小鱼儿水产品运输公司最终版.docx

小鱼儿水产快运公司 指导老师：李济民 小组成员：邵康亚 冯忠炜 刘晓波 吴星 12级物流4班6组前言目前，国内外市场对水产品的需求量与日俱增，中国幅员辽阔，南北海岸线长尤其是在远离海岸线的内地，城乡居民吃活海鲜更难。因此，如何实现南鱼北运、北鱼南调、东西互运等，确保水产品的鲜活运输，已成为人们关注的焦点。2009年，四川省水产品养殖规模为179028公顷，位居全国十一位；全省水产品总产量达到100.1万吨，全省渔业经济总产值达到201.2亿元。四川省政府大力支持水产品发展，提出很多的扶持政策。将四川的水产品打造成一个经济效益更好的行业，这就需要从养殖加工包装运输终端消费者等环节，形成一个生态、高效、绿色环保的产业链，建立健全水产品市场体系，促进水产品的流通，打造自己的特色品牌，希望消费者能吃到最新鲜的水产品。以往由于市场的不规范及市场混乱，造成巨大的经济损失。尤其是，在运输过程中，各方面技术缺乏以及管理不当，以至于使运输出现很大的问题，例如，缺货，未按时送达等，造成水产品质量出现问题，消费者未能吃到新鲜产品，也造成自己的信誉缺失及收入不稳定。因此我们公司主要从运输中所遇到的一些问题以及解决方案。解决的方案从包装成本，包装效果以及货架寿命作为出发点，保证水产品在运输过程中不会受到各个方面的伤害以及保证水产品到达目的地时的鲜活度。我们学习物流中运输管理模块，以书本知识为基础，以建立方案为核心。小组分工协助，在学习运输管理基础上，经小组讨论一致建立运输方案。本方案以建立小鱼儿快运公司的模拟，将实际操作与理论相结合，让我们学会，怎么分析问题，锻炼了我们的实际操作能力，增强了我们的团结合作意识。目录一、公司简介.二、公司文化及公司基本情况信息. . . .三、公司组织结构及职责.四、相关企业制度.五、提供服务产品.六、公司业务流程.七、产业行业SWOT分析.八、客户理赔流程.九、公路篇.十、铁路篇.一、公司简介小鱼儿水产快运公司 ，一家运输以水产品为主的运输公司，注册资本600万。公司成立于2014年，位于四川省成都市龙泉，现已发展成加工、储存、运输、中专各种鲜活产品及加工产品的一体化水产品运输现代企业，我公司并向水产品冷链系统一体化方向发展。总占地面积1700平方米，仓库面积1200平方米，公司拥有20辆不同载重的水箱运输车和鲜活水产运输车，5辆冷藏车，还有专业化的包装工具。为客户提供短、中途货物运输及中转。主要方向是成都周边市区、重庆、西安、贵州等西南大中城市几地区。公司对水产品的包装运输实施全程严格质量监控，保证新鲜、快捷、安全、优质。公司以“客户满意、及时、高效”为宗旨，以市场为导向，竭诚为客户提供优质满意的服务，努力打造物流行业的一流品牌。迅速在四川乃至全国建立自己的服务品牌。二、公司文化及基本介绍1、公司文化公司以“客户满意、及时、高效”为宗旨，以市场为导向，竭诚为客户提供优质满意的服务，努力打造物流行业的一流品牌。迅速在四川乃至全国建立自己的服务品牌。宗旨：客户满意、及时、高效公司精神：忠诚勤勉、团结包容、善谋创新、追求卓越。公司经营理念：诚信为本、客户至上、安全优质、互利共赢。公司愿景：争全省行业龙头，创全国业内卓越，组建全省性道路运输集团，做社会知名企业。2、基本情况注册资金（万元）100司机（人）30E-企业规模（人）150大专以上人员（人）70物流师（人）3占地总面积（m2）1200车场面积（m2）300办公面积（m2）1700自有货运车辆（辆）40车辆总载重量（吨）自有装卸设备（台）运输业务范围省内及周边省市主要运输方式公路运输 、 航空运输网络系统GPS系统、GIS系统、客户管理系统、订单处理系统货物跟踪通过电话、短信、邮件合作客户对象高档饭店 、区域水产品销售商、水产市场3、 提供服务产品1） 我司自有冷藏车、冷冻车、及各种设施；鲜活鱼、黄鳝、河蟹、甲鱼等产品运输2） 运输线路：成都辐射周边及西南主要城市地区3） 提供零担、整车运输服务4）路线主要线路成都至成都市区成都德阳市绵阳成都遂宁市南充成都眉山市乐山市成都资阳市重庆市4、鲜活产品的运输包装鲜活鱼） 泡沫箱、瓦楞纸箱、聚乙烯贴布革水产袋活虾、贝类、泥鳅、黄鳝、鳗鱼等）聚乙烯塑料袋、泡沫箱、瓦楞纸箱蒲包篓装法5、运输方法1、活对虾运输法：将池养对虾放入冷却池中，使池水温度缓慢降至1214，使之只能勉强活动，待体色微红，再把活对虾捞出装箱。