银行综合业务操作手册.doc

综合业务系统操作手册 第 1 页 共 227 页 目目录录 1系系统统管理管理.5 1.1基本操作.5 1.1.1登入5 1.1.2交易操作5 1.1.3取消交易（0105）6 1.1.4签退（0022）7 1.2网点操作.7 1.2.1关机签退（0088）7 2客客户户管理管理.7 2.1个人客户管理.7 2.1.1对私客户号建立（1101）7 2.1.2对私客户关键信息修改（1103）9 2.1.3对私客户基本信息维护(更新)（1121）11 2.1.4对私客户辅助信息维护(建立更新)（1122）13 2.1.5个人客户基本信息查询（1131 ）14 2.1.6个人客户辅助信息查询（1132）15 2.1.7个人客户密码维护(1102)16 2.1.8个人客户密码重置(1107)17 2.1.9个人客户信息查询(1105)17 2.1.10网/C个人开户授权（1324）.18 2.1.11网/C个人客户资料查询维护（1325）.19 2.1.12网/C单位开户授权（1328）.20 2.1.13网/C单位客户资料查询维护（1329）.20 2.1.14网/C客户号停用/启用（1330）21 2.1.15如意快信通对公存款类业务注册（1351）22 2.1.16快信通业务注册信息查询/维护/缴费（1352）22 2.1.17如意快信通对公贷款类业务注册（1355）23 2.1.18如意快信通对公存款类业务(试用)注册（1356）24 2.1.19建立帐号与客户号关联（1110）24 2.1.20客户号与帐号关联查询（1111）25 2.1.21解除帐号与客户号关联（1112）26 2.1.22客户关系建立（1301）26 2.1.23客户关系删除（1302）27 2.1.24对私客户黑名单建立（1312）28 2.1.25黑名单查询（1331）28 2.1.26客户经办信息修改（1313）29 2.2企业客户.30 2.2.1对公客户号建立30 2.2.2单位客户密码维护(1202)30 综合业务系统操作手册 第 2 页 共 227 页 2.2.3单位客户密码重置(1207)31 2.2.4单位客户关键信息修改(1203)32 2.2.5企业客户信息查询(1205)32 2.2.6对公客户辅助信息建立(维护) (1222)33 2.2.7对公客户基本信息维护(1221)34 2.2.8对公客户基本信息查询(1231)34 2.2.9对公客户辅助信息查询(1232)35 2.2.10批量代理业务单位增加(1321)36 2.2.11批量代理业务单位查询（1322）36 2.2.12对公客户黑名单建立（1311）37 2.3金融机构客户.38 2.3.1金融机构客户号建立（1304）38 2.3.2同业机构客户信息维护(1305)38 2.3.3同业客户信息查询(1306)39 2.3.4同业客户密码维护(1307)40 2.3.5同业客户密码重置(1309)40 3企企业业存款存款.42 3.1结算帐户.42 3.1.1单位活期开户申请（2011）42 3.1.2单位活期开户（2012）44 3.1.3企业存款销户（2014）46 3.2保证金存款.47 3.2.1保证金开户（2042）47 3.2.2保证金转出（2047）48 3.2.3保证金存入（2046）49 3.2.4保证金信息维护（2048）50 3.3单位定期存款.51 3.3.1单位定期存款开户（2032）51 3.3.2单位定期存款证实书签发（2033）52 3.3.3单位定期解除质押（2034）53 3.3.4单位定期转存（2035）55 3.3.5单位定期质押（2036）56 3.3.6单位定期存款支取（2037）58 3.3.7单位定期存款变更（2039）59 3.3.8单位定期存款挂失结清/新开（2133）.61 3.4公积金、医保基金62 3.4.1公积金、医保基金开户（2052）62 3.4.2公积金、医保基金存入（2056）64 3.4.3公积金、医保基金支取（2057）66 3.5同业存款.68 3.5.1同业存款开户（2081）68 3.5.2同业存款信息维护（2084）69 综合业务系统操作手册 第 3 页 共 227 页 4个人个人储储蓄蓄.70 4.1一本通交易.70 4.1.1一本通开折（2501）70 4.1.2一本通转换普通单折（2503）71 4.2活期交易.72 4.2.1活期存折开户（2511）72 4.2.2一本通活期开户（2512）74 4.2.3活期存折销户（2513）75 4.2.4一本通活期销户（2514）76 4.2.5活期无折存入（2515）77 4.2.6活期有折存入（2516）78 4.2.7活期取款（2517）79 4.3整存整取交易.80 4.3.1定整存单开户（2531）80 