连接松动，常见为接头松动，重新拔插机柜底部传感器接头即可。 支路号1：风扇盒故障或接头连接松动风 扇 盒DCCU传感器5324 双工器单元硬件告警 5318 双工器单元电压异常告警 STEP1：后台复位双工器单元，观察是否恢复STEP2：检查双工器或通讯插头是否连接牢固，重新连接后故障依然，则更换双工器单元5300 空腔调谐失败告警根据告警定位信息，查询告警支路号，告警支路号代表意义如下： 255：表示正在调谐或数据配置错误 0-3：表示对应编号的空腔调谐失败 4-7：表示对应的0-3号空腔调谐成功后，连接关系没有配置对应的载频 8-11：表示“输入功率突然消失，造成调谐失败” 或者“没有输入功率，造成调谐失败”STEP1：查询告警信息，如果支路号=255，则可能人为对空腔或载频进行了复位，空腔正在调谐，等待空腔调谐成功STEP2：如果支路号0-3，则尝试复位载频和空腔，观察告警是否恢复STEP3：无法复位空腔或载频，或复位后告警依然，则尝试复位基站STEP4：如果多次复位无效，则上站检查载频与空腔的射频线缆连接或更换空腔4192 载频单板通信告警STEP1：首先排除人为的复位小区、基站、载频下电或拔插载频因素导致该告警STEP2：排除是否基站停电或供电不足造成。电源问题一般会导致整个机柜载频出现通讯告警STEP3：查看是否有其他告警如LAPD告警、E1/T1告警，处理传输故障STEP4：可尝试在后台对载频进行复位，如无法恢复，上站重新拔插载频或更换载频或槽位4144 载频驻波告警STEP1：检查载频输出口或与双工器连接口的电缆接头安装是否牢固，建议重新拧紧，复位载频，看告警是否恢复STEP2：如果未恢复，检测载频是否存在问题，和旁边正常载频调换，看告警是否跟着载频走。如果载频故障，则更换载频。如果不跟着载频走，则更换射频发射线缆或双工器端口5326 一级驻波告警 5328 二级驻波告警根据定位信息中支路号判断双工器的A路（支路号0）还是B路（支路号1）故障STEP1：检查双工器单元天馈口到天线之间的连接，重新安装双工器发射口软跳线STEP2：尝试互相交换天馈接口，观察告警是跟着天馈线还是双工器发射口走STEP3：如果告警跟着软跳线走，则检查天馈软跳线及两端接头，尝试重做天馈接头或更换软跳线STEP4：如果告警停留在双工器发射口，则发射口和双工器单元本身故障，更换单板。1000 LAPD_OML故障告警 405 小区退服告警 4112 载频关功放告警该类告警一般为传输故障、机房停电或基站设备其他故障引起。需要上站排查配套设备问题。出现小区退服后，一般会同时产生： 340 小区分组业务故障 342 PTP BVC故障无需单独处理，待小区退服告警处理完成后，上述告警将自动消失。数据配置类告警【网管上解决，无需上站处理】u 2192 载频类型不支持告警：BTS312机柜中载频TRU最大功率类型为40W，数据配置为60W时将产生此告警，修改功率类型为40W即可。u 4104 载频配置不一致告警 告警支路号28：GRFU、MRFU频点与载频类型不一致，即一个RFU下的频点间隔大于62，可尝试在同一小区下交换频点位置使一个RFU下频点间隔小区62。如无法调整，则通知网规重新规划频点。u 5314合分路器频段与频点不匹配告警：频带类型为PGSM900的DDPU配置了E频点（0及955以上频点）。u 5312 合分路器单板类型配置错告警：DDPU配置的频段类型与实际支持的频带类型不一致。如PGSM900的DDPU配置成了EGSM（24M）。频点类型查询方法：右键点击双工器单板如DDPU，选择“单板信息查询”，点击“查询”，通过频带信息可了解双工器实际支持的频带类型。2264 软件未激活告警【网管上解决，无需上站处理】一般为载频单板软件未激活，激活载频单板软件即可。软件激活方法：STEP1：登陆LMT基站维护激活基站软件STEP2：选择站点类型（3006C、BTS3012、BTS3900）、软件类型（DTRU_MAIN、GRFU、MRFU）和版本（目前版本为：V100R008C11SP03），点击“下一步”STEP3：选择待激活软件的站点，点击“下一步”STEP4：选择待激活的载频，可全选。激活时系统将自动选择未激活的载频激活其他告警处理：在LMT维护台上双击告警，弹出“告警详细信息”界面，点击“告警详情”，根据帮助信息中处理步骤进行处理，或联系华为工程师协助处理。常见名词解释：【载 频】在后台以TRX、TRU表示，物理上不同机柜，名称也不一样BTS3012：DTRU、QTRU3006C：DDRMBTS312：TRU【双工器】与天馈系统直接连接的射频单元BTS3012：DDPU、DFCU/DFCB3006C：DDPMBTS312：CDU【合路器】与双工器配合使用BTS3012：DCOM3006C：DDCM/DSCMBTS312：SCU【 RFU 】在分离式的BTS390