旅游一卡通系统方案.doc

一、 旅游一卡通系统总体说明针对日益兴旺的旅游市场，结合多年提供“共享服务平台”、“储值一卡通”服务的经验和“强大的智能pos研发能力”，开发了一套功能强大、操作简便、维护方便的“旅游一卡通系统”。该系统的总体方案包含以下方面：1、 旅游通系统可以将n个景点纳入“旅游一卡通”管理范围，实现一个景点开卡、所景点识别并通用；2、 旅游通会员卡可以分为：年卡、次卡等年卡：在一定范围内的所有景区，办卡之日起一年内不计次数，可以多次使用；次卡：在一定范围内的所有景区，办卡之日起按照办卡时约定的有效时间内若干次有效。3、 办理旅游通年卡的办法：到景点办理、网上办理；景点办理：游客到景点可以凭公交卡、银行卡或者景区发行的会员卡办理旅游通卡；网上办理：到亿万商商城或者景区官网上注册、登记姓名（电话、证件号码等）、网上支付办理。4、 年卡持卡人身份识别载体：银行卡、公交卡、景区发行的会员卡、指纹、手机二维码电子凭证等（1） 持卡人可以凭银行卡、公交卡、景区发行的会员卡或手机二维码电子凭证等载体到景点刷卡，作为年卡持有人的身份证明。（2） 办理年卡的会员可以在开卡时以录入“指纹”的方式，将“指纹”作为年卡的身份识别载体。（3） 持卡人拿出卡片或者手机二维码电子凭证到景点的pos机上一刷，立即弹出“旅游通持卡人”的照片、姓名、电话、证件号码、“年卡”有效期等数据，从而可以判断该“年卡（次卡）”是否有效、是否是合法持卡人等信息。 5、 强大的智能pos功能：（1）实现定期下载黑名单和白名单（2）Pos机可以读卡识别“年卡”身份（3）Pos机可以刷“磁条卡、非接触式IC卡、接触式IC卡、M1卡”等卡，刷卡扣费。包括银行卡。（4）智能pos机有拍照、存储持卡人照片信息等功能（5）智能pos机能够录入“指纹”，可以用“指纹”作为持卡人的 “年卡” （6）智能pos机具有接打电话功能（7）智能pos机支持多种通讯方式：GPRS、CDMA、3G、WIFI、蓝牙（8）智能pos机支持wince、安卓、linux等操作系统6、旅游通系统具有完善的后台管理功能 （1）持卡人信息管理 （2）景点信息管理 （3）pos管理 （4）刷卡结算报表 （5）各级权限管理 （6）其他管理权限二、旅游行业管理现状与“旅游一卡通系统”旅游景点管理单位现大多采用旧的模式，如人工售票、人工验票、人工统计、人工报表（周、月、季、年报表），这些极易给旅游景点管理上造成1、 伪造门票时有发生；2、 工作效率低、出错率高；3、 管理水平低，不便于科学决策及规范管理；4、 浪费了大量的人力、物力和财力；5、 由于售票和验票都是人工处理，因此，财务漏洞在所难免。为了解决这种状况，我们为旅游景点管理单位提供了一整套方案，即旅游通系统方案。他是结合先进的电子技术、POS机技术、RFID技术及计算机网络技术，实现网上/实地售票（岭南通卡或银行卡支付）、验票、查询、汇总、统计、报表等各种门票通道控制和结算报表管理功能，具有全方位的实时控制和管理功能。旅游景点更可借助亿万商电子商务平台，进行广告宣传和会员扩展，对旅游景点管理单位的现代化管理水平和自身形象提升有着显著的经济和社会效益。三、旅游一卡通系统特点与优势1、结合公交卡（如，岭南通）、银行卡、景区发卡的广泛普及，采用先进的POS机技术和计算网络技术，（1）实现由人工模式升级为自动化模式（2）实现购票多渠道、景点宣传网络化（3）实现出入园统计计算机管理控制化（4）实现景区旅游消费餐饮娱乐一卡通2、从消费者角度来看（1）持岭南通卡多渠道购票，不用排队等候和购不到票（2）持岭南通卡景区便捷消费。3、从景点经营单位来看（1）杜绝因伪造门票而造成的经济损失；（2）杜绝内部财务漏洞和减少人情票；（3）快速精确统计和实时查询票务及游客流量情况；（4）提高管理水平和工作效率；四、旅游一卡通系统购票流程：1.网上购票流程消费者只要在旅游景区官网帐号注册，并导入相应卡号（如，银行卡、公交卡、景区发行的会员卡等），即可选择购买景点门票已注册帐号的消费者，可直接选择购票类型，进行景点门票的购买2、景点购票流程图消费者只要选择门票类型和选择支付方式（刷银行卡、公交卡卡或现金），售票终端根据门票类型进行扣款和后台数据处理，打印生成购票凭证。