社会实践报告-做兼职.doc

社会实践报告论文授课学期 2012 学年至 2013 学年 第 二 学期学院 物理科学与技术学院 专 业 物理学 学号 201110800069 姓名 何际享 任课教师 交稿日期 2013.9.5 成绩 阅读教师签名 日 期 广西师范大学学工部（处）制社会实践报告 这个暑假早有去尝试做一些新的事情的打算，希望让一直在校园内长大的自己，多与社会接触，增长见识，为日后走进社会做准备！有幸地，我获得了去桂林市工商局七星分局屏风工商所实习的机会。一、实践内容1. 执勤初次体验今天是实习的第二天，按照所长的指示，今天有出勤任务，我心里暗地里一喜，因为我期待着一刻实在是太久了， 想不到今天这么简单就单就让我如愿了。根据所长昨天的介绍，今天一起出勤的有：韦所长、朱副所、陶主任，还有在实习期间带我的科员万哥，我们坐在行政执法车上，所长一路上跟我们交代，此次出勤的主要任务、详细分工、注意事项，此时我才了解到，这次出勤是查处据群众投诉的无照经营案件，据投诉人说，利用对方是利用一间仓库改装的游戏机房，以游戏机为工具，在里面开展赌博活动，经常有30到40个人在里面进行赌博，有时还会有人在里面喝酒。赌徒主要是中年男女，还有少数的青少年。所长交代完所有事情以后，特地跟我说我的任务就是就是数一下里面在场的人数，然后告诉万哥，剩下的就是看着大家工作，但是特变要注意安全，遇到紧急情况要马上离开现场。看着所长一脸严肃的样子，感觉像是去抓拿罪犯一样，随时要都会有生命危险，搞的我还没现场心里就七上八下的。不容都想，车马上下来，大家马上带上证件在所长以令之下开始行动，只见所长径直走进只容一人进去的小门， 所看到的情景是：在黄暗的灯光下，摆着四张大大的圆桌游戏机，每张“圆桌”围着十几个人，人员成分复杂，不说男女老少，起码小到小学生，老到四五十岁的老头，还有些头发不全黑的青少年，让人意外的人员成分就是居然有好几个看起来游手好闲的中年妇女。所长径直找负责人，可是也算是出人意料，个个都说老板不在，打电话没人接。朱所在了解现场的情况，可是刚开始的时候没有疏散人员，后来问朱所，他说，我们一开始只能嫌疑他们无照经营，不能扰乱人家的经营活动，在查实案件是无照经营，才能进行制裁。说实话，这点学问，我真没意识到，我还以为也能像当下风靡一时的城管一样，去到哪，捣乱到哪。在这之前我朋友问我实习去干嘛的，我还下意识的回了句：“类似城管”，现在看来要转变意识了。 万哥在拿着一直写一张纸，后来才知道，那是行政处罚预先通知书，在当事人笔录查实、当事人无异议、领导审批通过，才能正式下发处罚通知书，一个案子下来，少说也要四五天的时间。这样子之后，算是对一个案子的办理流程有一定的了解了，总不想当初想当然的这样了。2. 案件材料整理实习内容很多，出勤只是有任务时候去，用的时间最多的还是案件材料的整理。这部分的工作内容枯燥，步调一样，但是极需要耐心和细心。 案件材料的整理可以分为电子材料的整理和纸质材料的整理，纸质材料的整理就是将这半年来的案件进行存档，具体步骤：按不同的案件分类，对即案件材料按照一定的顺序装订、将所有案件录入信息系统。当接开始我第一感觉就是：小菜一碟。当内勤组的陈姐把我们带到档案室，用手指一指里面的堆满一叠叠A4纸的几个高大的架子，冒出一句：“你们两个快一点的话，一个月应该弄得完到这样”“Are you kidding?一个月？后来证明：在没有其他紧急任务的情况下，都是做这事儿，我确定我们说弄到头疼了这事绝对不是三两次。我们先分类：无照经营案件材料一堆，逾期年检案件材料一堆，户外广告登记案件一堆，经济纠纷案件稍微少一点一共才十几个。这样子之后，我和小陈分任务进行下一步的整理，一份一份案件材料装订好，再把它输入信息查询系统里面。前者可以出错，但是出错的代价很大，在编页码、制作目录的时候写错一个字，整个案件都要重新卸装，重新装订。后者不可以出错，韦所告诉我们，信息查询系统分局只有录入和查询的权限、没有修改的权限。