怡情源-网络营销策划.doc

湖南怡清源茶业有限公司网络营销策划书(2009-06-18 15:31:05) 目 录摘要. 3关键词. 3一、公司介绍. 3二、公司理念与价值观. 4三、怡清源茶业质量方针. 4四、行业分析. 5（一）、茶叶行业分析. 5（二）、竞争状况. 6三公司主要目标市场. 6（一）、目标需求分析. 6四、网络营销推广方案. 7（一）、搜索引擎. 7（二）引擎优化排名. 7（三）B2C B2B行业门户网站做推广. 8（四）分利用各种免费网络资源. 8（五）其他方式. 8（六）自己搞在线活动进行推广. 8六、总 结. 8参考文献. 9致 谢. 9摘要：在日益激烈的今天，传统营销已经不适应现今社会的发展趋势,怎样提高企业效益增加企业销售良，已经成为人们关注的焦点。那么，怎样打破传统营销已经成为了倍受人们关注的话题，中国的互联网经济发展的很快，这为各行各业带丰厚的利润。企业对互联网的重视程度，对于企业网络营销成败的关键起到了重要作用。我们进行此项策划的目的就是为湖南的怡清源茶叶进行网络营销从而提高企业的知名度、打造全国品牌、开拓企业的市场、为企业带来利润。关键词：怡清源、茶叶、野针王、中国茶叶行业百强企业、全国新农村建设百强示范企业、湖南省农业产业化龙头企业、茶道潇湘第一家。一、公司介绍湖南省怡清源茶业有限公司集茶叶科研、茶园基地建设、茶叶生产、加工、销售、茶文化传播于一体，是中国茶叶行业百强企业、中国茶叶知名企业、全国百家大型农产品流通企业、全国新农村建设百强示范企业、湖南省农业产业化龙头企业、湖南省高新技术企业。怡清源商标被评为湖南省著名商标。怡清源牌系列茶叶被评为湖南省名牌产品、质量信得过产品、消费者信得过的品牌、中国三绿工程放心茶中茶协推荐品牌。怡清源“野针王”被评为湖南省高新技术产品。“怡清源茶艺”被誉为“茶道潇湘第一家”。怡清源知名度、美誉度高，在整个湖南茶产业行业中占据着重要的位置。公司已建立了批发、代理、经销、联营、出口、连锁专卖等立体营销网络。在全省发展优质茶基地10.5万亩，建设茶叶初加工厂7座、精加工厂1座。在全国各地有6000多个销售终端，其中包括201家专卖店（英国2家）。公司现有正式员工412人，安置社会就业人员3600多人，其中下岗职工1100多人。 我公司秉承“振兴民族茶业，弘扬中国茶道”的企业宗旨和“不做别的，一切为了茶”的企业信条，坚持“源于真、信于诚、精于细、卓于恒”的质量方针，茶叶的科研开发、生产、加工、销售和湖湘茶文化的研究与推广上都起到了龙头企业的带头作用。把茶产业做精做好，把“怡清源”品牌做大做强，怡清源将带领湖南茶产业向科学、规范、健康的方向发展，把湘茶推向全国，推向世界。二、公司理念与价值观公司将企业的理念和价值观，从高层一直贯彻到基层，怡清源的每一位员工都清楚：“振兴民族茶业，弘扬中国茶道”是怡清源的企业宗旨；“以茶为原料，制造高尚、文明、健康和财富”是怡清源的企业使命；“追求卓越，不断创新”是怡清源的企业精神；“不做别的，一切为了茶”是怡清源的企业信条；“在基地与茶农结伴，从源头与国际接轨”是怡清源的基地方针。“源于真、信于诚、精于细、卓于恒”是怡清源的质量方针。“科技创新产业化、产品名优系列化、营销网络国际化、管理科学人性化”是怡清源的经营方针。由于企业有清晰的发展思路，明确的发展战略和目标，员工拥有共同的理念、价值观和奋斗目标，所有怡清源的员工凝聚力强，执行力强，大家能按照公司的制度和目标共同努力工作，这就是企业文化的作用和魅力，也是怡清源企业文化的优势。通过企业文化的建设，怡清源建设了“一个班子”即怡清源优秀的员工团队，建立了“一套法子”即怡清源科学的完整的管理制度和办法，这是企业可持续发展的保证。1.企业宗旨：振兴民族茶业，弘扬中国茶道2.企业精神：怡清和真，独树一帜3.企业使命：以茶为原料，制造高尚、文明、健康和财富4.企业信条：不做别的，一切为了茶三、怡清源茶业质量方针1.源于真宇宙之华，真材为本针对产品本身而言，是指产品原料真实、优质，对于产品质量而言，真是品质的基础；对于质量管理而言，真是一种起码的态度，是企业企求卓越品质的真心。2.信于诚以诚立信，茶人茶品诚实是信誉的基础，质量是信誉的保证。以诚立信是指在质量管理上真心、诚实；在产品服务上以顾客为中心，真心待人，诚信不二；在合作伙伴之间倡导诚信，以茶人品德塑造茶的优良品质。3.