电子商务课程设计报告.doc

电子商务课程实践环节报告题 目 电子商务课程设计 专业班级 物流122 参加人员 张晴 指导教师 姚立 成 绩 电子商务课程设计实验报告 开课实验室： 电子商务实验 学院经济与管理学院年级、专业、班物流122姓名张晴成绩课程名称电子商务实验项目名 称电子商务课程设计指导教师姚立教师评语教师签名：一、实验目的通过电子商务的实验教学，使学生在理论和实践上掌握电子商务交易流程、电子商务系统组成、网上购物、网上采购、网上支付和网上物流等内容，具备实际操作能力；使学生能够管理简单的电子商务网站，培养学生对电子网站的组织、管理和运营能力，具有应用电子商务的能力。二、实验步骤（具体实验流程见电子商务课程设计实验指导书）（一）电子信箱 1、注册电子信箱，并下载CA证书进行电子身份认证2、 运用电子信箱进行收邮件、发邮件以及对邮件的管理，并对电子邮箱的功能进行配置（2） CA认证 1、申请CA证书并下载（3） B2C1、 进行B2C注册，在商户注册之前，要先去电子银行“申请B2C特约商户” 模块注册，申请获得银行账号2、 在电子商城进行商户注册，商户入驻电子商城3、 在销售商品前要初始化商店的数据，如商品录入，期初商品等等4、 对商店进行管理，包括公司简介、配送说明、支付说明、售后服务等5、 在B2C首页进行消费者会员注册，成为会员之后可以在商城搜索自己想要购买的东西进行购买4、 选择想要购买的商品，点击购买，在购物车中确定所要购买的商品的信息5、 进入结算中心，选择“送货方式”和“支付方式”，再填写“收货人信息”，确认订单后进行支付结算 6、 商户进入后台管理，受理顾客的网上订单，生成销售订单，确认后进行发货处理7、 在商户货源不足时可以对商品生成采购单，进行采购补充库存8、 对仓库中的商品进行管理，包括库存查询、预警设置、缺货查询、溢货查询、盘点录入等9、 报表管理，包括进销存报表、经营状况报表利润表等（4） C2C1、 首先要申请一个个人网上银行账户，方便在网上交易时使用 2、 注册成为C2C网站的会员，并登陆该网站 3、 选择商品分类，在网站发布自己的产品，进行拍卖4、 在网站首页，根据分类搜索自己想要购买的商品，进入该产品的买卖页面，进行竞标，同时可以给卖家留言5、 在我的得易中产看已买入的商品，并对卖家的信誉进行评价6、 以管理员的身份登陆，进行C2C后台管理，包括登陆日志查询、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、拍卖商品管理等（5） B2B1、 根据本模块需要，首先要申请三个企业网上银行并进行CA认证2、 注册采购商会员，并进行CA认证3、 在网站首页搜索想要采购的产品，选定之后放入购物车4、 生成订货单或者询价单或重新计价（选择数量）或者删除此次购买订单5、 注册供应商会员，并进行CA认证6、 以供应商身份登陆，在产品目录页面进行新增产品，价格管理页面设置信誉价格7、 采购商申请成为供应商的签约商户，供应商审批8、供应商处理采购商的订单，选择“待处理”订单，查看订单详情后，接受订单变为“二次确认”，待采购商再次确认后，进入“销售处理”，采购商付款，供应商撤销订单订单就取消；9、 供应商处理“询价单”，供应商重新报价，提交后生成“报价单”，采购商进入网上洽谈，将单子生成“洽谈单”，双方进过洽谈“同意”后，“洽谈单”生成电子合同，双方签订合同10、 采购商确定订单并进行结算和网上支付11、 供应商进行订单处理，并选择物流服务商12、 供应商根据选定的物流商对订单进行产生配送单以及新建发货单和调拨单，等待物流商的处理（6） 物流网1、 在物流网首页进行物流注册2、 首先进行仓库管理和车辆管理，新增仓库和车辆3、 对未入库或未出库的的单据进行审核确定其出入库，未处理的调拨单进行调拨处理4、 物流商审批供应商的物流服务申请，并处理待受理的配送单5、 配送单明细、库存查询、单据查询6、 车辆运营情况、货物残损处理3、 实验结果及分析 通过两天的电子商务课程设计的实践操作，对电子商务这门课所学的知识得到了更深一步的了解，熟悉了电子商务交易流程的各个环节，并切实的参与到其中，增强了自己的操作能力。