4.3.2一本通定期开户（2532）82 4.3.3定整存单销户（2533）83 4.3.4一本通定整存单销户（2534）84 4.3.5定期存单转存（2535）86 4.3.6定期存单部提（2537）87 4.4零存整取交易.89 4.4.1零存整取存折开户（2541）89 4.4.2零存整取存折销户（2543）90 4.4.3零存整取无折存入（2545）92 4.4.4零存整取有折存入（2546）93 4.4.5零存整取一本通开户（2542）94 4.4.6零存整取一本通销户（2544）95 4.5教育储蓄交易.96 4.5.1教育储蓄存折开户（2561）96 4.5.2教育储蓄存折销户（2563）98 4.5.3教育储蓄无折存入（2565）99 4.5.4教育储蓄有折存入（2566）100 4.5.5教育储蓄一本通开户（2562）101 4.5.6教育储蓄一本通销户（2564）102 4.6定活两便交易.104 4.6.1定活两便账户开户（2551）104 4.6.2一本通/卡定活两便开户（2552）.105 4.6.3一本通定活两便账户销户（2554）106 4.6.4定活两便账户销户（2553）107 5如意卡如意卡.108 5.1总行卡部交易.108 5.1.1批量制卡（2700）108 综合业务系统操作手册 第 4 页 共 227 页 5.2卡柜台业务.110 5.2.1一卡通主卡领卡开户（2703）110 5.2.2活期存入（2516）112 5.2.3活期取款（2517）113 5.2.4一卡通活期销户（2514）113 5.2.5一卡通销卡（2709）114 5.3柜台特殊交易.116 5.3.1一卡通启用 (2009)116 5.3.2补换卡（2707）117 5.3.3一卡通加磁（2008）119 5.3.4其它业务120 5.3.5一本/卡通活期销户（2514）.121 6存款特殊存款特殊业务业务.123 6.1密码管理.123 6.1.1密码口头挂失（2223）123 6.1.2密码正式挂失（2224）124 6.1.3密码解挂失（2225）125 6.1.4密码更换（2222）126 6.2存款凭证管理.127 6.2.1凭证口头挂失（2243）127 6.2.2凭证正式挂失（2244）128 6.2.3凭证解挂失（2245）130 6.3存款帐户管理.131 6.3.1帐户冻结(2004)131 6.3.2帐户解冻结(2005)132 6.3.3修改帐户支付条件(2247)133 6.3.4设置帐户限额(2001)134 6.4存折管理.135 6.4.1一本通补登折(2250)135 6.4.2普通存折补登折(2251)136 6.4.3换折(2252)138 6.5久悬户.139 6.5.1正常户转久悬（2262）139 6.5.2久悬户转正常 （2264）140 6.5.3久悬户申请转收入 （2265）142 6.5.4久悬户转收入审核 （2266）143 6.5.5久悬户转收入 （2265）143 6.6印鉴卡片.145 6.6.1印鉴口头挂失（2213）145 6.6.2印鉴正式挂失（2214）146 6.6.3印鉴解挂失（2215）147 6.7存款查询.148 综合业务系统操作手册 第 5 页 共 227 页 6.7.1根据客户号查询储蓄存款帐户（0111）148 7贷贷款款.149 7.1贷款交易.149 7.1.1贷款帐户开户（5002）149 7.1.2贷款发放（5003）151 7.2委托贷款交易.153 7.2.1委托存款开户（4401）153 7.2.2委托存款存款（4402）154 7.2.3委托存款取款（4403）156 7.2.4委托存款销户（4404）158 7.2.5委托贷款开户（4405）159 7.2.6贷款归还利息试算（5172）161 7.2.7贷款归还（5011）163 7.2.8贷款结息、还息（5013）165 7.2.9表内息转表外（5026）167 7.2.10贴现发放（5033）168 7.2.11贷款展期（5021）170 7.2.12结转呆滞、呆账（5023）172 7.2.13支行收回贴现（5034）174 1 系统管理系统管理 1.1基本操作基本操作 1.1.1 登入登入 开启终端，在 login 状态下用 sccb 用户登入，然后进入系统。 输入操作员号码，操作员密码，系统验证密码无误后，允许进入操作菜单。 1.1.2 交易操作交易操作 每种业务都有一个交易代码，操作员可以在界面的左下角直接输入交易代码（4 位），进入相应画面。也可以通过菜单操作。 可以通过键盘上的“F10”键进入菜单，通过上，下，左，右箭头选择，按回车确定 进入。 系统还可以通过“F7”和“F8”键在左下角框、菜单和已经进入的画面间切换。 