所以在这步我们小心翼翼的，核对两次后所有信息都是确定的，凡不确定的，问万哥、陈姐，确认无误后方可提交。果真，我们一路上没出过错。现在想来真不容易。3. 日常办公 、文书的撰写日常的办公我能做什么呢，重要的事情没轮到我们，所以我们做的都是繁琐的，基本的事情：接电话、打电话通知；接电话最怕的就是投诉的电话，需要了解的信息，太多了，投诉人身份投诉事件、被投诉方地点、大概情况。，需要问的太对了，还不是一成不变的，最重要的一点就是投诉人的联系方式（办公室的电话是可查通话记录的，至今我都不知道为什么），这样不清楚的情况下还可以追问。记得有一次，小陈接的投诉电话，居然忘了要联系方式，有些问题没问清楚，害得所长不知如何是好，去还是不去，后来还是按着所报的地点去了，后来小陈借到投诉的电话就叫我。文书撰写：我本来没有文书撰写的任务，毕竟不是学法学的，那种语句，写起来吃力。那是因为我看万哥有时会忙得不可开交，很多次都要加班才能完成第二天需要的文书：处罚通知书；处罚决定书，案件现场笔录，案件调查笔录，案件终结总结书，看看这材料都是人敲进去的，就觉得特不容易。所以我叫万哥给我尝试一下。具体现将案件的性质找到相应法律法规进行撰写，一开始半天写不出一句，就是不知道怎么表达，即使写好了还要给万哥看看写的有没有问题。4. 环境综合整治 、公务员集体少扫大街实习期间，经历了一次整治：8月3号早上，韦所跟我们说，今天下午有一个出勤的任务，开始我以为是市场整治，到那里才发现，带着扫把在中心广场打扫街道，后来炬所长介绍，此次是省级下来的环境整治的任务，实现政府把这个任务交给了市工商局，所以每个工商所都要派出几个代表去，就这样，在大热天里，人山人海的街道上，出现了浩浩荡荡的一支绿色队伍的“清洁工人”。这次，也是我第一次穿上了工商管理局的制服，还有一个镜头让我特别记忆深刻，一个老汉边走过来边竖起拇指说：“辛苦啦，不愧是人民的公仆啊，.”。5. 集贸市场整治市场整治：按照规定市场每个月都一次常规检查，所以这个月我也遇上了一次，我们先将上个月检查的个结果，意见整理好，然后逐个市场进行检查，送上上个月的检查意见表，简单的步骤就是这样，我们一边按照要求的产品进行检查，一边进行拍照，而我就是充当拍照的角色，在这个问题上我觉得我必须说实话，他们并没有认真、实实在在的进行检查，他们约定俗成的地，像拍戏一样，有导演有演员，我就是这部戏的摄影师，拍下了一个个逼真而又虚伪的镜头，得到的这些照片，作为应付上级验收的材料。形式主义不但在大学的校园里演绎得那样明显，在社会上、家的重要部门，也表现的淋漓尽致，也许正因为如此，反腐倡廉建设才成为我国长期的重要任务吧。二、实践收获与感悟1、工商局的职能新认识 关于工商局的的职能，可简单的概括为：“六管一打一制止”其中，“六管”是指：个体管理、企业管理、市场管理、合同管理、广告管理、商标管理。 “一打”是指打击假冒伪劣商品。 “一制止”是指制止不正当竞争。A、个体管理：是指受理、初审、呈报辖区内个体工商户的开业、变更、歇业的申请事项，对个体工商户的生产经营活动进行监督管理。开业：也就是说，如果你想开一家店铺，就必须先到当地的工商局（所）办理个体户的注册手续，获得营业执照，方可进行经营，值得注意的是，有些行业还需同时执有或办理其他相关的的许可证或资格证才可办理经营执照。变更：即个体户的名称、经营场所、负责人、经营范围等需要变更时也要向工商局办理申请变更手续。需指出的是，当经营范围扩大，有些特殊的商品还需补办相关许可证。（如经营乳制品需办理乳制品经营许可证。）歇业：不用多说，办理个体户停业注销手续，可是也许你会问，这还有必要吗？有必要，因为个体户每年有年检，如果你不办理注销，几年后你想再进行营业的时候，则会受到未按规定接受年检的处罚（2千至5万元）。B、企业管理：办理辖区内在本工商局登记管理的企业的登记初审和年检、换照的审查手续，并对区、县工商局核准登记的企业进行监督管理。设立（注册）：企业（有限公司）的注册登记稍比个体户复杂一些，不同类型的企业办理手续不同（如合资企业、独资企业、外资企业），也因不同城市（地方）政策不同，办理手续也不同。