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文档简介
靠近,手段,能力,要素,心态,店经理,康盛堂大药房,王 昆,靠近,手段,能力,要素,心态,店经理,要素,一:沉稳 1.不要随便显露你的情绪。 2.不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 3.在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。 4.不要一有机会就唠叨你的不满。 5.重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布。 6.讲话不要有任何的慌张,走路也是。,要素,二:细心 1.对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。 2.对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。 3.对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。 4.做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 5.经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 6.自己要随时随地对有所不足的地方补位。,要素,三:胆识 1.不要常用缺乏自信的词句 2.不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。 3.在众人争执不休时,不要没有主见。 4.整体氛围低落时,你要乐观、阳光。 5.做任何事情都要用心,因为有人在看着你。 6.事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口, 就结束也要干净利落。,要素,四:大度 1.不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。 2.对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 3.在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施) 4.不要有权力的傲慢和知识的偏见。 5.任何成果和成就都应和别人分享。 6.必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。,要素,五:诚信 1.做不到的事情不要说,说了就努力做到。 2.虚的口号或标语不要常挂嘴上。 3.针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。 4.停止一切“不道德”的手段。 5.耍弄小聪明,要不得! 6.计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。,要素,六:担当 1.检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。 2.事项结束后,先审查过错,再列述功劳。 3.认错从上级开始,表功从下级启动 4.着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。 5.对“怕事”的人或组织要挑明了说。 6.因为勇于承担责任所造成的损失,公司应该承担。,靠近,手段,能力,要素,心态,店经理,手段,1.敢于决断克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成,最大的毛病就是缺乏 敢于决断的手段,总是左顾右盼、思前想后,从而 错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功 可能性到来时,敢于做出重大决断,因此取得先机。,手段,2.挑战弱点彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点,不能成大事者总是固守自己 的弱点,一生都不会发生重大转变;能成大事者 总是善于从自己的弱点上开刀,去把自己变成一 个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正 的人,只能是失败者!,手段,3.突破困境从失败中撮成功的资本 人生总要面临各种困境的挑战,甚至可以 说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑 身发抖,而成大事者则能把困境变为成功的有 力跳板。,手段,4.抓住机遇善于选择、善于创造 机遇就是人生最大的财富。有些人浪费机遇 轻而易举,所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然 溜跑,成大事都是绝对不允许溜走,并且能纵身 扑向机遇。,手段,5.发挥强项做自己最擅长的事情 一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面, 他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品;成 大事者关于在自己要做的事情上,充分施展才 智,一步一步地拓宽成功之路。,手段,6.调整心态切忌让情绪伤害自己 心态消极的人,无论如何都挑不起生活和重 担,因为他们无法直面一个个人生挫折,成大事 者则关于高速心态,即使在毫无希望时,也能看 到一线成功的亮光。,手段,7.立即行动只说不做,徒劳无益 一次行动胜过百遍心想。有些人是“语言的巨人, 行动的矮子”,所以看不到更为实际现实的事情在他 身上发生;成大事者是每天都靠行动来落实自己的 人生计划的。,手段,8.善于交往巧妙利用人力资源 一个人不懂得交往,必然会推动人际关系的 力量。成大事者的特点之一是:善于靠借力、借 热去营造成功的局势,从而能把一件件难以办成 的事办成,实现自己人生的规划。,手段,9.重新规划站到更高的起点上 人生是一个过程,成功也是一个过程。你 如果满足于小成功,就会推动大成功。成大事 者懂得从小到大的艰辛过程,所以在实现了一 个个小成功之后,能继续拆开下一个人生的“密 封袋”。,靠近,手段,能力,要素,心态,店经理,能力,1.摆正心态,敢于面对现实 对于那些不停地抱怨现实恶劣的人来说,不能称心如意的现实,就如同生活的牢笼,既束缚手脚,又束缚身心,因此常屈从于现实的压力,成为懦弱者;而那些真正成大事的人,则敢于挑战现实,在现实中磨炼自己的生存能力,这就叫强者! 