综合业务系统操作手册 第 6 页 共 227 页 1.1.3 取消交易（取消交易（0105） 1.1.3.1概述概述 日常交易，如果需要取消，通过此界面进行。 1.1.3.2交易画面交易画面 1.1.3.3输入要点输入要点 流水号 交易代码 最大金额 最小金额 作为输入条件，查询得到交易的详细信息。 1.1.3.4输出内容输出内容 综合业务系统操作手册 第 7 页 共 227 页 选择“取消此交易”，即将交易取消。 1.1.3.5其它注意事项其它注意事项 取消时，如果原交易因为付款等情况需要输入帐户密码、刷折、个人身份证等信 息，此处必须重新输入以核对。 1.1.4 签退（签退（0022） 在菜单中选择【柜员控制】【操作员签退】或左下框输入 0022，操作员即可退出。 1.2网点操作网点操作 1.2.1 关机签退（关机签退（0088） 1.2.1.1概述概述 每日交易结束后，进行轧帐。轧帐完成后，必须通过此交易进行关机签退。 1.2.1.2交易画面交易画面 网点关机签退 确定 关闭 按确定，即可关机签退。 2 客户管理客户管理 2.1个人客户管理个人客户管理 2.1.1 对私客户号建立（对私客户号建立（1101） 2.1.1.1概述概述 客户来柜台办理业务（如如意卡申请）手续时，需填一张申请表（或提供一张含有 综合业务系统操作手册 第 8 页 共 227 页 多个申请表信息的电子文件），柜员根据此申请表上的内容登记客户资料和申请 资料。 2.1.1.2画面画面 石家庄市商业银行综合业务系统 网点号:002(裕华路支行) 柜员:4001(002) 日期:20031212 终端:01 柜员控制 客户管理 储蓄业务 对公业务 贷款 代理业务 特殊业务 综合管理 对私客户号建立 客 户 号 证件种类 |01-身份证 |v 证件号码 13011111111111111111 中文姓名 聂双双 曾 用 名 英文姓名 性 别 2 (1-男 2-女) 出生日期 19800101 提交 关闭 2.1.1.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 石家庄市商业银行综合业务系统 网点号:002(裕华路支行) 柜员:4001(002) 日期:20031212 终端:01 柜员控制 客户管理 储蓄业务 对公业务 贷款 代理业务 特殊业务 综合管理 对私客户号建立 客 户 号 20000148 客户名称 聂双双 流 水 号 0178000 综合业务系统操作手册 第 9 页 共 227 页 关闭 补录客户基本信息 2.1.1.4其它注意事项其它注意事项 选择补录客户基本信息，则进一步录入客户的基本信息。 2.1.2 对私客户关键信息修改（对私客户关键信息修改（1103） 2.1.2.1概述概述 通过该交易查询客户的申请资料关键内容。 2.1.2.2画面画面 石家庄市商业银行综合业务系统 网点号:002(裕华路支行) 柜员:4001(002) 日期:20031212 终端:01 柜员控制 客户管理 储蓄业务 对公业务 贷款 代理业务 特殊业务 综合管理 对私客户关键信息修改 客 户 号 20000148 客户帐号 综合业务系统操作手册 第 10 页 共 227 页 提交 关闭 2.1.2.3输入要点输入要点 2.1.2.4打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 石家庄市商业银行综合业务系统 网点号:002(裕华路支行) 柜员:4001(002) 日期:20031212 终端:01 柜员控制 客户管理 储蓄业务 对公业务 贷款 代理业务 特殊业务 综合管理 对私客户关键信息修改 客 户 号 20000148 中文姓名 聂双双 英文姓名 曾用姓名 性 别 |2-女 |v 出生日期 19800101 证件种类 |01-身份证 |v 证件号码 13011111111111111111 提交 关闭 综合业务系统操作手册 第 11 页 共 227 页 2.1.2.5会计分录会计分录 内容内容借借 贷贷 2.1.2.6其它注意事项其它注意事项 2.1.3 对私客户基本信息维护对私客户基本信息维护(更新更新)（1121） 2.1.3.1概述概述 通过该交易查询客户的申请资料的维护。 2.1.3.2画面画面 石家庄市商业银行综合业务系统 网点号:002(裕华路支行) 柜员:4001(002) 日期:20031212 终端:01 柜员控制 客户管理 储蓄业务 对公业务 贷款 代理业务 特殊业务 综合管理 对私客户基本信息维护(更新) 客 户 号 20000148 中文姓名 聂双双 英文姓名 NIE SHSH 曾用姓名 性 别 |2-女 |v 出生日期 19800101 证件种类 |01-身份证 |v 证件号码 13011111111111111111 发证机关 证件登记地址 证件英文登记地址 对私客户基本信息维护(更新) 客 户 号 20000148 客户名称 聂双双 流 水 号 0179000 关闭 2.1.3.4会计分录会计分录 内容内容借借 贷贷 2.1.3.5其它注意事项其它注意事项 综合业务系统操作手册 第 13 页 共 227 页 2.1.4 对私客户辅助信息维护对私客户辅助信息维护(建立更新建立更新)（1122） 2.1.4.1概述概述 通过该交易维护客户的信息内容。 