精于细天下大事，必作于细精是指精工、精料、精品和精益求精的质量管理，一要精细，二要精明，细则指细节和细微之处，它要求细心于质量管理的每一个环节，以深入细致的质量管理呵护企业的发展。4.卓于恒追求卓越，持之以恒卓是优异与超越，是指用先进和优秀的质量管理打造卓越的产品品质和品牌，创造企业和人的卓越成就；恒是永远，是持之以恒的努力和保持，是企业管理企求卓越的恒久信心。一家注册资金1500万、创业不过11年的企业，他们是靠什么名满天下、香飘全国？“怡清源”公司董事长简伯华如是说道，怡清源的驰名经验，就是做茶业中的“贵族”，这贵，不仅是致力中高端产品的高贵定位，更是贵在纯粹，贵在品质，贵在深厚的文化底蕴，纯粹：不做别的，一切为了茶。在“怡清源”的加工厂，简伯华自书对联于厂门口：“制茶精工人不见，用心良苦天有知”。四、行业分析（一）、茶叶行业分析我国是茶叶的故乡，加之人口众多，幅员辽阔，因此茶叶的生产和消费居世界之首。茶叶从中国走向世界，早已成为世界饮料市场三分天下有其一的重要品种。世界茶叶市场竞争也日益尖锐，90年代以来各主要茶叶生产消费国都不断出现新的经营方式。2006年，中国茶产量102万吨，居世界首位。2006年出口茶叶28.7万吨，出口额5.47亿美元，为历史最好水平。2007年上半年，中国出口茶叶14.34万吨，同比增长4.79%，出口金额2.87亿美元，同比增长12.27%，出口平均单价也比2006年同期增长7.1%。2008年，中国茶叶产量上升到120万吨，自2006年增长近10%之后，又增长了4%。随着国际经济和文化交流的逐步深入，中国茶和中国茶文化也日益为全球消费者所熟悉和接受，中国茶“走出去”前景看好。随着人们生活水平的提高，对茶叶作为健康原生饮品认识的加深，茶业市场必将进一步发展壮大，预计到2015年，茶业市场规模将增长到700亿元左右，市场蕴涵的巨大潜力带给茶人的是希望和动力，但市场的变幻和整合，市场资源重新配置，更需要茶人用智慧去把握中国是茶叶的故乡，但现在还不是“饮茶大国”，还有很多国人不经常饮茶。尽管在过去的20年时间里，我国人均茶叶消费量增加了近3倍，但现在，我国人均年茶叶消费量仅为0.4千克，还不到世界人均0.5千克的消费水平。这也说明，我国的茶叶消费市场蕴涵着无限商机。我国目前有净饮茶人口2.6亿，他们的年人均消费量为1.54千克，如果每人每天沏茶增至3杯，那么年人均消费量将达到3.28千克。国内饮茶人口每增加1%，消费量即可增加4万吨；如果饮茶人口达到50%的话，茶叶消费量将达到200万吨。抛开国际市场不算，光国内的茶叶消费也将形成一个潜力巨大的市场.茶叶行业是传统行业，也是朝阳行业。自茶叶问世以来，从没有被其他产品替代过。在饮料市场竞争激烈的现代社会，近些年，包括旭日升、娃哈哈、康师傅、统一等在内的知名品牌纷纷涉足茶饮料市场，可口可乐、雀巢等一批外资饮料巨头也先后进入茶饮行业，但与传承数千年的茗茶相比，它们始终只能作为一种口味上的补充，却无法从根本上取代茶在中国人心目中的地位。茶是健康饮料，是文明饮料，这是其它饮料所不可比拟的，特别是科学技术的进步，越来越显现出茶的真正价值。因为中国拥有世界上最悠久、最博大的茶文化和茶历史，这些东西不但早已成为我们生活传统的一部分，又是国人为之自豪的历史遗产。我国有众多名茶，但名茶并不等于名牌，茶业强势品牌的缺失已成为我国茶行业发展的障碍。（二）、竞争状况主要竞争对手有：湖南茶叶有限公司 湖南省君山银针茶业有限公司 绍兴御茶村茶叶有限公司湖南猴王茶叶有限公司湖南省茶业有限公司：是集茶叶种植、加工、科研、销售于一体，融产供销、贸工农一体化，享有直接对外贸易经营权的国家大型企业。公司以茶为主，拥有优质茶园11.6万公顷，主要经营工夫红茶、红碎茶、绿茶、茉莉花茶、砖茶、乌龙茶、特种茶及各种小包装茶、袋泡茶、茶饮料等湖南省君山银针茶业有限公司：集茶叶科研、种植、加工、销售、茶文化传播于一体，融产供销、贸工农一体化.力于茶叶科研开发、生产、加工、茶文化研究与推广。其核心产品“君山银针”是久负盛名的“中国十大名茶之一”.三公司主要目标市场着力把“怡清源”、“野针王”、“野尖”打造成强势品牌，谋求以品牌创造差异化的战略抉择，从而最大限度的培育和增强公司的核心竞争力茶产品研发、服务三农，为农业增效，农民增收；为消费者提供安全、优质、鲜活的农产品的社会责任。（一）、目标需求分析1)茶叶的市场定位很广泛，不管是在年轻人还是中老年人中，都有很大的潜在市场，只要他们喜欢喝茶，就有可能成为消费群体。