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超市呼叫器的应用及其解决方案杭州兆德电子科技有限公司 2015年4月15日版权所有 侵权必究项目联系：张先生 TEL15158044385超市无线呼叫器应用前景：随着中国经济和社会的不断发展,人们的生活水平在不断的提高,娱乐,旅游等服务也随之迅速发展起来,由于服务行业之间的竞争日益激烈,服务的及时性往往成为了决定一个服务场所档次高低的重要因素,企业的发展靠着创新的理念,服务理念及服务设施的更新,也意味着企业的创新发展。讯及无线呼叫系统成为家乐福、华联、好又多、华润万家等超市的指定购买产品，下面以一家华润万家为例，简要介绍一下讯及产品在超市的应用：1.每个收银通道安装一个讯及三键调频无线呼叫器;2.收银走廊两端分别安装讯及XJ-388主机;3.每一个主管和保安配一个数字信息机;4.当收银台缺少零钱、需要清理、产品损坏、需要授权、突发事件等情况，收银员可以按呼叫器的相应按钮发起呼叫;5.相关工作人员收到呼叫信息后，即可到达指定收银通道提供支援;6.找零负责人可通过走廊两端的大屏幕查看呼叫信息讯及超市呼叫器主要功能：1. 呼叫主管当前台服务员或者仓库理货员遇到不能处理的问题时，能够及时呼叫主管来协助解决问题。2. 呼叫保安前台接待人员和收银遇到素质较差偷东西的人能够在第一时间呼叫保全人员保证自身安全和超市物品的安全。3. 呼叫找零当收银人员需要换零，客诉，防损，更正时，不需要关闭通道，只需按下呼叫器，信息会发给相关人员，及时解决问题。 超市商品咨询呼叫：呼叫器安装在商品货架上，当顾客需要了解商品信息时，只需按各叫器“咨询”按钮。相关促销人员可立即到位。 讯及智能无线呼叫系统比较：讯及智能无线呼叫系统普通无线呼叫系统硬件对比1、 外观设计更加美观，大方，时尚、做工优良2、 呼叫器首创触摸屏按键，大大提高超市的服务档次。3、 服务器控制主机采用微电脑服务器，系统功能强大。1、 普通呼叫器一般做工简单，款式陈旧。2、 普通呼叫器多采用机械按键。3、 普通呼叫器主机采用集成电路芯片，功能单一。软件对比1、 讯及智能呼叫器实现技术上采用315、288独有频率。2、 独家全中文技术显示。3、 ECT任务管理系统可以实现如下功能：给移动手表信息机发送信息、实时监控呼叫信息，方便考勤历史信息查询，有利于银行统计分析1、 普通呼叫器采用低频技术，和对讲机之类电子设备使用的频道相同，容易产生影响。2、 普通呼叫器多采用数字来代替功能含义。3、 普通呼叫器没有软件管理系统，有些也只是简单的监控数据管理。讯及无线呼叫器系统的益处：-提高工作效率，节省人力成本30%；可以让你的企业节约人力成本。-提高服务质量，增高回头率，增加收益；弥补了主动服务中的漏洞。-提升企业创新能力，提升形象。新颖，奇特，你的企业在行业中更具有竞争力。-统一服务标准，建立服务人员量化考核模式；让你知道该用多少员工合适。-实时监督，有效管理，服务电子智能化。使你们的服务更快捷。-系统扩展性好，无需施工，无需布线。电子供电，费用低廉，维修方便。讯及无线电-无线呼叫器系统在超市设备必不可少，没有找到无线设备情况下，部分超市采用了有线设备。鉴于有线设备的局限性下面列出对比：无线呼叫器与有线呼叫器的对比如下： 1.安装： 安装方便，无需布线，无需改变现有装修，省去繁琐的布线工程 需要技术人员测量、打眼、走线、连线、安装调试，很麻烦，费时费力 2.维护： 即安即用，超市人员也可自行设置，非常方便 发生故障，查询故障原因很不方便，重新走线，影响超市正常营业 3.费用 ：可重复利用，安装便易，根据需要可随意移动位置，无任何成本 重复使用率低，需布线材料费和人工费，比“无线”产品高出40% 4.移动性： 主管和找零人员可随身佩带，只要收银台有需要，随叫随到，实现内部流程之间零距离沟通 超市人员不在值班室，无法找到，造成收银台混乱或关闭 应用于超市中，无线呼叫器与有线呼叫器的对比如下： 超市专用无线服务呼叫系统： 讯及无线呼叫系统是一种功能强大的无线呼叫管理系统，具有无线呼叫、无线调度、数字移动接收、呼叫记录、服务监督、数据统计和服务人员考核等功能。系统采用无线技术，有多种信号覆盖方案，可满足各种使用场所的信号需求。可实现单一呼叫或分类呼叫，呼叫与接收的对应关系可任意设定。数字信息机有多种提示方式，语音信息机可直接收听呼叫的内容。 以超市收银为例：当收银人员需要换零，客诉，防损，更正时，不需要关闭通道，只需按下呼叫器，信息会发给相关人员，及时解决问题。 超市商品咨询呼叫：呼叫器安装在商品货架上，当顾客需要了解商品信息时，只需按各叫器“咨询”按钮。相关超市人员可立即到位。未来无线呼叫器、无线呼叫系统产品的发展趋势应该是：1、产品分类更加详细，针对某些服务行业的管理、服务流程设计产品；2、无线呼叫器、无线呼叫系统的产品外形和功能多样化，满足不同客户的品味和档次要求；3、呼叫显示类、呼叫移动接收类、双向呼叫类将并存，中高档场所将更倾向于后两者；4、实现服务场所所有参与的人员（如：客人、服务员、后厨、收银、迎宾、经理等）的无线沟通的综合产品将占领中餐、娱乐等场所；5、无线呼叫器、无线呼叫系统、有线呼叫器、有线呼叫系统将与软件管理系统实现数据链接，形成整体无线信息化解决方案。讯及最早的超市客户已经超过四年，至今仍然在使用，并且讯及产品除了最初的家乐福和华联以外，现在已经设计的几十个超市卖场品牌，成为名副其实的超市行业无线呼叫设备的专供商。应用讯及超市无线呼叫器：1.提高收银工作效率，减少客人等待时间。2.有效应对突发时间，缩短突发事件的响应时间，避免造成更大的损失。3.调频技术，信号稳定，产品性能卓越，值得信赖，其频率与超市的设备无冲突，不影响其他设备的正常使用。4.提高工作人员的有效工作，减少不必要的工作时间浪费。杭州兆德电子科技有限公司是一家专业设计开发、生产销售电子呼叫系统产品公司，公司坚持创新的发展道路，以