江湖讲师骗术之三招九式.doc

引：道德与良知 笔者于2001年接受商业讲师培训开始，便感觉到了部分商业讲师的不对劲。2004年进入某深圳某著名培训公司担任培训策划师，才初次洞察了某些顾问公司与商业讲师的伎俩。在咨询工作过程中，笔者深刻地体会到诸多企业对培训的需求之迫切。面对企业的需求，某些商业讲师们却突破了道德底线，抛弃了良知，玩起了忽悠。 让我们揭开那层罪恶的面纱吧。 巧妙变脸：学历、职业经历、讲师资格、服务客户 跑到培训圈子里混，总得体面一下。首先想到的自然是学历上要提升一下了。所谓的实战出来的大师，却缺乏足够的自信，大贬学历的无用的同时，自己也是不甘人后，非要弄个硕士博士学历。国内的学历不中听，胆子大的弄个国外的嘛，反正也没人来查证。地球人都知道的事情就是以讲故事见长的台湾某大师，号称是英国顶尖大学的博士，而且是双料的。脑袋里没进水的人都会怀疑其真实性。国内很多土产CEO们也不那么守规矩，您老做了企业老大，有丰富的经验跟大家分享，实在没必要非弄个博士帽来装点脸面。人家又不是来跟您探讨理论的，是吧？！ 再说很多商业讲师的经历也很有趣。许多讲师向培训中介提供个人简历时不免要加工一翻，通常的做法是：主管变经理、经理变总监，总监变老板，普调一级或连升三级。更厉害的是，培训中介的专业水准加工真正能做到以客户需求为导向。客户需要什么课，则将讲师的经理改一改以顺应形势。比如，客户要求讲BSC，则讲师的经历就加上什么“担任过CHRO、推行过BSC”类似强有力的广告词。经历之丰富，怕你不心动？ 资格包装是公开的秘密。称号齐飞：大师、宗师、专家、大家；实力非凡：十大、首批、一流、顶尖。真是“乱花渐欲迷人眼、阿猫阿狗满街窜”。尤其是那大师认证，TTT认证有倒是比没有要好的，真正受过讲师训练也不错，至少讲演能力好了许多。可笔者要问的是，您的专业水准是谁认证的？国外几个演讲大师们怎么评测您的人力资源理论与实践水平的？ 服务过的客户也是这些江湖讲师的通用招数。把个人工作过的单位列到客户清单里是新手常用的手段。还有就是把朋友的公司做成自己的客户，真要问起来好有个照应。更夸张的是直接列一些客户不相关的行业，以免容易露馅。 更有趣的是改名字。改名字本身没什么可说的，问题有的是怕揭了老底才改就值得骂两句了。 时间杀手：破冰、做假灌水、互动游戏、经验分享 最重命的是，大多商业讲师是学员们的时间杀手。学员们时间大多是宝贵的，是放弃了休息来学习的，是满怀热情来学习的，是慕“包装起来的名师”而来的。培训中介与商业讲师狼狈，寻找到了如何混过那七小时的一天课程。并且总结研究了几大手法。请看这些讲师的表演。 所谓的“破冰”，名义上是让大家相互认识有利于授课效果。实际上这一破，就可以“破”上大半天。首先是学员间自我介绍认识，让你们记一下对方的年龄啦，籍贯等个人信息啦，交朋友啦，什么尊重同学啦，大道理铺开来，不怕你厌倦。然后是讲师自我辉煌史，再就是大纲介绍、本课学习要求，然后是一阵走马观花地进入正式讲授部分。 正式讲授有自己真东西的不多，大多是拿来主义。课程前期有多少商业讲师做过认真、专业、负责、细致的调研？没有。培训中介内部有个规矩，真调研出来了，还真没本事讲出来，所以别，千万别，忍住。您没注意到吧？！商业讲师就那一个教材，可以到所有公司去讲。改就改个标题，换成客户对象就可以。更有甚者，一个大客户管理可以到处忽悠。还有张冠李戴的，题目是渠道管理，结果里面是经销商管理。还有挂羊头卖狗肉的，题目是执行力等最新流行词，里面来个什么大杂烩。最要命的是案例，编吧，这是展示培训讲师的精彩舞台。还有就是跟风走，同样就那几个渠道模式的PPT加上客户拜访的内容，可以随培训市场之“势”而动，分别命名成“深度”营销、倍速营销、营销执行力、渠道管理等不同口味的课程。名噪一时的某台湾大师给大家上课却是天天讲那几个宾馆、潜艇、儿童的故事。他怎么不来点新故事呢？那么多学员的血汗钱，竟然换不来故事集的版本更新？依笔者看，这些商业讲师是以前肯定是厨师，一袋面粉可以做出各式糕点。 “互动”，本来是科学的。可到了某些尤其是台湾讲师那里，就变成游戏了。很多讲师都是在表演和沟通技巧上下工夫，从没有在真正的价值塑造上思考的。其中一个技巧是，当讲师不懂时，就来个提问！一个学员不会，就下一个，再下一个，花上十分钟，讲师自己便有时间思考啦。最后没办法就是留给你课后思考，这毕竟不是本课程今天要讲的内容。具体浪费时间的方法很多，比如分组讨论，光分组就要搞出许多花样，这样分完了，可以再找个方式分嘛。总之不怕你讨论的快，按部门？按区域？按座位？按职位高低？按#￥%，弄得你没的说。游戏是其中一个大法宝，无论是什么课程，都可以分组做几个摔鸡蛋、提沙筒、穿土豆的试验。一旦你没找到办法或没成功，便可以从心态、能力、知识上“贬你没商量”。那情形，看起来特像文革的批斗会。 商业讲师训练的最大骗局还是经验分享。一天下来，冰也破了，基本内容也讲了，游戏也完了，最后时间还有不少哦。最后一招来了：“我讲完了，该你们讲啦！”。各个学员积极发言，结合自己实际找心得体会。讲师控场做主持人，“激励”学员积极发言，什么“学员压力大过讲师压力啦”、“你不发言就是不主动不积极无头脑无方法啦”、“各组之间也来个竞争啊”。谁没有个面子啊，于是大家积极讨论。论来论去，大家讲的是比讲师还要系统完善，各组轮流发言且记录在案。讲师记录下来，照单全收，又拿到其它公司去忽悠啦。您看，谁在给谁上课？讲师没东西可讲的时候，就说，我是组织你们学习嘛。一派无耻嘴脸。 虎头蛇尾：躲 这最后一个秘诀就是“走为上”。商业讲师大多懂PCDA，懂培训评估，可到了自己那里便合理规避了。请问现在听过大师内训课的朋友们，有谁可以在课后与培训中介或讲师“互动”过？有哪位大师在课后，也敢于在课后与学员沟通？ 无非就是怕漏了马脚，笔者一直这样说，“泥捏的腿是下不了水的”。 王印久，现名王曾田。深圳