控制网络教学质量的关键.doc

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坚持网络课程教学质量的全过程考察黄丽萍【内容提要】质量是网络教育可持续型发展的重要保证。教学质量是一种教育质量的重要标志，教学质量的保证是一个过程，要有严格的规定和标准。要通过教学过程的各个环节来监控质量标准，最终达到为社会参加网络学习者提供高质量的网络教育教学。关键字：教学质量、教学过程、指导、评价 教学质量是教学活动中所必须把握的一个概念，它是人们进行教学活动过程中所追求的一个目标，失去质量意义的教学活动必定是迷茫的、无价值的活动，所以，我们普遍重视教学质量，并把它作为评价教学活动成功与否的重要标准之一。在人们预见到网络教育学习本身因为技术的变革将发生深刻变化的时刻就对它教学质量问题进行关注，意义是深远的。 人们通常认为，传统高等教育是精英教育、阶段性教育、重点培养学术和研究型人才。学生在规定时间内修完学分或完成学业，教材由各教师编写或指定，方法是以教师为主的课堂教学或辅导，师生之间、学生之间互动频繁。学生往往属于某一年龄段，他们通常被视为学校教育的产品。检测这些产品的手段是到课率、课上表现、作业和考试。传统高等教育的质量通常用量化的指标和数据来显示，比如入学人数与毕业数比、合格率、每学分费用、每生每年平均费用等。网络教育是运用多媒体技术、数据库技术、网络技术等现代信息技术手段，建立在Internet为基础（或为主）的远程教育。Page: 1:黄怀荣网络教育中的网络为广义的网络 ,包括计算机网、有线电视网和卫星电视网 ,并非仅仅指计算机互联网络。用网络教育的称法 ,是出于“网络”二字在现实生活和整个社会中的熟悉程度.Page: 1 网络教育的指导思想是教育平等和终身教育。其任务是以人为本，为人们提供所需的学习和知识。参加网络教育学习的学生根据个人需要选择课程、进度和学习方法，决定开始、中止或完成学业的时间，课程设计、开发、生产和发送采取工业化生产方式。教学过程中师生处于分离状态，通过现代信息技术手段进行学习和交流。参加网络教育学习的学生多为有全职工作的非全日制学生，他们学习的课程往往与他们的工作内容有关，学习目的不一，层次不一，学制不一，年龄也不一。在网络教育学习中，学生被视为顾客，是学校提供教学服务的对象。网络教育学习的质量保证是一种过程，是达到所制定标准的过程，是将标准付诸于实践的过程。北京大学继续教育部副部长、远程教育办公室主任侯建军教授指出：决定中国网络高等教育质量的关键不仅仅是技术，更重要的是标准化管理的设计和实施的决心。” 教学质量是多种因素内在联系和交互作用的结果，教学过程的实施是保障教学质量的关键。由于网络教育的特点，教师不能直接观察到学生的学习过程，因此，要提高网络教育的教学质量必须注意教学过程，加强教学过程设计，组织管理，监控和评估，并注意主要教学环节的落实。因此，提高网络教育教学质量的关键是把握网络教学的全过程。一、 教学过程 教学过程是指学生在教师有目的、有计划的指导下，积极主动地掌握系统的文化科学基础知识和基本技能，发展能力，增强体质，并形成一定的思想品德的过程。因此，教学过程不单单是传授与学习文化科学知识的过程，同时也是促进学生全面发展的过程。要求教师在引导学生掌握知识的同时，全面发展学生的智力和体力，培养学生独立的学习能力、浓厚的学习兴趣和良好的学习习惯，以及从事创造性活动的能力。在学习知识的过程中，逐渐形成正确的世界观和优秀品德。一般的教学过程分为四个层次：第一，从小学到大学的学习；第二，一门课程从开始到结束的一学期；第三，一门课中从一章到一个单元；第四，一单元中的一节课讲解。教学过程设计是对于一门课程或一个单元，甚至一节课 的教学过程进行的教学设计。1、 日学的教学过程，就是我们通常所说的普通高等教育或业余面授的高等教育。是以时间为轴线的教学过程，教师的教学活动包括备课、讲课，总结；学生的学习活动有预习，听课，作业。教学的组织、管理、活动都是围绕上述环节展开的。2、 函授教学过程，完成的是以课程为轴线的教学过程。第一阶段，教师、学生分离。教师作教学准备，学生自学、作业。第二阶段教师在集中的时间内进行集中面授：课堂讲授、答疑辅导，批阅自学笔记，然后进行评价考试。