师市信息中心机房服务器托管协议20110623.doc

师市信息中心服务器（机柜）托管协议甲方：师市信息化支撑服务中心乙方：服务器（机柜）托管是由甲方为师市各部、委、办、局提供的一项通信服务，即乙方自身拥有一台或多台服务器（机柜），并把它放置在甲方的机房，由乙方自己进行维护。甲乙双方本着自愿、平等的原则，达成如下协议：一、托管原则1、因师市信息中心机房空间有限，乙方同意托管的机柜供师市各单位共用。在满足乙方使用的情况下，乙方的机柜空间由甲方统一协调，共用机柜的单位达成合用协议。2、为规范师市信息中心机柜型号, 不同型号的机柜不予托管。甲方指定托管的机柜型号，乙方在甲方机房内放入指定型号的机柜。3、甲方统一安排托管的机柜空间，乙方按甲方要求的位置在机柜内部署服务器。4、乙方自行负责本单位托管的设备及软件系统的维护管理工作，且出现的任何问题乙方自行解决。5、合用机柜的单位需要硬件调试时，合用机柜各单位确定的技术人员同时到达调试设备（机柜）的现场，互相沟通调试注意事项后，进行调试，因调试出现的任何问题由合用机柜的各单位自行负责和解决。甲方人员可对调试全过程进行监督。6、为保障各单位信息系统的安全应用，在调试的全过程中，双方技术人员应全程在场，否则甲方再不予同意任何一方调试设备。7、合用机柜单位（乙方及其他单位）在调试设备前，应提前告知甲方，甲方提供合用单位联系方式，合用单位的技术人员自行联系同时所有人员到场后，甲方人员才能同意进入机房进行调试。 8、信息中心机房环境容量（包括：空调、照明、电源、网络等）不够时，托管设备的单位（乙方）要提供扩容部分的设施或经费，否则无法满足乙方使用，甲方也无法进行托管。二、甲方的权利和义务 1、甲方提供放置托管服务器（机柜）所需的标准机房环境（包括：空调、照明、电源、网络等） ，甲方提供实现服务器托管业务所需的标准网络环境 （包括交换机接口、互联网络出口、空间环境等）。2、甲方有权指定乙方托管服务器（机柜）摆放的物理位置和IP 地址的分配，并保证设备物理安全、网络畅通。3、如果托管服务器遭遇黑客攻击、病毒感染等异常情况，影响到机房网络及其它托管服务器的正常运行，甲方有权立即终止向托管服务器提供服务，并通知乙方服务器管理人员，待托管服务器完全消除黑客攻击、病毒感染等异常情况后，甲方再行恢复服务。4、甲方有权对托管服务器进行监控。如发现乙方有违反有关法律、法规、行政规章的行为，甲方有权立即中止向乙方提供相关服务， 甲方同时将告知乙方。 对由以上违反相关规定的行为所造成的一切后果由乙方承担。甲方联系人： 电话：5、甲方因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响或可能影响乙方使用服务的，应提前通知乙方的管理员。若乙方提供的信息错误或联系人变更未及时通知甲方而造成延误的，甲方不承担责任。6、由于不可抗力因素引起供电和通信不稳定而造成的网络故障以及软硬件问题，甲方不承担责任。本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等。 7、由网络运营商造成的网络故障，将由甲方负责与运营商联系，及时排除故障。 三、乙方的权利和义务 1、乙方向甲方提出托管申请时，应当签订有关服务协议。在协议有效期内，乙方保证其向甲方提供的资料真实、有效、合法，并保证在资料发生任何变更后10个工作日内以书面形式通知甲方。2、乙方承诺严格遵守中华人民共和国有关法规和行政规章制度，不得利用托管服务器从事危害国家安全、泄漏国家秘密、违法犯罪、妨碍社会治安的活动。3、乙方保证所托管的设备符合国家规定的电器和通讯设备行业标准。并且保证所托管的设备上所安装的系统符合通信行业相关标准。4、乙方负责其所拥有的软硬件设备/系统的安装、操作、维护、数据安全与备份工作。5、托管服务器的日常维护，由乙方维护管理人员远程进行操作。如需到甲方现场对托管服务器进行调试的，应当提前通知甲方并取得甲方同意方可进入，且乙方维护人员必须按照甲方机房管理的有关规定进行操作，甲方有权监督乙方工作的过程。乙方技术人员姓名： 电话：6、乙方在甲方机房进行调试等施工过程时，除服务器等设备外，任何纸箱等杂物一律不得进入机房，施工过程乙方应注意机房卫生清洁及19楼信息中心环境卫生，施工完毕乙方对机房卫生及19楼信息中心环境卫生进行检查清理，同时施工的线路和设备应贴标签，标注设备单位和设备用途及有关网址、域名标识等。7、乙方在甲方机房进行调试等施工过程时，接入电源和接入网络时应向甲方申请接入端口，不得在机房擅自进行电源和网络的连线接入。施工中所需的所有施工材料（如电源盒、网线等）应由乙方自行准备，网络布线、机柜布线、线、路标识、设备标识应符合行业标准，如布线、标识不符合要求，造成机房线路凌乱，将不予进行再次施工和调试。8、乙方应保证其所托管的服务器提供的内容拥有合法的权利许可，乙方提供的内容侵犯他人合法权利的，由乙方承担全部责任，包括赔偿损失。如给甲方造成损失，由乙方负责赔偿。 四、违约责任及争议的解决任何一方未履行本协议项中的任何一项条款均被视为违约。在此情形下，协议双方应本着互谅、互让的原则，