通过模拟实验，完整的进行一次电子商务交易活动，有助于我们将所学的理论知识和实际操作紧密的结合在一起，使我们更了解或者说更熟悉了电子商务的用途和操作技能，对今后的学习有很大的帮助。随着电子商务发展环境的日益成熟，B2B、C2C、B2C市场竞争也日益激烈。此次的电子商务课程设计，主要是对于B2C、B2B、C2C、物流网等模式进行的模拟操作，虽然是模拟操作，但是对于这些电子商务模式又是有了更进一步的了解。1、 B2C模式。纵观整个操作流程，B2C相对来说还是比较容易的，按照实验指导书的步骤一步步的进行。B2C类电子商务是利用因特网向最终消费者提供类似于传统零售商业的服务，目前主要有亚马逊网上商店、淘宝网、当当网等著名的电子商务网站。在B2C的模式下，主要进行的就是买家选择想要购买的商品，并进行下单，然后通过网上支付手段完成货款的支付，卖家根据买家的订单进行相应处理，然后进行发货的这样一个购物流程。虽然平时也会去进行网上购物之类的，但都只是消费者的身份，而此次的实验，通过模拟消费者和商户两种不同的身份，进行网上交易，更完整的了解到网购这样一个整体的环节是什么样子，知道了商户所需要完成的工作。2、 C2C模式。这个模块也是比较容易的模块，主要就是在得易网站上进行商品的拍卖以及竞标购买商品等。这类的电子商务在网上提供一个在世界范围内的个人对个人的交易平台，给每个人参与的机会。在C2C网站上，大家可以任意的拿出商品进行拍卖，包括二手商品，以任意的价格，自己设置起始价以及底价，只要有人愿意出一定的价格达到拍卖者的理想价格，则可以成交。不过在此次的实验过程中发现这样一个问题，就是在这样一个个人对个人的交易模式下，消费者的自主性较大，没有太多法律法规的约束，消费者可以自由任意的进行交易，存在着很大的风险，比如说网络欺诈等等。另外我觉得拍卖的商品的价格设定也存在一定的随意性，没有相关的界限规定，可能会造成部分购买者的损失。所以我觉得在C2C这样一个相对来说较为自由的交易模式下，我们更应该学会如何去辨别真假，如何去衡量所要购买的物品的价值，确保自己的利益不会被侵犯，在购买商品时一定要关注商家的信誉程度，切实维护好自身的利益，安全有效的进行电子商务交易。3、 B2B模式。B2B是企业对企业的电子商务，主要是一种以企业和企业为交易主体，通过网上采购、网上贸易谈判等形式，以银行电子支付和结算为手段，以企业数据为依托的商务模式。B2B模块的操作可以说是整个课程设计试验中最为复杂，难做的一部分。做这一块的时候真是手忙脚乱的，很混乱。它涉及到很多方面，其中包括采购商、供应商以及物流商三者之间的联系。记得当时做的时候，没有考虑到物流商这一块，所以在做供应商那一块的时候特别纠结，后来在同学的提醒下，才知道B2B的操作是要结合物流这一环节一起进行模拟操作的，在采购商和供应商对于订单的操作环节都处理完后，就是供应商与物流商之间的操作了。实现供应商与物流上的紧密合作，才能充分的提高效率，增强企业的效益。B2B模式下主要涉及企业间原材料、产品的交易以及相应的信息查询、交易谈判、合同签订、货款结算、库存管理和物品运输等等。4、 物流网。在电子商务交易模式下，物流相对来说是一个必不可少十分重要的环节，它保证了对供应商的产品及时的进行存储配送这一环节，是供应商与采购商之间的桥梁。在物流这一模块下，正如上面所说的，它是配合B2B模式进行的业务操作，在这一模块下主要做的工作有，对供应商的产品进行进行配送处理、入库处理、出库处理、调拨处理、货物残损处理、车辆调度