过来人告诉你写邮件的九点经验.doc

过来人告诉你写邮件的九点经验邮件每个人每天都写，但天天写也不等于会写。过来人告诉你一些关于写邮件的经验。发出去的邮件，泼出去的水在数字时代，邮件就是所谓的“白底黑字”。随便一张截图，你的邮件就成了长微博。很多“坏事儿”的邮件，虽然来自一时脑热，却成了全世界的把柄，跟随一辈子。就算你有天大的不满，哪怕去跟人在会议室里大吵一架，也不要随随便便发出一封怒气冲冲的邮件。不要相信有些企业邮箱提供的“撤回”功能。很多人自以为已经撤回的邮件，在三秒钟之前其实已经被推送到了那些黑莓用户的手机里。如果你使用 Gmail，建议开启一个名叫“Undo”的功能。它和锤子手机一样，会延迟五秒钟发出你的邮件。这是天底下除了破解对方邮箱进去删邮件之外，唯一有用的“撤回”方法。写新邮件的最佳顺序写新邮件的最佳顺序应该是：附件、正文、标题、收件人。这种顺序使你有足够的时间来弥补邮件的疏漏，比如忘加附件、没写标题。不要把文字变成图片这种做法并不能增加任何有用的信息，却带来了许多坏处：首先，大部分人的审美水平不如专业的设计人员，这就导致了很多红底黑字或红底黄字、配合密布着锯齿的“魏碑”或“隶书”字体的邮件，非常难以阅读。但发信人还往往觉得这样很喜庆，营造了一种祥和的氛围。其次，越来越多的人在手机上读邮件，这会让对方看邮件的时间成本和流量成本大大提升。我曾经收到过一封总字数不过 500 字的通知邮件，但对方做成了五张总计 2 MB 的 PNG 图片，令正在开车的我苦不堪言。还有，图片上的文字是不可搜索的，这意味着你的这封邮件在日后被找到的可能性大大降低。我目前还没有发现任何邮件客户端或网页版内置了 Evernote 那样的图片文字自动识别功能。用对方的语言和思维方式你不能要求他人对你的工作了如指掌，也不能假定自己对其他部门的业务知根知底。比如营销部门在和运营部门打交道的时候，就应该把广告上那些冠冕堂皇的表达方式分解成运营部门所能够理解并执行的业务指标，少提“最近的增长情况”之类模糊的概念，多用“过去 15 个月中 A 分类下 B 属性等于 C 的商品的销售量（而非销售金额）逐月占比”。从人情世故上说，这样的邮件也能够让对方产生“这人比其他那些瞎指挥的家伙强点儿”的印象。沟通起来也顺畅。多用点，少用面通俗易懂的邮件，多是分好了点，一二三四五，言简意赅。而且点和点之间没有重复，逻辑清楚。更好的邮件，是把复杂的事情分成几个大块，每块下面几个小点，以重要性和紧急程度排序，把不可泄漏的重点用黄底标出，层次清楚，皆大欢喜。多说事实，少说道理这是很难做到的一点。而且这也是外国人做得比中国人做得普遍要好的一点。比如你在针对一个逾期项目发出邮件的时候，最好的方法是问人什么时候能做好，其次的方法是说这个项目逾期了，最差的方法是说“你们技术部门能不能不要三天打鱼两天晒网这么简单的需求都做不出来”。可能技术部门是有来自比你的需求更重要的需求需要紧急处理？也有可能负责你的需求的工程师家里出了一些意外需要临时请假？还有可能是你的需求邮件其实因为垃圾的企业邮箱系统被搞丢了？在邮件中施以“诛心之论”不但容易伤了和气，也往往会让发件人陷入巨大的被动之中。不要抄送一堆人首先，在一封邮件里，加入更多收件人的时候，务必在邮件开始处写上“+John”之类的提示。这对于原有的收件人和新加进来的收件人都是尊重。其次，每一个收件人都应该是和这封邮件里所谈及的事情有关的，以免弄得收件人莫名其妙，不知道应该说些什么或是做些什么。而且收到不相关的邮件对于大多数人来说，都是一种困扰。最后，很忌讳的做法，就是在邮件讨论陷入某种僵局的时候，把部门或者公司里的头头脑脑加入邮件。成熟的老板并不会因为忽然被加入一个争论而立刻做出反应，也不会冒着得罪一拨人的风险给另一拨人“做主”。邮件的归属权你应该明白的是，在很多国家和地区的法律定义中，公司邮箱里的邮件都是公司资产。