2.1.4.2画面画面 石家庄市商业银行综合业务系统 网点号:002(裕华路支行) 柜员:4001(002) 日期:20031212 终端:01 柜员控制 客户管理 储蓄业务 对公业务 贷款 代理业务 特殊业务 综合管理 对私客户辅助信息维护(建立更新) 客 户 号 20000148 中文姓名 聂双双 证件种类 |01-身份证 |v 证件号码 13011111111111111111 证件签发日期 失效日期 国 籍 CHN 民 族 汉族 语 言 教育水平 |1-大学 |v 婚姻状况 |0-不确定 |v 家庭成员 1 姓名 与本人关系 |3-其他关系 |v 证件种类 | |v 证件号码 家庭成员 2 姓名 与本人关系 | |v 证件种类 |01-身份证 |v 证件号码 家庭成员 3 姓名 与本人关系 | |v 证件种类 |01-身份证 |v 证件号码 任职单位名称 单位经济类型 |1-国有 |v 2.1.4.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 石家庄市商业银行综合业务系统 网点号:002(裕华路支行) 柜员:4001(002) 日期:20031212 终端:01 柜员控制 客户管理 储蓄业务 对公业务 贷款 代理业务 特殊业务 综合管理 综合业务系统操作手册 第 14 页 共 227 页 对私客户辅助信息维护(建立更新) 客 户 号 20000148 客户名称 聂双双 流 水 号 0180000 关闭 2.1.5 个人客户基本信息查询（个人客户基本信息查询（1131 ） 2.1.5.1概述概述 通过该交易查询客户的资料详细内容。 2.1.5.2画面画面 石家庄市商业银行综合业务系统 网点号:002(裕华路支行) 柜员:4001(002) 日期:20031212 终端:01 柜员控制 客户管理 储蓄业务 对公业务 贷款 代理业务 特殊业务 综合管理 个人客户基本信息查询 客 户 号 20000148 中文姓名 聂双双 英文姓名 NIE SHSH 曾用姓名 性 别 |2-女 |v 出生日期 19800101 证件种类 |01-身份证 |v 证件号码 13011111111111111111 发证机关 证件登记地址 证件英文登记地址 999999999999999999999999999999999999999 家庭住址 999999999999999999999999999999999999999 通讯地址 00000000000000000000000000000邮政编码 000000000 电话号码 00000000000000000000 传真号码 00000000000000000000 综合业务系统操作手册 第 15 页 共 227 页 E-Mail 地址 00000000000000000 任职单位名称 任职单位电话 职 业 行 业 利息税税率 客户经理姓名 编 号 归属机构号 机构名称 2.1.5.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.6 个人客户辅助信息查询（个人客户辅助信息查询（1132） 2.1.6.1概述概述 通过该交易查询客户的资料辅助信息内容。 2.1.6.2画面画面 石家庄市商业银行综合业务系统 网点号:002(裕华路支行) 柜员:4001(002) 日期:20031212 终端:01 柜员控制 客户管理 储蓄业务 对公业务 贷款 代理业务 特殊业务 综合管理 个人客户辅助信息查询 单位经济类型 |1-国有 |v 单位负责人姓名 单位负责人电话 单位电话号码 单位传真号码 单位通讯地址 单位邮政编码 年 收 入 |2-600010000 |v 有无轿车 |1-有 |v 自有住房 |1-有 |v 建筑面积 0.00 住宅估价 0.00 估价日期 住宅电话 办公室电话 手机号码 呼机号码 信用等级 服务级别 |03-青铜客户 |v 医保卡号 社会保障号 如意卡号 信用卡号 创建日期 20031212 创建机构 600001 创建柜员 4001 综合业务系统操作手册 第 16 页 共 227 页 上次更新日期 20031212 上次更新机构 600001 上次更新柜员 4001 切换到基本信息表 关闭 2.1.6.