运用ISO9001标准推进企业绩效考核.doc

运用ISO9001标准推进企业绩效考核山东华建铝业有限公司 李本刚、冯国伟我们山东华建铝业有限公司成立于2001年，是一家以生产铝合金建筑型材为主的企业，占地500亩，员工人数1500人，年产能力8万吨。公司先后被评为中国专利山东明星企业、中国节能型材创新企业十强、国家建材AAA质量服务信用企业、山东省卓越绩效先进企业， 公司“华铝”牌型材被评为国家免检产品、山东省名牌产品、山东省建设机械行业名牌产品等殊荣。2007年，“华铝”商标被认定为山东省著名商标。公司产品销售网络覆盖全国20多个省、市、自治区，先后在中央电视台新闻中心、首都新机场、国防大学、民政部、国家发改委等知名工程建设中得到广泛采用，并被大量用于2008年北京奥运会鸟巢、水立方等多处场馆建设。公司还专设国际贸易部，产品远销亚、非、美、欧和大洋洲，出口到30多个国家和地区。公司于2002年通过了ISO9001国际质量管理体系认证，2007年3月通过ISO14001环境管理体系认证，2007年5月被省质量技术监督局认定为标准化良好行为企业AAA级。为进一步夯实企业基础管理，2008年公司以ISO9000标准为主线，制定了公司各部门的绩效考核实施方案，从实施效果看，该方案对推进企业管理工作及各相关部门全面、准确理解ISO9000标准， 起到了明显的促进作用。下面是我们以ISO9001：2000版标准为主线，对公司采购部制定的绩效考核方案：采购部绩效考核方案序号项目分值GB/T19001-2000条款体系要求考核办法考核 部门1质量管理体系104.2.3文件控制集中、分类、有序存放并标识清楚，建立本部门文件清单以利检索。（1）无文件清单扣2分；（2）文件清单未及时登记扣1分；（3）文件丢失扣2分。公司领导企管部办公室4.2.4记录控制建立本部门记录清单，按记录控制程序要求对质量记录进行标识、保存。（1）无记录清单扣2分；（2）记录清单未及时更新扣1分；（3）记录填写不规范扣1分；（4）记录未及时归档保存扣1分；（5）记录保存缺失、不完整扣2分2管理职责255.4.1质量目标采购物资合格率100%。每低1%扣2分。公司领导企管部办公室5.5.1职责和权限对各部门的职责和权限进行充分的沟通，使所属员工理解各部门的职责和权限，明确自己的本职工作及责任和权限。（1）抽查所属员工对各部门职责不了解扣1分；（2）抽查所属员工对本人岗位职责不了解扣2分；（3）本部门人员违反公司规章制度每次扣1-2分。5.5.3内部沟通确保公司及体系内各项管理信息的有效传递。（1）公司文件和要求未及时传达扣1分；（2）因信息沟通不及时而造成的工作失误每次扣2分。5.6管理评审根据公司要求，积极配合公司进行管理评审，如实反映体系运行中存在的问题。（1）未及时提交管理评审报告扣1分。（2）评审不认真、走过场扣2分。3资源管理156.2.2能力、意识和培训根据公司安排，及时做好相关培训工作。（1）未按要求进行培训每次扣2分；（2）相关培训资料未及时报公司办公室每次扣1分。公司领导企管部办公室6.4工作环境监督做好所属范围内的环境卫生和现场管理工作。（1）公司综合检查每项不合格扣1-2分。（2）公司日常检查不合格每次扣1分。4产品实现307.4采购及时购进所需各类合格物资，确保生产正常运行。（1）物资采购不及时影响生产、生活每次扣2-5分；（2）及时、准确办理物资入库相关结算手续，否则每发现一次扣2分；（3）及时完善采购合同和合格供方评价档案的管理，不规范每次扣1-2分；（4）违反公司廉政公约扣1-5分。公司领导企管部办公室生产部品管部材料仓7.5生产和服务提供及时处理生产过程中产生的各类废旧物资，确保生产正常运行。（1）未按公司规定及时处理扣1-2分；（2）违反公司廉政公约扣1-5分。5测量、分析和改进208.2.2 内部审核配合公司搞好内部质量审核，认真整改不符合项。（1）内审每项不合格扣1-3分；（2）外审每项不合格扣2-5分。公司领导企管部办公室生产部品管部材料仓8.3 不合格品控制严格执行不合格品控制程序，做好采购过程中不合格品的控制。（1）采购物资质量不合格每次扣2-5分；（2）不合格物资必须3天内退回，每拖1天扣1分；8.4 数据分析按公司要求及时统计、报送相关报表（1）报表报送不及时每次扣1分；（2）报表数据错误每次扣1分。8.5改进对生产环节中出现或可能出现的问题及时采取纠正和预防措施，以实现自我完善，持续改进。（1）对公司下达的纠正和预防措施处理不及时每次扣2分；（2）同一问题本季度重复出现每次加扣2分。（3）部门工作管理创新取得明显成效者，公司给予加分奖励。 绩效考核情况每月一汇总，奖金每季度一兑现，每月将考核情况进行公布，有关问题由企管部会同相关部门协调解