但是可简单地说，先企业名称核准、后进行注册资金验资、税务局进行税务登记即可进行公司设立。C、年检：一般是每年的3月至6月，有些地方按实际情况进行调整，具体时间直接咨询当地主管机关。年检不要钱，按时间提交相关的年检报告即可。不进行年检则按企业年度检验办法要受到相应的罚款。换照：营业执照是有效期限的，到了有效期限，要到工商部门进行换照：逾期不换，则将按无照经营进行处罚，视超过的时间处以相应的罚款。D、市场管理：管理辖区内的集贸市场，监督集市贸易经济活动。比如集贸市场的经营秩序，环境卫生、进行定期的检查、和整治；没收诋毁假冒伪劣产品、侵权商品、过期产品。E、合同管理：组织实施合同行政监督，合同行业管理部门制定合同示范文本，指导办理合同鉴证，监督管理消费类合同格式条款；组织查处合同欺诈行为。对利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为，负责监督处理。有些人利用合同，以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法骗取财物，即合同欺诈；或者采用贿赂、胁迫、恶意串通等方法，牟取非法利益；经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等对这一类合同违法活动进行查处。F、广告管理：对辖区内设置、张贴的广告进行监督管理。这个不难理解，根据户外广告登记管理规定管理户外广告的登记、监督管理。可能许多人都不知道，发布户外广告也是要到当地的工商所进行登记的，获得户外广告登记证。才能进行张贴发布。G、商标管理：指导辖区内企业事业单位、个体工商户正确申请商标注册，并对其使用商标进行监督管理。主要是针对商标侵权的企业和个体户的进行查处。注意的是商标的注册并不是在工商局（所），国家有统一的商标注册部门；中国商标注册中心。不过现在有很国家授权代理的部门，那里也可以办理商标的注册。H、“一打”是指打击假冒伪劣商品。 查处举报假冒伪劣产品的个体户和企业，在常规的整治和检查都常常发现假冒伪劣产品，对其处以扣押、诋毁、没收等处置。I、“一制止”是指制止不正当竞争。这个相信不用我多解释了，制止商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密、低价倾销等不正当的竞争是维持市场秩序的必不可少的手段。市场经济日益膨胀，也肯定会出现更多更复杂的问题，近年来国家不断地强调经济制度完善，各地方执行效果甚微。可见制度易改，观念难移。2、沟通是一种艺术 作为工作人员，如何调节经济纠纷中矛盾双方的关系，解决双方的矛盾；作为领导，如何处理好与下属的关系。让他们在关键时候，都心甘情愿的卖力为你工作， 同样是一件需要学问的事情，同样是一种艺术。在这点我是很崇拜我们所的所长，我来工作的第一天，到他的办公室5分钟就能感觉他的和蔼和平易近人，因为他居然亲自给我倒了杯茶，说：“你先坐休息一下，等会我在跟你讲。”跟比我前一天到达那里的小陈甲流，她说，她也受到了一样的待遇。后来他总是时不时问我们，在这里工作习不习惯，有什么收获，还问我们是哪里人，吃的饭菜还吃的习不习惯。 在后来的很多次矛盾的缓解当中，韦所也是充当非常重要的角色，有一次，工作人员万哥在处理逾期年检的案件当中遇到了难题：按法律条款规定，逾期年检一年以上至少处于2000元罚款，可是有一天一位女户主拿着处罚通知书到这里跟他理论，大吵大闹，说他办事不于理。所长听到此事，立马把这位女户主请到他办公室，当她走出所长的办公室时，很礼貌的的跟所长说谢谢，跟之前怒气冲天的她相比，真是天壤之别。有时真不敢相信自己的眼睛。 除此之外韦所和下属也是相处得很好，经常在餐桌上聊生活、体育、娱乐。一点都没有把自己领导，他比较喜欢羽毛球，有几次叫上和小陈去打羽毛，所里的好多同事都去了，后来我才发现，他们不仅是工作上的同事，还是生活上的伙伴， 朋友。他们在一起