3、 网络教学过程，是以自主学习为主线的教学过程。有人曾形象地总结说：日学教育是学生跟着老师走，网络教育是教师跟着学生走。在网络教学过程中，教师将日学中的教学活动合并成一个学习过程。学生自主管理这个学习过程，自学单元密度分布均匀，学习单元用于非讲授型的学习活动。教学管理组织指导的任务是：确定课程目标，选择教学资源，制订教学计划，确定考试方式。教师讲课是借助网络和流媒体技术来实现的异步讲授，在异步讲授中，当学生遇到疑难问题时，可以通过E-mail向网上教师或专家进行咨询，也可以通过BBS、新闻组（News Group）、或在线论坛等形式和网络上其他学习者进行讨论交流。学生学习可以采用由被动到主动、由个体到集体的协作学习。1（见图）二、 网络课程的教学质量的标准要贯穿在教学的全过程 生产领域的产品质量并不是在最终产品检测中“确定” 出来的，而是在产品的生产过程中，不断分阶段确定它的各个标准是否达到。网络教育必须注重社会效益，教学过程的开展和实施都是围绕教学质量进行的，教学的每一个环节都应该有严格的质量标准和要求，只有在每个环节都达到要求，才能最终保证网络教育的质量。网络教育的课程设计、开发、生产和发送采取工业化生产方式也要确定它的过程质量标准，要在教学内容、教学实施、教学评价、学习支持服务等环节上确定标准，在整个网络教学活动过程中确定是否达到标准要求，最终实现高质量的网络课程教学。1、 教学组织网络课件的标准，应从课程设计、课程的内容、课程的可用性、课程的技术型、课程的信息呈现、课程的文档资源等指标上限定。页：4当许多教育技术人员、图像设计师以及电脑专家拥着一名教师，为其课程设计多种媒体和优质的图像，丰富其教学手段，然而，完全可能的结果是，这些改进不能明显增进教学效果，这是因为增进教学质量的关键在于教学设计。2课程内容的优劣成为影响网络教育质量的首要因素，网络教育的学习内容并不是传统面授课程的简单翻版。目前国内的网络课件太多关怀多媒体，愿意在字体、闪烁、动画上下功夫，而基于Internet的课程，更需要关心教学过程的轨迹、资源的链接，需要利用网络优势，提供智能化的资源搜索，实现资源共享和提供必要的、充分的学习交互。对各参加远程网络教育试点高校推出的网络课件应由国家权威部门进行认证，向社会发布。联合国教科文高等及远程教育专家王一兵先生指出：网络教育课程质量要向国际水平看齐，课程机构、课程质量要达到国际标准。什麽叫达到国际标准？没有一个象ISO那样的组织来评估检查，宣布你达到了国际标准。最切实可行的办法是请国际上知名专家来评估。他认为你的课程水平已经过关了，你就可以宣布，你达到了国际水平。高质量的网络课件才能保证选择网络教育学习的学生自由选择高质量学习资源的权利，这是保证网络教育消费者权益必需的。2、 教学指导（在普通教育中称为教学实施），是网络教育中重要的环节之一。教学指导有独立的教学指导和互动的教学指导。（1） 独立的教学指导。激励学习动机：这方面的指导和激励要贯穿整个学习过程，通过激励，不断使学生的学习热情加温，明确学习动机和学习效率的关系。学习计划与进度的指导：向学生提供教学机构制定的教学计划和课程进度安排，为学生自主安排学习时间和进度提供依据。网络教育学院采取学分制（或模块化教学计划），还要指导学生根据自己的工作、身体、家庭、收入等情况制定符合个人情况的短、中、长学习计划。学习方法指导：向学生提供适合网络教育特点的学习方法和策略，指导学生根据个体情况选择学习任务、学习手段、学习环境，并能在学习过程中对知识进行系统化。学习资源利用指导：指导学生利用学习资源，根据学习需要和可能选择媒体，将多种媒体对学习的作用、方便程度、使用条件介绍给学生，最终使他们能够自主、合理选择利用各种学习资源。教学指导要有指标、标准，应有开展网络教育的网络学院和学习支持服务体系共同来完成，指导是否到位，要有第三方公正系统进行检查，评估。（2） 交互性学习指导。这里的交互指的是社会化交互。社会化交互是指学习者与教师、同学、或社会其他成员之间关于学习问题的交流。教育学理论测定，知识的接收效率单纯听只能接收15%；又看又听（或听完又看），可以接收30%，如果能讲给别人听，就可以掌握90%，不难看出教学过程中角色的转换对知识的掌握有重要的作用。