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.7 个人客户密码维护个人客户密码维护(1102) 2.1.7.1概述概述 对个人客户密码的修改 2.1.7.2画面画面 2.1.7.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 综合业务系统操作手册 第 17 页 共 227 页 2.1.8 个人客户密码重置个人客户密码重置(1107) 2.1.8.1概述概述 客户忘记密码后，凭证件到网点办理重值 2.1.8.2画面画面 2.1.8.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.9 个人客户信息查询个人客户信息查询(1105) 2.1.9.1概述概述 查询个人客户的信息 综合业务系统操作手册 第 18 页 共 227 页 2.1.9.2画面画面 2.1.9.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.10网网/C 个人开户授权（个人开户授权（1324） 2.1.10.1概述概述 网/C 个人开户授权 综合业务系统操作手册 第 19 页 共 227 页 2.1.10.2画面画面 2.1.10.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.11网网/C 个人客户资料查询维护（个人客户资料查询维护（1325） 2.1.11.1概述概述 查询维护网/C 个人客户资料 2.1.11.2画面画面 综合业务系统操作手册 第 20 页 共 227 页 2.1.11.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.12网网/C 单位开户授权（单位开户授权（1328） 2.1.12.1概述概述 网/C 单位开户授权 2.1.12.2画面画面 2.1.12.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.13网网/C 单位客户资料查询维护（单位客户资料查询维护（1329） 2.1.13.1概述概述 查询维护网/C 单位客户资料 综合业务系统操作手册 第 21 页 共 227 页 2.1.13.2画面画面 2.1.13.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.14网网/C 客户号停用客户号停用/启用（启用（1330） 2.1.14.1概述概述 停用或启用网/C 客户号 2.1.14.2画面画面 综合业务系统操作手册 第 22 页 共 227 页 2.1.14.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.15如意快信通对公存款类业务注册（如意快信通对公存款类业务注册（1351） 2.1.15.1概述概述 注册如意快信通对公存款类业务 2.1.15.2画面画面 2.1.15.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.16快信通业务注册信息查询快信通业务注册信息查询/维护维护/缴费（缴费（1352） 2.1.16.1概述概述 快信通业务的注册信息查询、维护以及交费 综合业务系统操作手册 第 23 页 共 227 页 2.1.16.2画面画面 2.1.16.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.17如意快信通对公贷款类业务注册（如意快信通对公贷款类业务注册（1355） 2.1.17.1概述概述 如意快信通对公贷款类业务注册 2.1.17.2画面画面 综合业务系统操作手册 第 24 页 共 227 页 2.1.17.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.18如意快信通对公存款类业务如意快信通对公存款类业务(试用试用)注册（注册（1356） 2.1.18.1概述概述 如意快信通对公存款类业务(试用)注册 2.1.18.2画面画面 2.1.18.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.19建立帐号与客户号关联（建立帐号与客户号关联（1110） 2.1.19.1概述概述 建立帐号与客户号关联 综合业务系统操作手册 第 25 页 共 227 页 2.1.19.2画面画面 2.1.19.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.20客户号与帐号关联查询（客户号与帐号关联查询（1111） 2.1.20.1概述概述 查询客户号与帐号关联 2.1.20.2画面画面 综合业务系统操作手册 第 26 页 共 227 页 2.1.20.