工作日志作业指导书.docx

工作日志作业指导书1、 目 的 进一步提高工作效率，加强公司规范化管理；培养员工良好的工作风，促进各项工作落实；提倡并推广正向积极的工作日志使用习惯。2、 适用范围 本管理规范适用于公司全体员工三、工作日志的功能体现 工作日志是公司、部门及员工的管理工具： 时间管理工具：帮助员工学会时间管理，加强自我监督、自我总结与规划，提升工作能力； 信息管理工具：利于岗位工作交接、工作追溯，形成员工工作档案和公司成长档案；建立上下级正式书面沟通方式，促成达成工作目标； 人事考核工具：作为员工工作量（岗位工作饱和度）、工作态度（是否正向、积极、主动）以及工作业绩（工作进度推进、工作成果质量）的考核客观依据。四、管理机构 1、 人员组成工作日志人的管理人员由员工本人、部门领导（主管、经理、总监）、公司分管负责人、公司领导组成。 2、 职责与分工序责任人工作职责备注1员工按公司要求填写工作日志2部门领导 (主管、 经理)1、 按要求（内容规范、时间要求）填写工作日志2、 审阅部门员工的工作日志，关注员工的工作进度及工作 质量，作为员工日常工作表现考评客观依据；3、 负责加强动态沟通：对日志中员工所提出的思考、建议、投诉等进行及时沟通、协调及处理。3公司分管负责人1、 制订及修订工作日志管理规范；2、 负责员工工作日志的信息管理（统计、跟踪、反馈）3、 引用为员工工作考核依据。4公司领导1、 关注员工的工作日志；2、 关注公司、部门、岗位关键指标的达成情况3、 协调、处理公司层面的相关工作日志涉及的协调决议等。二、 细 则（一） 工作日志的填写规范工作日志语言要求简洁精练，重点突出，力求规范；各部门可根据本部工作性质与特点，制订部门工作日志填写模板，并报公司分管负责人备案。包括但不限于以下内容：1、本人当天的主要工作计划、工作内容完成情况、工作小结、明天工作计划等；2、本人责任范围内有关工作的进展情况； 3、遇到的问题、工作思考建议意见等 。 （二）完成时间要求1、所有人员的工作日志实行日报送制，须在当日完成；2、出差期间、遇到紧急外出事务者或其他特殊情况者，条件许可的情况下，应在当天完成；如 不具备条件，可延至特殊情况结束后的第二个工作日内完成。 （三）工作日志的处理规范 1、工作日志审阅管理规定审阅关键词：真实性、正向性、规范性、工作动态、考评依据1）自我审阅制：员工完成岗位工作日志后，进行自我阅审，总结今日工作，计划明日工作；同时关注与本岗位工 作相关的其它员工的工作进度，以便随时沟通与调整；并提倡多多关注公司领导及其它同事的工作日 志，以更好了解其它部门工作及公司发展动态。2）上级审阅制部门主管/经理：部门主管/经理对下属员工每日的工作日志进行审阅，并以此作为评价员工工作表现的客观依据； 公司总经理：公司总经理对部门经理的工作日志进行审阅，并以此作为高管员工工作表现的客观依据。2、工作日志异常处理1）工作日志异常的定义：公司提倡精诚合作，无缝对接；工作协调与沟通在工作中随时进行。本处所指的工作日志异常处 理，包括以下内容： 建议或意见：对本部门、其它部门或公司的工作建议或意见； 工作思考：员工从岗位工作、部门管理、公司管理现象中，引发的思考；需要在部门、公司层面 得以解决、沟通、疏导的； 工作协调类：因资源或支持限制，工作推动不力，需要部门、公司层面上进行协调处理的。2）工作日志异常处理的程序 层级处理：按行政管理层级，逐层处理（程序同员工日志审阅制） 信息归口：每日，对于员工工作日志异常，由公司分管负责人进行信息分流，发至相关部门责任人，公司分管负责人进行信息跟踪 时效性：员工的工作日志异常，需要相关责任人在 2 个工作日内作出有效回复，并在工作中及时 沟通，辅导下属，协助落实解决。3、匹配的管理动作（措施、管理机制）1）工作日志部门达成率公示制：每日，由公司分管负责人专人将部门员工工作日志的完成情况进行统计、公示 。2）周总结与评估制：每周，公司分管负责人对工作日志进行周总结与评估，对工作日志所反应出来的建 议、思考、管理问题以及相关责任人的处理情况等进行总结与评估。三、 奖与罚1、 奖 公司奖励员工在工作中积极思考，提出建设性建议，一经采用，并被实践证明具有可行性及效用性，公司视建议的实际情况，予以奖励（具体奖励金额，另见公司相关的奖励规定）。 2、 罚公司分管负责人在检查和抽查中如发现以下问题，将进行通报或处罚： 1）员工未按时完成填写工作日志的，按 10 元/次进行处罚； 2）部门管理者被未对下属日志反映问题及时处理、推卸责任，经理级按 20元/次进行处罚；总监级按 50 元/次进行处罚。 3）工作日志存在未按时完成、弄虚作假或恶意攻击