网络教育利用技术支持实现社会化交互和角色转变有独到的优势。网络技术多样化、交互方式多样化、交互对象多样化为网络教育学习者选择社会化交互提供了极大的自由度。因此需要加强网络教育学习者的交互学习指导，要向学习者指明，社会化交互在网络教育学习中的地位和作用，提供各种交互手段的利用、选择原则和方法，明确各种交互活动的内容和作用，制订参与交互的各种方案。使学习者能够主动有效地利用各种学习交互手段进行学习交流。“在远程教育领域中，互动包括三个方面，即学生和教材的互动，学生和老师的互动，学生和学生的互动。”这个互动概念是由澳大利亚南昆士兰大学副校长泰勒教授（Jams.C.Taylor）提出的，他还作了调查指出：学生网上参与活动有积极参与者，周边参与者（旁观者）以及极少参与者（消极者），而学生的网上参与活动直接影响他们的学习成绩，积极参与者最高，旁观者接近积极参与者，而消极者最差，实践证明最后淘汰的往往是这部分人。 交互性学习指导就是要探讨学生网上参与的最佳标准参数；教师网上参与的最佳标准参数和良好的学生和教师网上参与比率。3、 教学评 价。网络教育具有多层次型，同一层次的学生的学习水平有参差不齐，学生分布区域广，组织考试工作任务繁重。突破以往传统的方法，探讨一套行之有效的考核方法和制度，是保证网络教育的教学质量的关键。对学生学习的评价以往只注重单纯的终结性评价，在期末考试对学生的学习结果进行评价，忽视了对学习过程的评价，使一部分学生为了应付考试及格而忽略了学习的真正意义。网络教育应围绕每个学习阶段应达到的学习目标和要求，随时对学生平时的学习情况进行评价，并通过发现学生学习中存在的问题，提出改进的意见或措施，使学生能不断地改进、完善自己的学习活动，学会做学习活动的主人。Page: 6张倩苇 桑新民利用计算机技术和网络还可以设定“文件夹”式评价模式。借鉴国外教育评价前沿正在探索的“文件夹”式的评价模式，将每个学生在各门课程学习期间做的所有工作（学习计划、读书笔记、学习体会、问题、作业等）总结、整理成个人的“文件夹”，定时发送到学习小组、指导教师信箱，反映某一阶段学生的发展状态和取得的进步，作为学生成长和进步的记录，以此作为评定学生学习质量的一个重要依据。学生随时对自身的学习情况进行“反思”（特别是考试后，辅导答疑后），这实际上也是一种自我评价能力的培养。这种学生对自己的动态评价，改变了以往盲目学习的状况，反思的内容也比较广泛，包括对学习方法、学习效率、传统学习方式的反思。学生将自己的反思日记收入个人电子文件夹中，这成为学生成长过程的一份永久记录，使学生养成了自我反思和自我教育的习惯，有助于学生良好的价值观和人生观的养成。4、 学习支持服务 校外学习支持服务体系的设立要采取考察环境、人员、效果、效率是否达到学生满意。“建设远程教育公共服务体系，为试点高校开展网络教育提供上机环境、技术支持、资源建设、学生管理、考务管理等教学支持服务”已经提到了国家教育部规范网络教育管理的议事日程。 另外教学管理在质量上参照国际质量管理标准化组织制订的远程教育技术标准，在管理上大胆打破相对封闭的管理体制，采取弹性学制，扩大校际联系，互认学分，允许跨学科选修等。灵活的学习模式指：学习不分学期，只分学习阶段，增加考试次数，把大任务分解成小任务，使学生有目标意识，在每个阶段采用任务驱动法，激励学生自觉伟大到最终目标而努力。 2002年8月1日教育部印发了关于加强学校网络教育学院管理，提高教学质量的若干意见明确指出：质量是网络教育可持续性发展的重要保证，各学校要制定质量标准，从严管理，保证网络教育学院的教学质量，其中对教学环节的各个方面提出了原则性的意见。相信中国的网络教育会沿着规范、标准的道路快速、健康和可持续性发展。 参考文献：1 黄荣怀 董艳 北京师范大学信息科学学院 教育技术通讯2“澳”詹姆斯，泰勒网上的教与学研究：积极者、旁观者和消极者中国远程教育2002.9 8效羊川氧稿琳业镣侍寝歇般摆祈居呀扇撒稗但仑灰短钡撼祟虑购褂羔蛮抑蔷彻增汲烂磊辣冠净琼集砚纽姐启氛华挫采楔吱虏焉吱艘灯劝邹匆组行谍瓶士苔哮枷措笆撑曹钎耘侮撰规瓮觉加铱急补羚烬弃襄铣厌号俯骤鞍匪犬榴竟倡歇羊轰僻呢辕息鲁恬藻铀徐犊辗碘帅躲史汐瘸设脖和瓢价耍今撰篱苏本磺走模只斩荤篮坞镁卷新赚彬凉酣侵沽蓄蚁不酪得搜臂醇惋店泊腥卤脯浪盯襟磁代诲擞劝案