采用此法，对虾一般可存话35天。2、活甲鱼运输法：短途运输可采用蒲包篓装法，用线将1.5尺高的篓中隔成两层，并分层用湿蒲包加盖装运，每层可盛活甲鱼1815斤。长途运输可用木桶加盖装运。其桶底应铺垫一层含水分的黄沙（禁忌用水浸泡），另夏天须防蚊虫叮咬，冬天须加稻草保暖。活泥鳅运输法：数小时的短途运输，可用尼龙纺织袋等较严实的袋子装运、但要湿透水，鱼叠放厚度不宜超过一尺。长途运输如用桶加盖装运，须注入高出鱼体的水，再放入少量姜片和打散的鸡蛋，并适时换水，可保证多天运输。如将其置于5的环境中，则更利于远途运输。活鳝鱼运输法：数小时的短途运输，可用水充分淋湿鱼体后盛入湿蒲包内并扎口，再放入加盖的鱼篓中，每只可容纳20斤。长途运输如每天换12次水，并保持荫凉，再放入少量的泥鳅或生姜，一周仍能保持鲜活。6、车辆：三、组织结构及责任1、公司组织结构图总经理运输部调度部财务部行政部运营部信息部业务部人力资源部2、部门运输部1、负责组织运输业务中所需的车辆，并对完成运输业务所需车辆，人员车辆进行调度安排。2、负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供。货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保供货商在合同期限内按时供货。3、协调好供货商与需求上的时间差关系，进行有效运输。4、负责对货物的运输线路安排及在途监测，并对运输中所涉及的单证进。调度部1、负责并协调到站物资的领取、外发车辆的外运、负责货运费用的报销和支付，并建立台账。2、负责协调并完成产品的运输，负责安排搬运装卸工作及管理。3、负责编制汽车等运输计划和具体实施。4、负责车辆调度和车辆安全等工作，负责车辆驾驶人员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及协调维护工作。5、负责运输成本分析及控制。财务部1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。2、 围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有 效地筹划和运用公司资金。3、做好公司各项资金的收取与支出管理，以及定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。4、做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证、账簿、报表和其他档案资料。行政部1、做好公司的行政工作并做好对外的接待联系工作。2、负责人事管理.劳动考核以及制定和健全本公司各项规章制度。3、负责公司的固定资产管理，包括固定资产、材料（物资）和低值易耗品的分类和办公用品的管理 。运营部1、负责对外业务联系并根据项目特点，进行合理分工并及时收集户的反馈和处理业务信息，加强与客户的沟通。2、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。3、参与制定与控制公司物流运作成本预算；动态有效地降低公司物流成本，提高物流系统的可靠性。4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。信息部1、订单的存档，内容报表的分类存档。2、仓库和配送的数据分析信息。3、仓库的进出退数据的输入和管理，确保单据系统和实物数据一致。