工作计划与目标管理讲座PPT.ppt

27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),1,工作計劃與目標管理,工作計劃之目的 : 1.) 跟主管溝通下階段之工作計劃 2.) 針對過去業務運作做自我檢討 以內容而言 : 1.) 對主管而言可瞭解你對下一階段 預計達成之工作目標 2.) 對本身而言是在設定自我突破之計劃,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),2,工作計劃與目標管理,研擬工作計劃的第一步 : 瞭解公司之年度目標 ! ( 主管在設定你的下階段 之工作內容時 是在貫徹公司由上而下之年度目標),27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),3,工作計劃與目標管理,你瞭了解 . 公司之 經營理念 ? 經營方針 ? 經營目標 ?,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),4,工作計劃與目標管理,公司之 經營理念 ? 誠懇 ! 老實 ! 守法 ! 永續經營 !,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),5,工作計劃與目標管理,公司之 經營方針 ? 爭取更多元化之客戶與產品 ! 提供更貼切之服務予客戶 !,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),6,工作計劃與目標管理,公司之 經營目標 ? 持續致力於技術之創新與應用 ! 挑戰性之業務成長 ( 20 % 以上 ) !,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),7,工作計劃與目標管理,公司之營運政策 / 方針或整體目標,公司整體目標展開至 各事業部或部級單位,各事業部或部級之目標 需展開至各課級單位,課級以下之基層單位需 依所擬之執行計劃實施,上 下,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),8,工作計劃與目標管理,公司決策層之指示,利用每半年之管理審查 會議檢討各部門對目標之 達成狀況與對應,各事業部或部級對執行狀況 之監控與糾正 , 目地即是能 達成所設定之目標,基層單位依所擬之 執行計劃確實實施,由下往上,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),9,工作計劃與目標管理,什麼是目標管理 ? 目標管理即所謂之 K.P.I ( Key Performance Index = 主要績效指標 ),27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),10,工作計劃與目標管理,目標管理與工作計劃之關係 ? 目標管理 ( K.P.I ) 是一種為達成工作計劃所常用的 手法 ( 工具 ) . 從過去實績之統計 ; 檢討設定 ; 實施細節 ; 定期追蹤 ; 目標之修 正 都是重要的步驟與環節 .,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),11,工作計劃與目標管理,工作計劃與個人成長 : 個人 ( 基層部門 ) 所期許之成長可被 包含於工作計劃中 ! 學習 ? 薪資 ? 第二專長 ?,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),12,與目標管理,工作計劃與個人目標 : 學習新技術 : 增加學習計劃於工作計劃中 增加薪資 : 研擬增加業績之計劃於工作計 劃中 ( 業務 ) 第二專長 : 增加部門輪調計劃於工作計劃 中,計劃,工作,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),13,工作計劃與目標管理,研擬工作計劃之原則 : 勿好高鶩遠 ! 目標合理 ! 具挑戰性 !,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),14,工作計劃與目標管理,如何避免好高鶩遠 , 合理的訂定目標 ? 可尋找家人 ; 朋友 ; 同事或主管協助 檢視你所訂之工作目標是否太過理想 ( 是否避開或改善你過去之缺點 ? ),27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),15,工作計劃與目標管理,工作目標為何要具挑戰性 ? 可輕易達成之目標對學習上及工作 上均無法有所突破 適度挑戰性之工作才有學習之機會 ; 目標達成後才有成就感,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),16,工作計劃與目標管理,實際研擬工作計劃之四步驟 ? 1.) 目標數據化 形容詞類型之空泛目標是無意義的 所以工作計劃的目標與內容須數字化 ( 時間化 ; 數量化 ; 金額化 ),27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),17,工作計劃與目標管理,實際研擬工作計劃之四步驟 ? 2.) 行動具體化 工作計劃須附帶有效之執行計劃 . a.) 落實目標實時有依循之步驟 b.) 更能取得主管之相信與支持,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),18,工作計劃與目標管理,實際研擬工作計劃之四步驟 ? 3.) 詳細之部門或個人之學習計劃 a.) 學習項目 , 管道 , 時間與預期之 效益評估需列入計劃中 b.) 是否需公司給予適當之協助,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),19,工作計劃與目標管理,實際研擬工作計劃之四步驟 ? 4.) 與主管面對面溝通 a.) 透過主管之肢體動作與表情可更 瞭解主管對工作計劃之看法 b.) 對計劃做詳細之說明或許可獲得 主管之建議,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),20,工作計劃與目標管理,目標管理 公司之營運方針及目標是由高階主管決定後 由上往下宣告並展開 .而根據各部門之工作 計劃應從中選取必要或較重要之指標做定期 之檢討 . 目的在於使各目標能順利達成 !,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),21,工作計劃與目標管理,目標管理項目 : ( For Example : ) 資材 : 材料交貨準確率 IQC : 材料接收批退率 生管 : 工單結案率 製造 : 生產效率 製造 : 製程直通率,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),22,工作計劃與目標管理,目標管理項目 : ( For Example : ) 資材 : 成品出貨達成率 Q A : 客訴結案率 業務 : 客戶滿意度達成率 資材 : 材料庫存量之控制 ALL : 教育訓練執行率 .,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),23,工作計劃與目標管理,目標管理項目 : ( For Example : ),27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),24,工作計劃與目標管理,目標管理實例:,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),25,工作計劃與目標管理,目標管理實例:,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),26,工作計劃與目標管理,目標管理實例:,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),27,工作計劃與目標管理,目標管理定期檢討實例:,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),28,工作計劃與目標管理,目標管理實例 : Ta-Zhi QA 2005 :,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),29,工作計劃與目標管理,目標管理實例 :,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),30,工作計劃與目標管理,目標管理實例 教育訓練計劃,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),31,工作計劃與目標管理,目標管理與管理審查 : 目標管理須由專職部門予之掌控與 追蹤 . 更須配合管理審查會議加以 檢討 , 以達持續改善之目的 .,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),32,工作計劃與目標管理,管理 : 應用現有之資源做適當之分配及監控 , 使部門或組織發揮出最有效率之運作 成果去達成各階段所預定之目標 .,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),33,工作計劃與目標管理,人的管理 : 教育與資格認證 適才適所 適度之授權與適時之關心與協助 客觀的考核與合理之獎懲制度 第二專長之培育 接班人之培育,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),34,工作計劃與目標管理,人的管理 : 營造工作氣氛 , 帶動工作士氣 能讓人信服之斥責 / 機會教育並施 多方查證 , 客觀判定 . 不輕意聽信 一面之辭 人力資源之盤查 / 工作效率 經驗之傳承,27-Dec.-04 update( Jeffery Leu),35,工作計劃與目標管理,事的管理 : 健康之心態面對 ( 正確的應對換取經驗與技術之成長) 系統之考量 合理的思考邏輯 領導與整合能力 良好之溝