若持公交卡进行购年、月票，则该公交卡就成为电子客票的载体，系统可以凭公交卡刷卡识别会员。（二）、购票种类设置1、年 票：凭公交卡、银行卡、会员卡在网上或景区购买年票，购票后该卡则成为“年卡”的身份识别载体。“年卡”在景区的pos机上一刷、持卡人照片就弹出来，从而识别、验证“年卡”有效性。有效年卡持有人可进入景区。2、团队票：凭银行卡或公交卡、各种卡可在网上或景区购买团队票，选择人员数量扣款购买，系统生成购买凭证号，消费者根据凭证，在景区的pos机上进行验证、进入景区。3、月 票：凭银行卡或公交卡、各种卡可在亿万商网或景区购买月票，景区pos机识别月票、验证进入旅游景区。4、单次票：凭公交卡、银行卡、会员卡可在亿万商网或景区购买个人单次票，购票后该卡则成为“门票”的身份识别载体。“门票卡”在景区的pos机上一刷、持卡人照片就弹出来，从而识别、验证“门票卡”有效性。有效门票持有人可进入景区。 （三）旅游一卡通年卡会员头像1、会员头像来源：（1）、网上上传 （2）、景点用VPOS396终端拍照上传 （3）后台上传2、网上上传消费者网上注册成为会员办理年票要求上传头像服务器下发到景点POS-消费者去景点-POS读取岭“年卡”，自动提取照片-完成验证，批准进入3、终端拍照消费者景点现场办理年票-POS现场拍照-POS数据存档并上传照片至“旅游通系统”服务器4、后台上传商服务器（四）景区验票流程图消费者持年卡、月卡或网上/实地购票凭证（团队、个人票）、或指纹到景区入口的验票终端进行扫描识别、或读取指纹等方法验证，即可快速进入景区。五、旅游一卡通系统真正的一卡通刷我们提供的验票终端、智能pos等设备，支持刷银行卡、交通卡、市民卡或会员卡扣费。持卡人可在景区内“旅游、消费、餐饮、娱乐”等一卡通刷所有消费场合。游客真正实现“一卡通用所有景区，一卡通刷景区所有消费场合”。六、旅游一卡通系统为旅游景区带来的好处1、实现旅游景点互联网广告营销通过建立景区门户网站、以及在亿万商商城上展示景区的方式通过文字、图片、视频手段全方位展示景区风景和文化，吸引消费者前往游玩。由于旅游通系统配套了一个在线订票、网上受理的功能网站，增强了年票持卡人跟旅游景区网站的粘度，有效促进了网站的网络营销功能。2、建立多种网络营销手段旅游一卡通系统带有短信平台，新景点建立或新节目推广时可用群发邮件、群发短信等多种营销手段进行景区宣传。3、多渠道建立旅游爱好者会员数据库现场开卡数据录入，和网上购票消费者，注册会员信息形成的景区会员数据库，都归集到亿万商旅游通系统。为旅游消费的二次营销奠定了庞大而坚实的基础4、大力提升了旅游景区的信息化管理水平，提升了景区整体形象。5、极大的满足和方便了旅游爱好者，帮旅游爱好者节省开支。七、旅游一卡通系统提供各项后台报表（一）、查询统计报表1、VPOS396终端图形化的菜单操作界面，使得操作十分易懂简便功能包括：（1）、入园人数统计查询（2）、门票销售统计查询（3）、月、年票会员数据（4）、可按门票类别、日期等条件及时统计生成报表2、WEB管理后台功能包括：1、入园人数统计查询2、门票销售统计查询可按门票类别、日期等条件及时统计生成报表（二）、POS机终端管理1、角色管理：售票、验票2、权限管理：设置不同操作员权限，可退票等3、排班管理：可按工作日排班，用于操作员登录管理4、用户管理5、可对管理后台进行用户和权限设定八、旅游通系统数据结构拓扑图1、系统结构示意图2、网络拓扑示意图九、硬件设备详细说明（一）手持智能移动VPOS396全功能一体pos机，实现售票终端、验票终端、消费刷卡终端。1、提供多种网络接入方式：PSTN、WIFI、GPRS、CDMA、3G等2、重量轻、手感体验好，可手持移动灵活使用3、图形化的菜单操作界面，使得操作十分易懂简便4、集成一维/二维条码扫描，减去手动输入的繁琐5、300万像素，支持拍照与照片预览，语音、震动等功能6、支持：银行卡、qPBOC、RFID（公交卡、M1卡等）全功能金融POS机-VPOS305（二）全功能金融POS机-VPOS3051.体积小巧、集成性