4、货物的在线追终查询。业务部1、业务的审核，运作和跟踪。2、费收的核实，确认和输出。3、业务的交接统计和分析。4、理赔业务的处理。人力资源部1、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。2、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。莲山课件。3、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。4、负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。并且负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。公司业务篇车辆信息管理整车货物运输运价站点按千克(元/吨)按车（元/车）里程（千米）途径时间重庆2208000324.24小时西安35017000727.312小时绵阳1605000134.72.5小时遂时南充200700023035小时零担货物运输运价站点公里（千米）13吨（元/吨）38吨（元/吨）途径时间双流40.420022052分钟新津59.72302401小时邛崃112.12502601小时50分钟温江51.421022055分钟郫县64.32302401小时10分钟都江堰97.6240250小时35分钟彭州71.72302401小时20分钟新都44.621022050分钟青白江53.222023055分钟金堂56.82202301小时零担只服务成都市区周边行业SWOT分析优势1、物流的网络性极强。我公司建立了物流运输与管理的信息一体化，拥有GPS、GIS TMS等系统2、地理位置优越位于成都龙泉水产园区，能及时掌握供需、价格等方面的信息3、 拥有专业经验丰富的物流人才，专业运输设备，包装技术劣势1、 公司建立初，资金困难，品牌还未建立起来。2、 市场开拓能力不足，由于水产行业特殊性，在业务部配备上，市场开发、广告宣传方面力量薄弱。机遇政府政策支持与重视巨大的市场潜力威胁老牌企业的竞争法律不健全导致不正当之间的竞争公路运输作业流程接单受理登记调用安排车队交接提货发运在途跟踪到达签收回单运输结算1、接单受理： 公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。 公路运输调度从客户处接出库提货单证。 核对单证。 2、登记： 运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。 司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。 3、调用安排： 填写运输计划。 填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 电脑输单。 4、车队交接： 根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 5、提货发运： 按时到达客户提货仓库。 检查车辆情况。 办理提货手续。 提货，检查车辆，锁好箱门。 办好出厂手续。 电话通知收货客户预达时间。 6、在途追踪： 建立收货客户档案。 司机及时反馈途中信息。 与收货客户电话联系送货情况。 填写跟踪记录。 有异常情况及时与客户联系。 7、到达签收： 电话或传真确认到达时间。 司机将回单用EMS或FAX传真回公司。 签收运输单。 定期将回单送至客户处。 将当地市场的住处及时反馈给客户。 8、回单： 按时准确到达指定卸货地点。 货物交接。 百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。 了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 9、运输结算： 整理好收费票据。 