论文——项目团队的激励与开发.doc

浅析项目工作团队的激励与开发 班级：09级人力资源管理一班指导老师：蓝红星姓名: 刘跃 范良中 王琼 杨妮旦 杨婉玥 李佳林 李雪纯摘要：经济全球化发展推动了企业外部经营环境的快速变化，使得以项目小组、工作小组为代表的矩阵式组织结构的项目工作团队开始为众多组织，特别是工程建设业、IT行业、咨询机构等所青睐，随着企业的发展，项目团队在企业中的作用越来越重要，甚至项目团队的业绩在企业目标的实现中举足轻重。因而如何对企业中项目团队进行激励与开发对企业的成长与发展中起着至关重要的作用。那么，怎样针对不同项目的需要选择适合的人员？为匹配项目工作模式，基于传统职能制组织结构和岗位评价的员工管理体系该如何调整和开发？参与项目的员工怎样实现职业能力的发展和进步？本文将围绕项目团队的激励与开发问题展开讨论。关键词：项目团队 组织结构 员工管理体系 职业能力项目团队可以由一个或多个职能部门或组织组成。一个跨部门的团队由来自多个部门或组织的成员，并通常涉及组织结构的矩阵管理。按照现代项目管理的观点，项目团队是指“项目的中心管理小组，由一群人集合而成并被看作是一个组，他们共同承担项目目标的责任，兼职或者全职地向项目经理进行汇报”。 项目团队从组建到解散，是一个不断成长和变化的过程，一般可分为五个阶段：组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段和解散阶段。在项目团队的各阶段，其团队特征也各不相同，故要针对项目团队发展的各个阶段不同特征，对项目团队进行激励与开发。一、项目的组建阶段，针对不同项目的需要选择合适的人员项目经理就是项目的第一责任人,负责项目的组织、计划及实施全过程,以保证项目目标的成功实现,所以项目经理的选择对项目成败有着决定性的影响。项目管理实践证明,并不是任何人都可以作为合格的项目经理,项目及项目管理的特点要求项目经理应具备相应的素质和能力才能圆满地完成项目任务。通常一个合格的项目经理应具备良好的道德素质、健康的身体素质、全面的理论知识、系统的思维能力、娴熟的管理能力、积极的创新能力以及丰富的项目管理经验。项目经理确定后,由项目经理负责组建项目团队,项目团队成员的选择要据项目管理需求计划合理进行选择, 在选择人员时，一定要注意看“硬质量”，所谓“硬质量”是说员工个人的专业能力，亦是员工在学习后实际操作的能力。选择一些有经验有学历的员工会给小组的工作效果加大保障。项目团队成员选择及任务安排是否合适,是做到“人尽其才”对项目管理的影响也非常重要。项目管理过程是一个复杂和长的过程,涉及项目方案策划、可行性研究、项目评估、资源计划、采购规划、实施计划、费用控制、质量控制、安全管理、项目验收及后评价等多方面的工作,需要的人才也是多专业的,同时对所需要人才的专业性要求也非常强,如果缺少合适的专业人员,则项目管理工作将无法有效开展。二、项目的规划与实施阶段，对员工管理体系的调整与完善为匹配项目工作模式，对基于传统职能制组织结构和岗位评价的员工管理体系进行调整和开发。职能制组织结构是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。它使员工的权责分明，专业、单一的工作使工作效率大大提高，同时使整个组织系统较稳定，便于最高领导层对整个企业进行控制管理。但随着经济环境、公司规模和公司目标的变换，传统职能制组织结构呈现出愈来愈多的缺点，其缺点主要表现在：成本高、横向协调差、适应性差、企业领导负担重，不利于培养素质全面、能够经营整个企业的管理人才。岗位评价作为企业管理中的重要部分，它涉及到岗位分析、级别定位、薪酬分配、员工的职业发展和升迁。面对日益变换的经济发展环境，为提高工作效率，降低运营成，增强企业竞争力，基于职能制组织结构和岗位评价的员工管理体系有待于调整和开发。下面就其几个方面进行讨论：1、员工的培训和发展。员工的培训是为了适应企业当前和将来发展需要和满足员工个人发展、提升的要求，我们必须加强员工本身相关技能、知识和工作态度，且为弥补职能制的部门横向协调差，员工因为过于专业和固定而造成工作环境适应性差的缺点。