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文档简介

销售技巧（十大步骤）一、 充分的准备：（一） 专业知识的准备：培训了解（二） 对顾客的了解：公司情况，位置，产品（三） 精神上的准备：微笑二、 是自己情绪达到巅峰状态（一） 改变肢体动作（二） 听音乐三、 建立信赖感（一） 自身形象的树立：着装、表达（二） 认同客户的观点：太极话术（三） 巧妙的赞美：赞美得当（四） 收集5个以上的客户见证：同行业的绩优或者上级公司四、 了解顾客的问题，需求，渴望（一） 希望营销，顾客可以为了希望而购买。（二） 找出客户需要的希望和理由。（三） 针对他的需要及动机，提出相关的产品和服务五、 提出解决方案，塑造产品价值（一） 通过寒暄或系统的问句，找出顾客的“关键按钮”（二） 顾客通常购买的不是产品而是价值观，如果顾客感觉到产品有价值，那么，他就愿意花更多的钱。（三） 顾客通常不会按顺序讲出他的价值观，因此一定要重新确认次序，从而准确把握“关键按钮”。（四） 通过测试成交的询问，再次确认“关键按钮”六、 做竞争对手的分析（一） 我们产品的独特性（二） 带来的的好处（三） 独家的卖点（四） 提出自己产品的三大特色和竞争对手的两大弱点（客观提出），自己最大的卖点一定要首先提出来，并要一直提七、 解除顾客的反对意见 预先框式：是你在向客户进行产品介绍之前，先解除客户的某些抗拒，以便让客户敞开心扉来听你介绍产品。（一） 了解客户产生反对的真正原因；（二） 当客户提出反对时要耐心地倾听；（三） 确认客户的反对点，以问题代替回答；（四） 在客户提出反对时，你一定要对客户表示同意或赞同八、 成交（一） 成交的关键在于成交（二） 成交是一个动作，也是一种确定（三） 必须“要求”客户成交九、 要求顾客转介绍十、 售后服务，售后服务是销售的开始要做，就做与产品无关的服务建立人脉：主动出击 大量出击 零售与批发相结合 先付出不求回报总结：全世界最顶尖的推销员只推销一种产品自己要成功就必须：1、 养成学习的习惯2、 学会认同赞美每一个人3、 参加每一次的公众场合活动4、 比别人 看更
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