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.21解除帐号与客户号关联（解除帐号与客户号关联（1112） 2.1.21.1概述概述 解除帐号与客户号关联 2.1.21.2画面画面 2.1.21.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.22客户关系建立（客户关系建立（1301） 2.1.22.1概述概述 建立客户关系 综合业务系统操作手册 第 27 页 共 227 页 2.1.22.2画面画面 2.1.22.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.23客户关系删除（客户关系删除（1302） 2.1.23.1概述概述 删除客户关系 2.1.23.2画面画面 综合业务系统操作手册 第 28 页 共 227 页 2.1.23.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.24对私客户黑名单建立（对私客户黑名单建立（1312） 2.1.24.1概述概述 建立对私客户黑名单 2.1.24.2画面画面 2.1.24.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.25黑名单查询（黑名单查询（1331） 2.1.25.1概述概述 黑名单查询 综合业务系统操作手册 第 29 页 共 227 页 2.1.25.2画面画面 2.1.25.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.1.26客户经办信息修改（客户经办信息修改（1313） 2.1.26.1概述概述 修改客户经办信息 2.1.26.2画面画面 综合业务系统操作手册 第 30 页 共 227 页 2.1.26.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.2企业客户企业客户 2.2.1 对公客户号建立对公客户号建立 2.2.1.1概述概述 通过该交易建立对公客户信息。 2.2.1.2画面画面 2.2.2 单位客户密码维护单位客户密码维护(1202) 2.2.2.1概述概述 维护单位客户密码 综合业务系统操作手册 第 31 页 共 227 页 2.2.2.2画面画面 2.2.2.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.2.3 单位客户密码重置单位客户密码重置(1207) 2.2.3.1概述概述 无旧密码，重置为新密码 2.2.3.2画面画面 综合业务系统操作手册 第 32 页 共 227 页 2.2.3.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.2.4 单位客户关键信息修改单位客户关键信息修改(1203) 2.2.4.1概述概述 修改单位客户关键信息 2.2.4.2画面画面 2.2.4.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.2.5 企业客户信息查询企业客户信息查询(1205) 2.2.5.1概述概述 查询企业客户的有关信息 综合业务系统操作手册 第 33 页 共 227 页 2.2.5.2画面画面 2.2.5.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.2.6 对公客户辅助信息建立对公客户辅助信息建立(维护维护) (1222) 2.2.6.1概述概述 建立或者维护对公客户的辅助信息 2.2.6.2画面画面 综合业务系统操作手册 第 34 页 共 227 页 2.2.6.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.2.7 对公客户基本信息维护对公客户基本信息维护(1221) 2.2.7.1概述概述 维护对公客户基本信息 2.2.7.2画面画面 2.2.7.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.2.8 对公客户基本信息查询对公客户基本信息查询(1231) 2.2.8.1概述概述 查询对公客户基本信息 综合业务系统操作手册 第 35 页 共 227 页 2.2.8.2画面画面 2.2.8.3打印及输出内容打印及输出内容 画面画面输输出：出： 打印：打印： 2.2.9 对公客户辅助信息查询对公客户辅助信息查询(1232) 2.2.9.1概述概述