在坚持代理性学习和亲验性两种学习方式的基础上，员工培训更要针对各员工的不同能力水平、知识缺省、个人职业生涯规划发展需要和个性特征，制定有差异性和偏重点的培训，通过交换工作、知识教育、角色扮演等有效方式，使员工实际能力的全面提升和发展，注重培养“多面手”，加强人际交往能力，建立广阔的人际关系网，以此为开展工作提供有利条件。经济发展环境变化日益加快，企业更需要加强培训，坚持“与时俱进”。2、员工的绩效考核。绩效考核是涉及到员工的知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度的多方位考核，将绩效考核与岗位评价相联系，即将工作实际情况和工作的实际要求相联系，相对比，以此得出的结果来决定员工合理的薪酬、工作的调动调配、奖励和晋升。并以此做出优胜劣汰的选择，或者以考核结果作为参考资料，借此对员工进行有方向、有重点的教育培训，化劣势为优势。重要的在考核中还要将个人绩效和整体绩效挂钩，以整体钳制个人，又以个人促进整体，使员工为企业总体目标而积极努力。3、员工的激励。管理中坚持“绩效=能力*积极性*工作条件”这个公式，而有效的激励能使工作绩效提高三倍以上，所以作为企业领导者要做好员工的激励。有效的激励机制首先要在工作条件基础上了解员工的需要和人生价值观，然后针对不同的人、不同的需要，企业经营者通过成就激励、能力激励、环境激励和物质激励去调动员工的工作积极性。具体的包括培训机会、提高福利待遇、提升职位、工作环境改善、企业利润分享、经营者持股，权利授予。在激励的过程中注重激励方式的结合使用和员工差别激励，但这一切都要建立在平等、公正的竞争环境中，企业始终要坚持“以人为本”的原则。4、员工的薪酬与福利。员工的基本薪酬福利由工资、福利、津贴、奖金和特殊奖励构成。员工的薪酬要严格按照固定工资、岗位工资和浮动工资的结构来给予，其中的浮动薪酬要具有明确的层次感和差异性，并灵活的根据实际进行调整，通过奖金的多少来提倡或限制某种行为或现象，避免员工矛盾不满情绪的同时鼓励或刺激员工改善和提升自己。企业的福利政策应该与其总体的竞争策略保持一致。随企业竞争策略的变化，相应的福利政策也应该随之调整。此处的福利一般是指非现金收入，主要包括各种培训、社会基本保险外的补充性保险、免费旅游、带薪休假、限额内实报实销的交通及通讯类补贴、良好健康的工作环境等，它与之前员工管理的一些方面相联系，提供员工合理而用全面的福利名目和福利基金，在控制企业成本的基础上，将大大提高员工对工作的积极性、对企业忠诚度。总之，为高效实现其部门职能，建立一个协调而又有秩序的组织，其员工管理的多方面要形成一个相互牵制的，又防止多级领导的管理体系，始终坚持个人与整体的统一。三、在项目团队的工作的开展中，参与项目的员工实现职业能力的发展和进步职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。如果说职业兴趣或许能决定一个人的择业方向，以及在该方面所乐于付出努力的程度，那么职业能力则能说明一个人在既定的职业方面是否能够胜任，也能说明一个人在该职业中取得成功的可能性。为了打造有竞争力的项目工作团队，参与项目的员工职业能力的发展和进步是必要的，这是一个非常重要的条件和因素。只有员工的职业能力发展进步了，团队内部才能更加出色地完成任务，为客户提供更高质的服务，如此便可使我们的团队的竞争力得到提升。员工职业能力的发展和进步实现方法和内容介绍如下：(一)首先，职业实践和教育培训是职业能力发展的前提，先从职业实践和职业教育培训入手。职业实践方面：1.提供阶段性的培训进修、工作轮换，为员工设计良性发展的职业通路 员工的发展在很大程度上依赖于企业合理的职业管理。企业首先要为员工创造一个能够施展才华、实现自我价值的舞台，同时善于引导，让员工在企业中能够找到一条发展道路，把全部身心融入到企业的发展中，奉献全部智慧。员工谋求职业发展是一个不断提升自我的过程，以企业为主导的培训应成为辅助员工职业发展的有力工具。