北国商城环境设计调查.doc

石家庄职业技术学院北国商城环境设计调查组长：刘馨澜1302050116组员：杜晓亚1302050113 贾浩源1302050136 李冬雪1302050122 赵杉杉1302050119 苏梦冉1302050138一、企业简介 石家庄北国商城成立于1996年是石家庄北国人百集团旗下最大的主干企业，地处河北省省会石家庄市的CBD商业中心。 北国商城开业13年来，一直以骄人的业绩雄踞河北省龙头之位，是国内颇具影响力的大型零售企业。2007年北国商城单店销售规模达到20个亿，跻身中国商业零售单店五强。 同时，“北国”也成为河北省零售业首家也是目前唯一一家“著名品牌”。作为北人集团的旗舰企业，北国商城已被赋予了众多的寓意，不但彰显着这座城市的经济实力，展示着市民的收入、购买力和审美取向，更代表着整个城市的现代化水准。 二、 外观设计1.商店建筑物风格北国商城从上到下层次丰富,采光通风良好,空间新颖。15层各层南北端部均设置悬挂夹层,以解决大商场营业厅空间的完整性。又可以在夹层下部分做精品层，利用和丰富了空间。特点明显，造型简洁明快，个性突出。从远处眺望，整个建筑犹如一艘远航巨轮。象征商场生意兴旺，财源滚滚及改革开放的生机勃勃的新形象。2.出入口北国商城拥有多个出入口，大多采用半封闭式和开放式设计，入口相对来说比较宽敞，即使人多也不显拥挤，且顾客很容易找到入口。3.店牌设计使用墙面式设计，金色大字气势磅礴，配以深色背景，给人以简洁，高端之感。字体大小合适，位置正好，不显突兀。 4.橱窗设计橱窗展示以服饰居多，橱窗大多为淡色背景，如白色或米色，这样使商品本身色彩得以凸显。且空间布置合理，没有一味的堆砌商品，有一定的比例均衡和协调，使人产生“窥一斑而欲览其貌” 整体陈列给人以高档简洁之感。5.店面内部装潢设计（1）地面：地面颜色以纯色为主，其中白色居多，白色和北国商城整体风格协调搭配，符合商场中高端定位。而且白色显得空间大，不压抑。（2）墙壁：墙壁多为瓷砖，颜色偏素净，以白色为主。如果以暗色调装饰，就要使用大量灯光，不仅浪费，还会影响商品本身的颜色。（3）立柱：北国商城立柱大多是四边形立柱，这样的立柱棱角分明，整体风格与北国商城定位一致，设计精致高档，而且实用。不仅可以在平面上安装镜子和其他装饰物，来吸引顾客止步，还可以充当广告牌，将品牌名称或商品海报镶嵌其中，一举多得。6.店内的陈设品（1）展示功能陈设品北国商城有很多吸引人的陈设品，它们是北国商城的一道亮丽的风景线，可以让疲累的人们眼前一亮。而且它们也起到了广告的作用，还弥补了空间的不足。 （2）指示标示方便顾客找到想去的地方。如，绿色安全出口指示牌，男女洗手间标志等。三、卖场货位布局（一）店面设计1.店面布局图2、卖场货位布局：采用跑道式布局和自由格式布局。 跑道式布局兼有格子式布局和岛屿式布局的优点。采用多个入口，环形设计使整个商店置身于主通道之内，通过吸引顾客穿越一系列或大或小的环状通道来游遍整个商店。 自由格式布局则从顾客的意愿来考虑，让顾客享受到舒适的购物体验。3、卖场通道的安排：北国商城的卖场通道开放畅通，能尽量引导顾客按设计的自然走向，步入卖场的每一个角落，能接触尽可能多的商品，消灭死角和盲点，是入店时间和卖场空间得到最高效的利用。且卖场多处设有直梯、扶梯等通道，来往方便。四、卖场商品陈列1.商品陈列原则：卖场商品陈列符合以顾客需求为第一、吸引眼球、有机搭配、整洁美观的原则。2商品陈列具有安全性、便利性、效益性。商品陈列方法：1.悬挂陈列:北国商城女士服饰区，衣服的悬挂整齐而有律动，没有一味的把同类颜色的衣服摆在一起，而是让几种颜色协调搭配，给人以舒服和谐之感。2.情景陈列法:在靠近墙角处，有几处摆设抓人眼球，以白蓝为基调，配以鲜花气球装饰，富有异国韵味的桌子上陈列着不同的商品， 宛如一幅动人的图画。3.岛式陈列法:多用于蔬菜和箱包展示区，使顾客能三百六十度注意到此处，让你给顾客免于寻找。4.利用立柱展示商品：北国商城的立柱用处广泛，在此不仅能作为商品依靠，还可以巧妙地把它当做背景，衬托商品。5.满陈列：多用于超市货架，如饮料区。6.突出陈列：在鞋类和化妆品类处，没有把商品归于柜台或货架上，而是单独时期陈列出来，这种另辟蹊径的做法，无疑会吸引顾客。五、卖场气氛营造1.色彩的运用：（1）标准色：北国商城外观设计，通过大量使用蓝色米色和黑色，使其与其他商场有效区分开来。内部商场则大多使用白色和米色，给顾客一种统一，协调的感觉，同时也强化了北国的定位。 （2）商品本身颜色：大多数品牌都有自己的主打色，三两种颜色搭配起来十分抢眼。个别品牌的商品颜色种类较多，则按照颜色递进的规律来摆放，给顾客以一定的视觉冲击，吸引顾客前来选购。2.灯光照明商城内灯光都较为柔和，使顾客在购物时感到舒适自然，让顾客有良好的购物体验。照明方式也是多种多样的，比如为了突出某产品，采用间接式灯光；电梯厕所的小走廊采用的灯光就稍微暗沉一些，这样做的目的是使顾客能够放轻松。3.绿化北国商城内部绿化比较不错，使顾客感到生机勃勃，消除了内部空间的沉闷感。一定程度上起到填充空间的作用，提高了商城的档次感。 4.气味北国商城一楼是世界名品，其中珠宝饰品等旁都会有新鲜百合，店中花香弥漫，与珠宝协调搭配，促进顾客的购买。 各个化妆品牌也有自己的独特味道，香水专柜尤为突出，但各专柜又相互区分开来，不会使各种味道相互掺杂，使顾客闻而却步。5.声音无论节奏快慢的音乐，如果长时间在耳边回响，也会使人厌烦。北国深知这一事实，所以有意控制音乐的密度，只是偶尔放一些音乐。 并且大力控制广播播放密度，只播放问候语和寻人寻物启事。六、北国商城环境设计优缺点优点：北国商城定位中高端，面向有一定收入和消费能力的中产阶级。所以为了迎合这一阶层的消费特点和需求，北国也下了很大的功夫在外观设计，店面布局，商品的陈列和店内气氛。首先，北国内部有大量的橱窗类设计，或各式各样的商品陈列方式，虽然没有最大化的利用空间，有许多在我们看来闲置浪费了的地方。但是，这样的设计也正凸显出北国的高端简洁和富有美感。其次，店面布局上跑道式与自由式相结合，反映了北国商城在吸引顾客消费的同时，也站在顾客的角度，为顾客提供舒适惬意的环境，方便顾客浏览和购物。北国商城内部整体设计，简洁而不失高端，低调而不失美感，符合其定位。