在此,我们可以得出一条成大事的经验:适应现实的变化而迅速改变自己的观念,最重要的是需要我们有一副聪慧的头脑和灵活的眼睛,做生活的有心人。 在现实的压力之下,如果你能改变观念,适时而进,可收到事半功倍的效果。 我们的自下而上须臾离不开现实,随着现实的变化,我们必须随之调整自己的观念、思想、行动及目标。这是生存的必须。 如果我们有办法来改变现实,使之适合我们能力和欲望的发展需要,则是最难能可贵的。,能力,2.让你拥有过硬的自制能力 自制,就是要克服欲望,不要因为有点压力就心里浮躁,遇到一点不称心的事就大发脾气。 一个人除非先控制了自己,否则将无法控制别人。 一个人只要有成大事的目标,知道自己想要的,然后采取行动,告诉自己绝对不要放弃,成功只是时间早晚而已。 假使你在途中遇上了麻烦或阻碍,你就去面对它、解决它、然后再继续前进,这样问题才不会愈积愈多。 你在一步步向上爬时,千万别对自己说“不”,因为“不”也许导致你决心的动摇,放弃你的目标,从而前功尽弃。 人最难战胜的是自己,这话的含义是说,一个人成功的最大障碍不是来自于外界是,而是自身。只有控制住自己,才能控制住压力,让压力在你面前屈服。,能力,3.把情感装入理性之盒 一种抵触情绪的产生往往是潜移默化的,但它对人一生的影响却是巨大的,这种影响从诸多小事上体现出来。我们应尽量消除自己的不良情绪、因为它不仅会给我们造成身心上的伤害,而且在我们通往成功的路途上,不良情绪有时会成为绊脚石。 为了你的成功,你必须把情感装入理性之盒,你必须去适应别人,适应形势,不然的话,你注定成不了大事,注定会被淘汰。,能力,4.独处可以激发思考的力量 如果你知道怎么独处的话,成大事者都是善于独处的人在独处的过程中激发思考的力量。 自卑可以像一座大山把人压倒并让你永远沉默,也可以像推进器产生强大的动力。 比别人先走一步,能创造一种成功的心境。 在独处时,你应当有所思考,不要总人浮于事。,能力,5.压力是最好的推动力 欲成大事者,因目标高远,压力可能会更大。但若欲成大事,就必须能承受这种压力,把压力当成推进人生的动力。 人们最出色的工作往往是在外于逆境的情况下做出的。人要有所为就要有所不为。应做的一定要做好,不该做的坚决不做。 得到的并不一定就值得庆幸,失去的也并不完全是坏事情。,能力,6.以变应变,才有出路 顺应时势,善于变化,及时调整自己的行动方案,这是成大事者适应现实的一种方法。 一个人如果没有和人打交道的高超技巧,没有把各种情况都考虑周全的头脑,灵活应变的手段,就根本无法驾驭大的局面,将很难成大事。 一个人能看清自己的现状,心态就会平衡许多,就能以一种客观的眼光去看待,认识这个世界,并且相应地调整自己的行为。,能力,7.自信心是人生的坚强支柱 自信心充足者的适应能力就高,反之则适应能力较低。 一般信心不足较严重的人常有一些身心症状,比如孤僻,害怕与人交往,说话过于偏激,悲观失望。 如果做事成功的经验越多,那么自信心就越强。 自我成功锻炼的机会越少,自信心就越弱,以致产生严重的自卑情绪。 十九世纪的思想家爱默生说:“相信自己能,便会攻无不克。”拿破仑说:“在我的字典里没有不可能。”,能力,8.把精力投入到自己的强项上 大多数人的生活层次只停留在:为吃饭而吃、为搭公车而搭、为工作而工作、为了回家而回家。 成大事者与不成大事者只差别在一些小小的动作:每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究,或在实验室中多试验一次。 在行动之前你自己就知道你是否足以胜任这一个任务。 没有任何借口可以解释你为会么长时间仍然无法胜任一项工作。 不论你想追求的是什么,你必须强迫自己增强能力以实现目标。 勤加练习、勤加练习、最后还是勤加练习!决不放弃学习,而且一定要将学到的知识运用于日常生活中。,9.要专心地做好一件事 如果大多数人集中精力专注于一项工作,他们都能把这项工作做得很好。 最成大事者的商人是能够迅速而果断作出决定的人,他们总是首先确定一个明确的目标,并集中精力,专心致志地朝这个目标努力。 一次只专心地做一件事,全身心地投入并积极地希望它成功,这样你的心里就不会感到筋疲力尽。 把你需要做的事想象成是一大排抽屉中的一个小抽屉。不要总想着所有的抽屉,而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。每个人做人办事的手段都是不一样的,可以讲,一个人就有一种手段,一个人就有一种靠自己手段获得成功的途径。无数事实表明,有些人就是太过于自信,想念自己确认的手段能够解决任何问题,但不知道这种往往是起不到任何作用。因此,他们总觉得离成功的目标不是越来越近,而实际上越来越远。,能力,靠近,手段,能力,要素,心态,店经理,心态之一:积极向上 1.时刻想着出人头地 2.做“小人物”时要向“大人物”看齐 3.惟有进取心,才能成大事 4.摒弃逆境的干扰,寻找向上的根源 5.放弃也是一种成功的开始 6.在平凡中做不平凡的事 7.保持年轻的心态很重要 8.永远积极、主动、热忱,心态,心态之二:勤勉谦恭 1.壮志凌云地想,脚踏实地地干 2.勤敬产业,谦恭做人 3.勤勉高于天赋 4.勤奋造就成功,懒惰摧毁天才 5.养成勤奋的习惯会终生受益 6.有一份耕耘,就有一份收获 7.恒心与支持能“点石成金” 8.莫道君行早,更有早行人,心态,心态之三:诚实守信 1.诚实是一种源自自身的本质 2.诚实守信才是大赢家 3.以诚信奠定成功基业 4.真诚的友谊会使你的事业更发达 5.做人要有正直的品行 6.诚实守信是成大事的“信用卡” 7.要成大事,择友不可草率 8.以真诚待人,用热忱做事,心态,心态之四:敢于挑战 1.敢于挑战自我,克服贬低心理 2.挑战无极限 3.坚持到底造靠勇气,半途而废是懦夫 4.用于挑战激起成大事的信心 5.勇气是战胜困难的良方 6.胜人者力,自胜者强 7.毅力与恒心是成大事的基本功 8.坚持不懈成大事,浅尝辄止无出路,心态,心态之五:善于合作 1.要善于与人合作,努力让自己融合到工作环境中 2.保持自己的个性固然好,但更多的时候还要顾及到整体团队的特点 3.情商远比智商重要 4.有你有我有大家 5.对手是你永远的朋友 6.一起爬雪山、过草地 7.患乱与共 8.多赢,心态,心态之六:知足平衡 1.知足常乐 2.有家、有爱、有未来 3.正眼看世界 4.经常给自己画个像,时常照镜子 5.夕阳无限好 6.快乐工作、快乐生活 7.庙里的和尚 8.有福同享有难同当,心态,心态之七:乐观豁达 1.每天都乐趣无穷 2.笑看输赢得失 3.把不幸当作快乐的起点 4.品味生活的真谛 5.从生活的
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