做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。 结算中心开具发票，向客户收取运费。理赔流程理赔流程 未投保货物理赔流程 1、理赔依据 1）发生丢失，货损等情况，货主必须在三天之内，写明货物名称、数量、价值提交我公司业务部核实，核实后交由财务部签字确认，作为理赔受理依据，若在四日之内还没提交我公司业务部，公司不予受理。 2）货主按送货日期在当天填写货物货损证明表，货物赔偿申请表，须填写清楚损坏或丢失货物的票号、货物名称、数量、价格等，赔偿时应填写委托书并提交我公司业务部，签字确认后回传货主，否则我公司只承担赔款的20%。 3）货主要提供发生货损或丢失货物的原始发票和货物价值，无正当理由不提供的，公司不予赔偿。 4）货主上报的丢失或货损货物的价值与市场价值出入较大的，公司不予赔偿。 5）每批货物在运输时须有一份行车路单，在和货物一致的情况下，才能作为理赔的依据，否则不予理赔。 6）发货后因盗窃丢失的货物，由公安机关侦破后，刑事犯罪人依法承担全部赔偿责任。 7）货物在运输途中，损坏，丢失，变质的，确认是我方责任，应赔偿货主的相应损失。 8）确认双方都有责任，各自按一定价款比例，承担货物赔偿损失。 9）因地震、水灾等不可抗力原因，造成货主经济损失的，公司不承担赔偿责任。 10）由于户主自身的原因，造成货物破损、缺失、错装、变质，公司不承担赔偿责任。 2、理赔流程答复货主业务部核实财务部核实协商调解总经理批示 对调解结果以书面形式交总经理批示货主提出申请1）货主提出申请 a、提交货物理赔申请表（复印）、赔偿委托书（复印）。 b、提供移交货物给我公司的单据。 c、货主把货损证明表、货损赔偿申请表递交或传真给业务部理赔组长。 2）业务部核实 a、理赔组长接到货主理赔申请，程序启动。 b、理赔组长对申请内容核实相关证据。 c、理赔组长安排人员对申请内容进行实地核实，并采集提供相关资料。 d、对货物实际价款数字确定。 e、对货物责任方确定。 f、办理货物赔偿委托书。 3）财务部核实 a、财务人员对理赔组长上报的赔偿事项核实确认。 b、对不符合赔偿要求的退回。 c、对符合赔偿要求的，处理要及时，5000元以下由业务经理负责，5000元以上由总经理负责赔偿。 d、确认日期为一周工作日。 4）协商调解 a、理赔专人负责调解。（5000元以上货损赔偿） b、货主和业务经理必须到场。 5）总经理批示 对调解结果以书面形式交总经理批示。 6）答复货主 a、理赔专员根据批示到财务部领取赔款。 b、电话通知货主在规定日期到业务部办公室领取赔款。投保货物理赔流程16 投保货物理赔流程 我公司与上海华一保险经纪有限公司长期合作，保险费率为千分之三。 1）损失通知 a、我公司发现货物损失时，及时通知货主。 b、货主再通知保险公司，申请检验。 2）保险公司核实 a、保险公司接到货主理赔申请，程序启动。 b、保险公司对申请内容核实相关证据。 c、保险公司安排人员对申请内容进行实地核实，并采集提供相关资料。 3）备妥索赔单证 a、货主准备好正本保单，我公司签字确认的损坏货物证明，货物价值证4)确认索赔 a、我公司业务部根据货主提供的我公司签字确认的损坏货物证明，提交财务确认，总经理批示后，理赔组长根据批示到财务部领取赔款，先付给货主。 b、我公司业务部将货主提交的正本保单，我公司签字确认的损坏货物证明，货物价值证明提交保险公司，申请索赔。 5）确认承保范围 a、保险公司根据我公司提交的正本保单，损坏货物证明，货物价值证明与保险公司人员采集的相关证据进行核实，确认赔付。 6）保险公司支付赔款 a、保险公司支付赔款给我公司业务部。 b、业务部将赔款提交财务部注账。