2）茶叶本身的药理作用十分广泛，人们在平时的生活当中在把它当中一种饮料的同时也是一种养生之道，可以吸引广大的消费者，不同的茶叶，就会有不同的消费群体。3）因为是在网上交易，所以客户需具有上网能力和交易条件，并要存在较少的属于观念和意识形态方面的阻碍。4）茶叶也是送礼的佳品。我们在和客户交易的同时，如果知道他们是用来送礼的话，可以为他们免费提供包装，这点人性化的服务可以让消费者留有印象，也可以起到一定的推广作用，可以说是口碑营销。5）包装茶的盈利性包装茶增值空间大、盈利性强，是茶叶品牌塑造的主要载体之一。茶叶包装应在坚持中国特色的同时，重视与国际包装惯例接轨，茶叶包装应的选材、款式、规格、图文、标注等内容须符合进口国的法律规定、文化特点及消费习惯，以促进中国茶叶获取更高的国际市场份额和经济效益。四、网络营销推广方案网络营销就是以互联网为介质在网上做生意，包括商品信息发布、品牌传播、产品促销、发现客户、促进交易、客户服务、市场调查等等。茶叶企业是否需要网络营销？又该如何来开展网络营销呢？网络营销有三个特点，第一没有国界的市场，第二7天24小时的服务，第三公平自由的竞争环境。传统的营销，茶叶企业有自己的门脸，有很漂亮的茶店，互联网就没有了，等于说，在互联网上，大中小企业，都处于同一起跑线，这样一来，互联网上网站的设计最为关键。客户如何认识企业，就是通过网站，网站设计得是不是很精巧，很商业化就影响客户的观感。互联网的服务是一个以消费者为主导的服务模式，企业与经销商和客户建立起直接交流的通道，可以根据顾客的要求，提供特色的服务，换句话说网络的营销和传统的营销，他们一个被动一个是主动的问题，传统的营销我们有我们的业务员背着我们的产品，挨家挨户地敲门推销产品、做广告等等，这种营销方式有最大的问题，就是人家拒之门外，不让你进去，网络的营销，把网站做好，把网站宣传推广做好，你就是姜太公钓鱼愿者上钩！我在家里等着来订单，足不出户，茶叶也能卖遍天下！这是传统营销，和互联网营销最大的不同，就是一个是被动，一个是主动的关系。（一）、搜索引擎1、做搜索引擎付费点击广告网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。这种方法是中小型企业网络营销的首选，一次性投入小且见效快。这是最快最直接也最简单的方法。这种付费点击广告第一是百度竞价排名广告，其次是Google和yahoo。百度的竞价排名据权威机构统计百度占中文搜索市场的比例大约在60%，如果放弃百度，就等于放弃了来自搜索引擎60%的主流客户。而据我们对很多家同时投放这三种广告的企业统计数据分析，有些行业百度占的比例更高。（二）引擎优化排名大家都知道，在百度搜索结果左侧做竞价排名的文字链接后面显示推广两个词，而显示快照则是自然排名。在百度的关键词搜索结果中先显示竞价排名的结果后显示自然排名，但竞价排名不管有多少家做最多只显示一页，右侧是做火爆地带或智能匹配的广告。而Google则在搜索结果的右侧显示广告，左侧显示自然排名。自然排名可以通过优化的方法来实现排名。因为按中国人的阅读习惯先看左侧，因此在搜索优化中，首推Google优化， Google优化更是极其重要。对企业网站百度优化则可以做为一种竞价排名的补充方法或替代方法。当然对一些做提供资讯或内容类网站，做好百度优化则是网站推广的不二选择。（三）B2C B2B行业门户网站做推广企业可以代理为主的可以在慧聪、阿里巴巴及一些行业门户网站上做推广。一般需要缴纳会员费，也可以免费发一些信息，但效果差一些。也可以在淘宝、易趣、拍拍等网站上直接卖公司的产品.（四）分利用各种免费网络资源如博客，论坛、社区、空间等，广发一些营销软文，以引导和培养潜在的客户，提高我们企业的度。.连接交换和一些同行业差不多水平的网站进行友情连接qq群发信息、qq群发软件发布网站信息。可以同时加几十个QQ群，每个群有200人左右，总数也是很多的。广告交换找一些流量相当,或者是内容互补的网站交换广告,也是很不错的推广方法.（五）其他方式如事件营销，数据库营销等。事件营销已经为一些大型企业采用，比如前段时间的王老吉借助汶川地震捐款一举成名，就是网络营销策划公司的杰作。这是事件营销的典型代表。就好比一个人要出名，你可以骂一个名人告一个名人，一些外国明星通过极其无理的指责中国行为来炒作自己一样，不是这些人没脑子，而是人家有意为之。事件营销要操作得当，是成本最低效果最好的营销方式，但操作不当会