这意味着，公司有权力看你的任何一封邮件。而且，在公司的电脑上，哪怕是用个人邮箱发出的信件，都有可能被定义为公司资产。这意味着，不要用公司邮箱发不该发的东西包括任何违反公司规定或当地法律的讨论。标点符号最后还是要提这个很多人觉得无关痛痒但是“说者无心、听者有意”的问题。用对标点符号、不要中英文标点混用、分清“的地得”、不写错别字、英文单词之间要空格、特殊名词首字母大写这都是最基本的书写要求。而更高的商务书写要求，还包括那些能让收件人更快阅读邮件的技巧，比如在英文单词前后都加上空格，比如用更短的分句，比如统一字体、字号、文字颜色等等。不要以为你的收件人看不出这些细节。不是每个人都有梵高的水准，但大多数人还是能对星空发出赞叹的。文/Midori 文章来自：Focuzine如何写一份让HR眼前一亮的简历有资料表明，HR看一份的简历的平均时间是7秒钟！如何抓住这宝贵的7秒，让HR大人眼前一亮而不是眼前一黑，写简历还真是个技术活儿。简历不要面面俱到写简历不是让你如数家珍一样罗列你以前做过的工作，获得的奖状。如果你不是工龄很久的职场人，你做过很多工作往往不能证明你学的东西多，而会让HR觉得，这个人为什么总是在跳槽？而且在每家公司带的时间都不久，是不是他的工作能力有问题？这样一来你的简历恰恰会成为你的绊脚石，但这也不是让你要去对简历造假，你可以选择性地把一些对你目前求职目标没有帮助的工作经历省略不写。面试最好自己做一份简历很多求职网站上有简历模版，只需求职者填好相关信息就能自动生成简历，但是如果去面试则最好是自己用WORD文档做一份简历，千万不要就在网站上下载一份简历，还带有那个求职网站的LOGO。这样的简历递给HR，如果是不在意的就万幸，如果是碰上一个讲究细节的HR，这样的简历只会让HR疑惑，难道你就这么懒连份简历都不会自己动手做？那是不是你在工作中也是这样经常应付了事？层次分明写简历也要有层次分明，顺序排列。让人一扫而过的时候能有一些东西在一瞬间抓住眼球。首先，个人的相关信息最好排在最上方，让一眼就知道你是叫什么名字、年龄、身高、专业、工作年限等等。其次工作经验。你以前的工作经验是你求职的法宝，如果是应届毕业生，这一栏可以把你的兼职、实习等经历写上去。再者、个人评价。个人评价可以看出一个人的态度。有些人会在个人评价上最自己大肆褒奖一番，但如果这和你的能力不相符合，麻烦你还是谦虚一点，除非你真的有那么强的能力。还有，不要照搬照抄别人的看似没有破绽的，什么“为人正直，充满热情”等等，请问你是官方发言人吗？最后，培训经历、口语能力。获奖情况等等在最后简洁性的概括一下。关于工作经验的描述这个工作经验的描述一直是求职者写简历时头疼的问题，写简单了，又会让人怀疑这份工作你是不是在这份工作中没学到什么，写复杂一点吧，又让人觉得繁琐啰嗦。所以凡事要适度，但适度也有技巧。一份工作大大小小的事情写起来一页也不够你写，但要学会概括。同样性质的事情写在一条大项上，比如：1.负责董事长的日常事务；2.负责董事长行程安排,这两项没必要分开写，难道行程安排不属于日常事务吗？还有人觉得，工作经验写的越多，就感觉学到的，会做的事情越多，在某一方面这的确要比那些用一两句话概括的简历要好的多。但是你有没有考虑到，你写的那么长，HR会有时间从头到尾看完吗？所以拜托你把最重要的，最能帮助你求职的事项写在最前面。那种芝麻大点的小事干脆不写。认真对待简历1、你的简历是你在职场上的一份证明，不要去造假。如果你看了职来职往就知道，有一些人用假简历去参加节目，结果一眼就被那么职场达人们看出来了，有些伪造的可能看似天衣无缝的，达人们用自己的人际关系一查也能发现错误，后果可想而知。这是对自己负责。2、简历当中的每一项都认真填写。HR最讨厌看到简洁的除了名字等信息，其他的都一笔概况的简历，虽然是简历，但不是让你减去。