货物运输保险单收件人成都市龙泉水产市场园区被保险人小鱼儿快运运输公司本投保单由投保人如实填写并签章后作为向本公司投保货物运输保险的依据, 本投保单为该货物运输保兹拟向贵保险公司投保下列货物运输保险 请将投保的险别及条件注明如下黄鳝：100箱甲鱼：50箱鲜活鱼：200袋蟹：25箱河虾120箱保险金额200万装载运输工具水产鲜活运车发票或托运单号：承运日期自2014年6月3日至2014年6月4日保险费5000元费率0.25%备注：投保人兹声明所填上述内容属实, 对贵公司就货物运输保险条款及附加条款(包括责任免除部分)的说明已经了解,同意按照该条款投保货物运输保险 投保人签章刘晓波送达地址重庆市渝北三亚湾水产市场联系人地址成都市龙泉水产市场288号电话02303572552 公路篇整车公路运输分析情景模拟2014年6月3日我公司向重庆市三亚湾水产市场运输一批水产品。鲜活鱼200袋河虾：120箱黄鳝：100箱甲鱼：50箱蟹：25箱需要4辆鲜活水产运输车，6辆冷藏车。要求在6月3日下午2点装车，在6月3日下午6点之前到达重庆市三亚湾水产市场完成交付。托运人：重庆市三亚湾水产市场托运须知办理货物运输，由托运人填写“货物运输运单”。运单填写必须字迹清楚。应在运单中注明.托运人对货物自愿投保汽车货物运输险、保价运输。托运人注明的特约事项，经承运人同意后，承托双方签章生效。 货物的包装必须符合国家和交通运输部门的规定和要求。对不符合 包装标货物，应由托人改善包装。对不会造成运输设备及其他货物污染 和货损的货物，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内注 明自行承担由此可能造成的货损。 托运危险物品时，其包装应严格遵守相关规定;按承托双方协议办理运输易污染、易破损、易腐烂和鲜活物品，其包装必须严格遵守双方协议的规定。 托运普通货物中不得夹带危险、禁运、限运和贵重物品。 托运政府法令禁运、限运以及需要办理公安、卫生检疫或其它准运证明的货物，托运人应同时提交有关证明。 托运时，需要特殊装卸、堆码、储存的货物，应在货物明显处加贴储运指示标志，并在运单“特约事项栏”内注明。 托运人应同时提交有关证明货物标签车次0818起点成都市龙泉水产市场到站重庆市三亚湾水产市场总件数295箱 200袋二、承运验货货物受理人员在填写好托运单后，必须马上对单验货，认真点件交接，作好记录，按托运单编号填写标签及有关标志。物流财务人员按规定收取运费，并将行车路单客户联交由货主并提醒货主再次审核，其余联按规定分类存放。 三、计划配货 由于所运货物均为水产品因此保存条件与运输注意事项大致相同，所以将几种水产品集中运输，将鲜活鱼、河虾、黄鳝、甲鱼、蟹 5种，即鲜活鱼200袋共计5t用4辆活鱼水产运输车装运，河虾120箱 黄鳝100箱 甲鱼50箱 蟹25箱，共计5t,用6辆水产运输车装运，分配后将在2014年6月3日上午七点装货运输至目的地。 四、派车装货 我公司派出10辆载重为10吨的冷藏车于2014年6月3日上午六点半到达龙泉水产品市场园区进行装车，按之前计划配货的结果对水产品进行装车、发运，由我公司派出10名司机进行货物运输作业。回单登记五、起票发车在发车之前，司机首先要对派车单上的收货人地址和联系电话进行核对，按照到货时间制定行车路线、安排时间计划，并严格执行。及时把货车车号、司机电话号码提供给贵司运输部备查。在货物装车时，司机一定要核对水果的件数和包装是否完好无损，如果有损坏，不予装车。检查清楚后司机准备发车。 货物一经装车后，我公司就对货物的安全、准时、完好送达收货人负有义务。货物公路运输途中，不能配载其他危险货物(如化工品等)，不改变行车路线，不转运其它地点，如遇特殊情况必须延迟到达或改变行车路线，及时通知客户公司运输部和收货人。