浅析中国传统文化对旅游管理的影响.docx

浅析中国传统文化对旅游管理的影响? 【摘要】 中国文化博大精深，历经千年，延续不断，随着社会的发展，旅游行业不断兴起，旅游管理也随之成为一门独立的学科，旨在为提高旅游质量，搞好旅游服务提供更好更有利的人才和技术支持。本文就从中国传统文化为出发点，分析其对旅游管理的影响，并提出一些建议，为提高中国的旅游管理提供一些参考。 【关键词】传统文化；旅游管理；影响 中国的旅游资源非常丰富，不管是自然资源还是人文资源，都隐含这巨大的可挖掘可欣赏的文化，其中最具特色的要属中国文化，世界上每一个地方都有当地独居的风格特色，中国传统文化历经几千年，地大物博，它包括中国各地的历史文化、风俗、小吃、独特建筑等，甚至会涵盖以往的治国、修身、养性等精神文明，其中代表学有儒学，佛学，道学等，是中华祖先创造、继承、演化而来的，具有独特的民族特色，涉及到人们工作生活的每一个方面，因此这博大精深的传统文化是旅游业中的中心，也只有抓住这个中心，旅游业才能繁荣下去。 一、传统文化对旅游管理的影响 中国的传统文化对旅游管理的影响主要表现在以人为本、以和为贵和以德服人三个方面上。 （一）以人为本的管理理念 自古以来，便有君轻民贵之说，说统治者要从百姓的角度出发，以民为重，为民办实事，这些都提及到人的重要性，在旅游管理上更是少不了人的因素，可以说人在旅游管理上起着主导作用，旅游企业也推出参与式管理的全新管理方式，让每一个员工都参与进去，大家一起管理旅游，一起为旅游业的发展提出自己的意见和建议，同时也以人为出发点，了解旅客的需求，为每一个旅客提供最满意的服务，也只有这样，旅游业才受大家欢迎，也才能蓬勃向上发展。 （二）以和为贵的管理方式 以和为贵出自儒家论语.学而中的“礼之用，和为贵”讲的就是人与人之间要以礼相待，以和为贵，大家和睦相处，处人度事要宽宏大量。中国民族也一直继承这个优良文化，延续至今，特别是表现在邻里交友中。现在在旅游上也提倡以和为贵，而且上升为理念，一次旅行，涉及的方面众多，比如出行、娱乐场所、餐饮、住宿、购物等等，而且现也传出一些负面信息，关于导游的导购、促销、人头费等，还有甚至是导游与旅客之间发生争吵和打架，这和以和为贵的旅游管理理念背道而驰，所以，要加强旅游业的管理，增强管理人员的培训，让每个旅客在旅游的途中是非常愉悦的，为旅客在每个地方每个环节提供最优质的服务，不断地刷幸福感，这样旅游业也才能发展壮大，让旅游管理做到最好。这也是旅游企业要追求的境界，与旅客和谐愉快的相处合作，也体现了中国的优秀传统文化。 （三）以德服人的人格魅力 以德服人出自孟子公孙丑章句上的“以德服人，心悦诚服”，讲的就是就算对方有错，就让自己的高尚品德去感化对方，让对方对自己心服口服。三国时就有最经典的诸葛亮七擒孟获，这就是以德服人最好的体现，做到让对方无话可说，无可挑剔。企业管理者就可从这里入手，培养自己的独特的人格魅力，修身养性，以自己的品德去征服旅客，为员工做榜样，处处为员工为旅客着想。这样不仅为自己的企业树立一个品牌形象，赢得员工的尊重，还在他们面前有威信，深得信任。对于旅游企业是有极大帮助的。 二、让中国传统文化深入旅游管理的几点建议 （一）科学规划文化旅游胜地 一个旅游胜地必须要有文化的支撑，没了文化，那些就只是虚有其表，一个空壳子，只有灌进文化，那才会有生气，而且要有合理的规划，要有当地独特的特色，与当地的传统文化相结合，而且当地地域气候也有所不同，打造具有当地特色的文化旅游是现在旅游业发展的出发点，在旅游管理融入优秀的传统文化，与政府一起规划旅游业，合理科学的规划旅游管理，特别是对购物、食、住、行的管理，达到最优化，做大做强，推动当地经济的发展，同时也要做到资源的可持续利用，不能损害到当地的环境、风俗等文化。 （二）做好基础工作 努力做好传统文化的宣传教育基础性工作，这样才能保证传统文化深入的融入进旅游管理的理念中，所以要把传统文化普及到每个人身上，使大家意识到这优秀的传统文化的价值是无可比拟的。要做好这项工作，首先是找准对象，我们首要关注的就是关系到祖国未来的人，青少年，他们也比较容易接受各方面的知识，向他们介绍遗产文化、特色文化、自然风光的历史经历，明白文化的重要性，这是一个名族的精神，不可丢弃，让文化继承延续发展下去。其次是要把文化宣传出去，旅游企业可以跟政府及有关组织一起宣传文化，可在节假日之前宣传这些优秀的传统文化，制作一些宣传画册，宣传视频及宣传会等，保证每一个旅游景点都有文化的支撑，开辟全面的文化旅游使每一个旅客在旅行中可以了解到中国许多优秀的传统文化，这也是达到学习游玩两不误，同时也普及了民族文化，提高民族的凝聚力。 （三）深入挖掘优秀的传统文化 旅游可去宁静致远的自然风景区中，在那里寻找一片宁静，体验神奇的大自然，折服在大自然的脚下，同时还可去文化底蕴雄厚的地方，在那里看尽祖先的生活状态，体会那时的悲与喜。所以，文化旅游胜地就要充分挖掘当地的文化，使旅游地含有高知识，高精神层面的文化教育，一个地方必有当地特有的风俗、小吃、精神文化等，有着这个地区鲜为人知的历史，让历史学家加入进来，多走访当地百姓，挖掘深埋已久的文化，这些深入到旅游管理中，对管理者也是极好一笔价值，同时分享到每个前来的旅客中，这无疑也是非常受欢迎的。 三、结束语 旅游管理是是新兴的现代管理，是一门旅游专业的学科，是促进中国旅游业壮大、优质化、幸福化的重要基础，把传统文化融入进旅游管理中，提高旅游服务满意度，做到以人为本、以和为贵和以德服人，为中国旅游业做出贡献也提高民族的凝聚力。 参考文献：