如西门子公司实施的“员工综合发展”计划，以员工业绩和所具潜力为基础，系统地使用技术和管理培训、工作轮换、国际化派遣、职务提升等具体发展手段，每年为员工制定短期和长期的职业发展计划，使员工跟上时代与公司发展的需求，潜能得到更大发挥。2.进行以职业发展为导向的工作绩效评价，帮助员工自我实现 对于员工而言，很少有哪种需求能够比实现自己的梦想、充分发挥才能，取得与他们的能力相称的成就这种需求更为强烈。那些未能满足员工这方面需要的企业，往往会失去它们最优秀的员工，或者导致员工越来越愤慨，越来越不满，献身精神越来越差。心理学家亚伯拉罕马斯洛提出，人的最终需要就是“越来越接近希望的那种样子，越来越变成自己能够成为的那种人。”赢得员工献身精神的一个关键因素就是帮助他们完成自我实现使他们都充分发挥自己的潜能并获得成功。职业教育能力培训方面：1.应加强开展加强职业能力培养的指导课程公司应通过增设就业指导课程、讲座、社会实习实践等各种方式，讲解发展形势，让学生对整个项目状况、外面的行情有清晰的了解，减少做法的盲目性。提供多种形式的职业技能培训课程，为培养更完善的职业素质和职业能力等。2.开展多对一式的成长交流分享和不同背景、年龄层、阅历的人在一起，往往能为自身开启另一个世界，一个人的认知范围是有限的，如果能通过交流分享别人的经验，一个人的视野就变成的两个甚至多个视野，我们今后的规划也有了前车之鉴。因此，在交流期间特别应开展多对一式的成长交流分享。例如，组织定期开展相应的员工分享沙龙等，这样更有利于员工在学习中开阔视野，在收获中分享经验，在思索中反思成长。这样才能更多地发挥出他们各自的特点，以各自的经历给对方以感性的启迪，并获得智慧交流的共鸣。（二）其次，从发展和提升综合职业能力来看，以下几方面的能力是需要着手提高的： 1专业能力在选择人员时，一定要注意看“硬质量”。所谓“硬质量”是说员工个人的专业能力，亦是员工在学习后实际操作的能力。选择一些有经验有学历的员工会给小组的工作效果加大保障。2问题的解决和决策能力养成做决策、思考设疑的习惯，对日常工作中遇到的每个问题多问几个为什么，考虑这样处理还会出现什么问题，然后从实际出发逐一加以解决。能够经常做到思考设疑，不但会防止决策工作中的简单粗率，而且，长此以往会渐渐激发出创造力。通过多次实践会提高判断力，提高做出正确决策的能力，最终使绝大部分时间里所作的决策准确无误。3社会交际能力项目小组成员的社会能力非常重要，直接关系到团队工作能力的大小，解决问题的途径多少，信息来源的广泛程度。社交能力首先要求对环境的辨析能力。对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化的环境。4团队合作能力团队合作的形态很像智囊团，但与智囊团却有重大区别。 在你的智囊团中，你将各个独立的人组织成小团体，你们都具有共同的强烈欲望和明确目标，并且能从日益增进的热忱、想象力和知识中获得明确的利益。由于团队中的成员未必都具有相同的强烈欲望和明确目标，所以，必须更努力于使团队成员不断地为工作奉献。在项目之中每个员工是直接参与咨询、决策和领导的少数智囊团成员，并以这些成员之间的明确目标、以及相互和谐为重要因素，出发点在于充分激发全体成员的智慧，并将这种智慧汇集成一股实现目标的合力。5高度创造力。团队常常利用成员的创造力来提高生产作业水平以及开发新产品、新服务、新市场的能力。有丰富的创新能力的人深信自己所做的事的价值，即使遭到阻挠和诽谤，也不改变信心。他们总是一往直前，直到实现自己的理想和达到预期的目的。因此，一项创造活动的完成，需要百折不挠、持久不懈的毅力和意志。总之，个体员工的职业能力提升和进步实现了，可以提高项目团队的竞争力，但是，项目组或二级部门应该构建成互补性的工作群体，招人除了要注意成员在技能和行业经验的互补外，还得注意他们在性格、行为模式、文化，甚至性别、年龄上的搭配。管理学对工作群体的定义是“个体因组织关系而结合在一起，其绩效最多是每个个体的总和”，而对工作团队的定义是“通过个体的共同努力产生积极的协同