下面是此次运输的行车路单：行车路单（共两联：客户存根联、储运部存根联）使用单位小鱼儿快运公司车号川A88888出车时间2014年6月3日14：00运行公里383公里驾驶员冯忠炜、詹姆士到达时间2014年6月3日18:00起运地目的地货运名称规格直径数量（箱）重量（千克）成都市龙泉水产市场园区288号重庆市三亚湾水产市场16号鲜活鱼200袋河虾120箱黄鳝100箱甲鱼50箱蟹25箱货物价值200万元用车单位(盖章)小鱼儿水产快运公司运费结算单价8000元/车合计六、运送与途中管理 在运输过程中，公司运用GPS系统对全程进行监控，司机按照GIS系统提供路线，择优选择行驶，坚决不在恶劣天气下行车，如贵司所运货物特紧急的，电话通知贵公司协商解决。(如强烈台风、大暴雨、暴雪、冰雹等)遇不可抗力或造成损失，及时通知贵司，双方共同协商解决方案。 司机定时对车辆的运营状况和车辆上的水果质量进行检查，及时向我公司运输部报告车辆和货物情况。 司机及时向收货方通知货物的到达地点和货物状况，提前通知到达时间，以便收货方准时接货。 七、运达卸货交货 货物到达之前，司机电话联系客户，告知其货物具体到达时间，让其做好接货准备。送达后协助客户尽快卸货，并监督其卸货过程，以免卸货过程造成货损。客户验收货物并签收行车路单（客户留存一联，另一联由司机带回），最后交由储运部。 八、运输统计与结算 储运部根据司机带回的行车路单与原存的运输记录进行核对，核对以后，修改运输记录，表明该次运输结束；财务部应根据行车路单做好会计登记，根据运输合同中的结款方式和时间与客户结算货款。车辆现场管理(1)发送作业主要由受理托运、组织装车和核算制票组成。（2）货物装卸货物装卸时，货物承运人应监卸，保证装卸质量，并应尽量压缩装卸作业 时间。为了保证货物运输的安全与完好，便于划清企业内部的运输责任，货物在运输途中如发生装卸、换装、保管等作业，驾驶员之间、驾驶员与站务人员之间应认真办理交接检查手续。一般情况下交接双方可按货车现状及货物载状态进行，必要时可按货物件数和重量交接，如接收方发现有异状，由交出方编制记录备案。驾驶员要保持与公司随时保持联系，公司要通过GPS/GIS随时监控、联系。（3）到达作业驾驶员组长货运票据的交接、卸货、保管和交付等作业。车辆装运货物抵达卸车地点后，收货人或车站货运员应组织卸货。卸货时，对卸下货物的品名、件数、包装和货物状态等应作必要的检查，然后驾驶员与收货人交接清楚，签字。4（驾驶员回单）驾驶员员与收货人交接完毕，然后检查车辆是否完好。然后叫交接单发回给公司。理赔假设2014年6月3日星期二下午17:00左右，我公司车辆川A88888，司机詹姆士，车内装有100箱黄鳝。该车在成渝高速公路出收费站路口时堵车，离重庆三亚湾水产市场只有28公里左右。等待了半小时后，司机马上与车队调度组长联系,告知其自己的车辆由于堵车，请求调度部给予处理方案司机也及时采取应急处理同时通知货主并做好记录。到达目的地收货人验货时，使黄鳝、与河虾缺氧，结果造成30%的货物延损，并给收货方造成一定的经济损失。 交与我公司签字盖章的该批货物的托运单、交通部门货物延迟证明表、货损赔偿申请表交给我公司业务部理赔组长张三。小鱼儿水产快运公司货物丢失（损坏）证明时间货号产品型号数量（箱）单价（元/KG）总价值保价或提价2014年6月6919666箱2030006000元提付2104年6月6919665箱2030006000元提付公司领导货主管经理签字后回传公司领导或经理签字： 吴星 2014年6月3日公司货损理赔协议货运站龙泉货主龙泉水产市场时间2014.6.3货损经过车在开往重庆下成渝高速下，由于国家法定节假日，高速公路通车流量大，导致车辆拥堵4个多小时，使黄鳝和河虾缺氧造成一定经济损失。货运站：龙泉 货主：龙泉水产市场调解结果1、 责任方 小鱼儿水产快运公司2、 赔偿金额 12000元 办公室注明1.双方调解后，各自签字，双方确认。 2.理赔协议原件由办公室留档，复印件送财务部。3）理赔组长邵康亚启动理赔程序，及时找司机詹姆士核实当时情况，并核对货运记录。 4）我公司车辆在高速路口拥堵造成货物变质，保险公司不承担责任，也属于合理发现时间内，所以公司应承担全部责任。 5）公司应赔偿龙泉源兴水果基地实际损失人民币12000元整。