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1 / 3 银饰店员工管理制度 银饰店员工管理制度 店员每天在卖场中要接触形形色色的顾客，每一位顾客在选购商品时各有特性，购买的动机也是五花八门。作为一个店员，就是要尽可能的努力找到导致客户决定购买的诱因，并抓住瞬间的机会，迅速成交。制定以下管理制度希望所有店员严格遵守并执行。 1上下班制度。上班时间每天 12个小时，上班时间早上 10： 00 晚上 22： 00 或早上 11:00 23： 00，上班后一小时必须把卫生打扫干净，每天的店内卫生必须保持清洁。 体形象：青春、健康、整洁、开 朗、友善、举止有礼。工作时间不可以长期接待私人探访或者接打私人电话。 有店员在店铺需要加班的情况下不得以任何理由拒绝加班，必须服从店铺的安排。当日加班时间可推迟到第二天如实补休，补休时间不可累积。 假必须提前申请（请假连续 3 天，必须扣出请假天数的底薪）旷工扣薪（按照每天底薪扣出）。休假制度。一个月正常休假 2 天，（周 五、周六、周日）除外。 5工作态度。店员应积极学习针对产品销售的相关知识，不断提高自己的业务水平及销售能力，为以后的独 立2 / 3 开店打下扎实基础。对工作认真负责，及时产品上架，产品陈列应整齐有序，有艺术感，民族感、时代感，力求产品丰富，保持产品整齐，熟记各种产品规格、特性、价格及了解其摆放位置。每位店员应竭力防止产品丢失，凡属店铺日常运营时出现失货，按货区责任承担并折成产品成本赔偿；结算收到假钞，当事人按假钞面额如实赔偿。 员必须耐心听取顾客投诉及对本店所售产品的询问，对顾 客的需求和问题应设法协助解决，不得以任何借口置顾客不理。 员不许泄露店铺的业务 策略、营业状况、销售数据、薪酬制度、及各种报表或其它机密资料 资按月计算，每位店员必须押半月的工资，每月 15号发工资，（上班第一个月除外，要到第二个月的 15 号领上一个月的工资），月工资 =底薪 +提成（ +个人月销售总额 4% ）计算，但 4 月至 10月个人销售总额不得少于 1 万 5才可以享受 4%的提成享受，工资不得提前预支。 勤奖。店员上满规定天数，可享受每月 50 元全勤奖奖励；季度奖。店员连续一个季度正常享受了全勤奖，并且销售总额达到 8 万元，可享受季度 奖 60 元奖励；年度奖。店员正常享受了全年的全勤奖，表现突出即3 / 3 可享受 80 元年度奖奖励；终极奖。本奖励是本店特定的奖励制度，店员连续在本店工作两年以上，并且两年的销售总额在店员中得到销售第一名，即可享受本店投资以你本人的名义的饰品店的奖
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