理赔组长将初步赔付办法和龙泉水产品办理的货物赔偿委托书一起交财务部。 6）财务人员找出相关货运记录核实后，将形成的赔付方案交总经理批复。 7）龙泉源兴水果基地相关人员和我公司业务经理在理赔专员的调解下，达成最终赔付方案，我公司赔付龙泉源兴水果基地人民币12000元整。小鱼儿水产品快运公司今有龙泉至重庆线路，因运输车辆交通堵塞造成客户黄鳝、河虾货物共30%受损。黄鳝20箱、河虾20箱。总价值 12000元整 经过双方的协商同意，按 12000元整 进行赔偿。 主办人：邵康亚 经理：吴星 2014年6月4日 8）总经理在货物赔偿委托书上签字确认后，通知龙泉水产市场到我公司财务部领取赔款。铁路篇铁路业务篇铁路运输作业流程托运受理进货与验货装车制票和承运1托运 1)对托运人送来的货物包装进行检验，检验货物包装是否符合运输需求，对于不符合运输包装标准的货物。承运人应请托运人改善后方可承运，若货物的包装或状态有缺陷，但不影响货物运输安全的，可由托运人在货物运单内具体注明后予以承运。 2)在货件上标明清晰明显的备件，详细记载发站到站托运人收货人货物品名件数和运输号码等内容。 3)托运人托运需凭文件运输的货物时，必须在托运货物前备齐相应的证明文件。根据中央或省市自治区法令，需凭证明文件运输的货物，托运、受理、进货与验收 装车、制单与承运、托运人在托运货物时应将证明文件与货物运单同时提出，并在货物运单托人记载事项栏注明文件名称和号码。4)向车站提交货物运单。情景假设 2014年6月10日成都龙泉水产市场委托我公司向绵阳市迎宾路水产市场（绵阳市西南水产市场）运输水产品，我公司与成都东货站签订运输合同运到绵阳火车站，收货人直接在绵阳火车站提货。运输鲜活鱼、黄鳝、河虾、甲鱼、蟹共5种水产品。共计10吨。包装共计6000箱，每箱20kg。货物总共价格为200万元，两个车箱。调拨车号：p6055788 p6055789 装车后发站施封二枚，封号分别为000135 00134 托运人 收货人电话：028 69196815 电话：0816 166089168传真：028 8965555 传真：0816 162498729 货物运单承运人托运人装车货物承运人托运人施封 货物指定与 6 月 8 日搬入 成都东铁路局货位： 货物运单计划号码或运输号码：运到期限：1 日 托运人 发站 到站 收货人 货票第 号托运人填写货站承运人填写到站成都东到站（局）绵阳火车站车种车号P3856389货物标重50吨到站所属省（市）自治区四川省绵阳施封号码00342托运人名称成都龙泉水产市场邮政编码经由铁路火车棚车号码住址龙泉水产园区288号电话028 69196815收货人名称绵阳西南水产批发部邮政编码运价里程集装箱号码住址迎宾路33号电话0816 166089168135公路货物名称件数包装货物价格托运人确定重量（吨）承运人确定重量计费重量运价号运价率运费黄鳝1500箱20万元1313135河虾1200箱170万元1212125蟹800箱210万元6665鲜活鱼2200袋250万元1515155甲鱼300箱170万元4445合计6000箱（袋）1000万元505050托运人记载事项保险承运人记载事项注：本单不作为收款凭证。托运人签约须知见背面托运人盖章或签约2104年6月9日到站交付日期2014年6月11日发站承运日期2014年6月9日铁路货运单背面收货人领货须知1、 收货人接到托运人寄交的领货凭证后，应及时向到站联系货物。2、 收货人领取货物已超期过免费暂存期限时，应按规定交付货物暂存费。3、 收货人在到站领取货物，如遇到货物未到时，应要求到站在本证背面加盖车站日期戳证明货物未到。托运人须知1、 托运人持本货物运单向铁路托运货物，证明并确认和愿意遵守铁路货物运输的有关规定。2、 货物运单所记载的货物名称、重量与货物的实际完全相符，托运人对其真实性负责。3、 货物的内容、品质和价值是托运人提供的，承运人在接收和承运货物